Name: Поддельный отзыв от покупателя за отмену которого он вымогает деньги , Prom.ua не реагирует
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Відгук додано 19 листопада, 2020 год 42 перегляда

Человек написал негативный отзыв, который явлется неправдивым, и за его отмену выставил счет на 80 гривен. Мы предоставили скриншот переписки в службу скк. Но служба скк игнорирует это письмо и отвечает шаблоном. Prom.ua не реагирует на мои заявления. Номер запроса 622648

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 20 листопада, 2020 год

Добрый день!

С 01.10.2020 года служба контроля качества не рассматривает заявки по отзывам, так как отзывы — это обратная связь продавцу о его работе. Рекомендуем вам связаться с покупателем и четко проговорить все нюансы покупки.

Рассмотрение отзывов службой контроля качества происходит только по причине: нецензурной лексики в отзыве или если покупатель не смог самостоятельно удалить отзыв хоть проблема уже решена.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823343 перегляда

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги