Гаряча лінія не працює: Відгуки про ПриватБанк

› › ›

Олена Відгук додано 11 січня, 2024 год 25 переглядів

На вайбер прийшло підозріле повідомлення нібито від "Приватбанку". Зателефонувала на гарячу лінію "Приватбанку", там відповіли що перетелефонують протягом 3 хвилин. Пройшло вже 2 години, зателефонувала знову - знов те саме. Спілкування з чат-ботом нічого не дало, тому що він не може відповісти на просте запитання, чи сайт pb.ua, де мені пропонують оновити мої дані, належить приватбанку чи шахраям.
Тобто надворі 21 сторіччя, а для отримання відповіді на просте запитання треба йти у відділення приватбанку ніжками, як у 19 сторіччі, тому що канали зв'язку з банком не працюють. Жахливо.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ПриватБанк 12 січня, 2024 год

Вітаємо.

Сайт pb.ua - це офіційний сайт банку. Актуалізація даних - це вимога законодавства. Мати актуальні дані - означає користуватись усіма послугами та сервісами банку без обмежень. А ми зробили цю процедуру максимально легкою та доступною, зараз оновити свої дані можна не виходячи з дому в Приват24. Для зручності додаємо вам також відеоінструкцію https://pb.ua/short?5YT3G

Відповісти

Константин 12 січня, 2024 год

ХА - ХА три раза ! Клиент жалуется на то, что обещали перезвонить через три минуты но по факту никто из пб так и не удосужился позвонить и решить проблему !!! Ну а дальше всё по классике, не извините, не простите, а тупая шаблонная отписка.

Відповісти

Олена 12 січня, 2024 год

Дякую завідповідь. Тобто поспілкуватися з представником банку можна лише на сторонньому ресурсі. Гаряча лінія не працює, мені ніхто не передзвонив, чат-бот не розуміє запроси.

Відповісти

Олена 11 січня, 2024 год

Так ніхто і не зателефонував. Тобто гаряча лінія не працює. "Зв'яжемося через 3 хвилини" - знущання над клієнтами.

Відповісти

Константин 11 січня, 2024 год

Возомнив себя монополистом, пб взял бога за бороду. Поэтому они считают, что не они за клиента должны бороться, а клиент должен исполнять все ихние прихоти. ПОЗОРИЩЕ А НЕ БАНК !!!

Відповісти

ПриватБанк
Всі відгуки

1.4 5

1425 відгуків / 363776 переглядів

Всі відгуки

ПриватБанк

ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Банки