Prom.ua відгуки / страница 119
Відгуки клієнтів та користувачів
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4105 відгуків
Інтернет-каталоги
Питання та відповіді
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
не вернул средства!!!
Никто ни о чем разговаривать не хочет, отвечают отписками.
Здесь столько отзывов о возвратах, а сколько из них правда?
Представитель Пром.уа, а предоставьте нам данные о том, какое количество обращений о мошеннических действиях к вам было, сколько вы удовлетворили и какое количество денег выплатили.
А то эти ваши комментарии на издевательство похожи!!!
Информация, которую Вы запрашиваете ( количество обращений о мошеннических действиях и сумма выплаченных компенсаций по Программе Защиты Покупателей ), является внутренней и мы не можем ее размещать в публичном доступе.
Да, к большому сожалению, не все обращения покупателей в Службу контроля качества портала решаются желаемым для покупателя способом, но поверьте, наши специалисты прилагают большие усилия, чтобы помочь каждому клиенту. Не стоит также забывать, что администрация портала и Служба контроля качества могут оказать влияние на продавца только в рамках Prom.ua, при этом, помимо наших специалистов есть соответствующие государственные органы - Общество защиты прав потребителей и полиция, прямыми обязанностями которых является контроль и принятие мер к юридическим и физическим лицам согласно действующего законодательства Украины.
вернул средства
Мы рады, что специалисты портала помогли Вам в получении денежных средств от компании-продавца, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Мошейники с"Proxima"
Все сайты на портале Prom.ua размещаются на основании Пользовательского соглашения портала ( http://prom.ua/terms-of-use ), и так как компания "Proxima" нарушила условия данного соглашения, сайт компании был исключен с портала в результате недобросовестной работы с клиентами. К сожалению, никаких дополнительных мер в отношении компании и ее представителей за пределами портала администрация не может применить, потому мы настоятельно рекомендуем обратиться всем пострадавшим покупателям в правоохранительные органы, и, в свою очередь, готовы оказать содействие в раскрытии персональных данных имеющих отношение к работе компании лиц по запросу соответствующих государственных органов.
Светлана, так как портал предоставляет пользователям возможность создания сайта и приобретения товаров и услуг, но не участвует в обработке и выполнении заказов клиентов ( покупатели приобретают товары и услуги напрямую у продавцов ), мы не можем гарантировать полное отсутствие риска, что также указано в Пользовательском соглашении портала. Но наши специалисты разработали советы по безопасным покупкам ( https://support.prom.ua/documents/207 ), следуя которым, покупатель значительно минимизирует риск сделки с недобросовестным продавцом.
Помощь службы поддержки
Мы всегда готовы и рады помочь покупателям в решении возникающих с продавцами проблем и любой покупатель может обратиться к нам за помощью - специалисты Службы контроля качества приложат все усилия для решения конфликта.
Ирина, мы рады, что были полезны и Вам и желаем в дальнейшем только приятных сделок на Prom.ua!
Интересно
Специалисты Службы контроля качества портала обрабатывают запросы пользователей только в электронном виде. Для того, чтобы мы смогли ускорить обработку Вашего запроса, пожалуйста, уточните его ID.
Ничего не возвращают и не обменивают, полный обман за наши же деньги.
К сожалению, Вы не уточнили суть проблемы, с которой Вы столкнулись на портале Prom.ua. Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса в службу поддержки портала для того, чтобы мы понимали о какой именно ситуации идет речь и проверили текущий статус Вашей заявки. Возможно, проблема по Вашему заказу уже была решена.
«НЕТ»пром.юа
Покупать буду, но только не у них
Во первых компания покрывает плохих продавцов, у нас была ситуация с магазином "крис", остались без товара и без денег, при этом продавец озвучила, что вся партия товара бракованная, все наши отзывы были заблокированы модератором, удалили личный кабинет и будем покупать в другом месте. Осадок от... Читати відгук У нас была такая ситуация—заказали товар, он был бракованный, в возврате или обмене отказали,грубили..
Во первых компания покрывает плохих продавцов, у нас была ситуация с магазином "крис", остались без товара и без денег, при этом продавец озвучила, что вся партия товара бракованная, все наши отзывы были заблокированы модератором, удалили личный кабинет и будем покупать в другом месте. Осадок от отношения компании с которой работали много лет остался очень плохой. Пром юа нужно пересмотреть свое отношение к покупателям.
В случае, если у Вас возникла проблема с компанией-продавцом, которую Вы не можете решить напрямую с ее представителем, Вы и любой другой покупатель всегда может обратиться в Службу контроля качества портала, и наши специалисты окажут максимальное содействие в решении конфликтной ситуации.
Если Вы к нам обращались, пожалуйста, укажите id Вашего запроса в службу поддержки, если не обращались, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и мы постараемся Вам помочь.
Мошенник на пром юа я в шоке!!!
Всегда считал пром безопасной площадкой в Украине.
Всегда заказывал на проме проблем не было, а сегодня выяснилось что проблема появилась аж на 770 грн. заказал велотренажер, отправил 770 грн. на карту Приват Банка 5168755517922452 Дубовцев Игорь Анатольевич, ID:2665514|market-lux.prom.ua , а от него ни ответа ни привета. Сайт его... Читати відгук Я даже не мог подумать что на пром юа есть мошенники.
Всегда считал пром безопасной площадкой в Украине.
Всегда заказывал на проме проблем не было, а сегодня выяснилось что проблема появилась аж на 770 грн. заказал велотренажер, отправил 770 грн. на карту Приват Банка 5168755517922452 Дубовцев Игорь Анатольевич, ID:2665514|market-lux.prom.ua , а от него ни ответа ни привета. Сайт его закрыт номер не доступен. И не только я один пострадал а ище человек 7-8 как минимум.(могу предоставить их данные). Не знаю какая будет реакция от прома по возврату денег, хотя я только сегодня оставил заявку по возврату денег, на что очень надеюсь но сомневаюсь в том, судья по отзывах ниже... :(
На портале зарегистрировано огромное количество разных продавцов с разным уровнем обслуживания и надежности. Да, портал Prom.ua страхует покупки на сумму до 3000 грн. включительно, и мы выплачиваем компенсации всем пострадавшим пользователям, если выполнены все обязательные условия участия в Программе Защиты Покупателей, подробно описанные по ссылке http://prom.ua/safe_shopping .
У некоторых клиентов возникают сомнения в том, выплачиваем ли мы компенсацию в случае, если оплата была на карту физического лица. В свою очередь, ответим, что да, мы выплачиваем компенсацию при оплате на реквизиты физического лица, если они были опубликованы на сайте компании, либо предоставлены покупателю в системе портала Prom.ua , то есть, при обработке заказа или сообщением. Это достаточно легко отследить, так как эта информация доступна администрации портала.
При этом, не стоит забывать о том, что совершая дистанционную покупку, покупателю небезопасно делать предоплату продавцу, с которым он раньше не работал, сайт которого недолго размещен на портале и о котором нет или очень мало отзывов. Подробные рекомендации специалистов портала по безопасным покупкам доступны по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 , и следуя этим довольно простым советам, любой покупатель значительно может обезопасить свою сделку.
Более того, отдельно обратим внимание, что в случае сомнения в надежности любого продавца, каждый клиент может обратиться в Службу контроля качества портала и проинформировать нас об этой компании. Показати 4 відповіді
Вранье
Согласно одному из обязательных условий участия в Программе Защиты Покупателей портала, для получения компенсации клиент должен обратиться в правоохранительные органы и написать заявление на мошеннические действия продавца. Насколько мы поняли из Вашего отзыва, Вы не располагаете документом, который подтвердит Ваше обращение в правоохранительные органы, потому в данном случае необоснованным является заявление о том, что портал Prom.ua не осуществляет компенсаций. Если у Вас возникли какие-либо проблемы при подаче заявления в отделении полиции по Вашему месту жительства, то Вы можете воспользоваться электронной формой подачи заявления на официальном сайте киберполиции - документ, подтверждающий такое обращение в правоохранительные органы, также подойдет для рассмотрения Вашей заявки на участие в Программе Защиты Покупателей портала.
БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РЕШЕНИЕ ВОПРОСА
Мы рады, что помощь наших специалистов была Вам полезна и желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок с Prom.ua!
топ маркет
Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать максимальную помощь в решении проблемы с продавцом и мы рады, что ускорили получение денежных средств по Вашему заказу.
Желаем Вам только приятных и легких сделок с Prom.ua!
А КАК БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ!?
Благодарность за помощь
Благодаря помощи Prom.ua мне вернули деньги!!!!
Спасибо большое администраторам сайта!!!!
Мы рады, что помогли Вам в решении возникшей с продавцом проблемы и желаем Вам в дальнейшем только приятных и легких сделок!
Не делайте предоплаты на карты!!! НИКОГДА!!!
НЕ ПЛАТИТЕ!!!
Никто ничего вам НЕ ВЕРНЕТ!!!
На портале размещено огромное количество разных продавцов с разными условиями оплаты и доставки, у многих продавцов есть возможность оплаты наложенным платежом или частичной предоплаты, и покупатель выбирает самостоятельно компанию, с которой ему наиболее удобно и безопасно сотрудничать. Для того, чтобы сделка прошла максимально успешно и безопасно, нашими специалистами были разработаны советы, которым мы рекомендуем следовать всем покупателям - https://support.prom.ua/documents/207 . В случае, если продавец требует предоплату, но Вы в нем не уверены - у Вас всегда есть возможность отказаться от сделки с такой компанией и выбрать альтернативную.
Пожалуйста, уточните ID Вашего запроса в службу поддержки, чтобы мы понимали, о каком именно продавце Вы пишете.
Не важна репутация -главное заработать денег, такой лозунг компании
Эти твари украли мои личные данные и незаконно их используют!
Портал использует персональные данные пользователей в полном соответствии с Политикой конфиденциальности портала ( http://prom.ua/privacy-policy ), поэтому не совсем понятна формулировка "украли мои личные данные". Пожалуйста, уточните id Ваших запросов в службу поддержки, чтобы мы разобрались с проблемой.
статья о пром.юа и о площадках которые его заменят!!!
goodini.ua и Bigl.ua отличная замена для пром.юа!!!!!
из этой статьи я понял что пром послужил донором для goodini.ua и Bigl.ua отсеяв хлам который неизлечимо стоит на пром.юа))))))
О Службе контроля качества
Ничего не работает... и служба контроля качества тоже!
Ничего не возвращают даже тогда, когда предоставляешь данные продавца, зарегистрированного у них на сайте!
Prom.ua выплачивает компенсации всем клиентам, пострадавшим от мошеннических действий зарегистрированных на портале компаний ( невыполнение обязательств по заказу после внесения покупателем предоплаты ), при выполнении всех обязательных условий участия в Программе Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ). Одного предоставления данных продавца, к сожалению, недостаточно для получения компенсации, и сделка должна быть оформлена согласно всех условий, описанных на странице Программы Защиты Покупателей.
Для того, чтобы мы понимали ситуацию, которая сложилась с Вашим заказом, уточните пожалуйста id Вашего обращения в службу поддержки.
О Службе контроля качества.
Мы рады, что помощь Службы контроля качества портала была полезна для Вас и возникшая проблема по заказу успешно решилась.
Наталья, желаем Вам только приятных впечатлений от сделок на Prom.ua!
promSRACH.ua
конверты)) https://prom.ua/Velosipedy;5?sort=price&no_redirect=1
наклейки)) https://prom.ua/Velosipedy;6?sort=price&no_redirect=1
слов нету)) https://prom.ua/Velosipedy;7?sort=price&no_redirect=1
кубик рубик )) https://prom.ua/Velosipedy;12?sort=price&no_redirect=1
могу дальше продолжать но это до утра затянется ))))
жду ответа от промСРАЧ.юа))
защита покупателей
сотрудники промюа помогли мне вернуть деньги,которые я оплатила за товар. компания взяла 100% предоплату,но товар не высылала почти месяц. За помощью я обратилась уже второй раз,и дважды я осталась довольна работой пром юа. в течении 2-3 дней все решено. Спасибо большое.
Вероятнее всего Вы имеете ввиду не компенсацию по Программе Защиты Покупателей, а помощь Службы контроля качества в возврате денежных средств продавцом, так как оформление документов для выплаты компенсации занимает больше 2-3 дней. В любом случае мы рады, что были Вам полезны, и желаем Вам в дальнейшем сделок только с добросовестными компаниями!
PROM.UA - ЛОХОТРОН.UA
3 октября я сделал неосторожность заказать товар на площадке prom.ua, продавец взял предоплату и испарился.
На моё обращение в службу поддержки prom.ua ответили:
"Благодарим Вас за предоставленную информацию.
В связи с тем, что компания "Интернет-магазин "Slashar"" на сегодняшний день уже отсутствует в каталоге Prom.ua по причине блокирования, к сожалению, администрация портала... Читати відгук ПРОГРАММА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ - ЭТО ПОЛНЫЙ БРЕД!!!
3 октября я сделал неосторожность заказать товар на площадке prom.ua, продавец взял предоплату и испарился.
На моё обращение в службу поддержки prom.ua ответили:
"Благодарим Вас за предоставленную информацию.
В связи с тем, что компания "Интернет-магазин "Slashar"" на сегодняшний день уже отсутствует в каталоге Prom.ua по причине блокирования, к сожалению, администрация портала не сможет применить какие-либо дополнительные санкции в отношении данной компании.
В сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества....."
Получается меня поблагодарили и послали ... в правоохранительные органы.
Андрей, размещение пользователей и предоставление услуг на портале Prom.ua руководствуется Пользовательским соглашением портала ( http://prom.ua/terms-of-use ), в котором указаны также меры, которые администрация может применить к продавцу, который ведет недобросовестную работу с покупателями. В данном случае сайт компании "Интернет-магазин "Slashar" был заблокирован, а дальнейший поиск и наказание продавца в соответствии с законодательством, как Вы понимаете, должны осуществлять государственные органы. По этой причине мы рекомендуем покупателям обращаться в полицию и уведомлять о совершенном мошенничестве.
Что касается Программы Защиты Покупателей, Андрей, ознакомьтесь пожалуйста со всеми обязательными условиями ( http://prom.ua/safe_shopping ) и направьте нам все материалы для возможности рассмотрения Вашей заявки на участие Службой контроля качества портала.
Качество обслуживания, часть 3
Сожалеем о потраченном времени.
Наш ID:2224519
Количество отзывов о мошенниках-поражает!
НЕТ ЗАЩИТЫ
На проме сказали нет подтверждения что это реквизиты этого магазина.
Правильно, карту смской высылали. А магазин дальше работает.
Сделал другой заказ с другого телефона. Говорю давайте мне реквизиты присылайте в сообщении, мол телефон этот не подтвержденный, смс на проме не котируется. Не выслали сволочи.
Все положительные отзывы о них, как... Читати відгук Взяли предоплату 50% и обещали выслать товар. Товар не выслали.
На проме сказали нет подтверждения что это реквизиты этого магазина.
Правильно, карту смской высылали. А магазин дальше работает.
Сделал другой заказ с другого телефона. Говорю давайте мне реквизиты присылайте в сообщении, мол телефон этот не подтвержденный, смс на проме не котируется. Не выслали сволочи.
Все положительные отзывы о них, как потом оказалось, написали они сами!
В полиции заявление приняли, но сказали а чем докажешь что кто-то что-то обещал?
Короче разводилово это все!
Не советую пром КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!
Пожалуйста, укажите id Вашего запроса в службу поддержки или ссылку на сайт продавца, чтобы мы проверили текущий статус компании. В случае, если компания действительно не выполняет обязательства перед клиентами после внесения оплаты, к сайту будут применены меры, предусмотренные Пользовательским соглашением портала.
Что пром. что бигль - одна собака
Защита
Мы очень рады, что помогли Вам в решении проблемы с продавцом и желаем Вам только успешных сделок с Prom.ua в дальнейшем!
Вячеслав
Заказал товар на http://slashar.prom.ua/ (прошу обратить внимание,что сайт на платформе самого УАПРОМ) - взяли предоплату, товара нет, на телефоны не отвечают. Программа гарантирования и безопасности покупок :) - написал к ним обращение, не спорю ответили, попросили подтверждающие документы - все отправил. Результат: что сайт (http://slashar.prom.ua/) заблокирован и они никак не могут повлиять на... Читати відгук Мои впечатления от работы с УАПРОМ.
Заказал товар на https://slashar.prom.ua/ (прошу обратить внимание,что сайт на платформе самого УАПРОМ) - взяли предоплату, товара нет, на телефоны не отвечают. Программа гарантирования и безопасности покупок :) - написал к ним обращение, не спорю ответили, попросили подтверждающие документы - все отправил. Результат: что сайт (https://slashar.prom.ua/) заблокирован и они никак не могут повлиять на ситуацию - и мол "психотонко" послали топайте в милицию.
Одним словом доверять площадке нельзя, они не несут ответсвенности - для них продавец это все (хоть и мошенник), а покупатель пустое место.
Не исключаю, что создавая сайт на своей платформе, они в доле с мошенниками.
я раньше нираз покупал предоплатой но на сайтах которые знал и раньше (сейчас они тоже стали в системе УАПРОМ). Могу предположить, что линия этой инеткомпании как раз и заключается за счет имидживых продавцов с репутацией, подсовывать мошенников - приправить своими обязательствами) и вперед.
Мы очень сожалеем о ситуации, в которую Вы попали при сделке с компанией на Prom.ua и применили максимально возможные меры к продавцу в рамках портала. Но, так как в данном случае идет речь о завладении Вашими деньгами сторонним лицом, Вам необходимо обязательно обратиться в правоохранительные органы, чтобы к нарушителю были применены меры, предусмотренные Законами Украины, которые, безусловно являются выше Пользовательского соглашения портала. Возможно, Ваше заявление обезопасит множество других людей от обмана и материальных потерь и поспособствует поиску лица-представителя нечестной компании правоохранительными органами. В свою очередь, администрация портала готова предоставить все данные продавца по обоснованному запросу из соответствующих государственных органов, имеющих право истребовать и получать такие данные.
Вячеслав, если при заказе и оплате товара Вами были соблюдены все условия участия в Программе Защиты Покупателей портала
( http://prom.ua/safe_shopping ), направьте нам все материалы и мы рассмотрим Вашу заявку.
Посещаемость