Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

787 відгуків / 46583 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не рекомендую

Олена Чеджемова 20 квітня, 2024 год

Вчора вперше і в останнє скористалася додатком. Повелася на кешбек від Монобанк. За квитки замість 606 грн за один зняли 677 грн!!! Для чого я переплатила 71 грн. Чесно? Я в шоці. Я розумію що треба заробляти, але вибачте 10 процентів збору від вартості квитка це занадто. Совісті немає у вас

Недоліки:

Додаток не зручний. Комісія від вартості квитка 10 процентів. Плюс збір за перевод коштів

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Добрий день. Інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Позитивний відгук

Гость 19 квітня, 2024 год

Сервісом скористався вперше. Були деякі проблеми з поверненням,але мені терпляче допомогли. Хороший сервіс

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Нам важлива Ваша думка.

А смысл переплачивать?

Гость 14 квітня, 2024 год

А какой смысл брать тут жд билеты, если выходит дороже, чем с первых рук, даже с Кэшбеком от Монобанка

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

Добрйи день. Інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Покупка білетів

Юрій 14 квітня, 2024 год

Купую не перший раз. Все працює добре. Є підтримка онлайн. При виникненні питань, завжди можна отримати інформацію

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

Юрій, щиро дякуємо за довіру!

Непроверенные перевозчики

Гость 13 квітня, 2024 год

Понимаю, что сайт всего лишь посредник, но зачем продавать билеты на несуществующие рейсы.. Так, не было рейса Винница - Николаев 12.04 в 23-30 ФОП Лысенко.. .брали билеты подороже, выбирая более комфортабельный автобус, по итогу ехали в какой - то маршрутке до Умани с пересадкой там на другого перевозчика.. Типа, довезли и радуйтесь на этом? .. Хоть не на электричку пересадили...

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

Якщо квитки у продажу - рейс існуючий, на неіснуючі рейси квитки не можуть бути у продажу. Але, з огляду на деякі ситуації, може бути заміна транспортного засобу через непередбачувані обставини. Нам шкода, що Ви залишилися незадоволені поїздкою.

Все сподобалось

Наталія 12 квітня, 2024 год

Користуюсь сервісом не вперше. Дуже зручно. На відміну від придбання квитків через приват, тут є підтримка на зв'язку. Допомогли розібратись з поверненням. Звичайно, що повертається не вся вартість, як і скрізь. Дивно що тут у відгуках люди очікують 100% вартості.

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

Наталія, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку роботи нашої команди!

Дуже незадоволений

Федулов Андрій війсковий 2 квітня, 2024 год

Я війсковий,був у відпустці.За десять діб купив через додаток квіток на автобус,щоб їхати в частину.Через деякий час,мене поклали в лікарню,квіток я здав(все в онлайні,через додаток).Але,по перше,вартість квітка була майже 1270грн.,здав квіток за три з половиною дні до відправлення,оператор горячої лінії відповіла що мені повинен Перевізник повернути лише 420грн.А де 850грн.?Що за маячня?Здерли гроші,а ніхто нікуди неїздив,ще і посадили іншого пасажира... Читати відгук Я війсковий,був у відпустці.За десять діб купив через додаток квіток на автобус,щоб їхати в частину.Через деякий час,мене поклали в лікарню,квіток я здав(все в онлайні,через додаток).Але,по перше,вартість квітка була майже 1270грн.,здав квіток за три з половиною дні до відправлення,оператор горячої лінії відповіла що мені повинен Перевізник повернути лише 420грн.А де 850грн.?Що за маячня?Здерли гроші,а ніхто нікуди неїздив,ще і посадили іншого пасажира на невикористане місце.І саме цікаве,що ніхто незбирається віддавати навіть 420грн.А взагалі,я звернув увагу,що дію цього додатку ніхто неконтролює,кожен заробляє як може.Так що Вам недопоможе навіть "Ваш дзвінок буде записаний",запис мабуть ніхто неслухає,інакше такого б небуло.

Переваги:

Небачив

Недоліки:

Неїхав,тай гроші неповернули

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

Андрій, в квитку, який Ви отримали на пошту одразу після оплати замовлення внизу детально вказано суму, яка буде повернена за той чи інший час до відправлення автобуса. При скасування рейсу повертається повна сума. При поверненні квитка з особистих причин - суму розраховано згідно умов, які вказані внизу. Це умови перевізника, не нашого сервісу. Ви можете погодитися з умовами і повернути квиток або не повертати його. Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів. Уточніть, будь ласка, чи були зараховані кошти в частковому розмірі.

Ніколи не користуйтесь цим сайтом

Гость 1 квітня, 2024 год

При умові повернення квитків, більше ніж за 10 днів до відправки потяга, квиток коштував з комісією 322,65 грн., а повернули 153.41 грн. Жоден консультант в онлайн підтримці, та за номером гарячої лінії не зміг надати інформацію, як рахується дана комісія, та від чого залежить. ніколи в житті не буду користуватись данним сайтом. І нікому... Читати відгук При умові повернення квитків, більше ніж за 10 днів до відправки потяга, квиток коштував з комісією 322,65 грн., а повернули 153.41 грн. Жоден консультант в онлайн підтримці, та за номером гарячої лінії не зміг надати інформацію, як рахується дана комісія, та від чого залежить. ніколи в житті не буду користуватись данним сайтом. І нікому не рекомендую!

Відповідь представника Proizd.ua 17 квітня, 2024 год

При поверненні на екрані відображається сума, яка розрахована автоматично, згідно Правил перевізника та Умов сервісу. Ви можете підтвердити або не погоджуватися з поверненням квитка.
Напишіть нам на пошту для отримання документу з детальним розрахунком.

Гарна якість обслуговування

Гость 23 березня, 2024 год

Дякую за підтримку і оперативну роботу команді! Допомогли повернути білет. Через 10 хвилин повернулись кошти на карту.

Відповідь представника Proizd.ua 24 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Приємно вражена.

Гость 21 березня, 2024 год

Дуже швидка і якісна робота команди онлайн підтримки у застосунку! Вирішили все швидко і з доступними поясненнями)

Відповідь представника Proizd.ua 24 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Оперативность техподдержки

Гость 18 березня, 2024 год

Не мог попасть в свой кабинет,завтра выезжать и билет конечно же не был скачан. Хорошо что девушка с техподдержки очень оперативно среагировала и помогла. Пользуюсь сервисом 4й раз и все отлично,мне нравится!

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Служба підтримки просто супер

Катя 18 березня, 2024 год

Я просто не могла зайти в кабінет,потім в мене не висвічувалося «майбутні поїздки» то я надала всю інформацію і служба підтримки о 00:35 допомогла знайти всю інформацію,просто найкращі🫶❤️

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Катерино, дякуємо за високу оцінку та відгук про нашу роботу!

Перевізник Львів-шацьк

Гость 17 березня, 2024 год

Їхала з дитиною до Шацьк ,і перші враження ужас
На сайті вказуєш вік дитини і свій та це не враховує водій і не робить нормальної розсадки ,довелось самій людей просити щоб пересіли
Багажу немає де поставити,водій хамить
За безпеку дитини взагалі мовчу ,автокрісло нема до чого прикріпити,бо немає ремінея безпеки
Не рекомендую!!!

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження від поїздки.
Наш сервіс надає послуги з придбання квитків, а не послуги з перевезення.
Всі деталі стосовно поїздки, такі як дитячий квиток, розсадка, багаж - Вам необхідно уточнювати саме у перевізника. Чи є у Вас питання до нашого сервісу - покупки, оформлення, повернення квитків?

Покупка квитка

Алла 13 березня, 2024 год

Замовила квиток,оплатила ,квиток не зʼявився. На гарячій лінії швидко розібрались і скинули посилання на квиток, дана ситуація сталася в 01:00 ночі , і вночі її одразу вирішили .

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Алла, дякуємо за довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Це жахливо не замовляйте квитки тут !

Яна 12 березня, 2024 год

Зайшла на сайт замовила квиток , скачала додаток ,він не прийшов на електронну адресу та не був в додатку .Писала на гарячу лінію не відповідають , прийшлось повертати кошти через банк, що цікаво кошти були списані . Всім раджу Poezdato.net , швидко і без тих переживань

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Яна, в таких випадках наша служба підтримки вирішує питання блискавично. Все що Вам необхідно було - дочекатися відповіді оператора і питання вирішилося б без звернень до операторів банку . Якщо виникнуть питання - звертайтеся, раді допомогти.

Большая комиссия

Гость 11 березня, 2024 год

Железнодорожные билеты при заказе через другие сервисы на 10% дешевле. Не оправдано высокая комиссия.

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Наш сайт має ряд переваг перед іншими сайтами та додатками. Кожен обирає зручний для себе варіант. Наш сервіс надає додаткові послуги, інформація про комісію вказана в Умовах користування сервісу, з якими користувач погоджується перед оплатою замовлення.

Возврат лучше не делать

Гость 8 березня, 2024 год

В пятницу купила два билета на
субботу, вышло на сумму 1015 грн, отменила, до отправки было больше 24 часов, вернули 288 грн....нет слов, 727 грн впустую

Відповідь представника Proizd.ua 11 березня, 2024 год

За умови повернення більше ніж за добу така сума повернення (за умови такої вартості квитка) бути не може. Або Ви робили повернення пізніше, коли залишалося менше доби, або ж Ви маєте на увазі загальну суму покупки, за два квитки , а повернення - за один квиток. Надішліть нам на пошту фото квитка, щоб розібратися в ситуації.

Нет никакого обслуживания

Николай 6 березня, 2024 год

Никогда не покупайте здесь билеты,заказываешь один маршрут,приходит другой маршрут,живут за счёт возврата билетов.

Переваги:

Недоліки:

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Микола, в квиток вносяться виключно ті дані, на підставі тих запитів, які робить користувач. І маршрут, і даті, і прізвище та імʼя, і додаткові послуги обираються виключно користувачем. Ви самостійно робите вибір на сайті та купуєте той чи інший квиток. Ні ми, ні хтось інший не може втрутитися в роботу системи, всі дії виконує користувач особисто.

Дякую за роботу

Гость 6 березня, 2024 год

Я новий користувач. Виникли проблеми з синхронізацією квитків. Звернувся в онлайн підтримку. Швидка підтримка оператора, вирішили мою проблему. Дякую

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Завжди до Ваших послуг.

Чудова чат-підтримка

Гость 6 березня, 2024 год

Чат-підтримка завжди надає потрібно інформацію, навіть пізно вночі. Одразу допомогли зрозуміти, як читати квиток на потяг

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок та високу оцінку роботи нашої команди!

Проблема з сервісом proizd.usa

Павло Майкан 4 березня, 2024 год

Шановані, proizd.com
Звертаюся з скаргою щодо негативного досвіду подорожі, яка мала місце 27 січня на маршруті Чернівці-Буковель з відправленням о 07:00. Куплені квитки були через сервіс proizd.com.
Водій автобуса, що мав номер CE 9701 CP та рейс 24988****** із Харкова до Львова, запізнився на годину та під час маршруту висадив пасажирів в Коломиї, відмовившись продовжувати маршрут до Буковеля. Відмова... Читати відгук Шановані, proizd.com

Звертаюся з скаргою щодо негативного досвіду подорожі, яка мала місце 27 січня на маршруті Чернівці-Буковель з відправленням о 07:00. Куплені квитки були через сервіс proizd.com.

Водій автобуса, що мав номер CE 9701 CP та рейс 24988****** із Харкова до Львова, запізнився на годину та під час маршруту висадив пасажирів в Коломиї, відмовившись продовжувати маршрут до Буковеля. Відмова водія доставити пасажирів на місце призначення є порушенням умов перевезення та створює значні незручності для пасажирів.

Враховуючи вищевикладене, вимагаю повернення коштів за квитки у сумі 1903₴, оскільки послуга, за яку було оплачено, не була надана через дії водія. Будь ласка, поверніть кошти на вказаний раніше рахунок.

Додатково, прошу надати відповідь щодо цього інциденту та забезпечити відповідні заходи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Дякую за увагу до цього звернення. Буду чекати на оперативний відгук.

З повагою, Павло Майкан

Якщо ситуація буде виправлена я видалю відгук

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Павло, запит перевізнику вже подано повторно. Очікуйте на лист з відповіддю на електронній пошті, куди було надіслано запит.

Отличное качество обслуживания

Гость 1 березня, 2024 год

Отличный сервис. Спасибо за помощь сотруднику Яне! Все быстро,четко и оперативно. Оказала помощь и решила проблему в считаные минуты. Мирного неба!

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок та за високу оцінку! Завжди раді допомогти.

Повернення коштів

Артем 28 лютого, 2024 год

Двічі зняло кошти за один квиток. Дуже швидко вирішили питання та повернули кошти. Дякую онлайн підтримці

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Артем, дякуємо за відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

Чудове обслуговування

Гость 25 лютого, 2024 год

Доброго дня, я сьогодні звернулася в онлайн допомогу і мені дуже швидко і доступно надали інформацію☺️

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

Сервіс супер

Гость 25 лютого, 2024 год

Вдячний сервісу proizd.ua за надану послугу. Окрема подяка працівникам proizd.ua за отриману консультацію. Всім рекомендую сервіс proizd.ua

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди.

Гарна якість обслуговування

Гость 24 лютого, 2024 год

Дякую за швидку і вчасну допомогу, не зважаючи на час звернення. Все чітко і зрозуміло. Лояльне ставлення

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди. Завжди раді допомогти.

Сервіс клас

Гость 23 лютого, 2024 год

Сервіс підтримки супер, дякую велике були проблеми з поверненням квитка, авторизацією в кабінет але мені дуже швидко і доступно все пояснили і допомогли в цій ситуації, дякую❤️

Переваги:

Швидко, зручно

Недоліки:

Система авторизації не дуже кращє було б з логічно і паролем

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку! завжди раді допомогти.

Швидко та зручно!

Гость 20 лютого, 2024 год

Дуже гарний сервіс! Купувати квитки швидко та зручно! Дуже швидко дають всі відповіді на питання які виникають! Всім рекомендую!

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Нам дуже важлива Ваша думка.

Комісія, яка ніде не вказана

Андрій 14 лютого, 2024 год

Комісія більше 15%. При купівлі квитка це ніде не вказано. За цю комісію ніяких послуг. Не раджу данний сервіс. В касі або офіційному сервісі можна взяти квитка значно дешевше

Відповідь представника Proizd.ua 6 березня, 2024 год

Андрій, інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 787 відгуків

Продаж квитків