Name: Некомпетентность сотрудников или махинации банка
Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Загорняк Евгений

› › ›

Загорняк Евгений Відгук додано 18 червня, 2019 год 120 переглядів

Находился за границей 3 года, на момент выезда из страны у меня был кредит. По моей просьбе мои родственники обратились в отделение для того, чтобы погасить мой кредит. Сотрудники банка назвали сумму к полному погашению. Сумма была погашена полностью, через месяц после погашения мои родственники обратились, чтобы проверить погашен ли кредит, но тут проблема - эту информацию могут озвучить только мне. По приезду в Украину я обнаружил близко 9 тысяч просроченной задолженности. Обратился за помощью в колл-центр, но мне сказали, что единственное решение погасить кредит. Мне непонятна схема, заплатить деньги можно, но узнать погашен ли кредит полностью нельзя - это первое. Второе - это некомпетентность сотрудников, по вине, которых произошла данная ситуация. Я решил погасить кредит. В колл-центре мне озвучили сумму до полного погашения почти 9 тысяч грн. Обратившись в отделение мне опять же сказали сумму неверно...на 1300 грн меньше. Есть запись разговора с сотрудником. Это ужасная некомпетентность сотрудников либо способ заработка для банка. Никогда более не воспользуюсь услугами этого ужасного банка.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 19 червня, 2019 год

Добрый день!

Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай.

Направьте, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ по решению вопроса.

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1427 відгуків / 364443 перегляда

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки