Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Інтернет-каталоги
Продаж товарів з сайту який прив'язаний до Пром стає невигідним! - Відгуки про Prom.ua
Таким чином ми повинні сплатити комісію PCA та доставку + накладений платіж з власної кишені, що би продати товар по заявці № 108654308 з нашого сайту. При чому у нас немає жодної можливості перевірити чи дійсно був перехід покупця з каталогу Prom.ua на наш сайт чи не було.
Керівництво Пром ставить нас в таке становище що продавати товари з нашого сайту Workshop.ks.ua який є частиною Пром стає невигідним. Бо продавати через каталог Prom.ua для продавця дешевше ніж з сайту. При продажі товару через наш сайт ми сплачуємо повну комісію CPA та сплачуємо повну доставку за "безкоштовний накладений платіж Justin". Але ніякого контролю чи дійсно був перехід на наш сайт Пром нам не надає. Ну а навіщо? Прому можна гребти гроші лопатою, а на продавців не зважати. Ми (як продавець) просимо Пром ввести "чорний список покупців", а реакція нуль з боку Прома вже 4-й рік. Коротко кажучи, замовлення № 108654308 відмінене нами, товар не буде проданий клієнту та не буде відправлений. Пром сам може продати цей товар замовнику, якщо такий товар у нього є, та сам собі сплатити комісію.
Мені прикро за те що ми перейшли з власного сайту на сайт на платформі Прома, тоді ваш менеджер запевнила нас що так буде вигідніше та зручніше, так воно спочатку і здавалося, але тепер очевидно що це була помилка. В майбутньому ми відмовимося від невигідного сайту на Пром, а можливо й від каталогу Prom.ua.
P.S. Я пишу абсолютно відкрито та без упереджень, як людина яка 8 років зареєстрована на Prom.ua.
І не треба посилати нас в ваш SKK ми туди вже писали, запит № 187664, зрозуміло що це нічого не дає.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам жаль, що у вас виникла така ситуація. Ми намагаємося вирішити дану проблему якнайшвидше.
Переглянули ваше звернення, стався технічний збій і списання комісії по рекламі СРА відбулося коли саме замовлення було оформлене на сайті. Покупець знайшовши ваш товар в катозі перейшов на сайт і вже там його оформив. Тут безкоштовна доставка не спрацює.
Після відміни замовлення комісія вам була повернута, на майбутнє ми радимо такі замовлення скасовувати та повертатися в каталог, щоб оформити замовлення з безкоштовною доставкою.
Дякумо за звернення!