Name: Хамское "обслуживание"
Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Украина, Мелітополь Відгук додано 19 квітня, 2017 год 784 перегляда

Добрый день. я в четверг (13.04.2017г) заказал снятие денег с моей валютной карты -оператор заказал на вторник 18.04.2017г я могу их забрать(т.е. вчера). Все свои планы я отложил чтобы приехать в назначенный день. Около 10:00 пришел в отделение на проспекте Богдана Хмельницкого 46Б в г.Мелитополь. Простояв в очереде в кассу №2 примерно час и практически все это время мне приходилось слышать как кассир то кричала и грубо разговаривала с людьми (даже с людьми преклонного возраста), то вдруг становилась очень милой со своими знакомыми... Меня и всю уже на то время "большую" очередь меня это возмущало!!!! (т.к. работала только касса №2, а касса№1 обслуживала только непонятных "VIP-клиентов", которым очень повезло, ведь они не отстояли по часу в очереди...) На мужчине, который был передо мной в очереди, дивным образом "потерялась связь"...Мне тоже отказали грубым голосом и сказали прийти когда "связь появится. Я решил подождать возле кассы №2(очередь тоже решили стоять также как и я и ждать появления связи), т.к. касса №1 продолжала обслуживать своих "VIP" и терминалы и банкоматы также не теряли связь все это время!!!! И к окошку кассы №2 опять подошел "очередной знакомый" кассира и у него была с улыбкой принята оплата с условием что чек он заскочит и вечером заберет!... Я опять обратился к кассиру с надеждой что связь наконец-то востановлена - на что получил грубый отрицательный ответ!!!! Подскажите, пожалуйста, мне тоже нужно "знакомится" с Вашими кассирами, чтобы со мной разговаривали вежливо????? и связь в отделении теряется не для всех?!?!? пусть Ваши кассиры научатся вежливо разговаривать с клиентами Вашего банка, ведь именно они обслуживают Ваших клиентов!!!! Я уверен, что моя жалоба на кассира в г.Мелитополе на пр-т Б.Хмельницкого 46Б уже не первая, ведь я прихожу на это отделение не первый раз и всегда являюсь свидетелем хамского и на повышенных тонах разговоров кассира с Вашими клиентами. Искренне надеюсь, что Вы обратите внимание на мою жалобу и отношение к клиентам в Вашем отделении все-таки изменится к лучшему!!!!!! Спасибо.
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 20 квітня, 2017 год

Добрый день!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.

Відповісти

Вячеслав (Украина, Мелітополь) 21 квітня, 2017 год

Добрый день! Вам жалобу я оставил еще 18.04.2017г. Она все еще на рассмотрении и жду от Вас ответа

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1428 відгуків / 364627 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки