Украли деньги с карты Приват банк - Відгуки про ПриватБанк

ПриватБанк
Відгук додано 28 лютого, 2017 год 1081 перегляд
 Відгук про ПриватБанк за адресою Чернівці, улица Небесной Сотни, 14А Добавить фото Доброї ночі всім!!! Знаю напишу багато, але розгорнуто.
В мене ситуація взагалі, як і у кіно. Все відбувалося 21.02.2017р. Чудовий день, діти в школі догризали. Після закінчення робочого дня, збираючись з роботи додому(в школі встановлені камери які все фіксують) в мене пропав звязок МТС. Думаю блін всяке буває, як завжди «глюки МТСу», але після того як не зміг в черговий раз подзвонити, вирішив перегрузити телефон і ось що цікаво пришла СМС в 17,13 «Увага! Ваш номер телефону буде заблоковано протягом 10хвилин… Номер заявки на заміну 6964425. Якщо Ви не подавали заявку, зателефонуйте за номером 111.»
Звичайно я б подзвонив та нажаль мобільна мережа була не доступна. Дозвонившись через 20хв. на гарячу лінію МТС, оператор Євгеній мене кинув в шок, запитавши КОДОВЕ слово, яке я за 6-ть років користуванням номеру ніколи не придумував. Після довгої бесіди на моє питання чому пропала мережа він сказав «мов заявка в обробці чекайте відповідь спеціалістів». Ок нема питань, зрозумівши що все не так просто, беру свої карточки ПриватБанку, лечу в найближчий термінал і бачу що на одній картці баланс 4,44, а з іншою завти не можу.
Щоб ви розуміли все це відбувалося в проміжку між 18,00-18,30. Звичайно першим ділом разом з картами іду в відділення Привату по вул. Небесної Сотні 14, м. Чернівці розуміючи що тільки воно працює до 19.00. Підійшовши до працівника Банку на моє звернення і прохання повернути кошти, працівниця відповіла «Моя робота-видавати і поновлювати карти, звертайтесь в Службу Безпеки Привата, ха — але вона працює до 18,00. Тому вибачте не мішайте мені закінчити робочий день, максимум що я можу зробити це надрукувати ваші виписки.» Настільки хамста і бляха ЖОРСТОКОСТІ я перший раз бачив. Ну думаю галяк завтра чекати не буду. В 18,56 дзвоню на 102, викликаю поліцію до відділення, і що видумаєте та сама працівниця побачивши і здивувашись появі міліціонерів сказала «Вибачте, але відділення закрите, натякнувши про те що валіть писати заяву на вулиці.»
Після цього, правоохоронні органи направили мене в у Шевченківське ВП ГУНП України в Чернівецькій області, де я розгорнуто все розказую черговому. Записавши мої перші покази черговий мене заспокоїв в сказав «Завтра 22.02 буде начальник вашу справу закріплять за слідчим і Він вас ознайомить з подальшими діями». Часу довго не втрачаю дзвоню на 3700, де так само описую всю ситуацію Оператору, який мене заспокоїв і сказав «не переживайте Наша слубжа безпеки у всьому розбереться» думаю ОК, вроді все розрулив. До речі, ВСІ кошти перейшли через ПРИВАТ24, получатель некий «Коваленко Олексій Олександрович»
Прийшовши додому, зайшовши на свою пошту побачив ще багато цікавого, а саме Шахраї не тільки поцупили мої кошти які я кровно заробляю, а й ще зняли з кредитки, яка постійно закрита і ще з якогось ЧОРТ пойми сайту. На суму 5000грн і 1100грн відповідно. До речі на сайті який скинув нижче кредит типу треба погасити до 03.03.2017 Тому прошу максимальних чітких ДІЙ, що мені робити.
Посидівши в інтернеті я наткнувся на цікавий пост. Зранку, 22.02.2017, відпросившись з роботи(працюю вчителем інформатики) першим ділом пишу заяву в ПриватБанк, про те що вкрали кошти. На що мені спеціаліст Служби Безпеки ПриватБанку «поржав» і відмовив прийняти, посилаючись на те що звони на гарячу лінію і розбирайся САМ. Часу довго не втрачаючи, іду до слідчого, даю йому покази, після чого мій слідчий сказав «Розберемся, я тобі подзвоню».
Довго не думаючи їду в представництво МТС тому що моя СІМ карта і далі заблокована, хоча вона є в телефоні. Представники на мій запит про те «що *** робиться з моєю СІМ картою» відповіли дуже чітко класно і лаконічно «Ви-ніхто, звертайтесь через правоохоронні органи, які з клопотанням отримають всі відповіді». Люди добрі, я був в шоці. Ще цікавий момент подзвонивши 23.02 на 3700, оператор сказала що попередня заявка про Шахрайство закрита, так як Спеціалісти не змогли зі мною звязатися. Ну звичайно в мене то СІМ-карта неактивна.
Після всього почутого, що мені прийшлось пережити 21.02-22.02, я прийшов до одного висновку. Я не знаю яким «бетменом» потрібно було бути щоб за такий короткий термін проробити ці всі операції. Шахраї встигли за дуже короткий термін перевипустити мою СІМ-карту. Після чого зайшли і почистили мої зарплатну і студентську картки, та ще й кредит взяли.
1. Скоєно матеріального збитку в розмірі 6100(кредит)+1200(студентська)+1400(КОПІЛКА)+2100(Зарплатна) = 10800грн.
2. Потрачено дуже багато часу+нервів
— Заява в міліції відкрита 21.02.2017р.
-Відкрито кримінальне провадження, яке зареестровано в ЄРДР від 22.02.2017р.
Залишилось питання по кредиту термін якого 03.03.2017р, мені потрібно їх попередити що відкрито кримінальне провадження, чи їх попередить міліція?
Чи пробувати ще раз віднести заявку в Службу безпеки ПриватБанку, і в разі відмови шукати адвоката і готовити позов на ПриватБанк і другий Банк який видав кредит?

Переваги:
  1. ніяких
Недоліки:
  1. Некомпетентні оператори
  2. Слубжи безпеки реакції 0
  3. Керуючий відділення відмовляється приймати заяву
4 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 1 березня, 2017 год
Доброго дня!

Нам дуже шкода, що у Вас склалася така ситуація.

Для більш детального розгляду, уточніть, біль ласка, на [email protected] Ваші контактні дані з посиланням на цей сайт.

З повагою, ПриватБанк.


ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5
1419 відгуків / 363033 перегляда
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 відгуків
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук