Name: Компенсаціі по теплим кредитах
Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: ольга

› › ›

ольга Украина, Київ Відгук додано 9 грудня, 2017 год 609 переглядів

07,07,17р.по програмі "теплі кредити"оформила кредит 35відсотків ввідділенні банку м.Вінниця вул.Островського1.На пртязі трьох м-ців ніякої компенсації не отримала.Звернувшись у відділення ,повідомили,що по адресу в моєму паспорті кредит не можливий-в паспорті вказано буд.23кв,1,але в мене частина приватного будинку,де працівниця банку повідомила,що в моєму випадку в паспорті мало бути буд.23/1.Я зверталасьв на урядову гарячу лінію,в банк 3700,де пропонувала надати на свій приватний будинок домову книгу,технічний паспорт,свідоцтво на право власності на цей ПРИВАТНИЙ БУДИНОК,в чому банківський працівник сказав,що в цьому немає необхідності. І 28.09.17р.за підписом провідного мененджера приватбанку М.А.Сердечна отримала відповідь,що мій"договір внесено до реєстру і подано до Агенції Держенергоєфективності.Виплата компенсації буде до 25жовтня2017р."Компенсації не отримала!!! 29.11.2017р.знову звернулась на Урядову лінію з цим питанням. і 07.12.2017таж пані Сердечна прислала стандартну відповідь"договір внесено до реєстру і подано до Агенції Держенергоефективності.За фактом проведення компенсації буде надіслано смс-повідомлення" тобто уже дати виплати компенсації не вказується!!!Пані Сердечна ,а можна особисто з вами поспілкуватися якимось чином,чи в ваші функції входить тільки розсилка стандартних листів,які ні вас ,ні ваш банк в нічому не зобов"язують? Коли ж все таки мені буде компенсація?Я пенсіонерка і моя пенсія набагато менша обіцяної компенсації по кредиту і в цьому випадку ви повині б розуміти становище простих людей.Як би я могла знати порядність дій вашого банку і компетентність ваших працівників я НІКОЛИ не скористувалась би послугами приваибанку і замість придбання утеплюючих матеріалів по цьому кредиту в вашому банку ще пару зим переспала в спальному мішку під теплими ковдрами.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 11 грудня, 2017 год

Шановний Автор!

Надішліть, будь ласка, на нашу пошту [email protected] деталі ситуації що склалась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли детально розглянути Ваше питання.

З повагою, ПриватБанк.

Відповісти

Ольга (Украина) 17 грудня, 2017 год

Написала на вказану банком пошту всі деталі і всі конкретні дані.Рішення ніякого зі сторони банку,знову відписки без конкретної відповіді.Прошу надати мені номер реєстру за яким подано мій договір до Агенції Держенергоефективності, зміст договору по теплим кредитам оплата частинами на термін 3 місяці,так як при оформленні в відділенні банку працівниця сказала:"договору тут немає,а просто всі копії документів відсилаємо" СИЛЬНА ,а головне "ПРОФЕСІЙНА" відповідь спеціаліста приватбанку !!! , І ЯКІ ТЕРМІНИ ІСНУЮТЬ В ПРИВАТБАНКУ ЗГІДНО ЧИНИГО ЗАКОНОДАВСТВА УКРАЇНИ ДЛЯ РОЗГЛЯДУ ПИТАНЬ,ЯКІ ВИНИКАЮТЬ ІЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТІ СПЕЦІАЛІСТІВ БАНКУ, чи приватбанк НЕ ПІДПОРЯДКОВУЄТЬСЯ ЗАКОНОДАВСТВУ ДЕРЖАВИ УКРАЇНА .

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1428 відгуків / 364624 перегляда

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки