Name: Заблокировали магазин во время войны
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Відгук додано 30 березня, 2022 год 176 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 В военный период , пришло письмо что на магазин поступила жалоба. Как выяснилось ранее клиент отправлял товар. Но номер посылки никому не сообщил. В данный момент, возвратный товар приехал на отделение мист экспресс , точка выдачи находится в магазине который с начала войны не работает и закрыт. То есть я физически не могу забрать этот возврат при всем желании. Службу скк это не волнует , и Марьяна, которая к слову грубо общается , требует чтобы я вернул деньги без товара ! При этом заблокировала мой магазин, и в данный момент я не могу работать из-за блокировки. Хотя возможность такая есть
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 31 березня, 2022 год

Добрий день!

Ми розуміємо, що складнощі в роботі під час війни вагомі та існує багато перешкод. Але ми не можемо ігнорувати звернення від покупців.

Зважаючи на те, що покупець вже відправив товар вам, а замовлення — кошти мають повернутися йому. Після вирішення проблеми ми переглянемо рішення про блокування магазину.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823359 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги