Удаляют отзывы, причины объяснить не могут (2 фото): Відгуки про Prom.ua

› › ›

Tata Відгук додано 20 травня, 2021 год 71 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А Месяца два работаем с промом, за это время было 4 отзыва. Четвертый отзыв был от покупателя, который заказал самовывозом товар, приехал и забрал. Я попросила оставить отзыв о нашей работе через приложение пром.юа, в котором покупатель был зарегистрирован.
Покупатель оставил отзыв и на следующий день утром нам удалили по причине "поддельный отзыв".
Чегоооо?! То есть реальный человек, с которым я общалась лично - это поддельный отзыв?!
Написала в техподдержку и попросила доказательства, что покупатель ранее оставлял поддельные отзывы в других компаниях. Весь ответ на скринах.
А главное ТТН нет, ведь это самовывоз и доказать никак не можешь, но они доказать никак не могут, что отзыв поддельный!!!
Разговариваю с ними, так как они поступили с нами (по-свински).

Переваги:

Видимо, их нет

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 21 травня, 2021 год

Вітаємо!

Якщо даний відгук був розпізнаний, як підроблений ми маємо право його видалити. Всі відгуки на маркетплейсі перевіряються задля того, щоб всі могли оцінювати максимально коректно продавця.

Якщо у вас є підтвердження того що продажа товара була реальною ми повернемо його.

Відповісти

Tata 20 травня, 2021 год

Может быть на видео надо было снимать процесс передачи товара покупателю, чтобы доказательства были?)))

Смешные такие, все сделано против продавцов.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4051 відгук / 823428 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше