Плюнули в душу, не решили вопрос. - Відгуки про ПриватБанк

ПриватБанк
Испания, El Puig de Santa Maria Відгук додано 9 грудня, 2016 год 1240 переглядів
Привет всем! Имею к несчастью карту в приват банке, личный счет (не кредитка) . Сейчас живу в Европе, телефон отключен Украинский за не надобностью. Всегда узнавал остаток своего счета через горячею линию. Сегодня обратился с вопросом об остатке СВОЕГО ЛИЧНОГО БАЛАНСА НА КАРТЕ , мурыжили голову 1 час 40 минут, и так ответ я не получил. Скидываю переписку с менеджерами банка ниже.
14:39
Интересует остаток на карте
14:40
14:40
Заруба Наталья присоединился к чату
Ожидайте, пожалуйста, оператор ответит Вам в течение 5 минут
14:40
Нам очень жаль, что мы заставили Вас ожидать. Мы делаем всё возможное для скорейшего решения Вашего вопроса
14:45

Заруба Наталья
Добрый день, спасибо за ожидание!
14:49
14:49

Заруба Наталья
Заполните, пожалуйста, форму
14:49
Спасибо, форма отправлена!
14:51

Заруба Наталья
минуту, пожалуйста
14:53
можно как то побыстрее ??? А то минута слишком уж долгая......
14:57

Заруба Наталья
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут
14:57
какой вопрос, написать остаток на балансе!!??
14:58
ау приват банк 24 минуты я ожидаю ответ на простой вопрос?????
15:02
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:03

Приймак Андрій
Евгений Викторович ! Добрый день, спасибо за ожидание!
15:07
пожалуйста, только сколько ещё ждать?
15:08

Приймак Андрій
Вы можете узнать остаток на балансе карты в приват24 для физ. лиц. либо в прива24 для бизнеса в меню Счета - выписка
15:09
Если бы я мог зайти приват 24 , то я бы тут ждал по 30 минут ответов.
15:10
Я заграницей и телефон не работает Украинский
15:10
я получу ответ на свой вопрос?
15:12
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:14
14.39 я зашел на чат, в 15.15 не кто не может решить вопрос?
15:16
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:19

Приймак Андрій
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
15:19
несколько минут ? я 42 минуты жду!!!!!!!!
15:20
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:24
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:29
Вы решите мой вопрос в конце концов? 50 минут!!!!
15:30

Приймак Андрій
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
15:34

Приймак Андрій
Получить информацию о балансе карты Вы можете любым удобным способом: отправьте SMS* на номер 10060 с текстом ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры номера Вашей карты). через банкомат или терминал самообслуживания. с помощью Приват24. позвонив по телефону 3700.
15:35
Вы читаете хоть , что вам пишут? Я ЗА ГРАНИЦЕЙ, УКРАИНСКИЙ НОМЕР ОТКЛЮЧЕН, ПОЭТОМУ К ВАМ И ОБРАТИЛСЯ
15:35

Приймак Андрій
Вам необходимо включить роуминг для операции с клиент-банком
15:36
КАКОЙ РОУМИНГ, ТЕЛЕФОН ОТКЛЮЧЕН!!!!!!
15:37
Слушайте вы действительно дебилы? или это стиль работы приват банка?
15:38
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:41
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:46

Приймак Андрій
К сожалению, не имеем права сообщать баланс карты клиентам.
15:50
Всегда имели права , а сегодня нет? и вам на этот ответ понадобилась 1 час и 12 минут?
15:51
И почему это Я не могу знать остаток СВОИХ денег?
15:52
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:55

Приймак Андрій
Вы можете позвонить на альтернативный номер +38 (067) 523 13 75 для получения информации по Вашему остатку на карте
15:57
Я лучше сейчас позвоню в Мин Фин и оставлю жалобу, пробегусь по всем отзывам и скину переписку, напишу на всех форумах где только смогу, пускай люди читают , а начальство смотрит кого они берут на работу???? Простой вопрос на который я всегда получал ответ за 2-3 минуты , пока мне не попался ОЛЕНЬ который час и 15 минут решал вопрос и не решил. И у тебя же по ходу ещё и да высших образования!!!
16:00
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
16:02
Переключи меня на начальство .
16:03

Приймак Андрій
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут
16:07
сколько ещё ждать?
16:22
я так понимаю, что понятие клиент для вас пустой звук?

Вот так закончилась моя переписка с данными сотрудниками банка.
Вопрос , зачем мне счет в этом банке? Если я не могу узнать остаток свой!!!
Люди не когда не имейте дела с ПРИВАТ БАНКОМ , забирайте депозиты, закрывайте счета.

Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. сплошной минус
4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 9 грудня, 2016 год
Добрый день!

Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

С уважением, ПриватБанк.
Ваш клиент (Украина, Одеса) 26 грудня, 2016 год
во истину дебилы...mlol


ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5
1419 відгуків / 363028 переглядів
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки
ПУМБ
ПУМБ

Рейтинг: 1.7
357 відгуків
Приват24
Приват24

Рейтинг: 1.9
166 відгуків
Укргазбанк
Укргазбанк

Рейтинг: 1.4
62 відгука
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 відгуків
Райффайзен Банк Аваль
Райффайзен Банк Аваль

Рейтинг: 1.5
192 відгука
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 відгуків
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 відгуків
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 відгуків
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 відгука
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 відгук