Пробензо відгуки з оцінкою Погано

› ›

4.2 5

4 відгука / 21759 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Мотоцикл

Гость (Украина, Суми) 18 липня, 2018 год

Заказал новый мотоцикл. При заказе выяснилось, что цена несколько больше, чем на сайте. Согласился, привезли Новой почтой в полусобранном виде без каких-либо документов. Собрал без проблем. Не заводиться (еле схватывает, поработает с перебоями несколько секунд и глохнет). Проверил искру - очень слабая и нестабильная. Два раза посадил аккумулятор. Взял тестер, пошел по проводке (хорошо - руки не из жопы растут).... Читати відгук Заказал новый мотоцикл. При заказе выяснилось, что цена несколько больше, чем на сайте. Согласился, привезли Новой почтой в полусобранном виде без каких-либо документов. Собрал без проблем. Не заводиться (еле схватывает, поработает с перебоями несколько секунд и глохнет). Проверил искру - очень слабая и нестабильная. Два раза посадил аккумулятор. Взял тестер, пошел по проводке (хорошо - руки не из жопы растут). Визуально - все целое. Дошел почти до генератора. Нашел!!! Оказываеться, китайский сборщик (чтоб ему ...) при монтаже проводки крышкой ведущей звездочки цепи передавил один из проводов, идущих к генератору. Спаял, заизолировал - все нормально работает. Следовательно, изготовитель перед реализацией работоспособность не проверяет! Во время совершения покупки на сайте "Пробензо" указывалось, что они сами формируют пакет документов для регистрации в сервисном центре на протяжении 2-х недель. Прошло 1,5 месяца, документов нет. Объясняют задержкой с оформлением сертификата, на что повлиять они не могут. Получаеться, что купил "сувенир", чтобы поставить в сервант и любоваться.

Переваги:

Оперативность в выполнении заказа (продажи), всегда на связи.

Недоліки:

Продают непроверенный товар, т.е. получаеться - за качество ответственности не несут. Большая задержка (насколько большая - пока не известно) с оформлением пакета документов для регистрации в сервисном центре.

Показати 1 відповідь

не можу звязатись з [email protected].

Віктор (Украина) 16 травня, 2016 год

Доброго дня!Чому я не можу надіслати свої дані для документів???допоможіть будь-ласка!!

Відповідь представника Пробензо 30 травня, 2016 год

Здравствуйте Виктор. Наши менеджеры находятся всегда на связи. если у Вас есть какие либо сложности которые в наших силах решить - пожалуйста свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и мы обязательно Вам поможем. Показати 1 відповідь

как я остался без мотоцикла и 1000 гривен

Олег Николаевич (Украина) 21 березня, 2016 год

13-го(!) марта, черт меня дернул, заказал мотоцикл. Поскольку я проживаю в Донецке и не могу сделать предоплату, я приеду к родственникам в Мелитополь и расплачусь при получении мотоцикла. Менеджер обещал отправить мотоцикл 14-го марта, а по-приезде, 16-го, я получу мотоцикл и расплачусь. Заплатив 500 грн и приехав в Мелитополь 16-го марта я получил SMS с номером декларации и зашел на... Читати відгук 13-го(!) марта, черт меня дернул, заказал мотоцикл. Поскольку я проживаю в Донецке и не могу сделать предоплату, я приеду к родственникам в Мелитополь и расплачусь при получении мотоцикла. Менеджер обещал отправить мотоцикл 14-го марта, а по-приезде, 16-го, я получу мотоцикл и расплачусь. Заплатив 500 грн и приехав в Мелитополь 16-го марта я получил SMS с номером декларации и зашел на сайт "Деливери". Каково же было мое удивление, когда на сайте было указано, что мой мотоцикл прибудет 21-го(!) и, внимание, в МАРИУПОЛЬ(!!!). Сразу перезвонил менеджеру, он успокоил - ща переделаем. Сегодня 21-е, никто не звонил, в декларации до сих пор значится Мариуполь. За 500 гривен купил обратный билет, ночью возвращаюсь домой без мотоцикла и без 1000 гривен. Спасибо, Николай Михайлович, за понимание и сочувствие к 60-летнему гражданину Украины

Відповідь представника Пробензо 9 квітня, 2016 год

Здравствуйте. В вашем случае произошла банальная техническая накладка обусловленная человеческим фактором - наш курьер спутал Мариуполь и Мелитополь. Ошибка была исправлена буквально в течении часа, но так как посылка уже ушла на склад получения, а принцип роботы компании перевозчика Деливери не позволяет менять направления груза *на лету* новый номер декларации создаётся только после прибытия на склад получения. В вашем случае по прибытии в Мариуполь груз был переадресован в Мелитополь.
Мы приносим свои извинения за данное пришествие, но со своей стороны все свои обязательства мы исполнили по договорённости. Решение не ожидать прибытия было принято Вами.

noway2go 12 червня, 2014 год

Приобрёл в через этот интернет-магазин мотоцикл. Сам мотоцикл получил, а документы на него - нет, поэтому пользоваться товаром не могу. Вопреки заявленному на сайте сроку на отправку документов в 3-7 дней жду уже 16, то есть более чем в два раза дольше максимально обещанного. На вопрос когда будут - отвечают - ещё одну-две недели! Считаю это крайним неуважением к клиенту,... Читати відгук Приобрёл в через этот интернет-магазин мотоцикл. Сам мотоцикл получил, а документы на него - нет, поэтому пользоваться товаром не могу. Вопреки заявленному на сайте сроку на отправку документов в 3-7 дней жду уже 16, то есть более чем в два раза дольше максимально обещанного. На вопрос когда будут - отвечают - ещё одну-две недели! Считаю это крайним неуважением к клиенту, более того - сознательным введением в заблуждение потенциальных покупателей, поскольку на замечание о несоответствии предоставляемой информации действительности реакции не последовало.

Пробензо

Пробензо — лучший магазин для тех, кто решил купить мотоцикл, скутер, мопед или мотоблок. В широком ассортименте мототехники, представленного в каталоге, имеются марки известных мировых производителей. Причем данный список товаров продолжает пополняться новыми моделями и новыми брендами, благодаря чему мотовладельцы точно знают, куда нужно обращаться за новым аппаратом в первую... детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 4 відгуків

Інтернет-магазини