poof.in.ua інтернет-магазин відгуки

Ставлення до клієнтів 0/10

Еліна 23 серпня, 2023 год

Зробила замовлення у цьому магазині , а саме дитячу іграшку . Після замовляюення зі мною зв’язався менеджер і запропонував за додаткову доплату таку саму іграшку , але кращої якості на що я погодилась і одразу оплатила . Зазначу , що ніхто мене не попередив , що потрібно замовлення провіряти на почті і що з ним може щось бути не так... Читати відгук Зробила замовлення у цьому магазині , а саме дитячу іграшку . Після замовляюення зі мною зв’язався менеджер і запропонував за додаткову доплату таку саму іграшку , але кращої якості на що я погодилась і одразу оплатила . Зазначу , що ніхто мене не попередив , що потрібно замовлення провіряти на почті і що з ним може щось бути не так .
Після того як мій чоловік забрав з почти іграшку я не одразу її подивилась , але як дійшли руки , то виявилось що це зовсім не те , що ми замовляли .Я одразу написала в вайбер менеджеру , що товар не відповідає моєму замовлення на що мені навіть без привітань з закидом сказали , чому я не перевірила товар на почті . Але ж мене ніхто і не попереджував , що в них таке може бути . Після моїх питань звісно мені ніхто не відповідав . Через декілька днів зателефонували на вказаний номер на сайті , з нами поспілкувався менеджер і сказав , що з нами зв’яжуться . Але після цього - тиша .
Згодом я дістала цю іграшку знову , вирішила взагалі подивитись , що воно таке і коли вставила батарейки , то виявилось , що вона ще й не до кінця працює !!
Я могла б залишити цю іграшку на потім дитині ( як би вона працювала так як потрібно ) вона не така вже і дорога , але таке відношення до клієнтів це жах !!!

Претензія закрита, питання вирішено

Svitlana 19 серпня, 2023 год

Замовила подарунок для дитини. Під час переговорів з менеджерами витерпіла багато неповаги і постійного ігнору в листуванні. Не могла завʼязалися по телефону, через те що замовляла з-за кордону. Через те, що була дуже приваблива ціна, тому спокусилася на покупку незважаючи на сервіс. В результаті іграшку не відправили, хоча 100% передплату зробила. Дитина не отримала подарунок. Менеджери перестали відповідати на повідомленні... Читати відгук Замовила подарунок для дитини. Під час переговорів з менеджерами витерпіла багато неповаги і постійного ігнору в листуванні. Не могла завʼязалися по телефону, через те що замовляла з-за кордону. Через те, що була дуже приваблива ціна, тому спокусилася на покупку незважаючи на сервіс. В результаті іграшку не відправили, хоча 100% передплату зробила. Дитина не отримала подарунок. Менеджери перестали відповідати на повідомленні і дзвінки (просила отримувача подзвонити по Україні) і я вже втратила надію, що отримаю іграшку чи поверну свої гроші.

Але після де-яких моїх зусиль, зі мною звʼязався власник магазину. Дуже ввічливо і терпеливо вислухав всі мої незадоволення. Вибачився, пояснив причину ситуації, запропонував де-кілька шляхів вирішення ситуації і погодився на мої капризи-умови. Мої збитки були повністю відшкодовані. В якості компенсації попросила підтримати благодійний проект і він це щедро зробив.
Нажаль, робота менеджерів була геть незадовільна. Але ставлення до клієнта у власника цілком адекватне.
Його контакти з його дозволу +380 (93) 541 79 47 Дмитро Філодоров . Можливо комусь це допоможе скоріше вирішити його скаргу.
В спілкуванні з власником, я відчула, що мене цінують, претензію приймають і є наміри виправити ситуацію з іншими клієнтами також. Тому маю намір зробити знову замовлення в цьому магазині.
Хочу підтримувати підприємців в Україні під час війни.
Розумію, що задоволені не пишуть відгуки так часто, як незадоволені. До того ж знайти відповідальний персонал в умовах війни в країні теж ще той квест. Тому вибачила і хочу продовжувати співпрацю.
Оцінюю на відмінно, для привернення уваги. Бо серед негативу позитив важко помітити.

Переваги:

Питання вирішено, власник магазина дуже зацікавлений в виправлені ситуацій по скаргам

Недоліки:

Менеджери працюють вкрай погано. Треба виходити на власника, його контакти треба пошукати. Сам він не відразу знає про помилки працівників.

На связь вышли, товар прислали.

Eвгений 12 серпня, 2023 год

Через три недели отозвались! Товар прислали нормальный. Лучше поздно, чем никогда. И на том спасибо. Заказ 75774.

Переваги:

Покупка состоялась.

Недоліки:

Не оперативно обслуживают.

Шахраї, Брехуни і Ігнор!!!!

Вікторія 3 серпня, 2023 год

Я теж попала на цей магазин! Бо ще якось таких моментів не було,то довірилась,бо часу інколи не вистачає на перевірку !
31.07.23 замовила тримач для одягу за 504 грн.Мені перезвонили і запропонували тримач з нержавки за 679 грн, варіант типу краще.Я погодилась.На вайбнр мені надіслали реквізити банку з ЕДРПУ..Я перевела кошти, відправила скрін оплати,Мені написали що відправка наступного дня.Але нічого... Читати відгук Я теж попала на цей магазин! Бо ще якось таких моментів не було,то довірилась,бо часу інколи не вистачає на перевірку !
31.07.23 замовила тримач для одягу за 504 грн.Мені перезвонили і запропонували тримач з нержавки за 679 грн, варіант типу краще.Я погодилась.На вайбнр мені надіслали реквізити банку з ЕДРПУ..Я перевела кошти, відправила скрін оплати,Мені написали що відправка наступного дня.Але нічого так і немає,ні ттн,ні відправки.Я дзвонила,але там весь час все зайнято,просто динама! Пишу у вайбер,вже погрожую.Вчора вдень отписав,що відправка вчора повинна бути.Але знову нічого не вислав.. Сьогодні вже 4-й день.
Ось зранку вже почала пробивати цього отримувача коштів Філодоров Дмитро Олегович,він по ходу банкрут,але частково з під поли як то кажуть щось "продає"-блефує,виманює у людей кошти!"Під час війни особливо,таких треба жорстоко карати.Не розумію одного,багато людей по відгукам бачу,що вже звертались до слідчих Органів, питання,Чому тоді ця сволота і досі дурить людей!Розумію,що це злочинна мережа,але ж вона походить від однієї людини.А доказів більш ніж достатньо!Чому його маніпуляції людьми і досі продовжуються.Тому, люди,негайно в Поліцію,бо ця Мерзота і далі буде чинити такі злочинні дії!!! Накипіло!
Я звертаюсь у ПОЛІЦІЮ!!!!

Переваги:

Які плюси,таких шахраїв під суд,і нехай платить ще й компенсацію!!!

Недоліки:

Всі мінуси в тексті вище!

Показати 1 відповідь

Аферисты!!!

Антон 28 липня, 2023 год

Заказали товар на сумму 1200 грн. Прислали реквизиты для оплаты в виде номера карты, что сразу вызвало подозрение. Пока не отправили деньги, на контакт шли вежливо. Только осуществили перевод и указали комментарий к заказу, пообещали отправить ТТН, но мы сразу отказались от заказанного товара и попросили вернуть деньги!
Исходя из всех указанных оферт на сайте скажу одно. Все дружно... Читати відгук Заказали товар на сумму 1200 грн. Прислали реквизиты для оплаты в виде номера карты, что сразу вызвало подозрение. Пока не отправили деньги, на контакт шли вежливо. Только осуществили перевод и указали комментарий к заказу, пообещали отправить ТТН, но мы сразу отказались от заказанного товара и попросили вернуть деньги!
Исходя из всех указанных оферт на сайте скажу одно. Все дружно пишут заявление в СБУ (отдел экономических преступлений) Один знакомый очень серьезно заинтересован в их разоблачении и скорейшем возврате денежных средств заказчикам!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Самый огромный минус что только существует!

Товар не присылают, на связь не выходят.

Eвгений 27 липня, 2023 год

Заказал 75774, позвонили, попросили перевести деньги на 4441114405328939. Повелся. Товара не прислали. На связь не выходят.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полный

Камера не працює

Наталія Балінт 18 липня, 2023 год

Заказала камеру v380 Pro 4G прийшла швидко, але не працює звязалась із продавцем розповіла що камера не працює, продавець записав мою скаргу і обіцяв передзвонити так і не передзвонили

Не пойму откуда плохие отзывы

Виктория Третьяк 5 липня, 2023 год

Делала заказ на столик наложенным платежом. Посылку отправили на следующий день. Столик пришел как на картинке. Все отлично, рекомендую

Переваги:

быстро, подарочки

Недоліки:

нет

Показати 1 відповідь

Не пойму откуда плохие отзывы

Виктория Третьяк 5 липня, 2023 год

Делала заказ на столик наложенным платежом. Перезвонили уточнить данные в тот же день. Посылку отправили на следующий день. Столик пришел как на картинке плюс подарочки. Все отлично, рекомендую

Переваги:

нет

Недоліки:

быстро, подарочки

1 згоден

Комапанія-аферисти

Іван 30 червня, 2023 год

Отримавши кошти за товар, сам товар не відправляють, потім не повертають кошти.
Повернення обіцяють і на роблять, потім знову обіцяють. Судячи з відгуків це системно. Рекомендую нічого в них не замовляти, або якщо замовили, то оплата тільки наложеним.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не відправляють товар, не повертають кошти. Після отримання коштів не відповідають на телефон.

Обманщики і ігнорщики

Володимир 27 червня, 2023 год

Зробив заказ, декілька разів уточнив, що саме потрібно, на якому фото то, що мені треба, в результаті - зовсім інакший товар, якість просто жахлива, ні звязатися з ними, а тим більше обміняти не реально. Почитавши відгуки, дивно, що щось взагалі прийшло...)

Недоліки:

Тільки мінуси

Це жах а не магазин. Шахраї.

Солнце Знайкина 21 травня, 2023 год

Жахливий і безвідповідальний продавець. Шахраї. Весь товар Китай, пропонують Польщу але дорощє , відсилають Китай. !!!! Хай заробляють собі в карму.

Переваги:

+0. Одні ------

Недоліки:

Тільки мінуси

Показати 1 відповідь

Аферисти poof.in.ua

Ніна 4 травня, 2023 год

Замовила на https://poof.in.ua товар, тример для тварин, 02.05.2023 року. Оплатила відразу на карту 5168752016074570 і відправила скрін у вайбер. Написали що вишлють номер накладної. Спілкуються дуже ввічливо. Навіть відповідають на дзвінки спочатку, але товар не висилають і не вишлють. Буду звертатися у поліцію, бо банк кошти не повертає. Отримувач Андрющенко Вікторія Анатоліївна.
Карма їх дістане.

https://poof.in.ua https://elektrichka.com.ua - Шахраї

Артур 23 березня, 2023 год

Замовляв не на https://poof.in.ua , а https://elektrichka.com.ua. Це один і той самий магазин.
Замовив товар ще 06.03.2023. Оплатив відразу на карту 5168752016074570 і відправив скрін у вайбер.
Замовлення відразу не відправили, оскільки товару не виявилось в наявності.
Обіцяли в межах тижня повернути кошти, але не зробили цього.
Банківська карта 5168752016074570 належить шахраям.

Шахраї , нікому не рекомендую

Наталія 18 березня, 2023 год

Оформлювала замовлення неділю назад, до сиг пір мій товар мені не відправили і зі мною не зв'язались, ні на смс, ні на дзвінки не відповідають, товар був оплачений, тому дуже шкода за такий сервіс і категорично нікому рекомендувати цей сайт не буду.

ШАХРАЇ ШАХРАЇ

Анна Корх 23 лютого, 2023 год

На жаль, поспішаючи зробити замовлення, не пошукала відгуки( на їх сайті всі негативні видаляють) і попалася , як і всі інші їх замовники, на Шахраїв 👺Схема дивлюся однакова у них- пропонують кращу якість, присилають зовсім інше( в моєму випадку- брудне і не працююче), потім обіцяють передзвонити… Бережіть себе подалі від таких Гавнюків

Шахраі в законі

Лариса 22 лютого, 2023 год

Доброго дня, хочу написати відгук про цей інтернет -магазин, так як у себе на сайті не публікують, розводять людей на кошти, товар присилають зовсім не той за який домовлялись, потім не відповідають на смс,блокують, ШАХРАІ,замовила фен стайлер, перезвонили досить швидко для уточнення деталей,так як характеристики в описі не були вказані я запитала чи повертається шнур, мені сказали, що ні так... Читати відгук Доброго дня, хочу написати відгук про цей інтернет -магазин, так як у себе на сайті не публікують, розводять людей на кошти, товар присилають зовсім не той за який домовлялись, потім не відповідають на смс,блокують, ШАХРАІ,замовила фен стайлер, перезвонили досить швидко для уточнення деталей,так як характеристики в описі не були вказані я запитала чи повертається шнур, мені сказали, що ні так як це Китай, але порадили польский трохи дорожчий але кращоі якості, я погодилась, оплатила зразу на карту і….прислали китайський фен, я зоазу ж написала що це зовсім інший товар як ми домовлялисьі попросила переслати мені інший який в низ же на сайті є а цей я поверну, по сьогодні мені ніхто не перезвонив хоча всі смс перечитані і мене заблокували, написала відгук на сайті тр видалили, скажіть як боротися з такими горе продавцями і магазинами?Чому ніхто не контроє таких злочинців?

Переваги:

Немає плюсів, Шахраі

Недоліки:

Все великий жирний мінус, Шахраі

ШАХРАЇ не замовляйте!!!

Анна 11 січня, 2023 год

Замовляла не на https://poof.in.ua , а https://elektrichka.com.ua. Це один і той самий магазин.
Замовила товар ще 21.12.2022. Оплатила відразу на карту яку скинули смс повідомленням і відправила скрін у вайбер.
На НП відправили і вказали наложений платіж.
Змінити інформацію про посилку на НП відмовились, аргументуючи тим що я так і замовляла (наложеним).
''Оформила'' заявку на повернення коштів. Але грошей досі... Читати відгук Замовляла не на https://poof.in.ua , а https://elektrichka.com.ua. Це один і той самий магазин.

Замовила товар ще 21.12.2022. Оплатила відразу на карту яку скинули смс повідомленням і відправила скрін у вайбер.
На НП відправили і вказали наложений платіж.
Змінити інформацію про посилку на НП відмовились, аргументуючи тим що я так і замовляла (наложеним).
''Оформила'' заявку на повернення коштів. Але грошей досі не отримала (вже 2 тижні пройшло), постійні відмовки. ми не розуміємо що трапилось. І кожен раз заявка фіксується по новому, оператори один на одного "я не знаю хто вам це сказав і т.д".
У вайбері ігнорують, додзвонитись проблематично.
Клієнтоорієнтованість на найнижчому рівні.

Шахрайство

Людмила 4 січня, 2023 год

Товар не відповідає опису і якості, найдешевша підробка. Менеджер намагається продати товар дорожще аргументуючи кращою якістю, не китайською. Ні квитанцій, ні інструкцій, навіть шнур-зарядка не підходить під замовлений ліхтар. Після покупки товару менеджери ігнорують смс і дзвінки.

Переваги:

немає

Недоліки:

1. Підробка товару без будь яких інструкцій і ліцензій.
2. Нав'язування дорожчого неіснуючого товару.
3. Ігнорування клієнта після покупки товару.
4. Я ще здивована що він взагалі прийшов, хоч і який-небудь

В такі часи і такі умови,потрібно таких людей наказувати

Інна 29 грудня, 2022 год

Магазин таке враження,що якась "шахрайська контора",мало того що товар не відповідає ні картинці,ні кольору,ні опису так ще й ніхто слухавку не бере,на мої повідомлення не відповідає і не перетелефоновує!!!!Негативні коментарі видаляються відразу

Переваги:

відсутні

Продовжують успішно дурити людей

Гість 25 грудня, 2022 год

Нажаль пізно знайшла відгуки про цей магазин і дуже була вражена що багато людей потрапили в халепу (я в тому числі). І не розумію чого до сих пір вони успішно продовжують дурити людей. Читаю і така ж ситуація -"морозяться" тягнуть час і не повертають гроші. Може комусь вдалося знайти телефон власника магазину? Поділіться інформацією.

Переваги:

?

Недоліки:

?

Не замовляйте у них нічого

Галина Милеева 21 грудня, 2022 год

Дуже не задоволена роботою магазину.
Товар не відповідає фото. Замовила вішалку чорного кольору , довжиною 55 см, а відправили білу і 43 см. Моя помилка була в тому, що замовляла наложкою і не звірилась на новій пошті(((
Спілкування з менеджером не принесло ніяких результатів. Обміну і повернення у них немає, хоча на сайті зовсім інша інформація. Всі мої... Читати відгук Дуже не задоволена роботою магазину.
Товар не відповідає фото. Замовила вішалку чорного кольору , довжиною 55 см, а відправили білу і 43 см. Моя помилка була в тому, що замовляла наложкою і не звірилась на новій пошті(((
Спілкування з менеджером не принесло ніяких результатів. Обміну і повернення у них немає, хоча на сайті зовсім інша інформація. Всі мої смс просто читали і нічого не відповідали. Я писала, що готова оплатити доставлення до них, щоб вони перевірили, що коробки цілі, вішалки навіть виймала і нехай відправлять те, що я замовляла. Єдине смс, яке отримала: " Ми не несемо відповідальності за забраний товар".
Залишились не приємні враження від замовлення. Магазин не рекомендую.

Мощенники и Аферисты!

Олег Сорокин 23 листопада, 2022 год

Сделал заказ 20.11.22 Разгар войны, отключение света и тепла, воды. Срочно нужен фонарь пожилым родителям с солнечной панелью, заряжать телефоны. Сделал ошибку - оплатил сразу.
Эти предатели, это не люди! Никогда не связывайтесь с ними! Просто взяли деньги, создали липовую пустую заявку на новой почте и морозятся выйти на связь!
Андрющенко Виктория Анатольевна - владелец карты, получатель!
Одесса... Читати відгук Сделал заказ 20.11.22 Разгар войны, отключение света и тепла, воды. Срочно нужен фонарь пожилым родителям с солнечной панелью, заряжать телефоны. Сделал ошибку - оплатил сразу.

Эти предатели, это не люди! Никогда не связывайтесь с ними! Просто взяли деньги, создали липовую пустую заявку на новой почте и морозятся выйти на связь!
Андрющенко Виктория Анатольевна - владелец карты, получатель!

Одесса , Промринок ул Базова 27\10

Буду писать заявление в полицию или лучше в СБУ. Пусть ищут!
Тех, кто наживается в такое врем на крайних необходимостях людей - подлые существа! Хуже рашистов! Все будут найдены и наказаны!

Переваги:

нет!

Недоліки:

АФЕРИСТЫ!!! и Предатели!

1 згоден Показати 1 відповідь

МАГАЗИН АФЕРИСТОВ

Ирина 19 листопада, 2022 год

Купили ліхтар, прийшов без чеку, за 1330 це просто жах!!! Ліхтар в не робочому стані. На дзвінки , не відповідають! Менеджер взагалі морозиться і не читає звернення! Взагалі не рекомендую цю шарашкину контору! Шахраї.

Шахраї безсовісні

Евген 17 листопада, 2022 год

Замовили камеру відеонагляду. Не працює. Зверталися за номерами з сайту, писали у месенджер відправнику. Зворотнього зв'язку немає. Повне ігнорування. Ще не бачили таких безсовісних продавців

ШАХРАЇ не купуйте

Ірина 16 листопада, 2022 год

Купили ліхтарі,прийшли без чеку,за 1330 це просто жах!!!На дзвінки ,якщо відповідають, то грубо і нагально. Взагалі не рекомендували цю шарашкіну контору

Poof- інтернет магазин шахраїв

Олена 15 листопада, 2022 год

Нічого не покупайте і не замовляйте в цьому магазині- це шахраї. Замовила в них кемпінговий фонарь, ціна якого 1330 грн. Получила по почті дуже схожий зовні, але зовсім з іншими характеристиками лихтарик вартість якого на інших сайтах не перевищує 200 грн( який неможливо перевірити у відділенні пошти( наприклад як заряджає сонячна батарея, або акомулятор) Коли спробували вирішити питання з... Читати відгук Нічого не покупайте і не замовляйте в цьому магазині- це шахраї. Замовила в них кемпінговий фонарь, ціна якого 1330 грн. Получила по почті дуже схожий зовні, але зовсім з іншими характеристиками лихтарик вартість якого на інших сайтах не перевищує 200 грн( який неможливо перевірити у відділенні пошти( наприклад як заряджає сонячна батарея, або акомулятор) Коли спробували вирішити питання з магазином, отримала номер старшого менеджера Олександра, на який можно дзвонити вічність, ніхто не відповідає, повернути товар неможливо, так же як і гроши за нього. Мої відгуки на сайті магазину видаляють. Шахраї!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Товар не відповідає заявленим характеристикам. Повернення неможливе. Уникають спілкування з клієнтом.

ШАХРАЇ !!!

Олександр 14 листопада, 2022 год

Продавці цього магазину ШАХРАЇ.
01.11.2022 зробив замовлення №42781 та зразу проплатив за товар.
07.11.2022 оператор повідомив, що замовлення скасовано!
До 14.11.2022 гроші за товар не повернули !!!!
Будьте обережні !

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Шахраї

Увага шахраї.

Гость 2 листопада, 2022 год

Перерахував гроші за товар на картку, номер якої прислали у вайбер : Філодоров Дмитро Олегович отримувач. Дві доби минуло, ніяких комунікацій нема-не відповідає жоден з номерів, усюди автовідповідач.

Не заказывайте отсюда

Карина 30 жовтня, 2022 год

Заказали компьютерную мышь,предложили по телефону еще коврик для мыши.Оплатили сразу на их карту,на следующий день они прислали номер накладной,который сначала пробивался,а потом накладная была просто удалена.Трубку не поднимали,сделали заказ с другого номера,они перезвонили,сказали что товара не было в наличии на складе и что сделают возврат,что нужно им просто прислать квитанцию и номер карты,ну и как вы понимаете никто ничего не... Читати відгук Заказали компьютерную мышь,предложили по телефону еще коврик для мыши.Оплатили сразу на их карту,на следующий день они прислали номер накладной,который сначала пробивался,а потом накладная была просто удалена.Трубку не поднимали,сделали заказ с другого номера,они перезвонили,сказали что товара не было в наличии на складе и что сделают возврат,что нужно им просто прислать квитанцию и номер карты,ну и как вы понимаете никто ничего не вернул!