Prom.ua відгуки клієнтів / страница 67
Prom.ua відгуки клієнтів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4104 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Нам оставили отрицательный отзыв БЕЗ заказа это как?
Отзыв о сотрудничестве с компанией-клиентом Prom.ua может оставить любой пользователь на профиле компании на маркетплейсе или на странице отзывов на сайте, выполненном на платформе Prom.ua, если на сайте есть раздел «Отзывы».
На Prom.ua нельзя оставить анонимный отзыв, без указания контактного телефона или другой информации для последующей проверки достоверности отзыва. Если в системе есть данные по совершенной сделке, представители компании видят данные о клиенте, предоставленные им компании ранее при заказе или в ходе переписки. Вы всегда можете связаться в с клиентом и уточнить ситуацию, если отзыв оставлен ошибочно попросить удалить.
Более детальней: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360004963238 />
Продавцы бегите от мошенников !!!
Товары скрывают, комиссия до 30%, пристают с какими то письмами и обьяснениями, вообщем наглеют и вытирают о вас ноги за ваши деньги !
Ваши товары могут быть скрыты из каталога по причине: низкого процента положительных отзывов или высокого процента отмененных заказов. Эти показатели очень важны для покупателей и мы детально за ними следим. Ситуации где каждый второй заказ был отменен а отзывы очень часто негативные не должно быть на нашем маркетплейсе. При этом работа вашего сайта остается прежней и вы можете исправить эти показатели. Детальнее: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498
Комиссию вы можете регулировать самостоятельно мы же регулируем максимальные ставки, чтобы не было нечестной борьбы конкурентов. Для эффективной работы рекомендуем вам пройти курс ProSale: Вступ до курсу "Каталог Prosale на Prom.ua" https://www.youtube.com/watch?v=PrzuY3Cax7o&list=PL7EKnhkGC1z_ZwCakg2eZeV95dBOBoJw3 . Также у нас есть много других вебинаров и курсов на эту тематику. Показати 1 відповідь
Пром все время тех неполадки в разгар рабочего дня
Спасибо за вашу обратную связь!
Нам очень жаль, что возникли трудности с работой. Если подобные случаи будут повторяться обращайтесь, пожалуйста, на [email protected]. Показати 1 відповідь
Отзыв о Prom.ua
У меня были разные ситуации, всегда удавалось найти общий язык с продавцом и разрешить проблему. На днях пришлось обратиться за помощью в службу поддержки. Отреагировали моментально. Мой вопрос решился.
После этого случая, я ещё больше уверена в качестве и надежности Промо.
Спасибо!!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Відгук про інтернет магазин SionLux
Дякуємо за відгук!
Ми дуже раді, що ви знайшли товар на нашому маркетплейсі. А сервіс продавця вас приємно вразив.
Чекаємо вас знову)
Одни кидалы! ничего Святого в людях!
Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом и у вас не получилось уладить самостоятельно рекомендуем вам обратиться в Службу контроля качества с вашей проблемой. И мы сможем вам помочь. Наши контакты: [email protected].
с 18 ноября обвал по показам, заказов нет вообще
Спасибо за обращение.
Массовой проблемы на данный момент мы не видим, но это могут быть точечные сбои. Просим вас обратиться на службу поддержки, мы проверим все ваши данные и укажем с чем это может быть связано. Наши контакты: [email protected]. Показати 1 відповідь
Интернет-магазин ХОЗМАРКЕТ
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить непонятные вопросы с продавцом.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ХОЗМАРКЕТ!!!
Если Вы совершили покупку некачественного товара и еще не прошло 14 дней, когда его можно обменять без всяких условий, Вам все-равно не удастся это сделать. 12.11.2020 г. мы купили пульсоксиметр (ТТН 20450302142672), который проработал 2 дня и перестал включаться. Заменили батарейки, но прибор все-равно не работал. Пытались связаться с отправителем Крамаренко Юлией Викторовной... Читати відгук НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ХОЗМАРКЕТ!!!
Если Вы совершили покупку некачественного товара и еще не прошло 14 дней, когда его можно обменять без всяких условий, Вам все-равно не удастся это сделать. 12.11.2020 г. мы купили пульсоксиметр (ТТН 20450302142672), который проработал 2 дня и перестал включаться. Заменили батарейки, но прибор все-равно не работал. Пытались связаться с отправителем Крамаренко Юлией Викторовной (тел. 098-495-73-45) - номер оказался заблокированным. Дозвонились оператору интернет-магазина. Нам пообещали перезвонить и обменять товар. НЕ ВЕРЬТЕ! Никто с нами не связывался. Мы звонили еще много раз. Но наш номер уже зафиксировали как нежелательный и никто нам уже не отвечал (хотя в начале, когда мы только собирались заказать прибор, нам тут же перезвонили для того, чтобы мы его купили и были очень вежливыми). Сегодня уже 23.11.2020 г. Теперь только остается надеяться на решение проблемы через Управление по защите прав потребителей.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с недобросовестной работой продавца на маркетплейсе. Обращались ли вы с жалобой в нашу Службу контроля качества на электронный ящик [email protected]? Если да, то напишите нам номер обращения. Мы поможем разобраться, что именно произошло.
Пром постоянно сбоит
Проблема может быть в слишком большом количестве кеш и куков. Из-за нехватки памяти страницы открываются некорректно. Если же после очистки кеш и куков проблема осталась обратитесь, пожалуйста, на [email protected].
Осторожно Мошенники !
Я им заплатил за год, вскоре мои товары скрыли и стали вымогать с меня какие то письма, я им ответил что заплатил за год и не какие письма писать не буду, есть у... Читати відгук Не вздумайте продавать на проме, эти обсеры скрывают товары и просят писать им какие то письма с обьяснениями почему мало продаж или почему плохие отзывы !
Я им заплатил за год, вскоре мои товары скрыли и стали вымогать с меня какие то письма, я им ответил что заплатил за год и не какие письма писать не буду, есть у меня менеджер на проме пусть пишет что хочет. По поводу продаж ответил что это не их дело какие у меня продажи и их это не касается, меня устраивает.
Результат-продаж нет, постоянно что то требуют, товары скрыты, время и деньги потеряны.
На нашем маркетплейсе существуют правила размещения. Оплата за пакет это оплата за: возможность создавать свой сайт, загружать товарные позиции, запускать рекламу как внутри каталога так и на внешних ресурсах, поддержка личного менеджера и службы поддержки. В замен мы хотим получить хороши сервис для покупателей маркетплейса Prom.
Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.
Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.
Детальнее: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360012073498.
Стандарты и правила — это не тема для дискуссии. Мы создали их для того, чтобы обеспечить покупателям лучший из возможных уровень клиентского сервиса.
Vipcase-обманщики
Prom.ua это маркетплейс, на котором работают интернет-продавцы со всей страны. Мы проверяем продавцов, но, к сожалению, не всегда успеваем быстро реагировать на подобные случаи. Вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Также вы можете обращаться в службу контроля качества на пошту [email protected], наши специальсты всегда помогут вам.
Вопрос продавцам
Обратитесь, пожалуйста, на [email protected] и мы сможем детально рассмотреть ваш запрос и дать характеристику.
Даже не думайте регистрировать магазин на ПРОМ!
0 з 10
Мы запустили платные страницы в каталоге Prom.ua, чтобы улучшить качество контента и чистоту выдачи в каталоге. Это помогает получать больше заказов продавцам, которые постоянно работают над ассортиментом магазинов и уровнем сервиса. Наши менеджеры помогают настраивать рекламу, аналитику и т.д. Реклама о которой вы говорите это модель СРА, суть такой модели в том, что комиссия снимается за выполненный заказ а не за просмотр товарной позиции в каталоге маркетплейса. Комиссия рассчитывается в зависимости от категории товаров, вы сами ставите процент комиссии мы же регулируем максимальные ставки, чтобы не было нечестной борьбы.
У нас на на YouTube-канале - https://www.youtube.com/user/prom4ua очень много полезной информации о работе в каталоге ProSale, к примеру Курс ProSale: Вступ до курсу "Каталог Prosale на Prom.ua" https://www.youtube.com/watch?v=PrzuY3Cax7o&list=PL7EKnhkGC1z_ZwCakg2eZeV95dBOBoJw3. Рекомендуем к просмотру.
Ужасно плохо, отвратительно
Мы, как и вы, стараемся быть лучше для вас. Все отзывы у нас реальные и благодаря этой обратной связи мы идем к будущему. Изменения неизбежны, так как этого требует рынок. Мы хотим предоставлять покупателям маркетплейса только положительный опыт, поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.
Крайне негативный сайт, не рекомендую.
Мы хотим чтобы покупатели, заказывая на Prom, получали только положительный опыт и возвращались за покупками снова. А продавцы с хорошим сервисом – получали больше заказов.
Отзывы очень важны для покупателей, они делают свой выбор основываясь на них. Поэтому мы вводим стандарты качества обслуживания и запускаем программу “Сервисный каталог”. Выполнение стандартов по качеству обслуживанию становится базовым требованием для размещения в каталоге.
Вы всегда можете обратиться к своему личному менеджеру и он вам подскажет пути решения проблемы, также и о возврате средств. Показати 1 відповідь
наглядная ужасная статистика
Наглядная работа на Пром.юа
Вот так тормозят показы каждый месяц по 2 недели. Заказов соответственно 0 и никто не может помочь, только говорят, что виноваты Вы...
Проценты стоят высокие!
А чтобы добить меня, мне решили еще и деньги не возвращать за отмененный заказ.
Подскажите, пожалуйста. обращались ли вы с это проблемой на [email protected]? Если нет, рекомендуем обратиться, вам там обязательно подскажут почему такая ситуация могла произойти. Показати 1 відповідь
Ужасно плохой магазин, берут оплату на карту,и потом высылают наложенным ещё тот товар, обманывают !
Prom.ua это маркетплейс, на котором работают интернет-продавцы со всей страны. Нам жаль, что вы столкнулись с недобросовестным продавцом. Мы проверяем продавцов, но, к сожалению, не всегда успеваем быстро реагировать на подобные случаи. Вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Также вы можете обращаться в службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты всегда помогут вам.
содрали деньги и не возвращают
Если вы изменили статус заказа на верный, вам его менять назад ненужно. Пересчет % выполнены заказов происходит один раз в день, если показатель так и не пересчитался обратитесь, пожалуйста на [email protected]. Показати 1 відповідь
Prom.ua співпрацює з шахраями
Prom.ua это маркетплейс, на котором работают интернет-продавцы со всей страны. Мы проверяем продавцов, но, к сожалению, не всегда успеваем быстро реагировать на подобные случаи. Вы всегда можете оставить детальный отзыв о заказе, отзывы влияют на рейтинг продавца. Также вы можете обращаться в службу контроля качества на почту [email protected], наши специалисты всегда помогут вам.
Да, действительно у нас существует правило о 30 днях для оставления отзывов. Если срок вашего заказа был меньше и мы ошиблись, приносим свои извинения. Обратитесь, пожалуйста, на службу контроля качества.
Нет совести
Спасибо за обращение. Нам очень жаль, что с вами случилась такая неприятная ситуация. Такого не должно быть. Вы всегда можете обратиться в Службу контроля качества [email protected], чтобы решить непонятные вопросы с продавцом.
Хотят выглядеть лучше чем в зеркале
А другим запрещают !
Обходите стороной эту дыру. Особенно продавцы !
Все наши отзывы от реальных пользователей. Мы сами никогда не занимаемся накруткой отзывов и не хотим, чтобы наши продавцы этим занимались. Ведь отзывы очень важный показатель для наших покупателей. Показати 1 відповідь
Спасибо большое администрации
А так же администрация отвечает довольно быстро как для такой популярной торговой площадки.
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Спасибо за помошь
Давно покупаю товары на prom.ua у различных интернет магазинов.
Очень удобно, комфортно и быстро можно заказать практически любой товар.
Всегда только положительные отзывы о prom.ua.
Даже в спорном вопросе колектив отреагировал, и помог решить проблему, с возвратом средств за некачественный товар.
Бывают огорчения в жизни, ни без этого. Огромное срасибо за помощь.
Работаем дальше!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Возврат денег
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Самый лучший сайт
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Поддельный отзыв от покупателя за отмену которого он вымогает деньги , Prom.ua не реагирует
С 01.10.2020 года служба контроля качества не рассматривает заявки по отзывам, так как отзывы — это обратная связь продавцу о его работе. Рекомендуем вам связаться с покупателем и четко проговорить все нюансы покупки.
Рассмотрение отзывов службой контроля качества происходит только по причине: нецензурной лексики в отзыве или если покупатель не смог самостоятельно удалить отзыв хоть проблема уже решена.
Спасибо за помощь
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Спасибо коллективу Prom.ua
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Фиктивный отзыв
Рекомендуем вам дать ответ на данный отзыв и рассказать свою историю, чтобы будущие покупатели видели ситуацию в целом.
Данный отзыв никак не повлияет на ваш рейтинг если у вас он высокий, ведь проблемные покупатели бывают у всех а показатель плохих отзывов рассчитывается в среднем.