Уперше на цьому сайті замовляла косметику (скраб і маску). Замовлення оформила через кабінет, незабаром передзвонили, уточнили наявність товару, терміни придатності. Наступного дня після оплати (і мого дзвінка) вислали замовлення. На жаль, серед отриманого не виявилося пробників, які на сайті позиціонувалися як подарунок до скрабу. Після дзвінка до оператора виявилося, що вони закінчилися на складі (хоча на сайті й досі висить пропозиція - у подарунок набір пробників). І невже на час оформлення мого замовлення ніхто про це не знав? Чому мені про це не сказали? Що то за ставлення до клієнта? Звісно, всяке буває, товар може закінчитися, але тоді або погодьте терміни надсилання замовлення, або запропонуйте якийсь альтернативний варіант. А то - ні слуху ні духу.
Переваги:
Швидко вислали замовлення (після оплати я зателефонувала, як і наступного дня, щоб отримати номер ТТН).
Недоліки:
Не дотримано умов замовлення - не вкладено пробників, які були запропоновані в разі замовлення скрабу.
Мій відгук про магазин - Відгуки про Profistyle.in.ua - інтернет-магазин професійної косметики
відгук
Коментарі до відгуку