Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 1 липня, 2012 год 1349 переглядів

Никогда не думал, что придется столкнуться с таким неуважением со стороны банка, причем к клиенту, который ежемесячно заводит в приват немалые суммы. В среду вечером, перед праздниками, решил снять наличные в банкомате на Донецкой, вставив карту банкомат просто проглотил ее и завис. В ту же минуту звоню в тех. поддержку, объясняю ситуацию, и хамским голосом мне отвечают, что карту свою я получу только через две недели, счет мой заблокирован, и у моей карты будет новый номер. Обяъсняю русским языком, что на данный момент я нахожусь без копейки денег (т.к. они все на карте), и что мне не нужен новый номер карты, т.к. все мои клиенты подвязаны именно на этот номер, а изменить его в бухгалтерии компании Лондона, мне будет очень проблематично. В итоге меня "послали". Звоню на следующий день, спрашиваю как быть, нужны деньги, а мне по сути снова отвечают, что это мои проблемы и деньги на выходных я получить не смогу, через банкомат по системе экстренные деньги не смогу, т.к. у меня валютная карта, через отделения банка не смогу, т.к. на выходных они не работают, и через приват 24 также не смогу, т.к. мне заблокировали счет, поэтому девушка мне предложила снять деньги с кредитной карты :))))) Просто идиотский банка, с необразованным и хамским персоналом, в среду вечером вообще показалось, что общаюсь не с сотрудником банка, а с уличным быдлом. Привату огромное спасибо за 4 дня праздника, которые они мне устроили, последний раз так ничтожно чувствовал себя будучи студентом без денег. А банк при первой же возможности поменяю.
14 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 3 липня, 2012 год

Уважаемый Дмитрий, для проверки информации по данному вопросу уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные, а также номер телефона, с которого Вы обращались в службу клиентской поддержки, дату и приблизительное время Вашего обращения.

С уважением, ПриватБанк.

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1428 відгуків / 364676 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки