Name: Обманывают и не дают возможность вывести деньги с своего счета
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Відгук додано 24 вересня, 2021 год 44 перегляда

Решил закрыть магазин на проме. Потому что стало плохое обслуживание и дорогая реклама. Решил вывести деньги с счёта это 5154грн но тут не так просто. Их не отдают - то запятая не там, то слово допишите , то квитанцию дайте что вы платили ДВУХ летней давности, при том что в личном кабинете видно что платёж прошёл. вот мой ID: 2821986. Прошу дать мне письменный отказ что не хотят деньги отдавать - так не дают. Завтра иду в полицию. Уже 10 дней морочат голову. Постараюсь этот рассказ написать везде где только можно чтобы меньше людей тут попадались. А когда будут звонить сотрудники от ПРОМА и предлагать мне что-т ото я буду такими матами разговаривать - чтобы им то же не хотелось там работать. Всю переписку с промом сохраняю - потому что это уро...ы еще те

Переваги:

нет

Недоліки:

дорого. Слишком навязчиво постоянно названивают и днём и ночью - как спам.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 27 вересня, 2021 год

Добрий день!

Нам шкода, що ви вирішили припинити роботу на нашому маркетплейсі.

Повернення коштів, нажаль, по закону відбувається трішки довше ніж зарахування. Згадайте процедуру повернення товар в магазин, якщо оплатили карткою.

Ми намагаємося пришвидшити цю процедуру але нам справді потрібні документи з усіма вірними реквізитами та комами, адже вони потрібні банку та додатковим установам.

Будь ласка, зв'яжіться ще раз з вашим менеджером та надішліть всі необхідні документи. Попередньо ми передали вже ваше звернення.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823418 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги