ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше
Банки
Мошенническая схема для выманивая денег у людей? - Відгуки про ПриватБанк
Когда я обратилась к администратору банка с просьбой помочь мне вернуть деньги,она просто направила меня на звонок в службу поддержки,даже не проинформировав меня о способах,благодаря которым я могу вернуть деньги назад.Оператор со службы поддержки Приватбанка спросила меня,имею ли я доступ сейчас к Привату 24,поскольку была не дома у ноутбука и доступа не имела,а телефон был старый без интернета,я ей ответила,что нет.Тогда она посоветовала мне обратиться в отделение Приватбанка.Поскольку я уже там и находилась,то опять спросила сотрудницу Приватбанка,как мне вернуть деньги.В ответ услышала вопрос: " А почему вы не прошли в зал,а пользовались терминалом самообслуживания ? " Потому что в зале терминалы все были заняты,а терминал самообслуживания стоял свободным! И на нем не было таблицы,что с ним что-то не в порядке!Поскольку сотрудница банка больше ничем мне не смогла помочь,я обратилась к заведующей .Заведующая и ее помощница в один голос заявили мне,что вернуть деньги я могу только став клиентом Приватбанка.Я отказалась от этого способа.Тогда они мне ответили ,что деньги свои я не верну.Я заявила,что эту ситуацию так не оставлю.На что заведующая сказала мне убираться из ее кабинета,иначе она вызовет полицию.И заявила,что ей надо уходить,хотя это были ее рабочие часы,16.30.Выгнав меня из кабинета,она продолжила заниматься своими делами.
Вернувшись домой,я обратилась на горячую линию Приватбанка и рассказала эту историю.Девушка-оператор предложила мне вернуть деньги на мобильный телефон,приняла заявку,что мне вполне подошло,и теперь я жду ее исполнения.Также пообещала проверить терминал самообслуживания.
На следующий день никаких денег мне на телефон не перечислили.Позвонила новому оператору.Он сказал,что девушку-вчерашний оператор просто ошиблась(!) и ее вчерашняя заявка была бесполезной(!),так как деньги уже перечислили на карту получателя,их вернуть назад нельзя.Тогда я потребовала дать мне квитанцию,что деньги перечислены оператору.На что мне оператор начал говорить,что он не может этого сделать,потому что мой номер не авторизирован! Это было ложью,потому что мой номер телефона был авторизирован, и я им пользовалась,чтобы перечислить деньги,иначе не могла,потому что карты Приватбанка у меня нет!Отказавшись мне помогать,он бросил трубку.Я снова набрала оператора.Новый оператор проверил мою историю и сказал,что я могу получить квитанцию о перечислении денег тому,кому перечисляла на карту.Попросил продиктовать почту.Моя почта простейшая,даже школьник ее запомнит.Я продиктовала оператору по буквам.Сегодня опять не пришло никакой квитанции.Звоню уже 5 раз оператору.И уже новый оператор заявляет мне,что вчерашний оператор отправил квитанцию на совсем другую почту! На какую именно-она отказалась мне сообщать.Только снова записала мою и сказала ждать два дня,а не 24 часа,как всегда.Одним словом,очень похоже,что сотрудники Приватбанка водят меня за нос,а мои деньги из терминала ушли в неизвестном направлении.Если в течение 3 дней вы не перешлете мне квитанцию,подтверждающую перевод денег на карту,которую я пополняла в вашем терминале,буду писать заявление в полицию о мошенничестве.
На вашем сайте не могу оставить отзыв,потому что меня нет в Приват 24 , а по почте [email protected]
вы не отвечаете,мое отправленное вам письмo провиселo 3 дня без ответа
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку