Name: Не отправляйте никогда товар Татьяне Олейник. Южноукраинск
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Диана Яковенко

› › ›

Диана Яковенко Відгук додано 19 січня, 2023 год 49 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Столичное шоссе, д.103, копус1, оф. 1304 Добрый день. Эта дамочка Татьяна Олейник Южноукраинск заказывает посылки и у многих продавцов просто их не забирает либо начинает оскорблять продавца. Заказала товар перед новым годом в 13:00 . не могли отправить посылку так как света не было. предупредили ее сто раз .взяли у нее предоплату 500 грн,так как в ее профиле 24 магазина написали,что она не забирает посылки,невежливая и 7 негативных отзыва. В этот день как раз были обстрелы в Украине. но ней стало наплевать . Стала оскорблять в вайбере. унижать. требовать,чтобы вернули ей деньги, хотя посылку уже пошли отправлять. она продолжала выносить мозги . мы отправили ей товар. она забрала. написала хороший отзыв через 2 дня. потом удалила. его и спустя месяц почти пишет плохой отзыв такую ересь и неправду. 24 ПРОДАВЦА написали ,что она хамит и не забирает посылки. У нас заказала наборчик ,у поставщика микроскоп,он сказал,что она просто вынесла все мозги. у всех выносит мозги, потом пишет всем плохие отзывы. Но пром таких не блокирует. он таких защищает,а нам портит рейтинг, таких людям пофиг война,не война,есть свет нет света,им надо пооскорблять продавца и унижать.Не отправляйте посылки этой неадекватной и просто ненормальной женщине!

Prom.ua - Не отправляйте никогда товар Татьяне Олейник. Южноукраинск

Недоліки:

одни минусы

4 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 23 січня, 2023 год

Добрий день, Діано!

Ми не знаємо звідки у вас інформація про те, що покупцеві продавці залишили 24 негативні відгуки. По факту, вказаний вами покупець, має велику кількість замовлень на Пром, за останній рік — це 89 замовлень і має лише 7 негативних відгуків. Це цілком хороший результат. Крім того, зі свого боку, покупець залишає багато позитивних відгуків за угодами. Отже, конфлікт він має далеко не з багатьма компаніями.

Судячи з відгуку покупця, вона повідомила, що товар їй потрібен терміново, тому і наполягала на швидкій відправці. Якщо ви були впевнені, що відправити швидко не вийде, про це можна було повідомити покупця і не брати передоплату. В кожному разі, яка б ситуація не трапилася не припустимо переходити на особистості.

Покупець має право залишити відгук про враження, яке в нього склалося від взаємодії з продавцем. І, звичайно, в більшості, люди розуміють, що відгук — це суб'єктивна оцінка окремого покупця. Тому так важливо не ігнорувати негативні відгуки, або відгуки де висвітлюється спірна ситуація. Рекомендуємо навпаки, коментувати їх. Чесно та ввічливо напишіть про ситуацію, що склалася. Це обов'язково вплине на вашу репутацію в очах інших покупців. Не потрібно вдаватися до хамства й образ в коментарях до відгуку, це приведе тільки до загострення конфліктної ситуації.

Відповісти

Di 23 січня, 2023 год

Эта ненормальная мне хамила и грубила в вайбере.в моем отзыве ясно было и понятно что я предупредила ее что нет света и посылку отправят завтра.сутки не прошли .вы в какой стране живете??по ходу не в Украине, раз не имеете понятия,что нет света в Украине,а тогда как раз перед новым годом были сильные обстрелы.по вашему она здоровый человек??ей насрать что творится у нас в стране и ей было все сообщено.разве здоровые люди будут так выносить мозги забирать посылку ,писать хороший отзыв,через два дня удалять,через месяц почти плохой написать,еще неправду. В ее профиле ясно м понятно,что 24 магазина написали что она не забирает посылки.с таким количеством отзывов рейтинг должен быть 30 процентов,а не 89.я не удивлюсь,если она специально всем гадит,такая у нее руководящая должность в промеВы защищайте таких неадекватных истеричек.Пока вы будете таких защищать,у вас всегда будет такой срач на проме!!Перестаньте уже все время клиентов выгораживать.Мы много работаем над промом,деньги влаживаем.А они что делают?от безделия срач разносят и портят рейтинг магазинам!я знаю очень много магазинов ,которым эта дама портит рейтинг и нервы. По вашему мы все дураки ?и 24 негативных тоже дураки?эта истеричка вместо того чтобы норм разобраться,заблокировала в вайбере,потому что ссыт!!а отзывы пишет всем!Вы сначала пишите что там где много негативных отзывов брать предоплату,а тут мне пишите предупредить,я по вашему не предупреждала?заказ сделала в 13:00.на следующий день в обед отправлено было.это так долго?по вашему я виновата,что русня обстреливала нас 30 декабря и видетили этой истеричке не отправили в этот день товар?видимо и вам все равно что творится в нашей стране!

Відповісти

Диана Яковенко 19 січня, 2023 год

удалил пром мой отзыв

так он защищает таких ненормальных клиентов. Это мы платим деньги за площадку,а не клиент.

но тот кто гадит,того вы защищаете. Не надо тут мне песни писать.что я оскорбила клиента. мне посрать. оскорблений в моем отзыве не было

зато эта неадекватная мне срач писала в вайбере и унижала

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823375 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги