Повна некомпетентність модератора та бездіяльність SKK!: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Григорій Васильович Відгук додано 1 травня, 2020 год 109 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, ул. Михаила Стельмаха, 6-а Замовлення № 108034365, клієнт купує корзину кріплення кулера AM2 яка коштує 50грн. Але чомусь пише нам негативній відгук про жорсткий диск на 1TB який коштує 1000грн, та який він НІКОЛИ в нас не купував... саме смішно те що модератор не бачить в цьому ніякої проблеми та опубліковує відгук.

Звернулися в SKK запит № 189141, надали запис телефонної розмови де покупець каже що задоволений корзиною, а на запитання чому він пише негативний відгук про якийсь жорсткий диск, покупець відповідає що у нього немає часу про це говорити. Пройшло більше трьох діб, реакція SKK нуль.

Навіщо ви платите зарплату модератору який навіть не хоче перевірити чи був жорсткий диск у замовлені. Навіщо тримати таку "клієнтську підтримку" SKK яка бездіє та паплюжить весь ПРОМ. Чим взагалі думає керівництво ПРОМу? Підтримка клієнтів це ваше обличчя! Навіщо ви тримаєте некомпетентних модераторів та ледачих працівників SKK які тільки ганьблть вас!?

Переваги:

Пром платіж + безкоштовна доставка Новою Поштою

Недоліки:

Бездіяльний SKK
Некомпетентні модератори
Непродумана та недороблена система відгуків на Пром

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 4 травня, 2020 год

Доброго дня, Григорій.

Вибачте за затримку з відповіддю.

Ми відхилили вказаний вами відгук до отримання додаткової інформації від покупця.

Відповісти

Дмитрий 3 травня, 2020 год

Ха-ха! Прому плевать на тебя, ты что ещё это не понял?

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.3 5

4098 відгуків / 826635 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше