ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше
Банки
Відгуки про ПриватБанк
Беру документы, хорошее настроение и через час я уже в главном одесском офисе, на Греческой площади,1. В субботу, там тихо и малолюдно. 2-е молодые сотрудницы принимают редких клиентов банка. Сел к одной из них. Описал в нескольких словах причину посещения, мол, хочу оформить карту выплат и больше ничего! Девушка: -Давайте документы… Даю. Начала заполнять соответствующие поля в электронной форме банка. Все пока хорошо, но чувствую, что зря пришел… Девушка достает из ящика стола конверт… дальше я не заметил что и откуда появилось… На столе лежит карта для выплат. Девушка целясь в меня вэбкамерой снятой с монитора: -Возьмите пожалуйста карту в руку, я вас должна сфотографировать… Я: -Зачем?.. Девушка: -Для вашей безопасности!.. Я: -Мне уже кто-то угрожает?.. Девушка: -Это на случай, чтобы никто кроме вас ею не воспользовался… Я: -Ладно!.. Девушка продолжает заполнять форму. И тут я вижу, что у нее на клавиатуре лежит уже 2 карты. Одна — карта для выплат, а вторая — «Универсальная»! Как чувствовал, что дело пахнет нафталином. Обращаюсь к девушке: -Напоминаю, что мне нужна карта для выплат и только она одна! Девушка: -М-мм… Ну, у нас так нельзя!.. При открытии карты для выплат вы получаете вторую карточку — «Универсальную» (о кредитной карте «Универсальная» можете прочитать на той же ссылке). Она вам ничего не будет стоить — всё бесплатно!.. (почти по Зощенко) Ага, как же. Знаем мы банковский бесплатный сыр! Только сунь лапку в мышеловку!..
На мой протест о навязывании Приватбанком услуг (кредитных карт) которые мне ненужны, девушка сказала, что… «Я вам карту для выплат выдать не смогу, потому что без карточки „Универсальная“ я не смогу зарегистрировать вас в базе!» Люди!!! Вы слышали подобный бред? Хотя, я думаю, что в нашей стране, вы уже слышали что-то подобное и не раз и даже не два… Я понял, что мое чувство меня снова не подвело — Приватбанк оказался простым днепропетровским обманом на одесский манер. Молодежь это называет просто — развод. Прошу девушку показать где, в каком формуляре, приказе, инструкции написано, что клиенту оформляющему карту для выплат, без его на то согласия, вменяется получить в обязательном порядке кредитную карту «Универсальная»? Девушка достает из конверта стандартные буклеты и пытается в них найти ответ… -Ну, тут конечно ничего про это не сказано, но у нас такие правила!.. Нет, дорогая, я знаю что ни вы ни банк не правы в принципе. У вас на сайте написано, что "… Вместе с Картой для выплат Вы можете получить карту «Универсальная», которая даст Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. Карта «Универсальная» как платежный инструмент обладает всеми преимуществами, что и Карта для выплат!
C картой «Универсальная» Вы сможете:
получить кредитный лимит до 25 000 грн с льготным периодом кредитования;
до 55 дней бесплатно пользоваться кредитными средствами;
хранить на карте собственные средства и получать 10% на их остаток."… (конец цитаты).
Как мы видим, банк явно указывает, что «Вместе с Картой для выплат Вы можете получить карту «Универсальная»»… Я подчеркиваю, там явно указан глагол настоящего времени — МОЖЕТЕ. Не ОБЯЗАНЫ, а именно МОЖЕТЕ. Но в Приватбанке расценивают данные на официальном сайте как необязательные к исполнению, поскольку, то просто сайт для дураков которые клюнут на подобную наживку, а это — увы, действительность! Кстати, я вообще впервые попав на сайт привата и прочитав о «именной» карте подумал, что возьму свою фотографию на флешку, и 50 грн. Приду в банк, девочки скопируют мою фотографию, оформят карту, пусть даже за час или два карту с моей фотографией (так мне кажется будет безопасней), но мне сказали, что оформление займет 14 дней и фото с флешек не принимают — фотографируют вебкамерой на месте, в зале банка. Мда… Не забыть причесаться и галстук поправить, и сделать скромный смайл… Так вот, девушка сказала, что если мне не нравятся условия банка, то я могу звонить в их call-центр. Как бы, жалуйтесь!.. Я и позвонил в 13:37 (Kiev Time) по номеру 3700. Парень по имени Алексей сказал, что да, ничего изменить не могу, но вы можете закрыть эту карточку прямо там, на месте… и при этом часто путал моё отчество. Ну, да бог с ним, с отчеством и с парнем по имени Алексей. Как можно выпускать пластиковые карты (кредитные, дебетовые) а потом, навязав клиенту тут же их закрыть. Это что, такое очковтирательство для акционеров Притватбанка в мнимом увеличении числа клиентов банка, держателей кредитных карт и получении тех же процентов по доходности акций Приватбанка на уровне докризисного времени? Бред…
Я понял, что зря звоню, поскольку работник call-центра не решает подобные вопросы… Да и не должен он решать подобную проблему лично для меня! Остальные клиенты банка, ведь тоже люди современные, цивилизованные, которые не любят когда им прямо глядя в глаза врут, делая из будущего клиента идиота. Вся проблема в честности, порядочности Приватбанка, вернее в их отсутствии. Понятие деловой репутации в нашей постсоветской стране это эфемерность, мираж. И кто бы и что бы не говорил, что банк это самый порядочный и честный финансовый агент, не верьте! В нашей стране, украинский банк и честность, понятия полярно противоположные! И это, к большому сожалению, не правило, а аксиома! Вот читаю жалобы людей на уголовнонаказуемые действия привата и читаю нечастые ответы ответственных сотрудников банка. Меня поражают постоянные высказывания типа — мы очень сожалеем… мы принимаем меры к улучшению обслуживания наших клиентов… мы поможем в решении сложившейся ситуации… и т.д. и т.п. Читаю и понимаю, что подобное лилось с трибун компартии СССР, потом с наших трибун, украинских. А теперь этот плагиат звучит из уст руководителей нашей страны: Азирова, Януковича и иже с ними… Это всего лишь слова и ничего более. Так сказать, доброе слово и собаке приятно… Но мы не собаки, и нам не нужны слова: выше, дальше, быстрее! Нам нужны обычные служебные действия, с соответствующим результатом. Вот почему нам нужна Европа, как основной критерий законности в любой сфере человеческой деятельности. После подписания членства с ЕС и изменения законодательной базы, в том числе и финансовой сфере на Украину снова придут иностранные банки, которые составят огромную конкуренцию нашим банковским ворам. Вот чего власть придержащие боятся — честной конкуренции. Они ее проиграют просто по определению… А в итоге выиграем мы, простые люди…
4 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное мнение о банке =(
Заметим, что ПриватБанк предлагает своим клиентам широкий спектр финансовых услуг: от накопительных и расчетных счетов, депозитных вкладов с высокой доходностью до денежных переводов. И только по решению клиента тот или иной сервис предоставляется.
При первом оформлении продукта в отделении необходимо предъявить паспорт и идентификационный налоговый номер, при последующих обращениях в банк достаточно будет лишь паспорта.
Касательно выпуска/перевыпуска "Карты для выплат", только руководители отделений могут оформить только «Карту для выплат» без карты “Универсальная”.
Если ""Карта для выплат"" выдана специалистом по обслуживанию клиентов, способ активации карты, зависит для каких зачислений она предназначена:
*как зарплатная - способ активации зависит от тарифного плана зарплатного проекта.
Если тарифный план «Лояльный» карта для выплат имеет способ активации через карту «Универсальная»
Если «Классический»- SMS/IVR активация.
*пенсионная, социальная карта способ активации - SMS/IVR.
*для других платежей (% по депозиту, переводы, др. Расчеты)- через карту «Универсальная» .
Действительно, после активации карты для выплат через карту "Универсальная" Вы можете подать заявку на закрытие договора по последней.
С уважением, Александра. ПриватБанк