Пробензо відгуки клієнтів

Одяг для малечі

Світлана 25 травня, 2023 год

Лучший интернет-магазин детских вещей, покупки делаются с удовольствием, носим не нарадуемся, очень лояльная программа по работе с клиентами, все условия для покупки вещей для наших деток. Нам , мамам ,тоже хочеться одеваться в вещи украинских производителей...)

Мото купівля

Володимир 27 квітня, 2023 год

Замовляв в магазині мотоцикл SENKE. Доставку виконувала компания делівері. Не скажу, що самий швидкій спосіб, але не критично. Їхав мотоцикл 4 дні, але навіть про цю деталь менеджери мене попередили і вібір стояв між швикдо, або дешевше. Приїхав мотоцикл в заводському ящику де все було досить гарно закріплено. Пинань з налагоджннням не виникло.Все працювало прямо з коробки. Читав , що... Читати відгук Замовляв в магазині мотоцикл SENKE. Доставку виконувала компания делівері. Не скажу, що самий швидкій спосіб, але не критично. Їхав мотоцикл 4 дні, але навіть про цю деталь менеджери мене попередили і вібір стояв між швикдо, або дешевше. Приїхав мотоцикл в заводському ящику де все було досить гарно закріплено. Пинань з налагоджннням не виникло.Все працювало прямо з коробки. Читав , що люди пишуть за проблеми з документами. В мойому випадку весь процесс ( з пересилками) зайняв десь 10 днів. Я так зрозумів, що з війною в країні це ще навіть швидко. В цілому повність задоволений роботою магазину. Дякую і Слава Україні!

Переваги:

Приємні люди, швидка реакція на мої питання, компетентні в тому, що роблять.

Недоліки:

не знайшов

Все пройшло нормально

Гость 18 березня, 2022 год

Прислали наложним платижем без проблем дуже швидко мопед спарк 2х рекомендую співпраця сподобалась

Квадроцикл Хайпер

Вячеслав - г. Васильков 8 жовтня, 2021 год

Приветствую всех. Хотелось бы поделится своим скромным мнением на предмет покупки квадроцикла ATV003. Первым делом хочу сказать, что магазин сработал очень оперативно. Отправку сделали в тот же день как я позвонил. Деливери доставляло груз ко мне в Васильков. Что не мало важно мне сразу подсказали менеджеры не *тупить* особо, а доставку прямо на дом оформлять. Это оказалось очень правильным шагом.... Читати відгук Приветствую всех. Хотелось бы поделится своим скромным мнением на предмет покупки квадроцикла ATV003. Первым делом хочу сказать, что магазин сработал очень оперативно. Отправку сделали в тот же день как я позвонил. Деливери доставляло груз ко мне в Васильков. Что не мало важно мне сразу подсказали менеджеры не *тупить* особо, а доставку прямо на дом оформлять. Это оказалось очень правильным шагом. Если кто видел в натуре коробку с квадроциклом тот меня поймут. Там есть, что сгружать, загружать, подымать и таскать. Что там почтальоны делали это вопрос пятый. У них кары, рохлы и другие погрузочные приблуды. Но мне как покупателю ехать на отделение, там куда-то это грузить, а потом выгружать дома не особо нравилась идея и это всё за 150 грн переплаты за адресную доставку. Короче –оно того однозначно стоит.
Теперь по самой технике. Квадрик приходит в запечатанном контейнере. Ещё один не маловажный момент это то, что при отправке для меня сняли видео и сбросили на вайбер . Показали, что внутри, в каком состоянии, как запаковали и как на почту сдали. Я даже не просил, об этом, но так понимаю это у них нормальная процедура при отправке. Я много чего где заказываю и такой прикол в первые видел, но по факту считаю подобный подход правильным. Сразу понятно, кто накосячил в случае возникновения каких-то вопросов при доставке.
Теперь за сам квадрик. Со сборкой особых трудностей не возникло. Там не сложно- собрать передок, колёса накинуть. Немного пришлось повозится с настройкой. Оно и понятно, передок со всеми тягами разобран идёт и нужно регулировать развал схождение. В принципе ничего особо там сложного, но немного времени потребуется. Потом ещё подрегулировал немного натяг цепи, перетянута была с завода. Поставил акум, залил бензин, заменил сразу масло в движке. Запустился он без проблем. Пришлось холостые немного регульнуть и песня! Да забыл – прошёлся сразу по всем соединениям с ключом. В принципе всё было в порядке, но на всяк случай проверил. Первый день катались всем семейством + соседи пока не стемнело. Адреналина и радости полные штаны были. На следующий день уже подошли вдумчиво. В принципе квадрик как для подростка- отличный. Одно из главных его преимуществ- цена. Он однозначно своих денег стоит. Сделан + - на совесть. Есть мелочи, но они с лихвой перекрываются достоинствами. Мотор тяговитый, отзывается бодро. Пробовали и втроём ездит – тянет без вопросов. В целом покупка порадовала. Посмотрим, как будет со временем, но на даный момент хочу выразить своё почтение сотрудникам магазина и пожелать им успехов в бизнесе. Спасибо!

Моя купівля моторки Лонсін

Олексій 28 вересня, 2021 год

Лонсин 150 замовляв в цёму магазині . Що сподобалось так це ціна и доставка доста швидка була .Отримали новою поштою на наступний день. Документи на моторку чекав 2 тижні приблизно. Для мене це не критично було и я так розумію це нормальні строки для таких речей. Це вже другий мотоцикл, що ми купуємо у хлопців. Перший був ще в 2013... Читати відгук Лонсин 150 замовляв в цёму магазині . Що сподобалось так це ціна и доставка доста швидка була .Отримали новою поштою на наступний день. Документи на моторку чекав 2 тижні приблизно. Для мене це не критично було и я так розумію це нормальні строки для таких речей. Це вже другий мотоцикл, що ми купуємо у хлопців. Перший був ще в 2013 му році. Там було приблизно то саме. В цілому я повністю задоволений. Дякую гарно.

ВАЙПЕР 125

Валентин 23 вересня, 2021 год

Мотоцикл забрал с 7км сам деньги отдал грузчику .....и начались обещания, отговорки по поводу документов .Такие же "песни" как о Старк у меня про Вайпер. Берегите свои деньги и нервы

Відповідь представника Пробензо 23 вересня, 2021 год

Уважаемый Валентин. На сколько я понял Вы даже не допускаете, что подобные ситуации могут складывается по объективным причинам. Вы думаете, что где то сидит какой то ленивый менеджер который не желает выполнять свою роботу и занимается только тем, что придумывает "песни" и тянет время. К сожалению это не так. Если Вы не внимательно читали текст под отзывом ниже разрешите ещё раз пояснить главное - Все документы. Все без исключения оформляются импортёром ( фирмой которая завозит технику на таможенную зону Украины) В вашем случае это Вайпер! Наша задача как дилера вовремя эти документы на оформление подать в надлежащем виде и согласно перечня. И проконтролировать этот процесс ( по готовности пакет получить и отправить Вам). Никто ничего не скрывает, а в случае с Вайпером ещё 11.08 на сайте разместили информацию, что у них начались задержки из за очередей. Эта информация доступна всем и покупатель сам волен принимать решения - готов он ждать или нет. Пробензо -

Viper 250F2

Валерий 1 вересня, 2021 год

Хочу поблагодарить ребят из компании за чуткое отношение к покупателю. Покупал в магазине мотоцикл VIPER с доставкой на дом. Приехал в идеале и очень быстро. Я не очень понимаю в технике и потому пришлось несколько раз обращается за консультацией. Ответили на все мои, возможно глупые, вопросы

помогли с настройкой. дали полезные советы. В общем большая благодарность и рекомендую этот... Читати відгук Хочу поблагодарить ребят из компании за чуткое отношение к покупателю. Покупал в магазине мотоцикл VIPER с доставкой на дом. Приехал в идеале и очень быстро. Я не очень понимаю в технике и потому пришлось несколько раз обращается за консультацией. Ответили на все мои, возможно глупые, вопросы

помогли с настройкой. дали полезные советы. В общем большая благодарность и рекомендую этот магазин. Спасибо.

Купівля мот. Спарк

Гость 14 червня, 2021 год

Сам мот .прийшов швидко ,АЛЕ !!!!! доків НЕМА вже пять тижднів !!! Коли не дзвониш ,все завтра вишлемо доки .... Вже шостий тиждень мені брешуть !!!

Відповідь представника Пробензо 14 червня, 2021 год

Уважаемый Вадим. Прекращайте писать глупости . Вам ответили на ваш вопрос по документам. Они готовы и сегодня Вам будут отправлены. Кто там и в каком месте Вам врёт остаётся загадкой. Мы Вам уже неоднократно поясняли, что ваши претензии неправленый не на тех людей. Мы не являемся импортёрами техники "Спарк" в Украину. Все документы проходят через компанию ДМЗ Днепр. Повлиять на скорость роботы компании Спарк мы при всём желании не можем. Наша задача как дилеров подать всё требуемые данные на оформление вовремя, что и было сделано. Нит никакой разницы где вы покупаете технику у нас. в другом магазине или у себя на рынке - процесс оформления и один для всех. Спарк уже не первый год тормозит с выпиской документов. Мы об этом предупреждаем и на сайте тоже написано, что сроки в сезон могут увеличатся. Ваши обвинения во вранье и нечистоплотности считаю надуманными и не обоснованными. Мы работаем в сети с 12 го года и имеем уже тысячи клиентов которые остались довольны нашей работой. Уверен на 100%, что при всём желании не найдёте ни одного человека которого мы "кинули" или "обманули" Всегда находили пути решения даже в самых сложных ситуациях и даже когда вина была не наша. Но это только в том случае если человек адекватно себя ведёт и пытается помочь решить вопрос, а не сыпет гневными отзывами и звонками с угрозами и матом...

Покупка скутера

Гость 13 червня, 2021 год

Купил 01.05.21 скутер Viper Storm.Было желание купить другую модель,но по совету Сергея остановился на этом 150 кубовом скутере.И не пожалел-модель добротная,внушительная.Документы пришли на почту(в Обухове)16.05.21.Сам договор по дате-12.05.21.Зарегестрировал без проблем за 40 минут.Менеджеры были всегда на связи.Рекомендую!

Відповідь представника Пробензо 14 червня, 2021 год

Благодарим Вас за Ваше мнение. Было приятно с Вами иметь дело! Очень рады, что вы остались довольны техникой!

Дуже низький рівень обслуговування !!!

Гость 8 червня, 2021 год

Купив в пробенз мотоцикл ,доки чекаю місяць !!!! Додзвонитись до них не можливо !!! Нівякому разі не купуйте в них техніку ,брехуни !!!

1 не згоден

Відповідь представника Пробензо 14 червня, 2021 год

Отзыв относится к работе компании Спарк! Мы как дилеры свою задачу выполнили. Клиент к сожалению этого не понимает и направляет своё недовольство в ошибочном направлении.

Хороший магазин.

Владислав (Hungary, Budapest) 2 травня, 2021 год

Покупал на пробензо мотоцикл Вайпер. Отправку сделали на следующий день компанией Деливери. Оплату производил только после осмотра прибывшей на склад техники. К стати этот момент особо порадовал так как по совету менеджеров воспользовался услугами этого перевозчика и был приятно удивлён как ценой доставки так и отсутствием дополнительных расходов за наложенный платёж. 2% кажется и не много, но в случае... Читати відгук Покупал на пробензо мотоцикл Вайпер. Отправку сделали на следующий день компанией Деливери. Оплату производил только после осмотра прибывшей на склад техники. К стати этот момент особо порадовал так как по совету менеджеров воспользовался услугами этого перевозчика и был приятно удивлён как ценой доставки так и отсутствием дополнительных расходов за наложенный платёж. 2% кажется и не много, но в случае дорогостоящих покупок это прилично бьёт по бюджету. Через неделю получил документы на мотоцикл и поставил на учёт без проблем. Позвольте выразить свою благодарность менеджерам магазина и в частности Сергею за то, что уделили время и исчерпывающе ответили на все вопросы, всегда были на связи и сопровождали сделку ! Спасибо. Искренне советую ребят к сотрудничеству!

Переваги:

Быстрая доставка
Отношение менеджеров
Гибкий подход к клиенту

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Пробензо 14 червня, 2021 год

Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что полностью удовлетворённый клиент нашел доводы поделится своим мнением. Было приятно с Вами иметь дело!

Достойний рівень обслуговування.

Гость 20 березня, 2021 год

Купляв мотоцикл в Пробензо ціна вже була нижча від конкурентів на 150 доларів, при замовленні долар подешевшав і мені зробили перерахунок, порадили як краще розрахуватися, через що зекономив ще 100 доларів на комісії, вершина досконалості була коли запропонували допомогу в реєстрації, зекономив гроші, час і нерви, всим задоволений, рекомендую.

Отзыв о работе

Макс 23 листопада, 2020 год

Вполне достойный магазин. Заказывал у них мотоцикл. Покупкой и обслуживанием остался доволен.Рекомендую!

Спасибо магазину

Гость 17 липня, 2019 год

06.07.19 заказал скутер, приехал через день. Сразу отправил копии паспорта для оформления документов, сегодня 17.07.19 и они уже пришли почтой. Спасибо магазину за оперативность и, лично Николаю за суету!

отзыв о работе магазина

Natalya Gerya 4 липня, 2019 год

Огромное спасибо сотрудникам магазина и лично Николаю за оперативность. заказали скутер вчера - сегодня уже едем обкатывать. Надеемся что так будет и с оформлением документов. Удачи и процветания!

Ставлю оценку 5!

Владислав 3 червня, 2019 год

Пользовался услугами этого магазина. Процесс приобретения техники прошёл довольно хорошо. Были учтены все мои пожелания. Отработали на 5. Желаю успехов в бизнесе. Спасибо!

Покупкой доволен. Спасибо!

Гость 4 травня, 2019 год

Выражаю свою благодарность работникам магазина за хорошую работу. Учли все мои пожелания по доставке и оплате. Поначалу очень опасался покупать дорогую технику через интернет. По факту всё оказалось просто и надёжно. Покупал Skybike Stranger 150 и остался очень доволен как техникой так и отношением к покупателю. Отдельное спасибо Сергею,

Всё пояснил и растолковал как по всем подробностям обкатки... Читати відгук

Выражаю свою благодарность работникам магазина за хорошую работу. Учли все мои пожелания по доставке и оплате. Поначалу очень опасался покупать дорогую технику через интернет. По факту всё оказалось просто и надёжно. Покупал Skybike Stranger 150 и остался очень доволен как техникой так и отношением к покупателю. Отдельное спасибо Сергею,

Всё пояснил и растолковал как по всем подробностям обкатки и обслуживания так и по оформлению. На учёт поставил, обкатал и радуюсь. Фотку своей покупки приложил....

SPARK SP200

Андрій м. Немирів 27 квітня, 2019 год

Нормальний магазин. Мотоцик доставили швидко за 3 дні з пересилкою і без проблем.Прийшов в упакований дуже добре у фанерному контейнері. Документи отримав приблизно через два тижні . Технікою задоволений - ціна доступна, якість добра. Саме для моїх потреб. В цілому задоволений!

Відповідь представника Пробензо 28 квітня, 2019 год

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим с Вами сотрудничеством. Нам очень важно ваше мнение! Спасибо Вам большое за отзыв.

Лонсин 250

Гость 15 квітня, 2019 год

Я уже писала когда получили мотоцикл, сейчас напишу за документы. Мне быстро выслать не обещали,сказали смотря на загруженность, я думала будут через месяц, может и больше,но тут через 1,5 недели звонит Николай и говорит, почему я почте, документы не получаю, они там три дня лежат, так я сразу утром и получила, я не поняла почему три дня лежала посылка, но... Читати відгук Я уже писала когда получили мотоцикл, сейчас напишу за документы. Мне быстро выслать не обещали,сказали смотря на загруженность, я думала будут через месяц, может и больше,но тут через 1,5 недели звонит Николай и говорит, почему я почте, документы не получаю, они там три дня лежат, так я сразу утром и получила, я не поняла почему три дня лежала посылка, но я не стала выяснять, главное что они у меня, на второй день с этими документами поехала в мрэо и получила номер и тех паспорт. Так что советую магазин, все хорошо и с документами и с мотоциклом. Удачной торговли!!!

Заказывал аккумулятор для мотоцикла

Денис 4 квітня, 2019 год

Заказал аккумулятор для мотоцикла на сайте еще 01.04.2019 утром, сегодня 04.04.2019 ни звонка от менеджера, ни письма я не дождался. Позвонил сам - ответили сначала что со мной связывались и я отказался от заказа, когда я объяснил что ето не так и я по прежнему ожидаю звонка от менеджера мне ответили что за пара на складе - ждите дальше, на... Читати відгук Заказал аккумулятор для мотоцикла на сайте еще 01.04.2019 утром, сегодня 04.04.2019 ни звонка от менеджера, ни письма я не дождался. Позвонил сам - ответили сначала что со мной связывались и я отказался от заказа, когда я объяснил что ето не так и я по прежнему ожидаю звонка от менеджера мне ответили что за пара на складе - ждите дальше, на вопрос сколько ожидать ответили 3-4 дня!!! В опщей сложности предлагают подождать больше недели с момента заказа пока перезвонит менеджер и уточнит есть-ли товар в наличии!!!! Заказ №-375-312

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание и некомпетентные и непрофессиональные сотрудники

Купили сыну подарок

Наталья 26 березня, 2019 год

Молодцы, быстро отослали, три дня, и мото Лонсин 250 уже стоит во дворе, собрали его где то за час, качество очень хорошее, что много говорить. Спасибо всем, мы остались довольны.Советую .

Відповідь представника Пробензо 28 квітня, 2019 год

Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что смогли быть Вам полезными и принесли положительный эмоции Вам и Вашим родным. Спасибо большое! [:good:]

Мотоцикл Loncin

Наталья 26 березня, 2019 год

Молодцы ребята, все на высшем уровне, быстро выслали , как и договаривались, приехал запакованый с завода, качеством довольны, советую всем брать здесь, выслала документы на оформление, когда получу, тоже напишу

Переваги:

Вежливые,качество, все детали были, даже остались какие то резиночки не можем сообразить куда поцепить

Недоліки:

Документы вышлют.Вот тогда будет круто

Все на рівні- я задоволений

Гонза 22 березня, 2019 год

Отримав свою мрію! Придбав Leopard 250 с доставкою у Львівську обл. Вантаж чекав 4 дні и от нарешті отрімав. Мотоциком задоволений на всі 100% .Хлопці зробіли свою справу добре, за що їм веліка подяка! Тепер будемо купувати такій самий для колегі.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Пробензо 22 березня, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Мы прекрасно понимаем, что у клиента полностью удовлетворённого своей покупкой или предоставленным ему сервиса крайне мало стимулов писать положительный отзыв на эту тему. За что Вам отдельная благодарность от нашей команды! Будем рады с Вами снова сотрудничать и в случае если Ваш друг примет решение покупать технику у нас сделаем для Вас и вашего колеги приятный бонус![:hi:]

Молодцы

Гость 2 березня, 2019 год

Заказывал мотоцикл все было сделано быстро и оперативно,всем доволен все супер!

1 згоден

Мотоцикл

Гость (Украина, Суми) 18 липня, 2018 год

Заказал новый мотоцикл. При заказе выяснилось, что цена несколько больше, чем на сайте. Согласился, привезли Новой почтой в полусобранном виде без каких-либо документов. Собрал без проблем. Не заводиться (еле схватывает, поработает с перебоями несколько секунд и глохнет). Проверил искру - очень слабая и нестабильная. Два раза посадил аккумулятор. Взял тестер, пошел по проводке (хорошо - руки не из жопы растут).... Читати відгук Заказал новый мотоцикл. При заказе выяснилось, что цена несколько больше, чем на сайте. Согласился, привезли Новой почтой в полусобранном виде без каких-либо документов. Собрал без проблем. Не заводиться (еле схватывает, поработает с перебоями несколько секунд и глохнет). Проверил искру - очень слабая и нестабильная. Два раза посадил аккумулятор. Взял тестер, пошел по проводке (хорошо - руки не из жопы растут). Визуально - все целое. Дошел почти до генератора. Нашел!!! Оказываеться, китайский сборщик (чтоб ему ...) при монтаже проводки крышкой ведущей звездочки цепи передавил один из проводов, идущих к генератору. Спаял, заизолировал - все нормально работает. Следовательно, изготовитель перед реализацией работоспособность не проверяет! Во время совершения покупки на сайте "Пробензо" указывалось, что они сами формируют пакет документов для регистрации в сервисном центре на протяжении 2-х недель. Прошло 1,5 месяца, документов нет. Объясняют задержкой с оформлением сертификата, на что повлиять они не могут. Получаеться, что купил "сувенир", чтобы поставить в сервант и любоваться.

Переваги:

Оперативность в выполнении заказа (продажи), всегда на связи.

Недоліки:

Продают непроверенный товар, т.е. получаеться - за качество ответственности не несут. Большая задержка (насколько большая - пока не известно) с оформлением пакета документов для регистрации в сервисном центре.

Показати 1 відповідь

Всё ОК!

Сеня (Германия, Berlin) 2 червня, 2018 год

Сделали всё как и обещали. Мотак пришёл быстро и с адекватной ценой доставки. Покупкой довольны.Всё прекрасно! Советую к сотрудничеству.

Відмінний сервіс

Андрій (Украина, Київ) 31 березня, 2018 год

Вирішив купити Skybike Braves 150.Знайшов його на Пробензо по привабливій ціні.Засипав купою питань менеджера Сергія.На всі своі запитання отримав вичерпні та своечасні відповіді,плюс він зробив мені хорошу знижку на доставці.За це все йому величезна подяка!Скутер прибув запакованим в металевий каркас і обгорнутий в картон.Зібрав,завів-все супер.За тиждень отримав документи для постановку ТЗ в МРЕО.Доставку документів оплатив відправник.Тепер не дочекаюсь теплоі погоди)Всім... Читати відгук Вирішив купити Skybike Braves 150.Знайшов його на Пробензо по привабливій ціні.Засипав купою питань менеджера Сергія.На всі своі запитання отримав вичерпні та своечасні відповіді,плюс він зробив мені хорошу знижку на доставці.За це все йому величезна подяка!Скутер прибув запакованим в металевий каркас і обгорнутий в картон.Зібрав,завів-все супер.За тиждень отримав документи для постановку ТЗ в МРЕО.Доставку документів оплатив відправник.Тепер не дочекаюсь теплоі погоди)Всім рекомендую "Пробензо"як надійний і відповідальний магазин!!!

Переваги:

Швидко.Інфомативно.Відповідально.

Недоліки:

Жодних мінусів

Отличное качество обслуживания.

Сергей (Украина, Суми) 29 березня, 2018 год

Заказал мотоцикл Вайпер. Перезвонили уточнили о товаре. Выслали номер декларации. Получил мотоцикл через три дня. Оплатил. Документы получил через восемь дней. Приятно удивлен оперативностью.

Некомпетентность

Алекс (Украина) 16 лютого, 2018 год

Заказывал мотокультиватор Кентавр МК20-1. Предварительно обговорили с менеджером комплектацию товара.
Убедили, что колёсики защиты растений в комплекте.
В итоге прислали без тех самых колёсиков.
Предложили вернуть товар назад!!!
А потраченное время?!
Также товар пришёл без накладной.
Т. е. гарантии товар не подлежит.
Уже неделю звоню во все их контактные телефоны, пишу на электронку и жду, жду, жду... обещанной накладной(

Переваги:

Хорошая память у менеджеров, что кому отослали, готовность исправить ошибки.
Бесплатная доставка некоторых товаров.

Недоліки:

Введение покупателя в заблуждение - гарантируют одно, а в комплекте не всё что обещали.
Не присылают накладную.

Молодці.

Гость (Украина, Хмельницький) 11 лютого, 2018 год

Замовив мотоцикл .все зроблено на ура!!! Відправник і доставка супер ,все швидко доставлено.доки зробили за 3 дні.в місцевому МРЕО ніяких проблем.всім працівникам велика подяка.

Переваги: