Name: Манипуляторы пром, все катится ко дну
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 19 листопада, 2020 год 32 перегляда

я буду каждый раз писать отзыв здесь, когда буду получать несправедливый отзыв у себя на сайте, который скк не дает возможности исправить. Покупатели, опытные, манипулируют продавцами, и вымогают деньги за отмену своих отзывов. с чем Prom.ua не борется никак

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 19 листопада, 2020 год

Добрый день!

Отзывы являются главным показателем для покупателя, мы же хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.

Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.

Детальней: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498

Показатель отмен рассчитывается по среднему значению категории и учитываются все нюансы товаров. Также важно понимать, что трудные покупатели есть у всех продавцов. Но ситуация где каждый второй заказ был с негативным опытом для покупателя просто недопустима.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.4 5

4077 відгуків / 825128 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги