Отсутствие лояльности к постоянным клиентам: Відгуки про ПриватБанк

› › ›

Гость Украина, Черкаси Відгук додано 9 вересня, 2015 год 1230 переглядів

Являюсь клиентом приватбанка уже много лет. Имею кредитную карту, платежи по которой вносились в полном объёме ежемесячно согласно иформации в приват24. Но сегодня, 09.09.2015, на мой телефон получаю смс о том, что у меня оказалась вдруг просрочка в сумме до 10 грн. И за 10 дней сентября были начислены повышенные %%, что составляет около 100 грн. (из-за суммы, даже меньшей, чем 10 грн.!)!
Почему у банка такое отношение к его клиентам? Я не злостный неплательщик! О возникшей просрочке банк меня соизволил оповестить спустя 10 дней, когда уже начислил повышенные штрафные %%. Почему банк только требует, чтобы ему платили? Почему не оповещает тем же смс о возникшей недоплате хотя бы за 1-2 дня, чтобы не возникла просрочка? И вообще где лояльный подход к клиенту? Ведь очевидно, что данная недоплата в 10 грн. возникла случайно. Ведь видно историю платежей и понятно, что перед Вами - адекватный клиент, а не злостный неплательщик.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1428 відгуків / 364645 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки