Поддержка Prom.ua оперативно решила спор с продавцом.: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Сергій Відгук додано 26 серпня, 2022 год 3 перегляда

Мне не был доставлен заказ от одного из продавцов, который ведёт бизнес с торговой интернет-площадки Prom.ua — заказ был оплачен, но всвязи с войной, не был получен.
Через несколько месяцев продавец просто поменял статус заказа на "успешно выполнено", хотя успешно он только получил деньги. Конечно, не вина конкретно продавца в том, что в результате войны нарушились процессы доставки, но такая хитрость не уместна.
Prom.ua в ситуации спора продавца и клиента принял мою сторону - провёл каждый шаг, без проволочек (даже в выходные), и уже через несколько дней после начала спора продавец вернул оплату.
Хочу поблагодарить ребят с этой торговой площадки за профессионализм и оперативную помощь!
5 не згодні

Коментарі до відгуку

Андрей 31 серпня, 2022 год

Почему умалчиваете куда делась отправленная посылка? Продавец её вернул?

Відповісти

Сергій 3 вересня, 2022 год

Судьба посылки мне не известна, я её не получал.

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 26 серпня, 2022 год

Доброго дня, Сергію!

Щиро дякуємо за ваш відгук і високу оцінку. Ми завжди намагаємося допомогти вирішити спірні ситуації в рамках Закону. Радіємо, що проблему вирішено і ви залишилися задоволені. В майбутньому бажаємо вам тільки приємних покупок з Prom!

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823344 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше