Prom.ua відгуки з оцінкою Відмінно / страница 19

Александра 10 березня, 2017 год

Я нашла классную площадку для размещения и покупки одежды, и хочу с вами поделиться таким удобным инструментом для организации собственного бизнеса. Интернет площадка для бесплатных объявлений Вешалка. Вот ссылка: http://www.veshalka.com.ua/ Я продала уже пару своих кофточек и одну пару туфлей, которые давно не ношу. На сайте мне понравилось удобная система связи с покупателями и продавцами через чат. Заходишь на товар,... Читати відгук Я нашла классную площадку для размещения и покупки одежды, и хочу с вами поделиться таким удобным инструментом для организации собственного бизнеса. Интернет площадка для бесплатных объявлений Вешалка. Вот ссылка: https://www.veshalka.com.ua/ Я продала уже пару своих кофточек и одну пару туфлей, которые давно не ношу. На сайте мне понравилось удобная система связи с покупателями и продавцами через чат. Заходишь на товар, который хочешь купить и там просто нажимаешь кнопку заказать и открывается чат. Всем, кто хочет удобно и просто размещать объявления о продаже обуви и одежды не тратя на это много времени, заходите сюда https://www.veshalka.com.ua/ !

1 не згоден

Отличный портал

Олег (Украина, Херсон) 7 березня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Была проблема с продавцом.
Служба поддержки PROM.UA помогла решить вопрос.
Впечатление от поддержки положительное.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 13 березня, 2017 год

Олег, благодарим Вас за отзыв!

Желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных сделок на Prom.ua!

НАДЕЖНО и БЕЗОПАСНО

Наталия (Украина, Одеса) 4 березня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф По настоящему почувствовали надежность и защищенность. При заказе у компании " Интернет магазин ХОЗМАРКЕТ" нами были перечислены деньги за товар, который мы так и не смогли получить в течении месяца, причем представители компании вели себя нагло и добиться у них ничего было невозможно, как впрочем и у Новой почты, на которую они пытались перевести стрелки. И только благодаря высокому профессионализму... Читати відгук По настоящему почувствовали надежность и защищенность. При заказе у компании " Интернет магазин ХОЗМАРКЕТ" нами были перечислены деньги за товар, который мы так и не смогли получить в течении месяца, причем представители компании вели себя нагло и добиться у них ничего было невозможно, как впрочем и у Новой почты, на которую они пытались перевести стрелки. И только благодаря высокому профессионализму и добросовестности службы Prom.ua наш вопрос был решен и нам были возвращены деньги. Всегда были довольны удобством работы с порталом, а теперь еще и по настоящему почувствовали надежность и защищенность! Спасибо огромное. В последнее время это невероятная редкость.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Prom.ua 13 березня, 2017 год

Наталия, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что наши специалисты помогли Вам в решении ситуации с заказом и Вы сохранили свое доверие к Prom.ua!
Желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок с Prom.ua!

Очень довольна работой компании prom.ua

Татьяна (Украина, Одеса) 28 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Компания помогла мне вернуть деньги за полученный товар (зимнюю куртку). Товар был приобретен мной в интернет-магазине одежды "Ledi-Eva" (Одесса). Получила куртку, несоответствующую описанию на сайте продавца и с небольшим браком. Решила вернуть и получить обратно оплаченные деньги. Как понимаете, деньги никто возвращать не хотел. И после длительных переговоров и неприятной переписки с продавцом, обратилась в службу поддержки prom.ua. Отреагировали... Читати відгук Компания помогла мне вернуть деньги за полученный товар (зимнюю куртку). Товар был приобретен мной в интернет-магазине одежды "Ledi-Eva" (Одесса). Получила куртку, несоответствующую описанию на сайте продавца и с небольшим браком. Решила вернуть и получить обратно оплаченные деньги. Как понимаете, деньги никто возвращать не хотел. И после длительных переговоров и неприятной переписки с продавцом, обратилась в службу поддержки prom.ua. Отреагировали быстро и помогли разрешить ситуацию. Если бы не они, 90% что деньги бы мне никто не вернул. Большое спасибо - prom.ua !

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 13 березня, 2017 год

Татьяна, благодарим Вас за отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы прийти на помощь покупателю в нерешаемой напрямую с компанией-продавцом проблемной ситуации, и мы очень рады, что были полезны и Вам.

Желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!

У меня положительные эмоции от Prom.ua

Татьяна (Украина, Київ) 20 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Я несколько лет являюсь продавцом и покупателем на портале Prom.ua. Удивлена тем, как много отрицательных отзывов об этом портале. Как покупатель, могу сказать, что сталкивалась только в порядочными продавцами на Prom.ua. Что касается сотрудничества с порталом в качестве продавца, никаких мега-проблем никогда не испытывала, все проблемы решаются через персонального менеджера или саппорт достаточно быстро (от пятнадцати минут до суток). Повышение... Читати відгук Я несколько лет являюсь продавцом и покупателем на портале Prom.ua. Удивлена тем, как много отрицательных отзывов об этом портале. Как покупатель, могу сказать, что сталкивалась только в порядочными продавцами на Prom.ua. Что касается сотрудничества с порталом в качестве продавца, никаких мега-проблем никогда не испытывала, все проблемы решаются через персонального менеджера или саппорт достаточно быстро (от пятнадцати минут до суток). Повышение тарифов, правда, огорчило, но я планирую и в будущем сотрудничать с Prom.ua

1 не згоден Показати 1 відповідь

Отличные сотрудники

Гость (Украина, Луганськ) 17 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Очень давольна работой тех поддержки,помогли быстро разобраться в неприятной ситуации,не оставили без внимания

1 не згоден

Відповідь представника Prom.ua 28 лютого, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы сохранили Ваше доверие к порталу!
Служба поддержки пользователей прилагает все возможные усилия для того, чтобы подобных ситуаций возникало как можно меньше.

В дальнейшем желаем Вам только положительных впечатлений от приобретений на Prom.ua!

Спасибо за помощь.

Анна (Украина, Львів) 15 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо за то, что помогаете решать вопросы о возврате, без вас бы все пропало.

Відповідь представника Prom.ua 16 лютого, 2017 год

Анна, благодарим Вас за отзыв!

Все продавцы, которые размещают свои товары в каталоге Prom.ua, обязаны придерживаться требований Закона Украины «О защите прав потребителей» касательно прав покупателей, независимо от информации об обмене и возврате, опубликованной на сайте или предоставленной продавцом при личном общении. Если компания отказывается выполнять требования законодательства Украины, Служба контроля качества портала всегда готова помочь покупателю в обмене или возврате товара.

Анна, желаем Вам только успешных сделок с Prom.ua!

Щиро вдячна за допомогу службі контролю якості Prom.ua.

Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Замовила взуття з натуральної шкіри в інтернет-магазині Твой Маркет. Прийшла підробка із замінника. Повернула товар магазину через Нову Пошту (по умовам самого магазину). Магазин тиждень не забирав взуття з пошти і відмовлявся до того повертати гроші. Тільки коли звернулась за допомогою в службу Prom.ua, того ж дня представник магазину перерахував на картку гроші.

Відповідь представника Prom.ua 16 лютого, 2017 год

Шановний Клієнте, дякуємо за Ваш відгук!

Ми дуже раді, що ситуацію із Вашим замовленням у компанії "Твой Маркет" було успішно вирішено, і бажаємо Вам виключно приємних і корисних покупок з Prom.ua!

Отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Львів) 10 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Добрый день! Хочу выразить благодарность команде Prom.ua. За оперативное вмешательство и решения проблемы с нечестным поставщиком товара. Я уже и не надеялся что вернуть и поменяют товар. Но обратившись в службу контроля. Все решилось быстро и оперативно. Ребята, если возникают проблемы с интернет мошенниками обращайтесь в службу контроля не стесняйтесь И будет все хорошо, как у меня.

Відповідь представника Prom.ua 16 лютого, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы прийти на помощь покупателям при возникновении нерешаемой напрямую с продавцом проблемной ситуации по заказу. Для этого достаточно предоставить на электронную почту [email protected] все материалы по сделке с компанией и описать суть проблемы.

Мы очень рады, что помогли Вам, и желаем только успешных покупок с Prom.ua!

Спасибо за помощь!

Елена Григорьян (Украина, Київ) 7 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Заказывала товар avto-shop, но приехало не то, что заказывала и поставщик нагрубив ответил, что это мои проблемы! Но обратившись к администрации пром.юа мне помогли решить этот вопрос в кратчайшие сроки, как и обещали!!! Спасибо Вам большое за проделанную работу!!

Відповідь представника Prom.ua 16 лютого, 2017 год

Елена, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что были полезны Вам в решении ситуации с Вашим заказом у компании "avto-shop" и желаем Вам только приятных покупок с Prom.ua!

Подяка за допомогу

Олег (Украина, Львів) 2 лютого, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Добрий день, дуже вдячний prom.ua, а особливо відділу контролю якості за оперативне втручання в вирішенні моєї проблеми в зв'язку з частковим невиконанням продавцем мого замовлення. Бажаю Вам і надалі успіхів в своїй діяльності і побільше схвальних відгуків і поменше спірних ситуацій!

Відповідь представника Prom.ua 16 лютого, 2017 год

Олег, дякуємо Вам за відгук!

Служба контролю якості порталу завжди готова допомогти нашим покупцям у вирішенні конфліктних ситуацій з продавцями, і ми дуже раді, що були корисні і Вам!

Бажаємо Вам тільки приємних угод з Prom.ua!

"МОТОК"ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МОШЕННИКИ.

Гость (Украина, Одеса) 30 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф С добрым днём!!!! Спасибо вам большое Prom.ua непосредственно вашему ( не знаю как зовут) специалисту Службы контроля качества. Без вашей помощи эти аферисты (Сайт:http://motoc.com.ua- интернет магазин техники Моток,никогда не заказывайте товар - все бракованное) мне его не поменяли бы, с 28/12-11/01 я каждый день с ними общался по телефону и... Читати відгук С добрым днём!!!! Спасибо вам большое Prom.ua непосредственно вашему ( не знаю как зовут) специалисту Службы контроля качества. Без вашей помощи эти аферисты (Сайт:https://motoc.com.ua- интернет магазин техники Моток,никогда не заказывайте товар - все бракованное) мне его не поменяли бы, с 28/12-11/01 я каждый день с ними общался по телефону и никакого результата. И ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ВАШЕЙ (за 2дня эти аферисты видимо здорово испугались авторитета вашей компании и решили исправить ситуацию)КОМПАНИИ "Prom.ua " И СПЕЦИАЛИСТАМ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ И КАЧЕСТВА ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ ВОСТОРЖЕСТВОВАЛА. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! ВАШИМ СОТРУДНИКАМ ЗДОРОВЬЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!' СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! МЫ ВСЕГДА С ВАМИ!!!

Відповідь представника Prom.ua 31 січня, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и приятные слова в адрес наших специалистов!

Желаем Вам также исключительно успешных сделок с Prom.ua! Показати 2 відповіді

Огромная благодарность SKK

Оксана (Украина) 28 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу выразить огромную благодарность, за то что помогли решить проблему с интернет магазином "Моток", в котором мы заказали телефон, но телефон прислали совсем не тот и деньги не хотели возвращать и на возврат товара не соглашались! Спасибо огромное службе контроля! Товар магазин забрал и деньги вернули!

1 згоден

Відповідь представника Prom.ua 31 січня, 2017 год

Оксана, благодарим Вас за отзыв!

Мы всегда готовы помочь покупателям в решении конфликтных ситуаций с продавцами, и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!

Спасибо, SKK за помощь.

svetlana (Украина, Харків) 26 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Хочу поблагодарить Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и лично его сотрудника Anna Soina, за помощь в моей ситуации. В сентябре 2016 г я заказала в интернет-магазине шубку из эко-меха, сделала предоплату и стала ждать свой товар. На мои запросы интернет-магазин сообщил мне, что посылка отправлена в октябре, но не трек-номер посылки, ни даты отправления сообщить не посчитали нужным. Я... Читати відгук Хочу поблагодарить Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и лично его сотрудника Anna Soina, за помощь в моей ситуации. В сентябре 2016 г я заказала в интернет-магазине шубку из эко-меха, сделала предоплату и стала ждать свой товар. На мои запросы интернет-магазин сообщил мне, что посылка отправлена в октябре, но не трек-номер посылки, ни даты отправления сообщить не посчитали нужным. Я уже перестала надеяться, на то, что получу товар или мне вернут деньги, т.к. магазин ничего конкретного мне написать не хотел, когда случайно на глаза попалась ссылка на Службу контроля качества торгового центра Prom.ua и я написала туда свою просьбу найти посылку или вернуть деньги за не полученный товар. Ответили мне из SKK, в лице Anna Soina буквально через пару часов, тут же откликнулся и интернет-магазин. После нескольких дней поиска посылки, предложили вернуть деньги. Все это время Anna Soina регулярно интересовалась, как обстоят дела в сложившейся ситуации и чем разрешился конфликт. Т.к. товар не нашли, деньги мне вернули.
Всех сотрудников SKK благодарю за отзывчивость и помощь в подобных ситуациях.

Переваги:

работают быстро и четко

Недоліки:

не заметила

Відповідь представника Prom.ua 27 січня, 2017 год

Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв!

Мы очень рады, что нам удалось помочь Вам в решении проблемы с заказом в кратчайшие сроки и в результате магазин вернул Вам денежные средства за неполученный товар.

Светлана, хотим пожелать в дальнейшем только приятных эмоций от успешных покупок - как на портале Prom.ua, так и в целом.

БЛАГОДАРНОСТЬ Prom.ua

Гость (Украина, Одеса) 25 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф С добрым днём!!!! Спасибо вам большое Prom.ua непосредственно вашему ( не знаю как зовут) специалисту Службы контроля качества. Без вашей помощи эти аферисты (Сайт:http://motoc.com.ua- интернет магазин техники Моток,никогда не заказывайте товар - все бракованное) мне его не поменяли бы, с 28/12-11/01 я каждый день с ними общался по телефону и... Читати відгук С добрым днём!!!! Спасибо вам большое Prom.ua непосредственно вашему ( не знаю как зовут) специалисту Службы контроля качества. Без вашей помощи эти аферисты (Сайт:https://motoc.com.ua- интернет магазин техники Моток,никогда не заказывайте товар - все бракованное) мне его не поменяли бы, с 28/12-11/01 я каждый день с ними общался по телефону и никакого результата. И ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ ВАШЕЙ (за 2дня эти аферисты видимо здорово испугались авторитета вашей компании и решили исправить ситуацию)КОМПАНИИ "Prom.ua " И СПЕЦИАЛИСТАМ СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ И КАЧЕСТВА ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ И СПРАВЕДЛИВОСТЬ ВОСТОРЖЕСТВОВАЛА. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!! ВАШИМ СОТРУДНИКАМ ЗДОРОВЬЯ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!' СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!! МЫ ВСЕГДА С ВАМИ!!!

Відповідь представника Prom.ua 27 січня, 2017 год

Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв!

Нам очень приятно, что мы смогли помочь Вам в осуществлении обмена товара и, по итогу рассмотрения жалобы Службой контроля качества, компания «Моток» отправила рабочий товар. Желаем Вам в будущем только приятных и легких сделок на Prom.ua!

Отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф мне очень понравилось.

Відповідь представника Prom.ua 31 січня, 2017 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за положительный отзыв о Prom.ua!

Если Вы остались довольны сделкой с определенной компанией, рекомендуем Вам также разместить свой отзыв на странице этой компании, так как он будет очень полезен для других покупателей.

молодцы, работа SKK супер!

Елена (Украина, Київ) 23 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф я также как и все попалась на не добросовестного продавца, купила сумку, оплата была по 100% предоплаты, а прислали то, что было на складе, но мы настойчиво просили обмен и возврат денег. обменять было не на что, ла и деньги не возвращали... Написала в службу поддержки Пром.юа, ответили сразу после выходных, предоставила все чеки и т.д. для подтверждения обмана... ждать... Читати відгук я также как и все попалась на не добросовестного продавца, купила сумку, оплата была по 100% предоплаты, а прислали то, что было на складе, но мы настойчиво просили обмен и возврат денег. обменять было не на что, ла и деньги не возвращали... Написала в службу поддержки Пром.юа, ответили сразу после выходных, предоставила все чеки и т.д. для подтверждения обмана... ждать долго не пришлось, через 4 часа деньги были от продавца на моём счёту!!! Спасибо Вам за помощь, может это и единичный случай возврата денег, но это работа "службы поддержки" на прямую с интернет-магазинами!!!

Переваги:

быстрая и продуктивная работа

Недоліки:

у меня их нет

Відповідь представника Prom.ua 24 січня, 2017 год

Елена, спасибо за Ваш отзыв и слова благодарности в адрес Службы контроля качества портала Prom.ua!

Мы рады, что помогли Вам в решении возникшей проблемы и компания вернула деньги по Вашему заказу.

Чтобы максимально обезопасить Ваши покупки на Prom.ua в будущем, рекомендуем Вам ознакомиться с советами наших специалистов по выбору наиболее надежного продавца, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

Елена, желаем Вам, чтобы следующие сделки с компаниями проходили легко, а покупки были только удачными!

Что делать?

Гость (Украина, Полтава) 19 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Здравствуйте, заказал на сайте пром ЮА спальню в магазине тип топ Харькове(пр.ленина77) сделал предоплату,уже 3 недели магазин не отвечает по контактам 0992793703.Как поступать дальше?

Відповідь представника Prom.ua 19 січня, 2017 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за обратную связь.

Для того, чтобы Служба контроля качества, по возможности, смогла оказать содействие в решении Вашей проблемы с заказом, пожалуйста, напишите письмо по адресу [email protected] и предоставьте ссылку на компанию и документы по сделке.

Огромная благодарность!

Гость (Украина, Дніпро́) 17 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо большое сотрудникам портала.
В течение двух недель пыталась самостоятельно решить вопрос с интернет-магазином о некачественном товаре. В ответ - или полный игнор, или хамство по телефону.
Только после вмешательства сотрудников службы поддержки вопрос с магазином решился положительно.
Рекомендую всем потенциальным покупателям портал prom.ua.
Также советую внимательно читать отзывы о компании, у которой собираетесь совершить покупку

Відповідь представника Prom.ua 18 січня, 2017 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв о сотрудниках службы поддержки портала Prom.ua!

Мы рады, что были полезны Вам в решении возникшей проблемы по заказу. Можем также порекомендовать Вам и другим покупателям ознакомиться с советами специалистов Prom.ua по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 , которые позволят обезопасить себя от возможных сделок с недобросовестными компаниями.

Дякую за допомогу

Гость (Украина, Львів) 16 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Роботою промисловості задоволенна.
Допомогли у вирішенні конфлікту з компанією.
Завжди відповідають на усі питання, та є на зв'язку.
Дякую

Відповідь представника Prom.ua 18 січня, 2017 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Ми раді, що змогли допомогти у вирішенні проблемної ситуації з Вашим замовленням та сподіваємось, що всі Ваші подальші покупки на порталі Prom.ua будуть приносити лише позитивні емоції!

Служба поддержки prom.ua помогла в решении конфликта

Андрей (Украина, Черкаси) 4 січня, 2017 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Возник конфликт с продавцом, который размещает свои товары на площадке prom.ua. Мне выслали не тот товар и не выходили со мной на связь. Я подал жалобу в службу поддержки сайта и они расшевелили продавца, сопровождали решение моего вопроса на всех стадиях. В конечном итоге я вернул товар продавцу, а они вернули деньги. Даже по возврату денег, со мной связались из... Читати відгук Возник конфликт с продавцом, который размещает свои товары на площадке prom.ua. Мне выслали не тот товар и не выходили со мной на связь. Я подал жалобу в службу поддержки сайта и они расшевелили продавца, сопровождали решение моего вопроса на всех стадиях. В конечном итоге я вернул товар продавцу, а они вернули деньги. Даже по возврату денег, со мной связались из службы поддержки и поинтересовались все ли решено. Остался доволен работой ребят из техподдержки. Спасибо

Відповідь представника Prom.ua 12 січня, 2017 год

Андрей, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятна Ваша высокая оценка работы Службы контроля качества портала Prom.ua. Наши специалисты всегда готовы помочь покупателям при возникновении конфликтных ситуаций с поставщиками и приложить все усилия для их решения. Мы рады, что были полезны и Вам!

В будущем желаем Вам только приятных сделок на Prom.ua!

Брак от компании http://aermix.com

Гость (Украина) 31 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Благодаря компании Prom.ua удалося заменить брак у этих мошенников из http://aermix.com. Никогда не делайте предоплату.

Переваги:

Быстрое реагирование.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Prom.ua 12 січня, 2017 год

Уважаемый Гость, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что Служба контроля качества помогла Вам в решении возникшей проблемы и компания осуществила замену товара. При желании, Вы можете оставить отзыв о сделке с "Интернет-магазином "Аermix"" , описав детали всей сложившейся ситуации и в дальнейшем, Ваш отзыв может помочь другим покупателям при выборе продавца.

Для того, чтобы в будущем максимально обезопасить Ваши покупки на портале, ознакомьтесь, пожалуйста, с советами наших специалистов по выбору наиболее надежного поставщика, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

Андрей, желаем Вам только удачных и приятных покупок с Prom.ua!

Благодарим от всей нашей семьи, службу контроля!

Канивец Сергей Марина (Исландия, Reykjavík) 30 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Благодарим от всей нашей семьи, службу контроля! купили телефон(на страничке продавца одни положительные отзывы), но когда купили- вышли на отзывы этой компании в пром. юэй и ужаснулись. продали копию айфона за 3000грн, пустой - игрушка. на тел продавец этого магазинаhttp://good-mobile.com.ua не отвечал- сразу блокируют номера покупателя, и только после написания жалобы на службу контроля немого они расшевелились. всем людям... Читати відгук Благодарим от всей нашей семьи, службу контроля! купили телефон(на страничке продавца одни положительные отзывы), но когда купили- вышли на отзывы этой компании в пром. юэй и ужаснулись. продали копию айфона за 3000грн, пустой - игрушка. на тел продавец этого магазинаhttps://good-mobile.com.ua не отвечал- сразу блокируют номера покупателя, и только после написания жалобы на службу контроля немого они расшевелились. всем людям продают игрушки по цене телефона, люди проклинают их и никто не может назад вернуть свои деньги.Месяц борьбы, мы вернули - ура!Но есть одно большое НО - служба контроля дальше открыла им доступ к торговле, эти продавцы дальше будут дурить людей! И это печально!!!Примите к сведению отзывы покупателей, жалко таких же как и мы людей, которые сейчас в Новогодние праздники, да и потом вляпаются в это.

Переваги:

возврат денежных средств

Недоліки:

Возобновление работы магазина, который так же будет наживаться на простых людях, нужно учитывать отзывы людей, для этого есть у вас странички отзывов о компании!!!

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2016 год

Сергей и Марина, благодарим Вас за отзыв!

Пользовательское соглашение портала, на основании которого все компании размещаются на портале Prom.ua, предусматривает возможность ограничения администрации портала доступа к сайту только в случае систематического нарушения прав покупателей и/или отказа со стороны представителей компаний от решения возникающих проблем по заказам.
Мы также не вправе блокировать сайты только на основании отзывов пользователей, так как для подтверждения факта недобросовестной работы компании нам необходимо располагать не только информацией из отзыва, но и материалами, которые подтвердят это. По этой причине Служба контроля качества портала для рассмотрения жалоб запрашивает у покупателей всю информацию по сделке, свидетельствующую об отказе со стороны компании от решения конфликта.
Поскольку все же продавец после предупреждения Службы контроля качества решил возникшую ситуацию, статус сайта на портале был восстановлен.

В любом случае, у покупателей перед оформлением заказа есть возможность ознакомиться с отзывами других клиентов о работе компании и принять самостоятельно решение о целесообразности сделки с продавцом.

Сергей и Марина, желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua! Показати 1 відповідь

Благодарю!!!

Гость (Украина, Одеса) 28 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Благодарна Специалистам Службы контроля качества сайта ПРОМ.ЮА что не оставили мою проблему без внимания и помогли в её решении. Суть в том, что продавец интернет-магазина отказался принимать товар к возврату по причине: мы та работаем, возврата нет и до свидания! После обращения к Специалистам Службы контроля качества, продавец принял товар к возврату и вернул деньги за товара!!!
Я довольна быстрой... Читати відгук Благодарна Специалистам Службы контроля качества сайта ПРОМ.ЮА что не оставили мою проблему без внимания и помогли в её решении. Суть в том, что продавец интернет-магазина отказался принимать товар к возврату по причине: мы та работаем, возврата нет и до свидания! После обращения к Специалистам Службы контроля качества, продавец принял товар к возврату и вернул деньги за товара!!!
Я довольна быстрой и качественной работой команды ПРОМ.

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Все компании, осуществляющие продажу товаров на портале Prom.ua, обязаны соблюдать требования Закона Украины "О защите прав потребителей" в отношении своих клиентов, независимо от условий сотрудничества, установленных представителями компаний ( например таких, как отказ от обмена или возврата товара по причинам, не предусмотренным Законом Украины "О защите прав потребителей" ).
К сожалению, некоторые компании это забывают или игнорируют, однако Служба контроля качества портала всегда готова в таких случаях оказать максимальное содействие покупателю при нарушении его законных прав продавцом.

Мы рады, что были полезны и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!

обращения в службу поддержки портала обращения в службу поддержки порт

Неля 26 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Огромное СПАСИБО! работникам службы поддержки портала Prom.ua . Считая, что меня продавец "развел" на деньги, решила обратиться в службу, совершенно не веря в помощь. Просто хотелось поделиться опытом,наверное предостеречь других людей от необдуманных действий. Была очень удивлена, получив ответ на мое обращение.
По счастливому совпадению для меня, ситуация решилась хорошо, и как я думаю,во многом благодаря службе поддержки. ... Читати відгук Огромное СПАСИБО! работникам службы поддержки портала Prom.ua . Считая, что меня продавец "развел" на деньги, решила обратиться в службу, совершенно не веря в помощь. Просто хотелось поделиться опытом,наверное предостеречь других людей от необдуманных действий. Была очень удивлена, получив ответ на мое обращение.
По счастливому совпадению для меня, ситуация решилась хорошо, и как я думаю,во многом благодаря службе поддержки.
с наилучшими пожеланиями, Неля

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2016 год

Неля, благодарим Вас за отзыв!

Мы всегда готовы помочь покупателям в решении конфликтных ситуаций с продавцами и очень рады, что наши специалисты помогли и Вам!
Желаем Вам успешных сделок с Prom.ua в дальнейшем!

помогли вернуть деньги

Гость (Украина, Житомир) 24 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф приобрела товар у интернет-магазина из Одессы. приехал кухонный комбайн явная подделка, без документов, без информации об изготовителе, месте производства, технических данных, гарантии и на вид отличается от оригинала.вернула компании, сказали что вышлют мне обратно, так как на коробке скотч, который наклеили на почте.обратилась с жалобой в пром.юа и в приватбанк. Деньги вернули, я думаю благодаря усилиям команды пром.юа, которая... Читати відгук приобрела товар у интернет-магазина из Одессы. приехал кухонный комбайн явная подделка, без документов, без информации об изготовителе, месте производства, технических данных, гарантии и на вид отличается от оригинала.вернула компании, сказали что вышлют мне обратно, так как на коробке скотч, который наклеили на почте.обратилась с жалобой в пром.юа и в приватбанк. Деньги вернули, я думаю благодаря усилиям команды пром.юа, которая пообещала заблокировать показ товаров компании в случае невозврата. спасибо вам, ребята, за вашу профессиональную работу и справедливое отношение !

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2016 год

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!

Мы рады, что специалисты Службы контроля качества были полезны в решении возникшей проблемы с Вашим заказом и желаем Вам в дальнейшем только приятных впечатлений от сделок с Prom.ua!

Работа с недобросовестными продавцами

Ольга (Украина, Кременчук) 21 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Была приятно удивлена профессионализмом и терпением менеджеров ПРОМ.ЮА. Помогли вернуть деньги за возврат товара. Действительно ПРОМ.ЮА стоит на страже интересов покупателей, нужно только обратиться и предоставить необходимые документы для подтверждения факта сделки. Дело даже не в деньгах, а в принципе. Нужно учить недобросовестный персонал интернет-магазинов качественнj выполнять свою работу. Еще раз хочу поблагодарить и пожелать вашему коллективу в Новом году... Читати відгук Была приятно удивлена профессионализмом и терпением менеджеров ПРОМ.ЮА. Помогли вернуть деньги за возврат товара. Действительно ПРОМ.ЮА стоит на страже интересов покупателей, нужно только обратиться и предоставить необходимые документы для подтверждения факта сделки. Дело даже не в деньгах, а в принципе. Нужно учить недобросовестный персонал интернет-магазинов качественнj выполнять свою работу. Еще раз хочу поблагодарить и пожелать вашему коллективу в Новом году только приятных событий и ярких эмоций!

Переваги:

Результат работы

Недоліки:

Не очень быстро

Відповідь представника Prom.ua 30 грудня, 2016 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в адрес наших специалистов!

Мы рады, что помогли Вам в решении возникшей проблемы с компанией, и желаем Вам только приятных и полезных сделок с Prom.ua в дальнейшем!

О покупке на aermix

Наталия (Украина, Житомир) 20 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Aermix.Выслали номер декларации быстро,а вот товар отправили только через пару дней.Заказала my bottle с чехлом 10 шт.- пришла подделка,все поцарапанные,дно бракованное,воняют,чехлов нет. Ответ фирмы-будет для меня наукой как покупать в интернете. Менять не будут,забирать обратно тоже,возвращать деньги не собираются.Но по-человечиски им меня жаль. Спасибо и на этом. Кто хочет потерять деньги и нервы и почуствовать себя лохом -присоединяйтесь.

Відповідь представника Prom.ua 21 грудня, 2016 год

Наталия, спасибо за Ваш отзыв!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , подробно опишите суть проблемы, предоставьте документы , подтверждающие приобретение товара у компании "Aermix", а также фотографии полученного товара.
Специалист Службы контроля качества свяжется с Вами для оказания помощи в решении проблемы с продавцом.

Благодарность

Гость (Украина, Суми) 14 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Благодаря Службе контроля качества торгового центра Prom.ua я вернула деньги за не качественный товар. Большое спасибо вам. Отреагировала Служба контроля быстро и по европейски грамотно. Заказав товар в магазине Мода Да я получила товар плохого качества. Попросив поменять мне отказали. СПАСИБО этой службе все решилось в сторону ПРАВДЫ. Европа уже и у нас в Украине и это радует... Читати відгук Благодаря Службе контроля качества торгового центра Prom.ua я вернула деньги за не качественный товар. Большое спасибо вам. Отреагировала Служба контроля быстро и по европейски грамотно. Заказав товар в магазине Мода Да я получила товар плохого качества. Попросив поменять мне отказали. СПАСИБО этой службе все решилось в сторону ПРАВДЫ. Европа уже и у нас в Украине и это радует . Ирина

Відповідь представника Prom.ua 15 грудня, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что помогли Вам, и у Вас осталось приятное впечатление от работы Службы контроля качества портала.
Ирина, желаем Вам только успешных и полезных покупок с Prom.ua в дальнейшем!

как решили мою жалобу

Юлия (Украина, Київ) 14 грудня, 2016 год

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Спасибо большое администрации prom.ua за помощь в решении проблеммы, которая возникла с недобросовестным продавцом. Мне помогли вернуть деньги за товар и за доставку! Еще раз спасибо.

Відповідь представника Prom.ua 15 грудня, 2016 год

Юлия, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что наши специалисты помогли Вам получить свои денежные средства после неудачной сделки с компанией.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных и полезных покупок с Prom.ua!