Name: Poster POS
Rating: 3.1

Якість сервісу

Михайло 10 грудня, 2022 год

Доброго дня! Стикнувся з слідуючими проблемами при використанні даної системи обліку:
Необхідно було терміново звязатися з техпідтримкою (інтернет стаціонарний і мобільний був відсутній), на мій подив в трубці прозвучало слідуюче - ми не надаєм підтримку в телефонному режимі через ваш таривний план. Пишіть нам в пошту чи меседжери. І це коли інтернету немає...
З другого номера телефоную - і о... Читати відгук Доброго дня! Стикнувся з слідуючими проблемами при використанні даної системи обліку:
Необхідно було терміново звязатися з техпідтримкою (інтернет стаціонарний і мобільний був відсутній), на мій подив в трубці прозвучало слідуюче - ми не надаєм підтримку в телефонному режимі через ваш таривний план. Пишіть нам в пошту чи меседжери. І це коли інтернету немає...
З другого номера телефоную - і о чудо, з незареєстрованого в їхній базі номеру дзвінки приймаються менеджером.
На моє запитання чому я як клієнт не можу з зареєстрованого у вас номера додзвонитися, відповідь мене взагалі ввела в штупор: Відповідь менеджера - ну ви вже наш клієнт, і у вас самий дешевий тарифний план. тому ми по вашому номеру від вас дзвінки не приймаєм. Кажу а чому я з іншого номеру до вас додзвонився, відповідь - ну так інші номери приймаєм бо може то новий клієнт.
Тобто якщо ви вже купили тарифний план і він один із дешевих - в разі дзвінка ви почуєте в трубці тільки те що від вас трубки не візьмуть. Шикарний підхід компанії та лояльність до клієнтів.

Переваги:

за два місяці роботи як для магазину глюків майже не було

Недоліки:

якщо товар у вас відсутній на складі а ви робите його продаж - товар на залишках іде від'ємним значенням. Тобто ви продаєте товар якого нема, і програма ніяк про це не повідомляє.
підхід компанії до діючих абонентів - якщо у вас низький тарифний план - за вами ніхто розмовляти і вирішувати проблеми не хоче. Стандартна фраза - пишіть в меседжери, і їм по барабану чи є у вас електрика і інтернет чи нема.

Відповідь представника Poster POS 13 лютого, 2023 год

Добрий день!
Дякую що так детально розповіли про свій досвід. Михайле, ми не приховуємо що Starter не має телефонної підтримки й ця інформація є на сайті https://joinposter.com/ua/pricing. Під час відключень світла, ми маємо залишити можливість дотелефонуватися до нас тим клієнтам, де ми зобов'язані надавати телефонну підтримку за тарифом.

Також про склад. Наразі, складський облік передбачає продаж у мінус, тому що не завжди у клієнтів є можливість внести постачання в ріал-таймі. У цієї задачі є два рішення: налаштуйте ліміт товарів у Склад → Залишки, та увімкніть повідомлення про залишки у розділі Налаштування. Коли товар допродається до ліміту — ви отримаєте лист про закуп. Або, скористуйтеся стороннім додатком «Сповіщення про залишки» у Marketlace, там можна заборонити продавати товар в мінус.

Михайле, як показала практика, підтримка у чаті менш чутлива. На майбутнє, пишіть у telegram, він потребує менше інтернету та середня швидкість відповіді 2-3 хвилини: @poster_support_bot. Якщо інет недоступний, залишайтеся на лінії, вам допоможе перший вільний оператор. Якщо ми ще щось можемо для вас зробити — дайте знати.

Не рекомендую

Сергей 14 жовтня, 2022 год

Ничего не работает
ПРРО вечно тормозит
Поддержка 0
Ничего не работает
ПРРО вечно тормозит
Поддержка 0

Відповідь представника Poster POS 27 жовтня, 2022 год

Добрый день, Сергей!

Очень жаль что сложилось такое впечатление о работе с нами - это совсем не так, как должно быть.
Мы хотим разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки или на почту [email protected].

Відгуки від Магазину продуктів харчування 40 м2 2000 карточок товарів

Денис 18 вересня, 2022 год

Доброго дня, у нас система на планшеті. Тариф Крамниця, Business. У нас підключений принтер чеків, сканер штрих кодів та грошова скринька.
Взагалом система нормальна. Вистачає для нормальної роботи. Але є н'юанси:
1) Важлива річ для нашого магазину - швидко провести інвентаризацію. У системі не реалізована можливість шукати товар по штрих коду при інвентаризації. На знаходження назви товару, його введення вручну... Читати відгук Доброго дня, у нас система на планшеті. Тариф Крамниця, Business. У нас підключений принтер чеків, сканер штрих кодів та грошова скринька.
Взагалом система нормальна. Вистачає для нормальної роботи. Але є н'юанси:

1) Важлива річ для нашого магазину - швидко провести інвентаризацію. У системі не реалізована можливість шукати товар по штрих коду при інвентаризації. На знаходження назви товару, його введення вручну та звірки у разі декількох результатів пошуку виходить несправидлива велика кількість часу. До Інвентаризації всього магазину ми залучаємо 4-х людей та використовуємо від 14 годин часу загалом.
2) Недостаток я рахую є нереалізована можливість продавати товар як упаковкою так і на вагу або поштучно з тієї самої упаковки. До прикладу ми продаємо упаковку цукерок вага нетто яких 1 кг. Але вага брутто 1,05 кг. Тут важливо зауважити, що у нас вага яка підключена до планшета та автоматично передає покази. Єдина можливість продавати такий товар як ваговий та упаковкою - це ввести його як ваговий товар. Але коли людина купляє упаковку, вага товару - 1.05 кг, ціна вже буде завищена, нам приходиться проводити додаткові маніпуляції що б ввести вагу рівно 1 кг вручну (задача не з простих).
3) В загалом якщо у вас багато товарів - це більш продуктовий магазин і ви вибираєте тарифі із категорії Крамниця, томущо там ліміт товарів більший. Але у майже кожному продуктовому магазині є кавомашинки. Собівартість кави та залишок інградієнтів з яких ви не зможете рахувати у тарифі Крамниця, тому що тех картки не передбачені. Це мінус для нас, ми зараз це все вивіряємо вручну, вишукуючи транзакції, робимо розрахунки, перевіряємо продаж кави та потім складаємо всі цифри разом.
4) Видалення повернутих чеків у адмін панелі потрібно робити вручну. Потрібно постійно пам'ятати про те що потрібно видаляти повернуті чеки у адмін панелі. Простіше було б що б при поверненні чеку, чек також і видалявся з адмін панелі автоматично.
5) Ми тривалий час не могли зрозуміти чому постер пише про підтримку офлайн режиму але він у нас не працює. Коли відключався інтернет постер переставав працювати. Касир у нас вводить постачання та розраховує клієнтів. Під час дня він переключаєтсья з терміналу у адмін панель для введення товару. Але якщо інтернет пропав і ви переключилися під час цього у адмін панель, прочекавши у іншому вікні приблизно 2-і хвилин, у термінал назад ви уже не зможете зайти без інтернету.
6) На жаль, валютні рахунки які ми створили додатково не підтягуютсья у розрахунок прибутку.
7) Іноді ми хотіли б що б деякі товари можна було розмістити окремо на головному екрані касира, при тому що б товар все ще мам зв'язок зі своєю категорією, але такої можливості наразі немає.
8) Не можна відрити касову скриньку за допомогою системи при оплаті. Така можливість є при формуванні замовлення та автоматично при нажиманні на кнопку оплатити (але перший варіант - це зарано, другий - за пізно). У вікні оплати де цієї функції немає, порахована здача яку ми бачимо. Ми вже два ключі зломали частим відкриттям грошової скриньки за їх допомогою.

Poster, будь ласка, зробіть рішення вище вказаних пунктів, і я поставлю Вам вищу оцінку ;)

Переваги:

1) Інтуєтивний інтерфейс;
2) Достатня швидкість системи
3) Можливість підключення периферії

Недоліки:

1) Відсутня можливість пошуку товару по штрих коду при проведенні інвентаризації з терміналу та амдін панелі.
2) Нереалізована функція контролю товару який продається як цілий так і частинами (упаковка цукерок -> поштучні цукерки/або на вагу)
3) Відстуня можливість контролю залішку та собівартості інградієнтів продуктів які підлягають приготуванню для тарифу Крамниця.
4) Неавтоматизований процес видалення повернутих чеків. Потрібен постійний контроль Адміністратора для видалення поверненних чеків з адмін панелі.
5) Не повна підтримка оффлайн режиму. При переходу з терміналу на інше вікно та перебуванні поза терміналом протягом около 2 хв, назад без інтеренту у систему вже не зайти.
6) Ново створені рахунки (наприклад доларові) не підтягуються у підрахунок доходів.
7) Не має розширеної можливості організовувати товари на екрані продавця. Не можна окрему(-і) одиницю(-і) винести із категорія на початковий екран для зручності.
8) Не має функції відкриття грошової скриньки на еркані оплати.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Poster POS 12 жовтня, 2022 год

Добрий день, Денисе! Велике дякую за такий грунтовний відгук та ваш час, що так детально описали побажання по доробці у роботі магазину. Це дуже важливо для нас, щоб розуміти які складнощі виникають при роботі з програмою.

Останнім часом, ми сфокусувались на доопрацюванні функцій для кафе та ресторанів, а ті покращення, що ви описали, більше поєднуються з роботою в рітейлі. Скажу чесно, ми не брали описані функції в розробку та не можу гарантувати, що візьмемо їх найближчим часом. При цьому всі побажання дбайливо записуємо та слідкуємо за тенденцією запитів від клієнтів.

Стосовно офлайн режиму, з цим треба детальніше розібратись, він не повинен так працювати . Якщо ви не виходите з додатку, то для продовження роботи інтернет не потрібен. Дуже хочу з вами поговорити по цьому питанню та інших побажань, тому будь ласка, напишіть як з вами зв’язатись у підтримку через телеграм @poster_support_bot або на пошту [email protected]. Показати 1 відповідь

Відмінна програма для обліку в кафе

Тарас 5 липня, 2022 год

Більшість негативних відгуків - це від кацапів, не звертайте на них увагу.
Тому що Постер пішов з ринку рф назавжди, як і вся цивілізація.
Росіяни тепер на "бамажке ведут учьот" =)
Це дуже добра програма, користуюсь в своєму закладі більше двох років - все влаштовує. Дуже простий і зрозумілий інтерфейс.

Кацапня - слід за "руським" кораблем ;)

Андрій 30 квітня, 2022 год

На часі шакую заміну кацапському iiko. Поліз пошукати відгуки і від такої кількості негативу від москалів аж душа радіє ))) Ставлю 5 авансом, щоб хоч якось компенсувати погані оцінки :)

Показати 1 відповідь

Политические игры

Алексей 17 березня, 2022 год

Закрыли доступ, при чем в день оплаты. Прога была реально удобной, но все данные за годы работы теперь недоступны. Не знаю, как у вас на Украине теперь с бизнесом будет, но вы закрыли очень большой канал… мы перешли на Frontpad, менее удобная, но в целом достойная замена и дешевле в разы!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год

Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах. Показати 2 відповіді

Самая ненадёжная программа

Гость 10 березня, 2022 год

Никогда не пользуйтесь этой программой. Вся база и все данные которые вы нарабатываете годами и платите за это деньги в один миг может пропасть! В ответ на просьбы вернуть все нас просят выйти на улицу и митинговать! Мы обычные люди как и вы! Кто нас слушает? Никто! Глупо надеется что мы простые люди что-то решаем. Попросите ваше правительство решить вопрос,... Читати відгук Никогда не пользуйтесь этой программой. Вся база и все данные которые вы нарабатываете годами и платите за это деньги в один миг может пропасть! В ответ на просьбы вернуть все нас просят выйти на улицу и митинговать! Мы обычные люди как и вы! Кто нас слушает? Никто! Глупо надеется что мы простые люди что-то решаем. Попросите ваше правительство решить вопрос, может быть в их силах что-то решать, но уж точно не в наших

Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год

Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

кидалово от постер

Гость 7 березня, 2022 год

В свете событий конца февраля 22го года думаю в РФ разрабам путь заказан. Молодцы, кинули как надо!
Бизнес сообщество сделает все, чтобы вы потеряли весомую часть рынка.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год

Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

Не работает

Артем 4 березня, 2022 год

Просто перестала работать, деньги не возвращают. Когда-нибудь наши страны вернутся в мирное существование, но большая часть клиентов к вам - нет

Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год

Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

Никогда не покуйте это!

Костя 3 березня, 2022 год

Программа была достаточно удобная!
Но теперь ее никто никогда не купит, и не только в России.
Я не прошу вернуть деньги, я вхожу в положение и в ужасе от ситуации.
Завтра будет мир между людьми, а вот программку вашу покупать никто не станет, потому что доверия 0. Бизнесмены хреновы!
и привет Никита, у которого все побрито (кто знает,... Читати відгук Программа была достаточно удобная!
Но теперь ее никто никогда не купит, и не только в России.
Я не прошу вернуть деньги, я вхожу в положение и в ужасе от ситуации.
Завтра будет мир между людьми, а вот программку вашу покупать никто не станет, потому что доверия 0. Бизнесмены хреновы!
и привет Никита, у которого все побрито (кто знает, тот поймет)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Poster POS 17 березня, 2022 год

Из-за того, что 24 февраля РФ начала войну против Украины, мы больше не будем предоставлять наши сервисы для территорий России и Беларуси.

Это полномасштабное вторжение в Украину со всех границ РФ и РБ, с использованием авиации, танков, крылатых и баллистических ракет. Гибнут тысячи мирных людей. Уже погибло больше 90 детей.

В таких условиях мы не хотим поддерживать бизнес и работать в этих странах.

Вот и вскрылась нацистская натура (

Гость 2 березня, 2022 год

Тупо закрыли доступ ко всему. Хорошо не успел оплатить. Теперь все вручную нужно пересчитать и вносить в новую программу. Кто на что переходит?

В електронному кабінеті не відображаються z-звіти

Гость 19 лютого, 2022 год

У мене в кафе стоїть Постер і програмне РРО. Все добре. Але є одна проблема - в електронному кабінеті не відображаються z-звіти. В чому проблема ?

Відповідь представника Poster POS 21 лютого, 2022 год

Дякуємо за довіру! Так зараз бувают такі випадки, коли z-звіт не підтягується до адмін-панелі, але він все одно відправляється до податкової. Вже вирішюємо це.

Постер один из лучших в своем сегменте

Гость 17 лютого, 2022 год

Очень довольный программой.
Тех поддержка всегда выручает. (24/7) молодцы.
Еще очень большой плюс это семинары и тренинги

Найкраща програмв

Ярослав Кузьменко 4 лютого, 2022 год

Використовую Poster в двух закладах , можу сказати що це найкраща програма для бізнесу дуже легко розібратись і саме головне підтримка 24/7

Незадоволені роботою програми

Гость 29 січня, 2022 год

Вже декілька раз неправильно закриває зміну (z-звіт) сума не сходиться з фактичним виторгом. Намагаючись зв'язатись з підтримкою - відповідають що вирішують це питання але досі нічого не вирішили. Або взагалі не відповідають на дзвінок

Удобная CRM система

Гость 24 січня, 2022 год

Очень нравится пользоваться программой! Довольна на все 100%, плюс еще очень быстро настроили ПРРО. Рекомендую

Супер помошник

Кирилл 17 січня, 2022 год

Отлтчная програма !!! Очень довольны использованием. Поддержка на высоте 24/7. Большой плюс облачная фискалка.

Супер сервис

Гость 12 січня, 2022 год

Отличный сервис)
Пользуемся уже более 5 лет. Все супер. Очень легко интегрируются с новыми приложениями. Очень хорошие сотрудники - всегда помогают в решении вопросов!

Все отлично

Елена 2 січня, 2022 год

Пользуемся постер давно, все впорядке , в поддержке отвечают быстро,но в зависимости от загруженности , очень удобный интерфейс , удобные кассовые смены. Все просто понятно и удобно .

Cпівбесіда в чат підтримку (customer support chat manager English)

Vira 22 грудня, 2021 год

Cпівбесіда складалася з 2-х етапів: групове та індивідуальне інтерв'ю.
На груповому інтерв'ю все, за виключенням 3-го питання, було російською.
На третьому питанні рекрутер перейшла на укра'нську і повідомила, що зараз будемо розмовляти українстькою мовою і "не треба соромитися розмовляти", т.я. можуть бути і україномовні клієнти.
Я вважаю такі заяви неприпустими, т.я. ми живемо в Україні.
В компанії Poster... Читати відгук Cпівбесіда складалася з 2-х етапів: групове та індивідуальне інтерв'ю.
На груповому інтерв'ю все, за виключенням 3-го питання, було російською.
На третьому питанні рекрутер перейшла на укра'нську і повідомила, що зараз будемо розмовляти українстькою мовою і "не треба соромитися розмовляти", т.я. можуть бути і україномовні клієнти.
Я вважаю такі заяви неприпустими, т.я. ми живемо в Україні.
В компанії Poster POS очевидно не чули про Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», про геополітичну ситуацію я взагалі мовчу .

#мовамаєзначення #законпромову

На обох співбесідах не було ні слова про англійську, хоча дана вакансія її потребувала. Після групової співбесіди мені на Telegram прислали таке: «На этой должности из 100% чатов на английском будет чаще всего меньше 50%, то есть по большей части ты будешь работать с украино и русскоговорящими клиентами. Что скажешь здесь? Это комфортно?»

Що стосується індивідуального інтерв’ю, то картинка, яку Poster POS так старанно вимальовує в соц. мережах не співпала з реальністю. «Цінності», «емпатія» і обіцянки про перспективи індивідуальний розвитку не маніфестували себе в конкретному випадку.
У своєму резюме я вказала, що цікавлюся веб-розробкою і пройшла курс "MIT xPRO fullstack development with MERN". При чому я не мала на меті подаватися на it вакансії в Poster POS. Цим я лише сподівалася викликати позитивні емоції у рекрутерів і показати, що в мене є потенціал до навчання, а також знання англ. мови. Натомість, індивідуальне інтерв’ю почали з розповіді, що у них ніхто не переходив із чат підтримки у веб-розробку і «джунів» вони на ці вакагсії не беруть. Практично, покрутили пальцем біля скроні. Мені довелося захищатися і пояснювати, що це у мене на даному етапі лише на рівні мрії і що я розумію, що чат підтримка - це не веб-розробка.
Питання «а как ты поступишь, если через год работы в Poster тебе предложат более выгодное предложение в другой компании» мене здивувало. Якийсь примітив...
Взагалі не зрозуміло кого вони шукають на цю вакансію. Дивлячись на контингент на груповому інтервї’ю, їх таргет – це студенти без досвіду роботи, які можуть зв’язати три слова до купи. Все інше їх лякає.
Відбір я не пройшла і Слава Богу!

Відповідь представника Poster POS 27 грудня, 2021 год

Віра, шкода, що у вас склалося таке враження.

Зазвичай намагаємося одразу розповідати кандидитам, у яких напрямках є можливість розвиватися у компанії. Саме тому хотіли на самому початку сформувати вірні очікування щодо застосування навичок з веб-розробки.

Стосовно чатів з англомовними клієнтами, дякуємо за зворотній зв'язок. Згодні, що у вакансії не до кінця зрозуміло яку частину робочого часу вони будуть займати. Наразі шукаємо менеджера, який лише допомогатиме англомовній команді за необхідністю.

Враження від постеру

Степан 18 грудня, 2021 год

Чудовий застосунок! Задоволений повністю. Служба підтримки відповідає завжди вчасно та якщо проблема вирішується з їхньою допомогою то завжди допоможе знайти вирішення проблеми.

шикарный сервис

Гость 12 грудня, 2021 год

Пользуюсь этим сервисом уже 3 года, в различных сферах. Поддержка всегда на высшем уровне. Все очень удобно.

Чудовий сервіс для ресторанів та кафе

Юлія 10 грудня, 2021 год

Дуже комфортне в роботі ПО.
Функціонал та розширення допомагають вирішувати багато задач.
Від аналізу до доставки.
Рекомендую щиро!
Все зручно, зрозуміло. Дякую.)

Відмінний сервіс

Олександр 6 грудня, 2021 год

Відмінний сервіс. Гнучкі налаштування. Коректна інтеграція з принтером чеків. Користуюсь вже півроку. Програма встановлена на праншеті Samsung. На телефоні адміністративна частина видає зручні звіти. Найкращі рекомендації

Отличное прелодение

Браткевич Игорь 28 листопада, 2021 год

Приложением пользуюсь не давно, и оно подошло мне, удобная работа с чеками, с добавлением товаров, с анализом работы.

Замечательное приложение с множеством приятных бонусов!

xALEXUSx 21 листопада, 2021 год

Два года пользуемся данным приложением. Перепробовал множество аналогов, по постер - лучший! Для малого бизнеса это идеальный вариант. Удобный интерфейс, можно все настроить под себя, есть приложения как под IOS так и под android. Можно легко просмотреть всю статистику, включая ABC анализ. Шикарный набор опций для склада и технологических карт. Понятный интерфейс, при приеме на работу нового человека учеба занимает... Читати відгук Два года пользуемся данным приложением. Перепробовал множество аналогов, по постер - лучший! Для малого бизнеса это идеальный вариант. Удобный интерфейс, можно все настроить под себя, есть приложения как под IOS так и под android. Можно легко просмотреть всю статистику, включая ABC анализ. Шикарный набор опций для склада и технологических карт. Понятный интерфейс, при приеме на работу нового человека учеба занимает минимум времени. Техническаю поддержка всегда оперативно отвечают и решают проблемы.

Відмінна підтримка

Гость 4 листопада, 2021 год

Працюю більше 6 місяців. Якщо є якісь питання підтримка завжди реагує вчасно. Загалом дуже задоволений

Дуже зручна програма, дружня команда Manio cafe задоволена її роботою повністю

Manio cafe 28 жовтня, 2021 год

Дуже подобається автоматизованість цієї програми, що легко можна керувати з телефону, складський облік, технічні карти і так далі...
Дякуємо розробникам