Dima (Соединенное Королевство, Alexandria)12 лютого, 2018 год
Сегодня забежали обновить данные в отделение (ИНН) и оболдели! Очередь человек 20-25, реально негде яблоку упасть. В отделении 1 оператор, касса закрыта, начальника отделения нет, слышно было что сотрудники сидели где-то в подсобном помещении и смеялись, то ли праздновали что-то то ли просто забили на работу. Короче прождали мы минут 40 и ушли. Вышли с банка и размышляем "в нахрена... Читати відгук Сегодня забежали обновить данные в отделение (ИНН) и оболдели! Очередь человек 20-25, реально негде яблоку упасть. В отделении 1 оператор, касса закрыта, начальника отделения нет, слышно было что сотрудники сидели где-то в подсобном помещении и смеялись, то ли праздновали что-то то ли просто забили на работу. Короче прождали мы минут 40 и ушли. Вышли с банка и размышляем "в нахрена собственно такой цирк?", мы не привязаны к пенсиям/зарплатам ещё чему-то, нам нужна просто карта для рабочих моментов ну и рассчитаться где-то в супермаркетах. Сейчас сидим выбираем просто другой банк, где нас не будут юзать каждые полгода принести документы для обновления данных, где нам не нужно будет торчать в очереди по несколько часов, где нет ГЕМОРОЯ!
Уважаемый Дмитрий! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. Для более подробного рассмотрения данной ситуации, просим Вас направить на почту [email protected] ваши контактные данные, адрес отделения, а также детальное описание ситуации. С уважением, ПриватБанк.
Відгук про ПриватБанк за адресою Кривий Ріг, ул. Тухачевского д.63 Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией: 27.12.2017 обратился в отделение Приват банка (по адресу г.Кривой Рог ул.Тухачевского 63). Для обмена валюты, а именно 2 купюры по 50 $.Одну купюру приняли, а вторую отказались в грубой форме принимать.Аргументируя тем, что купюра специально испорчена (на купюре присутствуют печати и оттески заграничного банка).Но данные печати не перекрывают и 5 % купюры (5 квадратных... Читати відгук Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией: 27.12.2017 обратился в отделение Приват банка (по адресу г.Кривой Рог ул.Тухачевского 63). Для обмена валюты, а именно 2 купюры по 50 $.Одну купюру приняли, а вторую отказались в грубой форме принимать.Аргументируя тем, что купюра специально испорчена (на купюре присутствуют печати и оттески заграничного банка).Но данные печати не перекрывают и 5 % купюры (5 квадратных см.).Я в этот же день обратился на горячую линию.Они так же начали отказывать ссылаясь на должностную инструкцию кассира, я потребовал законные основания для отказа.Никто конкретно ответить не смог.Но жалобу зафиксировали.Через неделю мне набрали с ЦО и тоже начали озвучивать должностную инструкцию кассира.На что я им ответил, что не являюсь сотрудником Приват Банка, а являюсь гражданином Украины и мне нужны законные основания для отказа (постановления НБУ). Вообщем отказывали до тех пор, пока не озвучил то что буду готовить письменную жалобу в НБУ, налоговую с просьбой о внеплановой проверки.Сотрудница горячей линии сразу попросила скинуть фото купюры на электронный адрес.Ответила, что передаст ответственному сотруднику.Через неделю опять звонок, и опять отказ.Теперь они ссылаются на 502 постановление НБУ и ничем помочь не могут. Постановление 502 (п.10 розділ II): Банкноти іноземної валюти визнаються платіжними в разі повної відповідності встановленим банком-емітентом зразкам, якщо вони зберегли ознаки платіжності, а саме: найменування банку-емітента, номер і серію, номінал цифрами та словами, основні зображення лицьового та зворотного боків, елементи захисту — водяний знак, магнітні мітки, захисні стрічку і волокна, мікро- та макротексти, голограму, у тому числі банкноти із незначними ознаками зношення: із невеликими масними та іншими плямами, написами, відбитками штампів (за винятком штампів, які свідчать про те, що банкнота є неплатіжною), що перекривають одну з ознак платіжності не більше ніж на 20% Считаю отказ не правомерным. Запросил писменный ответ.Жду уже больше месяца, ответа нет. Подготовил писменное обращение в НБУ и ОЗПП. Буду бороться.
Купил я значит асик Bitmain s9. Биткоины поступили моментально на счёт. Также благодарю Компанию iQmac в помощи покупки биткоинов, она мне очень помогла!!!!! Рад очень 5++
Відгук про ПриватБанк за адресою Одеса, вул. Тираспольська, 19 Заблокировали карту т.к. устарели данные по банку (паспорт и код) хотя с момента открытия до момента блокировки прошло 5 месяцев, что очень странно. На горячей линии говорят что нет заявки от меня на разблокировку, это учитывая что я был в банке и предоставил все свои данные и менеджер обещал в течении 2 дней снять блокировку. С этого момента прошло уже... Читати відгук Заблокировали карту т.к. устарели данные по банку (паспорт и код) хотя с момента открытия до момента блокировки прошло 5 месяцев, что очень странно. На горячей линии говорят что нет заявки от меня на разблокировку, это учитывая что я был в банке и предоставил все свои данные и менеджер обещал в течении 2 дней снять блокировку. С этого момента прошло уже 10 дней но карта так и заблокирована.
Переваги:
есть плюсы но их перечеркивает бардак...
Недоліки:
постоянные сбои в системе и забывчивость сотрудников (девичья память)
Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения за возникшие неудобства. Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении. С уважением, ПриватБанк.
02.02.2018 осуществлял оплату платежей которые были в «корзине» через терминал. Терминал принял 9 700,00 грн. и перестал принимать наличные. Я позвонил на горячую Линию чтобы деньги зачислили на «карточку для выплат». Оператор пообещала что их зачислят на «карточку для выплат» и оформила заявку. Но деньги зачислили на карту Универсальную (карта по которой изначально происходила авторизация через терминал) не смотря на... Читати відгук 02.02.2018 осуществлял оплату платежей которые были в «корзине» через терминал. Терминал принял 9 700,00 грн. и перестал принимать наличные. Я позвонил на горячую Линию чтобы деньги зачислили на «карточку для выплат». Оператор пообещала что их зачислят на «карточку для выплат» и оформила заявку. Но деньги зачислили на карту Универсальную (карта по которой изначально происходила авторизация через терминал) не смотря на мое требование зачислить их на «карту для выплат». Таким образом теперь чтобы снять эти деньги я должен банку отдать 1% суммы, то есть 97,00 грн. К сожалению политика обмана клиентов не изменилась. И как же относиться к государству которое само обманывает своих граждан?
Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Оформляют без ведома клиента накопительную карточку и что интересно заходишь в приват 24 и видишь последние 4 цифры карточки которой физически у меня нет на руках звонишь к оператору который потом втирает что якобы мы через приват банк заказывали карточку в таком случае где моя подпись в банке в документах которые могли состряпать сами операторы банка ? кто... Читати відгук Оформляют без ведома клиента накопительную карточку и что интересно заходишь в приват 24 и видишь последние 4 цифры карточки которой физически у меня нет на руках звонишь к оператору который потом втирает что якобы мы через приват банк заказывали карточку в таком случае где моя подпись в банке в документах которые могли состряпать сами операторы банка ? кто сталкивался с таким видом мошенничества банка напишите в моем отзыве!
Добрый день! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк.
Осторожно ПРИВАТ-БАНК. потребовал адрес проживания и заблокировал счета . Так как я отказался назвать адрес проживания. По телефону. для подтверждения перевода с моего счета на другой. А вы знаете кому вы переводите деньги? А сколько лет тому кому вы переводите деньги? Адресс вашего прожевания? Девичья фамилия матери? ФИО вашей жены? Порушуе закон: Законами України "Про доступ до публічної інформації" досуп... Читати відгук Осторожно ПРИВАТ-БАНК. потребовал адрес проживания и заблокировал счета . Так как я отказался назвать адрес проживания. По телефону. для подтверждения перевода с моего счета на другой. А вы знаете кому вы переводите деньги? А сколько лет тому кому вы переводите деньги? Адресс вашего прожевания? Девичья фамилия матери? ФИО вашей жены?
Порушуе закон: Законами України "Про доступ до публічної інформації" досуп до конфіденціальної информації, а також
Про захист персональних даних - Законодавство України
В целях обеспечения безопасности Ваших платежей в сети и защиты средств на счетах, ПриватБанк использует передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме он-лайн. Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами, так и сотрудниками отдела мониторинга. Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации анкетных данных и снятия ограничения необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, после чего Ваша карта будет разблокирована и Вы сможете успешно ей пользоваться. Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Показати 1 відповідь
Добрый день! Второй день происходит непонятная проблема : нахожу подходящие по времени и по цене авиабилеты, заполняю формы, и когда нажимаю купить,, пишет : к сожалению цена изменилась, повторите поиск. (?) Повторяешь поиск - этих билетов нет. Что за ерунда ? Если цена изменилась - покажите новую, может меня устроит. Но именно такие билеты - из Киева (!) можно найти... Читати відгук Добрый день! Второй день происходит непонятная проблема : нахожу подходящие по времени и по цене авиабилеты, заполняю формы, и когда нажимаю купить,, пишет : к сожалению цена изменилась, повторите поиск. (?) Повторяешь поиск - этих билетов нет. Что за ерунда ? Если цена изменилась - покажите новую, может меня устроит. Но именно такие билеты - из Киева (!) можно найти на российских поисковиках, где оплата только с российских карт !
Вообще хочу посоветовать покупателям билетов в этом сервисе делать скриншоты с каждого клика. Банк нечистоплотный, при покупке билетов туда/обратно, магическим образом даты могут поменяться на обратно/туда.
Обманули на олх..оплатил а товар не выслали..есть квитанция об оплате а так же переписка с мошенником из чего следует что это кидок но увы банк самоустранился от решения проблемы сказав о том что нет связи с данным типом и пишите заявление в полицию....Кто то там будет за сотню грн заявление принимать????Многие скажут что ты тут кипишь поднял из за такой... Читати відгук Обманули на олх..оплатил а товар не выслали..есть квитанция об оплате а так же переписка с мошенником из чего следует что это кидок но увы банк самоустранился от решения проблемы сказав о том что нет связи с данным типом и пишите заявление в полицию....Кто то там будет за сотню грн заявление принимать????Многие скажут что ты тут кипишь поднял из за такой суммы но дело то в том что мошенник и дальше орудует и дурит людей безнаказанно(скорее всего какой то зек на зоне)...Да я понимаю моя вина что предоплату делал но всё же пару лет назад банк хоть что то решал .блокировал карту..возвращал средства....а сейчас что???нет связи и на этом всё?Чем тогда приват лучше других банков?да ничем уже.Не боритесь с мошенниками ну и не надо я ухожу в другой банк типа монобанк а вы оставайтесь с мошенниками и обслуживайте их.
Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь. С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Ситуация следующая. Была сделана покупка в магазине телефонов "ХХХ" 23.01.18 на 2999 гривен, оплата картой ПБ. Карта Привата - единственная у меня (правда, до неё было две потерянных и закрытых). Потом покупка была возвращена в магазин, и магазин провёл возврат. На моих глазах сделали "Заявку о возврате", просили карту и пинкод от неё ввести - сказали, что это необходимо, чтобы... Читати відгук Ситуация следующая. Была сделана покупка в магазине телефонов "ХХХ" 23.01.18 на 2999 гривен, оплата картой ПБ. Карта Привата - единственная у меня (правда, до неё было две потерянных и закрытых). Потом покупка была возвращена в магазин, и магазин провёл возврат. На моих глазах сделали "Заявку о возврате", просили карту и пинкод от неё ввести - сказали, что это необходимо, чтобы именно на эту карту вовзрат пришёл. Возврат сделали на 2974 гривны, так как там с телефоном был "подарочный" стартовый пакет стоимостью 25 грн, который к возврату не приняли. Буквально через 20 секунд мне на телефон пришла смска, сразу меня насторожившая. "2974.00UAH Perevod na kartu 5*59 18:18 Bal. 42.82UAH Bal. Bonus+ 10.57UAH" 42.82 - это баланс, который был до возврата. Я пошёл в банкомат, глянул, там была такая информация по счёту: "Личных средств: 3000+ (не помню сумму точно). К снятию доступно: 42.82". Ну ладно, я знаю что за секунду транзакции не проходят, поэтому решил подождать до завтра. На следующий день мне на карту положили ещё 250 гривен. Я пошёл снова проверять счёт, и увидел что там уже сравнялись и личные средства, и доступные и равны 282,82. Т.е. 2974 что вроде как были в "личных" - просто улетучились! Меня это сразу сильно напрягло и я стал звонить в колл-центр. В колл-центре мне предложили подождать сутки с транзакции. Хорошо, я подождал, ничего не изменилось. В этот период я снял 200 гривен с карты, и на балансе стало 80.82 грн. После этого уже, 31.01.18 я пошёл в отделение и попросил объяснить, что с моим возвратом. В отделении ничего сказать не смогли, сказали только что сделали заявку - и её обработают в течение завтрашнего дня и мне сообщат смс или звонком. Никто в течение дня так и не позвонил, поэтому в 17-30 позвонил я уже сам. На том конце мне ответили, что "наверное, возможно, из-за несовпадения суммы, заявка была отозвана торговой точкой. Попросите их ещё раз сделать возврат. Мы можем сделать, но обрабатываться он будет 30(!) дней, а их заявка - в течение 3 дней." Я поехал опять в магазин, но там мне сказали что они всё сделали, что смогли , и повторить ничего не могут. По их данным всё, транзакция закрыта, а внутри они ничего не видят. Максимум, что они могут сделать - это спросить в бухгалтерии, зашли ли мои деньги к ним на счёт, или нет (то есть вернулись ли мои деньги обратно им, или нет). Но даже если они это и узнают, я не знаю, как это мне поможет, в любом случае. Телефон покупался на подарок, у человека скоро День Рождения, и в результате мы остались без подарка и без денег. Оператор с горячей линии, и в чате, говорит что возврата теперь ждать 30 дней. Имел я ввиду все ваши карточки и безнальные расчёты, и ПриватБанк, я теперь знаю, клиентов имеет, а не обслуживает!
Добрый день! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь. С уважением, ПриватБанк.
Банкомат не выдал деньги, не вернул карту, завис намертво. Тут же позвонила в 3700, заблокировали карту, зарегистрировали заявку на возврат средств. Пообещали (девочка оператор и менеджер, что выдала мне карту вместо заблокированной), что вернутся вечером. Вечером денег нет - связалась по приват 24 в чате - пишет ваши средства возвращены успешно на карту .... и номер не моей карты. Я... Читати відгук Банкомат не выдал деньги, не вернул карту, завис намертво. Тут же позвонила в 3700, заблокировали карту, зарегистрировали заявку на возврат средств. Пообещали (девочка оператор и менеджер, что выдала мне карту вместо заблокированной), что вернутся вечером. Вечером денег нет - связалась по приват 24 в чате - пишет ваши средства возвращены успешно на карту .... и номер не моей карты. Я указала на то, что карта не моя -завис - пишет нет возможности возврата. Я тут же начала истерить и звоню на 3700 и там гнусавый голос начинает арию неопытного мужика типа "успокойтесь". Опытный пользователь женского населения знает, что слово "успокойся" сказанное обеспокоенной женщине - это как красная тряпка для быка - с таким же успехом можно говорить женщине заткнись. Естественно я заистерила на пару баллов сильнее. Перезвонила после этого старший менеджер в нирване - принцесса Диана. И стала долго и нудно спрашивать контрольные вопросы, а после этого растекаться мыслию по древу, так что стало казаться, что до сути ей без моей помощи не дойти и я посмела ее перебить. На это она отреагировала на удивление живенько - типа как я смею, она же МЕНЕДЖЕР ГОЛОВНОГО офиса. Я - а чего вы хотите, чтобы я сказала - Да ладно раз вы из ГОЛОВНОГО офиса, то забирайте мои 8 тыс грн ( кстати даже не мои - мне долг надо отдать) на любой срок. Если у вас сроки 3 суток для решения данной проблемы, то почему две ваши работницы мне озвучили срок через 5-6 часов? Не знаю вернут мне деньги или нет по-хорошему. Но для себя я решила, что чем такое переживать, лучше съездить было в Днепр за этими деньгами. Ненавижу теперь все эти банки с их безобразиями. Люди без средств остались те, кому я должна, я сама... А если вдруг операция, а они что-то заблокируют или не выдадут... Страшно подумать
Ирина, добрый вечер! Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила эта ситуация. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные. Заранее благодарим Вас за обратную связь! С уважением, ПриватБанк. Показати 2 відповіді
Берегитесь. Вы можете пользоваться этим банком и его ништяками долго. Со мной все было хорошо 10 лет. Но это все до первой весомой проблемы. Ее никто не решает и решать не собирается. В конечном итоге может эта проблема окажется высосанной из пальца кляузой ошибшейся в циферке бабульки(как было в моем случае), но вы будете без средств 3 месяца. Можете звонить... Читати відгук Берегитесь. Вы можете пользоваться этим банком и его ништяками долго. Со мной все было хорошо 10 лет. Но это все до первой весомой проблемы. Ее никто не решает и решать не собирается. В конечном итоге может эта проблема окажется высосанной из пальца кляузой ошибшейся в циферке бабульки(как было в моем случае), но вы будете без средств 3 месяца. Можете звонить в 3700 хоть до посинения. Когда вы дойдете до службы безопасности. первое с чем столкнетесь - они вас просто начнут запугивать, как привыкли это делать в ментовках из которых они повылезли. Потом, когда вы сами соберете все доказательства, вам придется чуть не на коленях их умолять. чтобы светлейшие выбрали чуточку своего драгоценного времени, которое им нужно для заработка бонусов к мизерной зарплате. А для этого надо договариваться с должниками, которым уже свет не мил и они не собираются платить всю жизнь банку, чтобы через 20 лет остаться должными в 5 раз больше суммы кредита, который брали изначально. Так вот именно от их платежей зависит зарплата службы безопасности и заниматься другими делами им не совершенно не хочется. Я вырвал таки свои средства, закрыл все счета в этом гадюшнике. И все равно я не чувствую себя в безопасности - вдруг был какой-то счет, что я упустил и там осталась какая-то копеечка и мне начислят плату за содержание карты, а поверх нее штрафы, пеню и ... В общем это ужас и беспредел, мясорубка и для клиентов и для работников
Переваги:
Начхать на все те 10 лет, что я имел какие-то мелкие плюсы после того, что пришлось пережить потом.
Відгук про ПриватБанк за адресою Черкаси, ул. Гагарина, 47 Взял кредит на 5000 грн плачу по 250 ежемесячно. Банк принципе мне нравится очередя это как обычно 30-50 минут... Персонал всегда подскажет что и как....
Восемь месяцев назад я взял машину, мерса s500, в лизинг за 190 000 ст.гр., заплатил первый взнос 38000 тс.гр. Потом каждый месяц по 5800 гр. И так 6 месяцев, без просрочек! Я у него поменял аккумулятор, бо тот не работал, поменял расходники, Где-то через неделю у мерса политела пневмо, потом начало жрать заднюю ризину, я поменял! У декабре мне... Читати відгук Восемь месяцев назад я взял машину, мерса s500, в лизинг за 190 000 ст.гр., заплатил первый взнос 38000 тс.гр. Потом каждый месяц по 5800 гр. И так 6 месяцев, без просрочек! Я у него поменял аккумулятор, бо тот не работал, поменял расходники, Где-то через неделю у мерса политела пневмо, потом начало жрать заднюю ризину, я поменял! У декабре мне по семейным обстоятельствам я не смог оплатить месячну плату! Я как положено привёз машину на площадку м. Киев пр Степана Бендеры. Машину забрали, и сказали что долг в банку закрыют, я отдал ключ, мне дали АКТ, и я пошол пешком домой, и тут началось! Мне два месяця не могли закрыть долг, я каждый день им писал на сайт планета авто, потом оказалось что я ищо должен оплатить долг 5950 гр. Я оплатил, ну Ето ищо не конец, после этого мне позвонили из банка и сказали что я ищо должен 17 500 ст.гр. А за что? Я на Ето КОРЫТО потратил 90 000 тс. гр. за пол года, и хожу пешком. У меня машины Нет уже 2 месяц я а я должен платить и доси! СМЕШНО! Мерса уже снова продают, у Киеве, а с меня требуют!!! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЬСЯ НА ЕТОТ ЛОХОТРОН!
Уважаемый автор! Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи. Надеемся на обратную связь! С уважением, ПриватБанк. Показати 2 відповіді
Заказываете себе карту с фотографией, платите за нее. Если вы вдруг плохо получились на фото, не расстраивайтесь, через время фотография исчезнет. Это такая специальная краска, которая используется только для печати фотографии, все остальные данные, картинки, текст остаются в отличном состоянии. Услуга называется "побаловались и хватит". Спрашивайте во всех отделениях банка.
Переваги:
Очень большая сеть терминалов и банкоматов, удобные переводы, пополнение, хорошее приложение.
Недоліки:
Служба поддержки оставляет желать лучшего, не имеют понятия как общаться с клиентом. Такое впечатление, что этой службы уже давно нет, банк подключил ботов, а оставшиеся обязанности распределил между сотрудниками банка, которые ничего не понимают в этом деле. Вроде бы общаешься с живым человеком, но тебе так отвечают, что хочется предложить...
Відгук про ПриватБанк за адресою Запоріжжя, ул. Космическая 87 Банкоматы глючат — журчит типа считает деньги, деньги не выдает, а со счета деньги списываются. Дальше по схеме ты должен ждать инкассации, пока они пересчитают деньги хотя на камере видно, что я не получила денег и тут же рядом с банкоматом отзвонилась в 3700. Вот так я осталась без 8000 грн на возврат долга, перед людьми, которые мне заняли без... Читати відгук Банкоматы глючат — журчит типа считает деньги, деньги не выдает, а со счета деньги списываются. Дальше по схеме ты должен ждать инкассации, пока они пересчитают деньги хотя на камере видно, что я не получила денег и тут же рядом с банкоматом отзвонилась в 3700. Вот так я осталась без 8000 грн на возврат долга, перед людьми, которые мне заняли без процентов деньги выгляжу не хорошо, а главное мне надо было дать деньги кормящей маме — моей дочке — на ремонт зуба.
Будьте внимательны при оплате картами ПБ в интернете, т.к. банком без каких-либо уведомлений отключена проверка кодов подтверждения из смс перед совершением транзакций. Оплаты на любые суммы в пределах вашего интернет-лимита, даже на иностранных ресурсах, проходят без вашего подтверждения, достаточно ввода номера карты, срока действия и cvv-кода! Для дополнительной безопасности ваших средств держите лимиты оплаты в интернете на ноле!
Відгук про ПриватБанк за адресою Добропілля, вулиця Івана Франка, 6 03.12.2017 року з 23.15 до 23.20 в мене вкрадено з моєї кредитної банківської картки Приватбанк “Універсальна” № 5168-------38 у розмірі 7500 руб з конвертацією по курсу 0,47 грн. усього 3525 грн., чим спричинено мені матеріальної шкоди на зазначену суму. Без мого відома та без запросу підтвердження смс паролю банком за попущенням Служби безпеки Приватбанку в 23.15 почали приходити смс оповіщення... Читати відгук 03.12.2017 року з 23.15 до 23.20 в мене вкрадено з моєї кредитної банківської картки Приватбанк “Універсальна” № 5168-------38 у розмірі 7500 руб з конвертацією по курсу 0,47 грн. усього 3525 грн., чим спричинено мені матеріальної шкоди на зазначену суму. Без мого відома та без запросу підтвердження смс паролю банком за попущенням Служби безпеки Приватбанку в 23.15 почали приходити смс оповіщення , що з мене знімаються кошти в рублях, при цьому комп’ютер у мене було виключено, за кордон не виїзжала. В 00.30 4 грудня я визвала поліцію заяву про порушення кримінальної справи про крадіжку ЕРДР за №120705023000123. Карта «Універсальна», (номер карти ) була при мені , ніяких СЦВ коду та пін коду нікому не сповіщала. З 23.15 до 23.20 я намагалась додзвонитись до служби 3700 Приватбанку – мені ніхто не відповів. В мене деталізація рахунку за мобільним номером Водафон – цей номер був прив’язаний до моєї карти «Універсальна», де чітко видно всі мої вихідні дзвінки в Приватбанк 3700 за період з 23.15 до 23.20. В 23.20 все таки заблокувала карту та нарешті мені додзвонилася служба 3700, я сповістила оператора про злочин , оператор Олег повідомив мені, що зареєєтрував заявку про крадіжку в 23.50, обіцяв що мені передзвонять фахівці протягом 5-7 днів СБ банку. 4 грудня 2017 року я декілька раз дзвонила в службу 3700, Оператор зареєструвала заявки під номерами №11306282 Гроші Приватбанк дозволив вкрасти на російський сайт Аvito.ru Moscow за якісь рекамні послуги які я не замовляла.
Шановний Клієнт! З Вами раніше спілкувався співробітник і надав відповідь, що створені претензійні роботи, термін розгляду яких становить від 30 до 180 днів. Так само з Вами було погоджено, що відповідь від Приватбанку буде відправлено на електронну пошту, яку Ви надали. Додатково для розшуку шахраїв, радимо звертатися в правоохоронні органи. З повагою, ПриватБанк.
ПриватБанк ворует деньги с платежных карт! Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще. Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было... Читати відгук ПриватБанк ворует деньги с платежных карт! Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще. Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему может быть решать через 10 дней. 3 числа опять пополнил карту с вебмани, минус увеличился. В техподдержке опять начали рассказывать про двойное снятие, хотя факт, что его не было подтвержден чеками и выписками из приват 24. Проблему никто решать не хочет, банально украли деньги с карты и придумывают нелепые отмазки. Это банк-вор, поэтому категорически не рекомендую пользоваться его услугами. Доказательства реальности произошедшего есть, могу предоставить. Любой человек, имеющий карту ПриватБанка, рискует своими деньгами!
Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще. Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему... Читати відгук Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще. Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему может быть решать через 10 дней. 3 числа опять пополнил карту с вебмани, минус увеличился. В техподдержке опять начали рассказывать про двойное снятие, хотя факт, что его не было подтвержден чеками и выписками из приват 24. Проблему никто решать не хочет, банально украли деньги с карты и придумывают нелепые отмазки. Это банк-вор, поэтому категорически не рекомендую пользоваться его услугами. Доказательства реальности произошедшего есть, могу предоставить. Любой человек, имеющий карту ПриватБанка, рискует своими деньгами!
Уважаемый Автор! Предоставленной Вами информации недостаточно для рассмотрения вопроса, сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваши контактные данные и детали вопроса. С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки. 12.12.2017р. я - пенсіонер - виявив, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ),... Читати відгук ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки. 12.12.2017р. я - пенсіонер - виявив, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн. Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив… Претензії до ПриватБанку зареєстровані за тел. 3700 та у відділенні, №№: 511137, 541140, 541143, 541144. Звернувся в Кіберполіцію. Картку анулював та видана інша… 15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу… Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів… Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, - зменшити ліміти...
Служба поддержки Avito < [email protected] > Агент піддержки 22.12.2017, 01:39 Сергей, средства были отправлены на банковскую карту, которую Вы указали в заявлении. В чеки она не указана. -- По тел. 3700 з Приватбанку заявили, що повернення грошей буде до 60 днів. Отож, злодії з Приватбанку гроші пенсії вкрали за пару хвилин, за кілька днів WWW.AVITO.RU, Moscow повідомили, що гроші повернули, але злодії з Приватбанку й надалі вирішили користуватись моєю пенсією «до 60 днів» і чи повернуть вкрадене - невідомо.
ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки. 12.12.2017р. я - пенсіонер - дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ),... Читати відгук ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки. 12.12.2017р. я - пенсіонер - дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн. Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив… Претензії до ПриватБанку зареєстровані за тел. 3700 та у відділенні, №№: 511137, 541140, 541143, 541144. Звернувся в Кіберполіцію. Картку анулював та видана інша… 15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу… Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів… Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, - зменшити ліміти...
Заказал товар через безопасную сделку ОЛХ. В результате операция по карте прошла не как покупка товара, а перевод денег на другую карту. При оплате с кредитной карты ПриватБанка взымается комиссия 4%, хотя на сайте ОЛХ при осуществлении платежа написано: При оплате картой Приватбанка будет удержана дополнительная комиссия со стороны банка - 0,5%, минимум 5 грн. № квитанции 19300203. Люди, будьте... Читати відгук Заказал товар через безопасную сделку ОЛХ. В результате операция по карте прошла не как покупка товара, а перевод денег на другую карту. При оплате с кредитной карты ПриватБанка взымается комиссия 4%, хотя на сайте ОЛХ при осуществлении платежа написано: При оплате картой Приватбанка будет удержана дополнительная комиссия со стороны банка - 0,5%, минимум 5 грн. № квитанции 19300203. Люди, будьте внимательнее, это ЛОХОТРОН который совместно организовали ОЛХ, ПриватБанк и UAPAY.
Уважаемый Автор! При совершении платежа, указывается комиссия за его совершение. Ознакомиться с тарифами карты "Универсальная" Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк краде пенсію з карток клієнтів. 12.12.2017р. я дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був ... Читати відгук ПриватБанк краде пенсію з карток клієнтів. 12.12.2017р. я дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн. Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив… Зареєстрував в банк претензії… Картку анулював та видана інша… 15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу… Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів… Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, зменшіть ліміти... в Приват24…
Постараюсь коротко, ситуация развивается с 05.06.2015 года. В этот день с моей карточки были списаны кредитные средства в общей сумме 8000гр, СМС о списании не получал. Списание средств заметил случайно через неделю, о чем уведомил банк. Кредитными средствами никогда не пользовался. Сотрудники банка успокоили, с заверениями, что во всем разберутся в течении месяца и ни каких заявлений писать не нужно,... Читати відгук Постараюсь коротко, ситуация развивается с 05.06.2015 года. В этот день с моей карточки были списаны кредитные средства в общей сумме 8000гр, СМС о списании не получал. Списание средств заметил случайно через неделю, о чем уведомил банк. Кредитными средствами никогда не пользовался. Сотрудники банка успокоили, с заверениями, что во всем разберутся в течении месяца и ни каких заявлений писать не нужно, достаточно уведомления в чате приват 24. Письма на всякий случай написал и отправил заказными в головной офис и по месту первого получения карточки, только после этого ожила служба безопасности привата. Пригласили пообщаться, попросили на исследование комп. с которого работал в приват 24. Ответ пришедший, в кратце, на мое письмо в головной офис – сам во всем виноват, со ссылкой на условия договора. Звонки сотрудников привата, звонки сотрудников колекторской компании разные по содержанию, за это время было много. Беготня, тогда еще в милицию, и много всякого разного. В итоге нанимаю адвоката, который будет заниматься всеми этими вопросами. Приват подает в суд, не упоминая подробностей по списаниям 05.06.2015, о взыскании задолженности. Обращаем внимание суда что задолженность возникла не по моей вине и приват об этом в курсе. Судья приглашает на заседание представителя привата в лице сотрудника службы безопасности. Он приносит с собой пояснения по данному вопросу, в котором написана мягко говоря ложь, суммы списаний не совпадают, номера счетов и карт не совпадают и суд принимает во внимание эти пояснения, не смотря на мои возражения. Выносится решение в пользу привата. Далее апелляция, за это время кибер полиция выясняет, что IP адрес с которого проводились операции по списанию, принадлежит провайдеру работающему в Одесском регионе, в то время как я находился в Запорожье. Апелляция оставляет решение первой инстанции в силе. На данный момент дело в кассации. Так что, вот так. И не известно чем закончится. Приват до сих пор продолжает насчитывать проценты, штрафы и пеню. Последние звонки сотрудников вообще радуют ( вы должны столько то. не должен я вам денег, я у вас их не брал. Ну ладно, а платить все равно будете вы)
Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Конченый дырявый беспредельный банк! Оформил карточку,пользовался меньше года,мне ее заблокировали и закрыли доступ ко всем услугам банка! БЕЗПРИЧИННО И БЕЗ АРГУМЕНТОВ! На мои возмущения посоветовали обращаться в суд! Вот как,они занимаются беспределом,а человеку чтобы доказать что он не баран советуют обращаться в суд! А что,очень даже креативно и в духе эурогэйских ценностей! ... Читати відгук Конченый дырявый беспредельный банк! Оформил карточку,пользовался меньше года,мне ее заблокировали и закрыли доступ ко всем услугам банка! БЕЗПРИЧИННО И БЕЗ АРГУМЕНТОВ! На мои возмущения посоветовали обращаться в суд! Вот как,они занимаются беспределом,а человеку чтобы доказать что он не баран советуют обращаться в суд! А что,очень даже креативно и в духе эурогэйских ценностей! Я ,как культурный человек не буду посылать вас на .....! Ну вы поняли,я скажу проще:"Вы "далеко" пойдете!" И таки пойдете,профашистско-прохунтовские парашенко-вальцмановские сраколизы!
Уважаемый Автор! Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию. С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк – Лідер банківського ринку України. Заснований у 1992 році, Приват Банк є лідером банківського ринку країни та найбільшим банком з вітчизняним капіталом. На 1 січня 2009 року розмір чистих активів ПриватБанку становить 80,165 млрд. грн. Статутний фонд банку складає 5,684 млрд. грн., власний капітал – 7,67 млрд. грн. Кредитний... детальніше
Ужасное отделение ПриватБанка в г. Днепр по адресу: ул. Титова, 29-М
Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства. Для более подробного рассмотрения данной ситуации, просим Вас направить на почту [email protected] ваши контактные данные, адрес отделения, а также детальное описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Приват банк самый конченый банк
Отказ в обмене валюты!
Столкнулся с такой ситуацией:
27.12.2017 обратился в отделение Приват банка (по адресу г.Кривой Рог ул.Тухачевского 63).
Для обмена валюты, а именно 2 купюры по 50 $.Одну купюру приняли, а вторую отказались в грубой форме принимать.Аргументируя тем, что купюра специально испорчена (на купюре присутствуют печати и оттески заграничного банка).Но данные печати не перекрывают и 5 % купюры (5 квадратных... Читати відгук Добрый день.
Столкнулся с такой ситуацией:
27.12.2017 обратился в отделение Приват банка (по адресу г.Кривой Рог ул.Тухачевского 63).
Для обмена валюты, а именно 2 купюры по 50 $.Одну купюру приняли, а вторую отказались в грубой форме принимать.Аргументируя тем, что купюра специально испорчена (на купюре присутствуют печати и оттески заграничного банка).Но данные печати не перекрывают и 5 % купюры (5 квадратных см.).Я в этот же день обратился на горячую линию.Они так же начали отказывать ссылаясь на должностную инструкцию кассира, я потребовал законные основания для отказа.Никто конкретно ответить не смог.Но жалобу зафиксировали.Через неделю мне набрали с ЦО и тоже начали озвучивать должностную инструкцию кассира.На что я им ответил, что не являюсь сотрудником Приват Банка, а являюсь гражданином Украины и мне нужны законные основания для отказа (постановления НБУ).
Вообщем отказывали до тех пор, пока не озвучил то что буду готовить письменную жалобу в НБУ, налоговую с просьбой о внеплановой проверки.Сотрудница горячей линии сразу попросила скинуть фото купюры на электронный адрес.Ответила, что передаст ответственному сотруднику.Через неделю опять звонок, и опять отказ.Теперь они ссылаются на 502 постановление НБУ и ничем помочь не могут.
Постановление 502 (п.10 розділ II):
Банкноти іноземної валюти визнаються платіжними в разі повної відповідності встановленим банком-емітентом зразкам, якщо вони зберегли ознаки платіжності, а саме: найменування банку-емітента, номер і серію, номінал цифрами та словами, основні зображення лицьового та зворотного боків, елементи захисту — водяний знак, магнітні мітки, захисні стрічку і волокна, мікро- та макротексти, голограму, у тому числі банкноти із незначними ознаками зношення:
із невеликими масними та іншими плямами, написами, відбитками штампів (за винятком штампів, які свідчать про те, що банкнота є неплатіжною), що перекривають одну з ознак платіжності не більше ніж на 20%
Считаю отказ не правомерным.
Запросил писменный ответ.Жду уже больше месяца, ответа нет.
Подготовил писменное обращение в НБУ и ОЗПП.
Буду бороться.
Лаврентьев Дмитрий, управляющий отделение Приватбанка на Артема103
Банк хороший.
Купил я
Заблокирована карта
Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
И снова мелкое мошенничество
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Осторожно ПРИВАТ-БАНК. потребовал адрес проживания и заблокировал счет
По телефону. для подтверждения перевода с моего счета на другой.
А вы знаете кому вы переводите деньги?
А сколько лет тому кому вы переводите деньги?
Адресс вашего прожевания?
Девичья фамилия матери?
ФИО вашей жены?
Порушуе закон:
Законами України "Про доступ до публічної інформації"
досуп... Читати відгук Осторожно ПРИВАТ-БАНК. потребовал адрес проживания и заблокировал счета . Так как я отказался назвать адрес проживания.
По телефону. для подтверждения перевода с моего счета на другой.
А вы знаете кому вы переводите деньги?
А сколько лет тому кому вы переводите деньги?
Адресс вашего прожевания?
Девичья фамилия матери?
ФИО вашей жены?
Порушуе закон:
Законами України "Про доступ до публічної інформації"
досуп до конфіденціальної информації, а також
Про захист персональних даних - Законодавство України
Выборочно Ваши платежи могут выпадать на проверку. Проверка проводится, как автоматизированными программными комплексами, так и сотрудниками отдела мониторинга.
Ограничение было установлено в связи с не пройденной идентификацией. Для актуализации анкетных данных и снятия ограничения необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, после чего Ваша карта будет разблокирована и Вы сможете успешно ей пользоваться.
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Показати 1 відповідь
плюс за приложение
Бронирование билетов
Вообще хочу посоветовать покупателям билетов в этом сервисе делать скриншоты с каждого клика. Банк нечистоплотный, при покупке билетов туда/обратно, магическим образом даты могут поменяться на обратно/туда.
Банк испаганился
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Проблема с возвратом
Карта Привата - единственная у меня (правда, до неё было две потерянных и закрытых).
Потом покупка была возвращена в магазин, и магазин провёл возврат. На моих глазах сделали "Заявку о возврате",
просили карту и пинкод от неё ввести - сказали, что это необходимо, чтобы... Читати відгук Ситуация следующая. Была сделана покупка в магазине телефонов "ХХХ" 23.01.18 на 2999 гривен, оплата картой ПБ.
Карта Привата - единственная у меня (правда, до неё было две потерянных и закрытых).
Потом покупка была возвращена в магазин, и магазин провёл возврат. На моих глазах сделали "Заявку о возврате",
просили карту и пинкод от неё ввести - сказали, что это необходимо, чтобы именно на эту карту вовзрат пришёл.
Возврат сделали на 2974 гривны, так как там с телефоном был "подарочный" стартовый пакет стоимостью 25 грн, который к возврату не приняли.
Буквально через 20 секунд мне на телефон пришла смска, сразу меня насторожившая. "2974.00UAH Perevod na kartu 5*59 18:18 Bal. 42.82UAH Bal. Bonus+ 10.57UAH"
42.82 - это баланс, который был до возврата. Я пошёл в банкомат, глянул, там была такая информация по счёту:
"Личных средств: 3000+ (не помню сумму точно). К снятию доступно: 42.82". Ну ладно, я знаю что за секунду транзакции не проходят, поэтому решил подождать до завтра.
На следующий день мне на карту положили ещё 250 гривен. Я пошёл снова проверять счёт, и увидел что там уже сравнялись и личные средства, и доступные
и равны 282,82. Т.е. 2974 что вроде как были в "личных" - просто улетучились! Меня это сразу сильно напрягло и я стал звонить в колл-центр.
В колл-центре мне предложили подождать сутки с транзакции. Хорошо, я подождал, ничего не изменилось. В этот период я снял 200 гривен с карты, и на балансе
стало 80.82 грн. После этого уже, 31.01.18 я пошёл в отделение и попросил объяснить, что с моим возвратом. В отделении ничего сказать не смогли,
сказали только что сделали заявку - и её обработают в течение завтрашнего дня и мне сообщат смс или звонком. Никто в течение дня так и не позвонил,
поэтому в 17-30 позвонил я уже сам. На том конце мне ответили, что "наверное, возможно, из-за несовпадения суммы, заявка была отозвана торговой точкой.
Попросите их ещё раз сделать возврат. Мы можем сделать, но обрабатываться он будет 30(!) дней, а их заявка - в течение 3 дней." Я поехал опять в магазин,
но там мне сказали что они всё сделали, что смогли , и повторить ничего не могут. По их данным всё, транзакция закрыта, а внутри они ничего не видят.
Максимум, что они могут сделать - это спросить в бухгалтерии, зашли ли мои деньги к ним на счёт, или нет (то есть вернулись ли мои деньги обратно им, или нет).
Но даже если они это и узнают, я не знаю, как это мне поможет, в любом случае.
Телефон покупался на подарок, у человека скоро День Рождения, и в результате мы остались без подарка и без денег. Оператор с горячей линии, и в чате, говорит что возврата теперь ждать 30 дней. Имел я ввиду все ваши карточки и безнальные расчёты, и ПриватБанк, я теперь знаю, клиентов имеет, а не обслуживает!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Кошмар, который я может и не переживу
Тут же позвонила в 3700, заблокировали карту, зарегистрировали заявку на возврат средств. Пообещали (девочка оператор и менеджер, что выдала мне карту вместо заблокированной), что вернутся вечером. Вечером денег нет - связалась по приват 24 в чате - пишет ваши средства возвращены успешно на карту .... и номер не моей карты. Я... Читати відгук Банкомат не выдал деньги, не вернул карту, завис намертво.
Тут же позвонила в 3700, заблокировали карту, зарегистрировали заявку на возврат средств. Пообещали (девочка оператор и менеджер, что выдала мне карту вместо заблокированной), что вернутся вечером. Вечером денег нет - связалась по приват 24 в чате - пишет ваши средства возвращены успешно на карту .... и номер не моей карты. Я указала на то, что карта не моя -завис - пишет нет возможности возврата.
Я тут же начала истерить и звоню на 3700 и там гнусавый голос начинает арию неопытного мужика типа "успокойтесь". Опытный пользователь женского населения знает, что слово "успокойся" сказанное обеспокоенной женщине - это как красная тряпка для быка - с таким же успехом можно говорить женщине заткнись. Естественно я заистерила на пару баллов сильнее. Перезвонила после этого старший менеджер в нирване - принцесса Диана. И стала долго и нудно спрашивать контрольные вопросы, а после этого растекаться мыслию по древу, так что стало казаться, что до сути ей без моей помощи не дойти и я посмела ее перебить. На это она отреагировала на удивление живенько - типа как я смею, она же МЕНЕДЖЕР ГОЛОВНОГО офиса. Я - а чего вы хотите, чтобы я сказала - Да ладно раз вы из ГОЛОВНОГО офиса, то забирайте мои 8 тыс грн ( кстати даже не мои - мне долг надо отдать) на любой срок. Если у вас сроки 3 суток для решения данной проблемы, то почему две ваши работницы мне озвучили срок через 5-6 часов?
Не знаю вернут мне деньги или нет по-хорошему. Но для себя я решила, что чем такое переживать, лучше съездить было в Днепр за этими деньгами. Ненавижу теперь все эти банки с их безобразиями. Люди без средств остались те, кому я должна, я сама... А если вдруг операция, а они что-то заблокируют или не выдадут... Страшно подумать
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила эта ситуация.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк. Показати 2 відповіді
Жах
Вы можете пользоваться этим банком и его ништяками долго. Со мной все было хорошо 10 лет. Но это все до первой весомой проблемы. Ее никто не решает и решать не собирается. В конечном итоге может эта проблема окажется высосанной из пальца кляузой ошибшейся в циферке бабульки(как было в моем случае), но вы будете без средств 3 месяца. Можете звонить... Читати відгук Берегитесь.
Вы можете пользоваться этим банком и его ништяками долго. Со мной все было хорошо 10 лет. Но это все до первой весомой проблемы. Ее никто не решает и решать не собирается. В конечном итоге может эта проблема окажется высосанной из пальца кляузой ошибшейся в циферке бабульки(как было в моем случае), но вы будете без средств 3 месяца. Можете звонить в 3700 хоть до посинения. Когда вы дойдете до службы безопасности. первое с чем столкнетесь - они вас просто начнут запугивать, как привыкли это делать в ментовках из которых они повылезли. Потом, когда вы сами соберете все доказательства, вам придется чуть не на коленях их умолять. чтобы светлейшие выбрали чуточку своего драгоценного времени, которое им нужно для заработка бонусов к мизерной зарплате. А для этого надо договариваться с должниками, которым уже свет не мил и они не собираются платить всю жизнь банку, чтобы через 20 лет остаться должными в 5 раз больше суммы кредита, который брали изначально. Так вот именно от их платежей зависит зарплата службы безопасности и заниматься другими делами им не совершенно не хочется. Я вырвал таки свои средства, закрыл все счета в этом гадюшнике. И все равно я не чувствую себя в безопасности - вдруг был какой-то счет, что я упустил и там осталась какая-то копеечка и мне начислят плату за содержание карты, а поверх нее штрафы, пеню и ... В общем это ужас и беспредел, мясорубка и для клиентов и для работников
Взял кридит и....
Персонал всегда подскажет что и как....
Планета Авто кидалово!
ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЬСЯ НА ЕТОТ ЛОХОТРОН!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк. Показати 2 відповіді
Как получить временное фото на кредитной карте
Новый вид цыганского мастерства Привата.
Внимание владельцам карт ПБ! 3D Secure не работает!
Для дополнительной безопасности ваших средств держите лимиты оплаты в интернете на ноле!
Приватбанк украл деньги
Без мого відома та без запросу підтвердження смс паролю банком за попущенням Служби безпеки Приватбанку в 23.15 почали приходити смс оповіщення... Читати відгук 03.12.2017 року з 23.15 до 23.20 в мене вкрадено з моєї кредитної банківської картки Приватбанк “Універсальна” № 5168-------38 у розмірі 7500 руб з конвертацією по курсу 0,47 грн. усього 3525 грн., чим спричинено мені матеріальної шкоди на зазначену суму.
Без мого відома та без запросу підтвердження смс паролю банком за попущенням Служби безпеки Приватбанку в 23.15 почали приходити смс оповіщення , що з мене знімаються кошти в рублях, при цьому комп’ютер у мене було виключено, за кордон не виїзжала.
В 00.30 4 грудня я визвала поліцію заяву про порушення кримінальної справи про крадіжку ЕРДР за №120705023000123.
Карта «Універсальна», (номер карти ) була при мені , ніяких СЦВ коду та пін коду нікому не сповіщала.
З 23.15 до 23.20 я намагалась додзвонитись до служби 3700 Приватбанку – мені ніхто не відповів. В мене деталізація рахунку за мобільним номером Водафон – цей номер був прив’язаний до моєї карти «Універсальна», де чітко видно всі мої вихідні дзвінки в Приватбанк 3700 за період з 23.15 до 23.20.
В 23.20 все таки заблокувала карту та нарешті мені додзвонилася служба 3700, я сповістила оператора про злочин , оператор Олег повідомив мені, що зареєєтрував заявку про крадіжку в 23.50, обіцяв що мені передзвонять фахівці протягом 5-7 днів СБ банку.
4 грудня 2017 року я декілька раз дзвонила в службу 3700, Оператор зареєструвала заявки під номерами №11306282 Гроші Приватбанк дозволив вкрасти на російський сайт Аvito.ru Moscow за якісь рекамні послуги які я не замовляла.
З Вами раніше спілкувався співробітник і надав відповідь, що створені претензійні роботи, термін розгляду яких становить від 30 до 180 днів. Так само з Вами було погоджено, що відповідь від Приватбанку буде відправлено на електронну пошту, яку Ви надали. Додатково для розшуку шахраїв, радимо звертатися в правоохоронні органи.
З повагою, ПриватБанк.
Банк ворует деньги с карт
Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще.
Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было... Читати відгук ПриватБанк ворует деньги с платежных карт!
Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще.
Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему может быть решать через 10 дней. 3 числа опять пополнил карту с вебмани, минус увеличился. В техподдержке опять начали рассказывать про двойное снятие, хотя факт, что его не было подтвержден чеками и выписками из приват 24. Проблему никто решать не хочет, банально украли деньги с карты и придумывают нелепые отмазки. Это банк-вор, поэтому категорически не рекомендую пользоваться его услугами. Доказательства реальности произошедшего есть, могу предоставить.
Любой человек, имеющий карту ПриватБанка, рискует своими деньгами!
ПриватБанк ворует деньги с платежных карт!
Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему... Читати відгук Все свои деньги с карты можно потерять, так что хранить денги на карте ПриватБанка, а также получать на нее зарплату просто опасно, можно остаться без средств к существованию вообще.
Ситуация такая. 1 января пополнил карту с вебмани и обнаружил там минусовый баланс. Обратился в техподдержку и на горячую линию, там отмазались что было какое то двойное снятие и проблему может быть решать через 10 дней. 3 числа опять пополнил карту с вебмани, минус увеличился. В техподдержке опять начали рассказывать про двойное снятие, хотя факт, что его не было подтвержден чеками и выписками из приват 24. Проблему никто решать не хочет, банально украли деньги с карты и придумывают нелепые отмазки. Это банк-вор, поэтому категорически не рекомендую пользоваться его услугами. Доказательства реальности произошедшего есть, могу предоставить.
Любой человек, имеющий карту ПриватБанка, рискует своими деньгами!
Предоставленной Вами информации недостаточно для рассмотрения вопроса, сообщите, пожалуйста, на почту [email protected] Ваши контактные данные и детали вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк вкрав пенсію
12.12.2017р. я - пенсіонер - виявив, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ),... Читати відгук ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки.
12.12.2017р. я - пенсіонер - виявив, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн.
Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив…
Претензії до ПриватБанку зареєстровані за тел. 3700 та у відділенні,
№№: 511137, 541140, 541143, 541144.
Звернувся в Кіберполіцію.
Картку анулював та видана інша…
15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу…
Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів…
Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, - зменшити ліміти...
https://ipic.su/img/img7/fs/11.1513944176.jpg
https://piccy.info/view3/11899953/4a5eeefa0caff70f18d17a55a10b0f01/
Служба поддержки Avito < [email protected] > Агент піддержки 22.12.2017, 01:39
Сергей, средства были отправлены на банковскую карту, которую Вы указали в заявлении. В чеки она не указана.
--
По тел. 3700 з Приватбанку заявили, що повернення грошей буде до 60 днів. Отож, злодії з Приватбанку гроші пенсії вкрали за пару хвилин, за кілька днів WWW.AVITO.RU, Moscow повідомили, що гроші повернули, але злодії з Приватбанку й надалі вирішили користуватись моєю пенсією «до 60 днів» і чи повернуть вкрадене - невідомо.
ПриватБанк вкрав пенсію на рекламу окупанта.
12.12.2017р. я - пенсіонер - дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ),... Читати відгук ПриватБанк вкрав пенсію з пенсійної картки.
12.12.2017р. я - пенсіонер - дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з пенсійної карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. = 6500 руб. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн.
Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив…
Претензії до ПриватБанку зареєстровані за тел. 3700 та у відділенні, №№: 511137, 541140, 541143, 541144. Звернувся в Кіберполіцію.
Картку анулював та видана інша…
15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу…
Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів…
Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, - зменшити ліміти...
https://uploads.disquscdn.com/images/15d6c65ebffd42e08c51ae5a9f7eaaed84b0fb4e6d85ba56934e2565a982ae0f.jpg
ЛОХОТРОН ПриватБанка, ОЛХ и UAPAY.
№ квитанции 19300203.
Люди, будьте... Читати відгук Заказал товар через безопасную сделку ОЛХ. В результате операция по карте прошла не как покупка товара, а перевод денег на другую карту. При оплате с кредитной карты ПриватБанка взымается комиссия 4%, хотя на сайте ОЛХ при осуществлении платежа написано: При оплате картой Приватбанка будет удержана дополнительная комиссия со стороны банка - 0,5%, минимум 5 грн.
№ квитанции 19300203.
Люди, будьте внимательнее, это ЛОХОТРОН который совместно организовали ОЛХ, ПриватБанк и UAPAY.
При совершении платежа, указывается комиссия за его совершение.
Ознакомиться с тарифами карты "Универсальная" Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
ПриватБанк краде пенсію з карток клієнтів.
12.12.2017р. я дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був ... Читати відгук ПриватБанк краде пенсію з карток клієнтів.
12.12.2017р. я дізнався, що 11.12.2017р. вкрали гроші з https://privat24.privatbank.ua нібито на «Рекламні послуги WWW.AVITO.RU, Moscow», гроші зняті 11.12.2017р. в 18.37, 18.39,18.41.18.42 в мене з карточки Gold 5168742701461224 викрадено 470.01 + 940.03 + 705.02 + 940.03 = 3055,09 грн. Хотіли зняти 10000 руб. (РФ), але в мене був встановлений ліміт privat24 на 3000 грн.
Я ніякої реклами не замовляв, 11.12.2017р. банківською карткою не користувався, з ПриватБанку на мій телефон дзвінків (про дозвіл на зняття коштів) - не було, ці платежі я не робив…
Зареєстрував в банк претензії… Картку анулював та видана інша…
15.12.2017р. з банку подзвонила дамочка та заявила, що то я комусь дав дані з своєї пенсійної картки для перерахування коштів з їх терміналу…
Явно крадуть гроші клієнтів персонал – в т.ч. «безпека» - цього банку, … коли вам видають картку то фотографують, користуються базою клієнтів…
Отож, щоб хоч якось зменшити ймовірність викрадення грошей з картки, зменшіть ліміти... в Приват24…
Безопасность при работе с приват
Последние звонки сотрудников вообще радуют ( вы должны столько то. не должен я вам денег, я у вас их не брал. Ну ладно, а платить все равно будете вы)
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк. Показати 1 відповідь
Беспредельщики
Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.