Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 отзывов / 46370 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Оперативность техподдержки

Гость 18 марта, 2024 год

Не мог попасть в свой кабинет,завтра выезжать и билет конечно же не был скачан. Хорошо что девушка с техподдержки очень оперативно среагировала и помогла. Пользуюсь сервисом 4й раз и все отлично,мне нравится!

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Служба підтримки просто супер

Катя 18 марта, 2024 год

Я просто не могла зайти в кабінет,потім в мене не висвічувалося «майбутні поїздки» то я надала всю інформацію і служба підтримки о 00:35 допомогла знайти всю інформацію,просто найкращі🫶❤️

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Катерино, дякуємо за високу оцінку та відгук про нашу роботу!

Перевізник Львів-шацьк

Гость 17 марта, 2024 год

Їхала з дитиною до Шацьк ,і перші враження ужас
На сайті вказуєш вік дитини і свій та це не враховує водій і не робить нормальної розсадки ,довелось самій людей просити щоб пересіли
Багажу немає де поставити,водій хамить
За безпеку дитини взагалі мовчу ,автокрісло нема до чого прикріпити,бо немає ремінея безпеки
Не рекомендую!!!

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження від поїздки.
Наш сервіс надає послуги з придбання квитків, а не послуги з перевезення.
Всі деталі стосовно поїздки, такі як дитячий квиток, розсадка, багаж - Вам необхідно уточнювати саме у перевізника. Чи є у Вас питання до нашого сервісу - покупки, оформлення, повернення квитків?

Покупка квитка

Алла 13 марта, 2024 год

Замовила квиток,оплатила ,квиток не зʼявився. На гарячій лінії швидко розібрались і скинули посилання на квиток, дана ситуація сталася в 01:00 ночі , і вночі її одразу вирішили .

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Алла, дякуємо за довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Це жахливо не замовляйте квитки тут !

Яна 12 марта, 2024 год

Зайшла на сайт замовила квиток , скачала додаток ,він не прийшов на електронну адресу та не був в додатку .Писала на гарячу лінію не відповідають , прийшлось повертати кошти через банк, що цікаво кошти були списані . Всім раджу Poezdato.net , швидко і без тих переживань

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Яна, в таких випадках наша служба підтримки вирішує питання блискавично. Все що Вам необхідно було - дочекатися відповіді оператора і питання вирішилося б без звернень до операторів банку . Якщо виникнуть питання - звертайтеся, раді допомогти.

Большая комиссия

Гость 11 марта, 2024 год

Железнодорожные билеты при заказе через другие сервисы на 10% дешевле. Не оправдано высокая комиссия.

Ответ представителя Proizd.ua 19 марта, 2024 год

Наш сайт має ряд переваг перед іншими сайтами та додатками. Кожен обирає зручний для себе варіант. Наш сервіс надає додаткові послуги, інформація про комісію вказана в Умовах користування сервісу, з якими користувач погоджується перед оплатою замовлення.

Возврат лучше не делать

Гость 8 марта, 2024 год

В пятницу купила два билета на
субботу, вышло на сумму 1015 грн, отменила, до отправки было больше 24 часов, вернули 288 грн....нет слов, 727 грн впустую

Ответ представителя Proizd.ua 11 марта, 2024 год

За умови повернення більше ніж за добу така сума повернення (за умови такої вартості квитка) бути не може. Або Ви робили повернення пізніше, коли залишалося менше доби, або ж Ви маєте на увазі загальну суму покупки, за два квитки , а повернення - за один квиток. Надішліть нам на пошту фото квитка, щоб розібратися в ситуації.

Нет никакого обслуживания

Николай 6 марта, 2024 год

Никогда не покупайте здесь билеты,заказываешь один маршрут,приходит другой маршрут,живут за счёт возврата билетов.

Достоинства:

Недостатки:

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Микола, в квиток вносяться виключно ті дані, на підставі тих запитів, які робить користувач. І маршрут, і даті, і прізвище та імʼя, і додаткові послуги обираються виключно користувачем. Ви самостійно робите вибір на сайті та купуєте той чи інший квиток. Ні ми, ні хтось інший не може втрутитися в роботу системи, всі дії виконує користувач особисто.

Дякую за роботу

Гость 6 марта, 2024 год

Я новий користувач. Виникли проблеми з синхронізацією квитків. Звернувся в онлайн підтримку. Швидка підтримка оператора, вирішили мою проблему. Дякую

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Завжди до Ваших послуг.

Чудова чат-підтримка

Гость 6 марта, 2024 год

Чат-підтримка завжди надає потрібно інформацію, навіть пізно вночі. Одразу допомогли зрозуміти, як читати квиток на потяг

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок та високу оцінку роботи нашої команди!

Проблема з сервісом proizd.usa

Павло Майкан 4 марта, 2024 год

Шановані, proizd.com
Звертаюся з скаргою щодо негативного досвіду подорожі, яка мала місце 27 січня на маршруті Чернівці-Буковель з відправленням о 07:00. Куплені квитки були через сервіс proizd.com.
Водій автобуса, що мав номер CE 9701 CP та рейс 24988****** із Харкова до Львова, запізнився на годину та під час маршруту висадив пасажирів в Коломиї, відмовившись продовжувати маршрут до Буковеля. Відмова... Читать отзыв Шановані, proizd.com

Звертаюся з скаргою щодо негативного досвіду подорожі, яка мала місце 27 січня на маршруті Чернівці-Буковель з відправленням о 07:00. Куплені квитки були через сервіс proizd.com.

Водій автобуса, що мав номер CE 9701 CP та рейс 24988****** із Харкова до Львова, запізнився на годину та під час маршруту висадив пасажирів в Коломиї, відмовившись продовжувати маршрут до Буковеля. Відмова водія доставити пасажирів на місце призначення є порушенням умов перевезення та створює значні незручності для пасажирів.

Враховуючи вищевикладене, вимагаю повернення коштів за квитки у сумі 1903₴, оскільки послуга, за яку було оплачено, не була надана через дії водія. Будь ласка, поверніть кошти на вказаний раніше рахунок.

Додатково, прошу надати відповідь щодо цього інциденту та забезпечити відповідні заходи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Дякую за увагу до цього звернення. Буду чекати на оперативний відгук.

З повагою, Павло Майкан

Якщо ситуація буде виправлена я видалю відгук

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Павло, запит перевізнику вже подано повторно. Очікуйте на лист з відповіддю на електронній пошті, куди було надіслано запит.

Отличное качество обслуживания

Гость 1 марта, 2024 год

Отличный сервис. Спасибо за помощь сотруднику Яне! Все быстро,четко и оперативно. Оказала помощь и решила проблему в считаные минуты. Мирного неба!

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок та за високу оцінку! Завжди раді допомогти.

Повернення коштів

Артем 28 февраля, 2024 год

Двічі зняло кошти за один квиток. Дуже швидко вирішили питання та повернули кошти. Дякую онлайн підтримці

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Артем, дякуємо за відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

Чудове обслуговування

Гость 25 февраля, 2024 год

Доброго дня, я сьогодні звернулася в онлайн допомогу і мені дуже швидко і доступно надали інформацію☺️

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

Сервіс супер

Гость 25 февраля, 2024 год

Вдячний сервісу proizd.ua за надану послугу. Окрема подяка працівникам proizd.ua за отриману консультацію. Всім рекомендую сервіс proizd.ua

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди.

Гарна якість обслуговування

Гость 24 февраля, 2024 год

Дякую за швидку і вчасну допомогу, не зважаючи на час звернення. Все чітко і зрозуміло. Лояльне ставлення

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди. Завжди раді допомогти.

Сервіс клас

Гость 23 февраля, 2024 год

Сервіс підтримки супер, дякую велике були проблеми з поверненням квитка, авторизацією в кабінет але мені дуже швидко і доступно все пояснили і допомогли в цій ситуації, дякую❤️

Достоинства:

Швидко, зручно

Недостатки:

Система авторизації не дуже кращє було б з логічно і паролем

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку! завжди раді допомогти.

Швидко та зручно!

Гость 20 февраля, 2024 год

Дуже гарний сервіс! Купувати квитки швидко та зручно! Дуже швидко дають всі відповіді на питання які виникають! Всім рекомендую!

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Нам дуже важлива Ваша думка.

Комісія, яка ніде не вказана

Андрій 14 февраля, 2024 год

Комісія більше 15%. При купівлі квитка це ніде не вказано. За цю комісію ніяких послуг. Не раджу данний сервіс. В касі або офіційному сервісі можна взяти квитка значно дешевше

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Андрій, інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Жахливий сервіс

Гость 13 февраля, 2024 год

Дуже дякую службі підтримки онлайн, бо тільки вони працюють в цьому сервісі.
Не зручний інтерфейс, не продумана взаємодія. Вхід в кабінет - взагалі катастрофа. А, і чому інтерфейс в якому я пишу відгук досі російською мовою?

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок. Дякуємо за приємні слова на адресу нашої підтримки. Мова сервісу обирається користувачем. Повірте, над покращенням додатку працює вся команда без виключення. Якщо Ви здійснюєте оплату віртуально картою (Apple Pay або Google Pay) - при авторизації необхідно вказувати саме віртуальну карту. Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Чудовий сервіс

Катя 11 февраля, 2024 год

Зручно купувати та здавати квитки через пром, завжди швидко та без проблем
Перевагою є зручний кол центр, куди можна зателефонувати з будь яким питанням, дівчата швидко вирішують

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Гарний сервіс

Гость 9 февраля, 2024 год

Хочу подякувати оператору Анастасії . Дуже ввічлива і добра дівчина . Прекрасно все мені пояснила і відповіла на всі мої питання (їх було багато🙈). Хочу їй дуже подякувати за таку витримку . Прекрасний працівник ❤️

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Оператор Анастасія

Гость 9 февраля, 2024 год

Оператор Анастасія, дуже допомогла, відповіла на всі запитання, порадила як краще ❤️проїзд ua просто супер❤️

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Гарний сервіс

Гость 9 февраля, 2024 год

Гарний сервіс, завжди доступна своєчасна інформація і хороший сервіс підтримки клієнтів. Поки що не стикалась із проблемами

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Наша служба підтримки працює цілодобово, тому раптом виникнуть складнощі - ми завжди раді допомогти.

Отличный саппорт

Иван 9 февраля, 2024 год

Отлично и быстро решили вопрос. Сервис удобный, простой и если даже какие либо вопросы, то консультант очень компетентно и быстро их решает.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Іван, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Чудова команда з консультації!

Гость 8 февраля, 2024 год

Приємно поспілкувались з техпідтримкою, яка одразу визначила помилки, які були в моєму запиті. Зручно і швидко.

Достоинства:

Приємна і швидка комунікація. Дієве вирішення питань.

Недостатки:

Повернено зі 150 грн за квиток всього 30.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Бажаємо щоб плани змінювалися тільки через ще кращі плани і чудові подорожі завжди мали місце у Вашому житті.
При поверненні завжди утримується комісія, тому, на жаль, ми не можемо вплинути на цей фактор :-(
Дуже вдячні за розуміння.

Питання щодо сервісу

Умный Гусь 7 февраля, 2024 год

Хто може порадити. Перший раз збираємося користуватися цим сервісом. Як він? Чи потім не виникає сюрпризів що на 1 місце 2 квитки? Чи все офіційно?
Тут плюс є, що можна студентські обрати. Але просто питаю. Як вам? Чи може щось хтось порадить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

На жаль, зараз придбати квиток зі знижкою за студентським можливо тільки в касі з оригіналом студентського квитка. Якщо виникають питання - ми завжди раді допомогти. Служба підтримки працює цілодобово в чаті онлайн (на сайті та в додатку) та за номером 0442227177.

Все отлично

Гость 7 февраля, 2024 год

Помогли, быстро ответили.
обращаюсь не первый раз, всегда все хорошо

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Щиро вдячні за довіру до сервісу. Чудових подорожей!

Отличное качество обслуживания

Наталья 7 февраля, 2024 год

Я заказала билет и прошла оплата,но билет отсутствовал в забронированных. Тогда я обратилась к оператору, быстро отозвалась оператор Мария и нашла мой билет, спасибо большое 😊

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Наталія, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 777 отзывов

Продажа билетов