ПриватБанк відгуки / страница 28

Отзывы клиентов Приватбанка. Отзывы об услугах банка
ПриватБанк
1.4 5
1428 відгуків / 364624 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

приват 24 - кайф

лена лена (Украина, Київ) 19 червня, 2017 год
очень удобно переводить кеш с карты привата. интернет-банкинг твердая пятерка. кстати, отдельный поклон вам за твиттер)))
2 не згодні

Наплевательское отношение к клиентам

Олег Олег (Украина, Київ) 19 червня, 2017 год
Ужасный банк, очень сильно поменялся после национализации, раньше можно было пожаловаться и это решали...
Сейчас ужас...я Постоянный клиент! В отделении на васильковской 38 кассир постоянно на перекуре!!!! В другом отделении, простоял сегодня 30 минут в кассу, а когда подошла очередь, мне сказали что у них не работает пополнение на карту!!! Почему об этом не говорить заране?!?!? Табличку повесьте!!!! Через терминал... Читати відгук
Ужасный банк, очень сильно поменялся после национализации, раньше можно было пожаловаться и это решали...
Сейчас ужас...я Постоянный клиент! В отделении на васильковской 38 кассир постоянно на перекуре!!!! В другом отделении, простоял сегодня 30 минут в кассу, а когда подошла очередь, мне сказали что у них не работает пополнение на карту!!! Почему об этом не говорить заране?!?!? Табличку повесьте!!!! Через терминал не могу - Доллары! Ужасный банк, давно собирался поменять. Уже теперь точно прийдется!! Третий день не могу пополнить
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 22 червня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] дату и время визита в отделение, а так же Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудником.
С уважением, ПриватБанк.

Нет пластика для зарплатных карт

Виктория Виктория (Украина, Київ) 14 червня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Київ, ул. Строителей, 36 Сегодня в отделении г. Киева, ул. Строителей, 36 мне отказали в обновлении зарплатной карты. Девушка-оператор сказала, что нет пластика для зарплатных карт. Далее никаких предложений от нее не последовало. На мой вопрос "И что делать?", мне просто назвали адрес другого отделения. Ни в голосе ни в интонации вашего сотрудника не было ни капли сожаления. Я потратила свой перерыв на работе,... Читати відгук Сегодня в отделении г. Киева, ул. Строителей, 36 мне отказали в обновлении зарплатной карты. Девушка-оператор сказала, что нет пластика для зарплатных карт. Далее никаких предложений от нее не последовало. На мой вопрос "И что делать?", мне просто назвали адрес другого отделения. Ни в голосе ни в интонации вашего сотрудника не было ни капли сожаления. Я потратила свой перерыв на работе, чтобы прийти в ближайшее ко мне отделение и в итоге, так и не обновила карту. Где обещанный сервис и условия о смене карты в ЛЮБОМ! отделении?(в банкомате подчеркивалось о выборе любого отделения)
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 червня, 2017 год
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с негативом при обслуживании в нашем банке. Если Вас не затруднит, направьте, пожалуйста, в ответ на данное письмо описание ситуации, адрес отделения, дату и время обращения и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить вопрос. Приносим Вам свои извинения. Надеемся на обратную связь!
Показати 1 відповідь

Школота и вымогатели в привате

Гость Гость 12 червня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Бердянськ, пр-кт.Труда, 2 Имели неосторожность просрочить выплату кредита? приматов не интересует,что у вас могло произойти. Готовтесь к ежедневным монотонным звонкам от " выездного отдела по взысканию долгов",от "отдела внутренних расследований". Сраный примат! Я жду год,когда вы подадите на меня в суд! Только же вам не интересно-суд пеню и проценты по сроку исковой давности отменит,и вы кроме тела кредита с меня ничего не поимеете!... Читати відгук Имели неосторожность просрочить выплату кредита? приматов не интересует,что у вас могло произойти. Готовтесь к ежедневным монотонным звонкам от " выездного отдела по взысканию долгов",от "отдела внутренних расследований". Сраный примат! Я жду год,когда вы подадите на меня в суд! Только же вам не интересно-суд пеню и проценты по сроку исковой давности отменит,и вы кроме тела кредита с меня ничего не поимеете! ( договор не на 50 лет,не надейтесь.)
пусть ваши звонилки-школьники научаться говорить не по шаблону,вы просто умиляете.
Люди,не бойтесь угроз и того,что вам вешают статью мошенничество за просрочки по кредиту. Читайте статьи и обращайтесь элементарно к юристам.
приматы они такие,любят брать на понт.
Это единственное,что они умеют делать.
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 червня, 2017 год
Добрый день!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

служба

клиент клиент (Украина, Хмельницький) 9 червня, 2017 год
Это не служба поддержки,а сборище ничего не соображающих людей
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Один большой. жирный минус
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 12 червня, 2017 год
Добрый день! К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Обновление личных данных

Andrej Andrej (Словения, Любляна) 9 червня, 2017 год
Пришло письмо, что я должен явиться в Банк и обновить свои персональные данные согласно указу 2015 года.
Последний раз в банке был в конце 2016 года получал карту.
Сейчас за границей. Через Приват24 не предлагает загрузить паспорт. В помощи сказали, что нужно еще какую-то анкетку заполнить.
Если этого не сделают, то через 10 дней счет заблокируют.
Нормальные вообще отношения. У... Читати відгук
Пришло письмо, что я должен явиться в Банк и обновить свои персональные данные согласно указу 2015 года.
Последний раз в банке был в конце 2016 года получал карту.
Сейчас за границей. Через Приват24 не предлагает загрузить паспорт. В помощи сказали, что нужно еще какую-то анкетку заполнить.
Если этого не сделают, то через 10 дней счет заблокируют.

Нормальные вообще отношения. У меня и личный счет и счет фирмы и с банком я 10 лет минимум и тут пожалуйста куку
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 9 червня, 2017 год
Andrej, здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Плохое качество обслуживание

Гость Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2017 год
В последние время приват испортился , хотел срочно купит билет, но не могу потому что с какого-то черта потребовалась повторная авторизация через банкомат либо в банке, и без разницы какая у тебя карта золотая либо обычная, дозвониться оператору с 5 раза, на поезд билет так и не купил (

О деятельности Приватбанка

Татьяна Евгеньевна Борисенко Татьяна Евгеньевна Борисенко (Украина, Маріуполь) 3 червня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Маріуполь, проспект Строителей, 56 Я нахожусь в Приватбанке с 2002 г. и никаких отрицательных действий не встречала.Работаю через Приват 24 оплачиваю коммуналку и всё что мне неоходимо.Пулучаю пенсию на карточку.Никогда не и не было никаких замечаний кроме помощи
2 не згодні

Обман со страховкой

Гость Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2017 год
В январе 2017 года любезно предложили моему мужу застраховать кредитный лимит уверив нас что никаких платежей делать не надо.Но тем ни менее по 3-4грн с карточки снимали.Но не в этом суть.У нас возник страховой случай .Позвонив и сообщим об этом нам сказали принести выписку в банк и оформить страховку.Но не так все просто оказывается страховка нам не положена не пользовались... Читати відгук В январе 2017 года любезно предложили моему мужу застраховать кредитный лимит уверив нас что никаких платежей делать не надо.Но тем ни менее по 3-4грн с карточки снимали.Но не в этом суть.У нас возник страховой случай .Позвонив и сообщим об этом нам сказали принести выписку в банк и оформить страховку.Но не так все просто оказывается страховка нам не положена не пользовались мы карточкой сказала милая работница банка.Хотя пользуемся мы ею постоянно.Развод как всегда.Очень неприятно и противно.
Переваги:
  1. Возможность хоть гдето взять вдолг деньги
Недоліки:
  1. Сплошной обман прикрытый красивыми словами

Непорядочность банка!

Михаил Михаил (Украина, Новотроїцьке) 1 червня, 2017 год
В банке не придумали ничего достойного,кроме оббирания воинов ато,находящихся именно в районе боевых действий!!!Стыдно и обидно до слез!!Пришлите сюда хоть одного своего сотрудника,чтоб посмотрел на нашу жизнь,а потом принимайте решения по поводу выполнения или невыполнения указов и законов!!!Служу в ато уже второй год,имею непогашеный кредит и освобожден законом от уплаты процентов,но банк умудряется натихаря и нагло все таки забирать их... Читати відгук В банке не придумали ничего достойного,кроме оббирания воинов ато,находящихся именно в районе боевых действий!!!Стыдно и обидно до слез!!Пришлите сюда хоть одного своего сотрудника,чтоб посмотрел на нашу жизнь,а потом принимайте решения по поводу выполнения или невыполнения указов и законов!!!Служу в ато уже второй год,имею непогашеный кредит и освобожден законом от уплаты процентов,но банк умудряется натихаря и нагло все таки забирать их с зарплатной карты!!!!Это весьма неуважительно к тем людям,которые отдают свою жизнь и здоровье,за то чтоб вы прекрасно и беззаботно жили не понимая даже,что такое война!!!
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 3 червня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Минусы Привата

Юрий Юрий (Германия, Frankfurt am Main) 28 травня, 2017 год
Снимал деньги с карты через кассу банка, вернее хотел снять. Передо мной кассир закрыла окно и сказала что у нее обеденный перерыв. Ни одной таблички с упоминанием распорядка рабочего дня я не нашел. В итоге стал снова в очередь к другой кассе. Приватбанк, вы себя позиционируете как банк №1, но это не правда, вы банк № последний.
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 28 травня, 2017 год
Уважаемый Юрий!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В отделениях ПриватБанка нет фиксированного обеда.
Согласно действующему законодательству у сотрудников предусмотрен обеденный перерыв.
Так как время обеда у работников не регламентировано, они могут пойти на обед в то время, когда нет пиковых нагрузок.
Также напомним, что большинство операций можно выполнять также удаленно, без посещения отделений, с помощью терминалов самообслуживания, Приват24, услуги «Платежи по телефону 3700», команд SMS банкинга, банкоматов ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

Рекомендую "Приват-Банк"

cto722015 cto722015 (Украина, Київ) 28 травня, 2017 год
Являюсь клиентом банка уже блее 10 лет. Прекрасное обслуживание и уникальные услуги. Особенно - Приват24.
1 згоден 1 не згоден

Не рекомендую Приватбанк

Гость Гость (Украина, Кременчук) 24 травня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Кременчук, ул Республиканская 63 У меня был открыт депозит в Приватбанке на относительно небольшую сумму средств, депозит на 6 месяцев без права на досрочное расторжение и автоматической пролонгацией при не обращении об расторжении. Срок депозита истекал 16.05.2017 (хотя по документам до 15.05), согласно информации на приват 24 этот депозит можно было расторгнуть в срок с 17 по 21.05.2017. Так вышло, что 10.05.2017 умер мой... Читати відгук У меня был открыт депозит в Приватбанке на относительно небольшую сумму средств, депозит на 6 месяцев без права на досрочное расторжение и автоматической пролонгацией при не обращении об расторжении. Срок депозита истекал 16.05.2017 (хотя по документам до 15.05), согласно информации на приват 24 этот депозит можно было расторгнуть в срок с 17 по 21.05.2017. Так вышло, что 10.05.2017 умер мой родной брат в России (Архангельск), и нужно было срочно выезжать на похороны в другую страну, как вы понимаете деньги для этого ох как нужны. Заняли у кого только можно было, с расчетом что сможем снять депозит и со всеми рассчитаться. Но не тут то было, выйдя из России на онлайн-поддержку Приват24 нас уверили, что до 21.05 включительно мы сможем разорвать депозит, но только исключительно в офисе Приватбанка. Т.к. в Украину въехали только 21.05, - сразу же обратились на горячий номер 3700 с просьбой расторгнуть депозит (прервать его автоматическое продление). По телефону нас заверили что заявку они оставили, и в ближайшее время все решится, но не ранее чем в понедельник, т.к. по Кременчугу ни один офис в воскресенье не работает. Все не решилось, при обращении в офис по ул. Первомайской сослались на то, что решение принимается на самом верху, и в ближайшее время Вам позвонят. Сегодня, 24.05.2017 банк связался и сообщил что в отказе от продления в лонгации депозита отказано, т.к. нужно было сообщить за ранее и в приемные дни банка. Учитывая тот факт, что на похороны (дорога занимает 2 суток) собирались пол часа, поверьте было не до банка. С учетом отношения Приватбанка к проблемам клиентов (простым общечеловеческим ценностям), НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк, и сама обращалась к его услугам в последний раз. Если у вас нет ничего святого - процветания вам не видать, всем знакомым и близким КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Приватбанк. Это не люди, а роботы, которые за копейку переступят человека и пошагают дальше. С. ув. Наталья Мусияка
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 25 травня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такими проблемами при обслуживании в банке.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Сервис ПриватБанку

Гость Гость (Украина, Київ) 14 травня, 2017 год
Добрый день! Я являюсь клиентом ПриватБанка и мой сосед тоже. На протяжении ГОДА! мне звонят и просят передать ему информацию. Сначала любезно соглашалась, а потом заинтересовало почему звонят мне.Ни один оператор не ответил мне на мой вопрос кроме как прочитав мне Закон Укаины ст 11. На просьбы мне больше не звонить - ноль реакции!!!! Звонят мне каждый день!!! Это просто... Читати відгук Добрый день! Я являюсь клиентом ПриватБанка и мой сосед тоже. На протяжении ГОДА! мне звонят и просят передать ему информацию. Сначала любезно соглашалась, а потом заинтересовало почему звонят мне.Ни один оператор не ответил мне на мой вопрос кроме как прочитав мне Закон Укаины ст 11. На просьбы мне больше не звонить - ноль реакции!!!! Звонят мне каждый день!!! Это просто немыслимо! В один прекрасный день решила уже пожаловаться на операторов их руководству, на что получила ответ, что РУКОВОДСТВА У НИХ НЕТ!!! Это самый дебыльный банк! В очередной раз уже довевши меня просто до истерики приняли у меня заявку на отклучения звонков на счет него, НО... Она уже не первая... И как можно эту проблему решить я даже не знаю...
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 травня, 2017 год
Уважаемый Клиент!
К сожалению, предоставленной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Чтобы мы могли помочь, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] более подробное описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Сервіс Приватбанку

Luka Luka (Украина, Вінниця) 11 травня, 2017 год
я маю кредит в приват банку виникло прострочення, вношу кошти скільки можу, вчора і сьогодні до мене постійно надзвонює працівник банку представляється що він слідчий крмінального відділу Григорій Іванович його телефон 097 7471070 і з матами, погрозами вимагає щоб я негайно погасила кредит. су*а, блядь, проститутка це самі інтелегентні слова в його лексіконі. на мої зауваження що я звернуся до... Читати відгук я маю кредит в приват банку виникло прострочення, вношу кошти скільки можу, вчора і сьогодні до мене постійно надзвонює працівник банку представляється що він слідчий крмінального відділу Григорій Іванович його телефон 097 7471070 і з матами, погрозами вимагає щоб я негайно погасила кредит. су*а, блядь, проститутка це самі інтелегентні слова в його лексіконі. на мої зауваження що я звернуся до поліції, це хамло мені стало погрожувати що я недоживу до кінця тижня, він спалить мене та мою сімю заживо. Я відчула що повернулася в 90 роки коли був безпредел. Люди хто може тікайте з цього банку, поки не зіткунулися з таким "сервісом".
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 14 травня, 2017 год
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, на [email protected] деталі ситуації, що склалася, а також контактні дані, зазначивши посилання на відгук, щоб ми могли надати детальнішу консультацію та вирішити питання, які виникли.
З повагою, ПриватБанк.

Приват 24 - хотелось бы лучше

Гость Гость (Украина, Черкаси) 10 травня, 2017 год
Крайне недоволен работой Приват 24 для физлиц.
Не работает окно с коммуналкой, нет возможности связаться с оператором и задать вопрос - помощник как бы и есть, но задать вопрос и получить интересующий меня ответ - нет.
Меня уверили (связался через 3700) что проблема с браузером. Браузер поменял, зашел с другого - проблема осталась.
Работникам Call-центра - будьте смелее... Читати відгук
Крайне недоволен работой Приват 24 для физлиц.
Не работает окно с коммуналкой, нет возможности связаться с оператором и задать вопрос - помощник как бы и есть, но задать вопрос и получить интересующий меня ответ - нет.
Меня уверили (связался через 3700) что проблема с браузером. Браузер поменял, зашел с другого - проблема осталась.
Работникам Call-центра - будьте смелее - признавайте свои ошибки ))
А то как стали госструктурой и менталитет стал таким же (
2 згодні 1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 11 травня, 2017 год
Уважаемый Автор!
На текущий момент проблем с работой Приват24 нет. Рекомендуем очистить кеш куки Вашего браузера и вход совершать через сайт privat24.ua.
Если проблема останется, опишите, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер телефона и опишите более детально, ситуацию с предоставлением скриншотов.
С уважением, ПриватБанк.

Ремонтируйте терминалы!

Елена Елена (Украина, Кривий Ріг) 8 травня, 2017 год
Сегодня хотела воспользоваться услугой обмена валюты через терминал привата , деньги машина проглотила а операцию не провела. Терминал завис , не реагировал на нажатия кнопок и через время перешел в главное меню. Звонок на горячую линию не дал мне гарантии возврата денег - мы рассмотрим ваше заявление! Вы издеваетесь? Я очень долго пользуюсь услугами банка и была о нем лучшего... Читати відгук Сегодня хотела воспользоваться услугой обмена валюты через терминал привата , деньги машина проглотила а операцию не провела. Терминал завис , не реагировал на нажатия кнопок и через время перешел в главное меню. Звонок на горячую линию не дал мне гарантии возврата денег - мы рассмотрим ваше заявление! Вы издеваетесь? Я очень долго пользуюсь услугами банка и была о нем лучшего мнения !
1 згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 11 травня, 2017 год
Уважаемая Елена!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

возмущена

Людмила Людмила (Украина, Дніпродзержинськ) 8 травня, 2017 год
Очень недовольна работой банка. В Днепре на ул. Молодогвардейской не работает банкомат постоянно. День работает, неделю нет. такого раньше не было. Сегодня купила билет через терминал. Но распечатать билет невозможно. нет бумаги. Но никакого предупреждения об этом нет. Хотите получить билет на телефон? Да...Но ..ничего так и не пришло. С другого терминала распечатать тоже не возможно...еще не прокачался..в течении 3... Читати відгук Очень недовольна работой банка. В Днепре на ул. Молодогвардейской не работает банкомат постоянно. День работает, неделю нет. такого раньше не было. Сегодня купила билет через терминал. Но распечатать билет невозможно. нет бумаги. Но никакого предупреждения об этом нет. Хотите получить билет на телефон? Да...Но ..ничего так и не пришло. С другого терминала распечатать тоже не возможно...еще не прокачался..в течении 3 суток...И что мне показать в автобусе...
Переваги:
  1. Сотрудники старой закалки
Недоліки:
  1. банкоматы, терминалы
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 11 травня, 2017 год
Уважаемая Людмила!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем банке. По вопросу работы банкомата информацию передали техническим специалистам.
Билет Вы можете распечатать в Приват24 в Архиве билетов.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, ПриватБанк.

га**о

Гость Гость (Украина) 27 квітня, 2017 год
Самый отвратительный банк!разглашают личную информацию о клиентах,блокируют карты как им угодно,списывают деньги со счетов,служба поддержки вообще полное дерьмо да и как сам банк в целом!
Недоліки:
  1. уе**и
5 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 1 травня, 2017 год
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Банк братков вымогателей и маральных уродов

Ilya Lovekraft Ilya Lovekraft (Украина, Київ) 21 квітня, 2017 год
Из за болезни позвоночника долгое время не работаю, платить кредит не имел возможности. Но не много подлечился и позвонил в банк предложил нормально решить этот вопрос, я готов платить , но только реальную сумму. Выслушал о себе много гадостей. Угрожали братками, и полицией. Девочка на которую я попал считает что я лично ей должен!! И общаеться как не понятно с... Читати відгук Из за болезни позвоночника долгое время не работаю, платить кредит не имел возможности. Но не много подлечился и позвонил в банк предложил нормально решить этот вопрос, я готов платить , но только реальную сумму. Выслушал о себе много гадостей. Угрожали братками, и полицией. Девочка на которую я попал считает что я лично ей должен!! И общаеться как не понятно с кем. Ещё раз повторюь ЫЕ УРОДЫ!!!!!!
3 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 1 травня, 2017 год
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Хамское "обслуживание"

Вячеслав Вячеслав (Украина, Мелітополь) 19 квітня, 2017 год
Добрый день. я в четверг (13.04.2017г) заказал снятие денег с моей валютной карты -оператор заказал на вторник 18.04.2017г я могу их забрать(т.е. вчера). Все свои планы я отложил чтобы приехать в назначенный день. Около 10:00 пришел в отделение на проспекте Богдана Хмельницкого 46Б в г.Мелитополь. Простояв в очереде в кассу №2 примерно час и практически все это время... Читати відгук Добрый день. я в четверг (13.04.2017г) заказал снятие денег с моей валютной карты -оператор заказал на вторник 18.04.2017г я могу их забрать(т.е. вчера). Все свои планы я отложил чтобы приехать в назначенный день. Около 10:00 пришел в отделение на проспекте Богдана Хмельницкого 46Б в г.Мелитополь. Простояв в очереде в кассу №2 примерно час и практически все это время мне приходилось слышать как кассир то кричала и грубо разговаривала с людьми (даже с людьми преклонного возраста), то вдруг становилась очень милой со своими знакомыми... Меня и всю уже на то время "большую" очередь меня это возмущало!!!! (т.к. работала только касса №2, а касса№1 обслуживала только непонятных "VIP-клиентов", которым очень повезло, ведь они не отстояли по часу в очереди...) На мужчине, который был передо мной в очереди, дивным образом "потерялась связь"...Мне тоже отказали грубым голосом и сказали прийти когда "связь появится. Я решил подождать возле кассы №2(очередь тоже решили стоять также как и я и ждать появления связи), т.к. касса №1 продолжала обслуживать своих "VIP" и терминалы и банкоматы также не теряли связь все это время!!!! И к окошку кассы №2 опять подошел "очередной знакомый" кассира и у него была с улыбкой принята оплата с условием что чек он заскочит и вечером заберет!... Я опять обратился к кассиру с надеждой что связь наконец-то востановлена - на что получил грубый отрицательный ответ!!!! Подскажите, пожалуйста, мне тоже нужно "знакомится" с Вашими кассирами, чтобы со мной разговаривали вежливо????? и связь в отделении теряется не для всех?!?!? пусть Ваши кассиры научатся вежливо разговаривать с клиентами Вашего банка, ведь именно они обслуживают Ваших клиентов!!!! Я уверен, что моя жалоба на кассира в г.Мелитополе на пр-т Б.Хмельницкого 46Б уже не первая, ведь я прихожу на это отделение не первый раз и всегда являюсь свидетелем хамского и на повышенных тонах разговоров кассира с Вашими клиентами. Искренне надеюсь, что Вы обратите внимание на мою жалобу и отношение к клиентам в Вашем отделении все-таки изменится к лучшему!!!!!! Спасибо.
2 згодні 1 не згоден
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 20 квітня, 2017 год
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

Ужас!!!!!

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 14 квітня, 2017 год
Самый ужасный банк на всей планете ЗЕМЛЯ!!!! Сами же сотрудники воруют деньги с карты, на маленький долг начисляют ужасные проценты!!!! Чтобы он згорел!!!!!!
2 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 15 квітня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Сотрудница украла деньги прямо в помещении банка

Гость Гость (Украина, Київ) 9 квітня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Острог, вулиця Східна, 2 История 100% правдивая. Никогда не думала, что такое может произойти.
Подавала на реструктуризацию кредита. Ситуация обычная - на карточке были сняты какие-то кредитные пару грн, картой я не пользовалась и за 2 года набежал огромный долг. Приват, кстати, ни разу и не сообщили о долге, хотя у них есть все мои контактные данные и домашний адрес.
Ладно, мне проблемы не... Читати відгук
История 100% правдивая. Никогда не думала, что такое может произойти.
Подавала на реструктуризацию кредита. Ситуация обычная - на карточке были сняты какие-то кредитные пару грн, картой я не пользовалась и за 2 года набежал огромный долг. Приват, кстати, ни разу и не сообщили о долге, хотя у них есть все мои контактные данные и домашний адрес.
Ладно, мне проблемы не нужны - подала на реструктуризацию в ближайшем отделении. Списали аж 1200 грн. Девушка, оформлявшая карту для выплат, сказала, что нужен аванс минимум 1000 грн. У меня с собой таких денег не было, поэтому я попросила по телефону друга одолжить мне эту сумму. Подошла к банкомату в их же отделении, позвонила другу и без карты по номеру его мобильного сняла деньги. Вернулась к сотруднице, которая сказала, что сумму надо отдать ей лично в руки, а не нести в кассу. Пока оформляли, за мной в банк зашел тот самый друг и видел весь процесс оформления и оплаты. После чего я со спокойной душой ушла.
И вот, вся сумма реструктуризации выплачена и я узнаю, что никакого аванса нигде не значится! То есть 1000 гривен попросту ушли этой ворюге в карман, а мне нужно из своего кармана выплачивать остаток.
Уважаемый Приватбанк, вы где таких сотрудников понабирали? На вокзалах, черных рынках, или сразу из тюрьмы выписали? Это вопиющий случай - сотрудница украла чужие деньги прямо в помещении банка, не стесняясь даже свидетеля!
Сразу скажу, что платить за воровку я не собираюсь.Лучше напишу заявление в полицию и придам историю общественной огласке. Благо, есть непосредственный свидетель проишествия, а в выписках должно значиться, когда и где снимали деньги с его карты. Вам стоит тщательнее подбирать персонал.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 11 квітня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Ужасно все это!

Гость Гость (Украина, Харків) 4 квітня, 2017 год
За 10 лет впервые в шоке от обслуживания! Приватбанк превратился в низкопробную коллекторскую контору!Задержа ла выплату кредита на пару недель ( раньше подобное случалось, платила потом чуть больше сумму да и все) И тут позвонила мне особь женского пола, сыпала угрозами, (я не отказывалась оплатить!) мне сообщили, что ко мне выехали, сейчас опишут мою печку! Стиралку! Микроволновку и отберут телефон!... Читати відгук За 10 лет впервые в шоке от обслуживания! Приватбанк превратился в низкопробную коллекторскую контору!Задержа ла выплату кредита на пару недель ( раньше подобное случалось, платила потом чуть больше сумму да и все) И тут позвонила мне особь женского пола, сыпала угрозами, (я не отказывалась оплатить!) мне сообщили, что ко мне выехали, сейчас опишут мою печку! Стиралку! Микроволновку и отберут телефон! Все это оценят в пол стоимости! А потом обратятся в соцслужбу и отберут моих троих детей в приют потому как я имею долг по кредиту.. угу.. затем оно дало мне сроку 3 дня, иначе посоветовало собирать детям вещи.. Очень интересно, из каких быдломасс формируются операторы нынешнего государственног о банка?! Повторюсь, за 10 лет это первый случай такого вопиющего скотства! Ладно я понимаю, что это идиотизм, а если на моем месте был бы человек впечетлительный , или с проблемами со здоровьем?! И такой террор из за незначительной суммы?! таким мега- угрожальщикам, 100 болячек в печенку!!!
3 згодні

Когнитивный диссонанс

Александр Александр (Россия, Москва) 2 квітня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Миколаїв, проспект Центральный, 122 Добрый день!
Пытался добиться хоть какого-то результата от этого банка, клиентом которого являюсь. Операторы в чате некомпетентны решать вопросы вопросы, отключаются, отвечают какими-то заготовками. Писал и в чат и на [email protected], без толку.
Так получилось, что мой финансовый номер заблокирован и восстановлению не подлежит со слов оператора, я нахожусь за границей, приехать в Украину в ближайшее время не могу и... Читати відгук
Добрый день!
Пытался добиться хоть какого-то результата от этого банка, клиентом которого являюсь. Операторы в чате некомпетентны решать вопросы вопросы, отключаются, отвечают какими-то заготовками. Писал и в чат и на [email protected], без толку.
Так получилось, что мой финансовый номер заблокирован и восстановлению не подлежит со слов оператора, я нахожусь за границей, приехать в Украину в ближайшее время не могу и не планирую. У меня есть: две карты валютных депозитов (евро и доллары) и гривневая дебетовая, номер телефона за границей я банку сообщил, любой документ который подтверждает мою личность сказал что предоставлю любым электронным способом (паспорт, загранпаспорт, водительские права и т.д.), в том числе и тот на который все оформлено в ПриватБанке - действующий вид на жительство в Украине, где есть фото, номер, срок действия, подписи, печати, свою личность также могу подтвердить по вэб-камере, как и до этого мне предложили в чате. Всё, что нужно для смены финансового номера есть, фото с картами делали сотрудники банка при выдаче карт в отделении по адресу г. Николаев, проспект Ленина (Центральный), 122. Причем процедура фотоидентификации возможна с паспортом Украины, а с видом на жительство невозможна, хотя оформили на него по требованию сотрудников банка.
Также я просил если уж это все невозможно, мне необходимо перевести все остатки с депозитных валютных карт на гривневую, такой вариант меня тоже устроил бы, чтобы я мог их потратить. Этого тоже сделать не могут, причем месяц назад обращался в чат - так хоть балансы мне сообщили, а нынче даже этого сделать не могут.
Вывод: ни в коем случае не рекомендую связывать свои финансы с ПриватБанком, особенно если Вы планирует ехать за границу, рискуете остаться в любой момент без средств с рекомендацией вернутся в Украину и там решить все дела.
Всего Вам хорошего!
Недоліки:
  1. Обслуживание ужасное, некомпетентный персонал, шаблонные отписки в случае возникновения проблем.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 3 квітня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Показати 1 відповідь

ФОТО дебилизм.

Михаил Михаил (Украина, Запоріжжя) 27 березня, 2017 год
 Відгук про ПриватБанк за адресою Запоріжжя, ул. Победы, 20 Пришёл снимать перевод Вестерна. Мало того что оператор завис над планшетом на полчаса в тупизне и молчании и пишет в поддержку. Дальше цирк. Давайте я вас сфотографирую . Это критинизм которого нет ни в одном нормальном банке мира. Это наши правила наш банк тратата. Плюнул пошёл в Аваль за 10 минут деньги получил хоть и с большей комисией.
Переваги:
  1. Плюсы на приват 24 заканчиваються
Недоліки:
  1. Дебильные операторы и сервис.
3 згодні

Приватбанк- банк не имеющий хотя бы толику достоинства.

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 27 березня, 2017 год
Не могу закрыть карту банка, т.к. оный должен мне деньги. Таким образом данный банк удерживает клиентов. Позор!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Упал ниже плинтуса. Существует за счет обмана клиентов.
3 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 27 березня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

А вы продолжаете держать свои деньги на карте, позволяя банку зарабать

Andrii17 Andrii17 (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год
14.03.17г. моя карта была заблокирована. На следующий день я пошел в банк поменять на новую, следуя инструкциям, согласно смс. После проверки счёта, я обнаружил пропажу денег. Был шокирован, так как являюсь клиентом банка более 10 лет и всегда ему доверял. В ночное время трижды проводилась несанкционированная транзакция. После того как деньги были украдены, через 12 часов банк заблокировал карту. Удивительная... Читати відгук 14.03.17г. моя карта была заблокирована. На следующий день я пошел в банк поменять на новую, следуя инструкциям, согласно смс. После проверки счёта, я обнаружил пропажу денег. Был шокирован, так как являюсь клиентом банка более 10 лет и всегда ему доверял. В ночное время трижды проводилась несанкционированная транзакция. После того как деньги были украдены, через 12 часов банк заблокировал карту. Удивительная оперативность!!! И в тоже время бездействие, банк ждал завершения трех мошеннических транзакций, и только после этого заблокировал карту. И при этом забыл прислать смс -уведомления о снятии крупных сумм со счета. Моя карта и моб. телефон были все время при мне. Пин-код я никому не разглашал. Вопрос: « Как пропали мои деньги? И оказывается деньги всех украинцев не защищены!» А вы продолжаете держать свои деньги на карте, позволяя банку зарабатывать? Банк отказывается вернуть украденные у меня деньги. А разве банк не должен гарантировать безопасность сбережений граждан? Как после этого можно доверять банковской системе Украины? Обращения на горячую линию ни к чему не приводят, там сидят люди которые стандартными отговорками тебя отфутболивают.
Хотелось бы здравого смысла руководству Привата и получить назад деньги.
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 березня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, детали вопроса и Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост. Надеемся на обратную связь!

Я не знаю банка хуже.

Гость Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год
Обман в банке процветает.
Недоліки:
  1. Улучшения не предвидется.
3 згодні
ПриватБанк Відповідь представника ПриватБанк 19 березня, 2017 год
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

підозра що там одні дебіли і брехуни

Гость Гость (Украина, Львів) 16 березня, 2017 год
заблокували карточку пенсійну, і сказали чекати 5-7 днів, а мені вже треба купувати ліки, та платити кварплату, через приват банк мені відключать світло, газ, та воду, через погану та неналагоджену роботу банку, та ще й без ліків погіршиться мій стан здоровя, я можу не дожити цих 5-7 днів, у мене відмовили нирки і треба купити ліки а карточка заблокована, приват... Читати відгук заблокували карточку пенсійну, і сказали чекати 5-7 днів, а мені вже треба купувати ліки, та платити кварплату, через приват банк мені відключать світло, газ, та воду, через погану та неналагоджену роботу банку, та ще й без ліків погіршиться мій стан здоровя, я можу не дожити цих 5-7 днів, у мене відмовили нирки і треба купити ліки а карточка заблокована, приват банк буде винен у моїй смерті, і йому за це нічого не буде.щоб вони там поздихали і подавилися моїми грошима, що їхні діти не доживали до повноліття за таке знущання.
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. кругом і всюди
4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь
ПриватБанк
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 1428 відгуків
Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
329 відгуків
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.8
290 відгуків
Актив-Банк
Актив-Банк

Рейтинг: 3
78 відгуків
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
232 відгука
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
126 відгуків
Банк Альянс
Банк Альянс

Рейтинг: 3.3
54 відгука
​Sense Bank
​Sense Bank

Рейтинг: 1.5
48 відгуків
Укрэксимбанк
Укрэксимбанк

Рейтинг: 1.6
63 відгука
PayPort
PayPort

Рейтинг: 2.5
2 відгука
Приват24
Приват24

Рейтинг: 2
171 відгук