Gunter & Hauer відгуки

Збалансоване враження від Gunter & Hauer

Олександр П. 24 червня, 2025 год

Користуюся кухонною технікою Gunter & Hauer вже кілька років. Загалом задоволений якістю та функціональністю продукції. Хоча були деякі проблеми з сервісним обслуговуванням, але вони були вирішені.

Шарашкіна кантора

Гость 4 грудня, 2023 год

Компанія Gunter&Hauer не має НІЧОГО спільного з Німеччиною! В них зареєстрована там лише юридична адреса, без ЖОДНОГО працівника. Все керівництво - в Україні, виробництво - у Китаї. Їх техніка продається ЛИШЕ в Україні (це легко прогуглити). Сервіс - жахливий! Техніка, на жаль, не якісна.

Дякую все сподобалось

ГІСТЬ 11 жовтня, 2023 год

Дякую все сподобалось. Послуги дуже класні. Всі дуже позитивні. І взагалі раджу співпрацю з цією компанією

Індукційна плита та Духова шафа з мікрохвильовою пічю

Гость 4 серпня, 2022 год

Випадковостей не буває, особливо коли 2 прибори одного бренду дають збої.
З первого використання покупки в мене были проблемы з тим що індукційна плита на дорогий посуд який спеціально виготовляють для індукційна плит - плита шуміла наче витяжка. 2 рази міняли плитку, надбили кусок кухні - результат той самий. У друзів інших бренд: у одних дорогий, а в інших дешевший... Читати відгук Випадковостей не буває, особливо коли 2 прибори одного бренду дають збої.
З первого використання покупки в мене были проблемы з тим що індукційна плита на дорогий посуд який спеціально виготовляють для індукційна плит - плита шуміла наче витяжка. 2 рази міняли плитку, надбили кусок кухні - результат той самий. У друзів інших бренд: у одних дорогий, а в інших дешевший - і все ок - не шумить мій посуд там, пішла потестила. З плитою питання так і не вирішили потипу відповідь - вона шумить згідно норми, а яка норма - ніде не зазначено, а тобто вона може шуміти як трактор і всім це норма.
Через 3 роки почались проблеми з Духовою шафою - не гріє ні мікрохвильовою ні духовка не працює. Привіт ремонт вже звісно за свої кошти і я так подумаю це тіки початок проблем зі слів майстра.

Який ітог - не потрібно економити на техніці, тим паче що цей бренд не позіціонує себе як дешевий. Краще додати 10-15% різниці і курити бренд дорощий але там де Германія відповідає цій якості міста виробника, а не лише зазначена як гарне слово щоб всі краще вірили в бренд і його якість. В техніці майбутнього разу буду віддавати перевагу тим хто великий і на ринку більше ніж з 2009 року як ці. Мені дуже прикро що я весь час повинна доплачувати за ремонт чи отримувати проблеми з роботою техніки, бо один тільки приїзд мастер це вже стрес, з тим як вони комуніцюють що хочеться вже з порогу відправили туди звідки прийшов.

Холодильник FN 315 ID

Юлия 23 травня, 2022 год

Восени 2021 року придбала холодильник GUNTER&HAUER FN 315 ID. Через місяць користування,почав видавати потужні звуки пластику, що зминається, таке собі задоволення, особливо в ночі. Але це ще нічого (погуглила, що начебто норма). Майже постійно від нього йде ультразвук, неможливо знаходитись на кухні, під час прийому їжі вимикаю із розетки. Якби не обмежений бюджет купила б інший нормальний холодильник. Не... Читати відгук Восени 2021 року придбала холодильник GUNTER&HAUER FN 315 ID. Через місяць користування,почав видавати потужні звуки пластику, що зминається, таке собі задоволення, особливо в ночі. Але це ще нічого (погуглила, що начебто норма). Майже постійно від нього йде ультразвук, неможливо знаходитись на кухні, під час прийому їжі вимикаю із розетки. Якби не обмежений бюджет купила б інший нормальний холодильник. Не рекомендую.

Посудомийка SL 3008

[email protected] 26 листопада, 2021 год

Три роки тому придбав для своєї кафешки. Боявся, що знімуть з гарантії (в інструкції чітко сказано — лише для побутового використання). Щодня виконується близько 10 циклів. Працює як робот. Без жодної проблеми. Сам в шоці ) Миє ідеально + тихо. Задоволений на всі 100.
Хотів би лишити пораду, засновану на власному досвіді. Раджу не економити на миючих засобах. Користуюся... Читати відгук Три роки тому придбав для своєї кафешки. Боявся, що знімуть з гарантії (в інструкції чітко сказано — лише для побутового використання). Щодня виконується близько 10 циклів. Працює як робот. Без жодної проблеми. Сам в шоці ) Миє ідеально + тихо. Задоволений на всі 100.

Хотів би лишити пораду, засновану на власному досвіді. Раджу не економити на миючих засобах. Користуюся вже давно Фейрі платинум у капсулах. До того (перші пару місяців) купував на ринку дешеві невідомі засоби: виникали питання до результатів. Перейшовши на нормальні капсули забув про незадоволення від якості миття в принципі.

Очень доволен вытяжкой

Игорь 17 листопада, 2021 год

Примерно 5 лет назад купил вытяжку этого бренда и не разу не пожалел! С площадью кухни 25 кв.м. справляется просто на ура! Если вовремя забыл включить, то буквально за 2 минуты она успевает полностью очистить воздух в помещение!
Сейчас собрался еще шкафчик для вина купить - мечта!)

Поломка варочной поверхности

Кацан Елена 14 листопада, 2021 год

Приобрела в июне комплект:варочная поверхность, духовой шкаф и вытяжка, все работает хорошо, кроме варочной поверхности, не зажигается большая горелка, не срабатывает электроподжиг.
Подскажите пожалуйста, куда надо обратиться по вопросу гарантийного ремонта??

Відповідь представника Gunter & Hauer 15 листопада, 2021 год

Доброго дня.
При виникненні будь-яких питань сервісного характеру телефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:00-17:00).

Сервіс + якість

Георгій В. 9 листопада, 2021 год

У 2012 відразу після переїзду придбав чорну витяжку LEONA 6. Ризикнув. Не пожалкував. Тиха, гарна, потужна. Скоро 10 років як користуємось. Лише фільтри металеві мию кожні півроку і не маю більше клопоту.
Кілька тижнів тому замінив лампу: звернувся на гарячу лінію виробника. Виявилось, ця модель (але нова модифікація) досі в продажу. Популярна… вірю, — вдала модель вийшла. За пару... Читати відгук У 2012 відразу після переїзду придбав чорну витяжку LEONA 6. Ризикнув. Не пожалкував. Тиха, гарна, потужна. Скоро 10 років як користуємось. Лише фільтри металеві мию кожні півроку і не маю більше клопоту.

Кілька тижнів тому замінив лампу: звернувся на гарячу лінію виробника. Виявилось, ця модель (але нова модифікація) досі в продажу. Популярна… вірю, — вдала модель вийшла. За пару днів надіслали Новою Поштою.

p.s. всім, хто тут лишає відгуки, раджу менше займатися негативом, а більше — вирішенням проблеми. У кожного надійного виробника є гаряча лінія. Телефонуєте, описуєте ситуацію: вам допомагають. Все логічно і просто.

Переваги:

Сервіс, якість

Духовой шкаф

Гость 7 листопада, 2021 год

Покупали 2 в 1 (духовка + СВЧ) для экономии места. По СВЧ вопросов нет. Духовка вроде норм. Но я не понимаю, что я делаю не так. При выпекании низ выпечки (пицца, шарлотка) просто белого цвета. Как будто снизу не выпекает. Ранее пользовалась обычной дешёвой переносной духовкой - все блюда получались отлично. Теперь жалко переводить продукты и что-то выпекать. По итогу... Читати відгук Покупали 2 в 1 (духовка + СВЧ) для экономии места. По СВЧ вопросов нет. Духовка вроде норм. Но я не понимаю, что я делаю не так. При выпекании низ выпечки (пицца, шарлотка) просто белого цвета. Как будто снизу не выпекает. Ранее пользовалась обычной дешёвой переносной духовкой - все блюда получались отлично. Теперь жалко переводить продукты и что-то выпекать. По итогу - вместо 2 в 1 вышла духовка за 14000. Я разочарована тем что не научилась ею пользоваться

Переваги:

Свч норм

Недоліки:

Духовкой не могу пользоваться

Відповідь представника Gunter & Hauer 8 листопада, 2021 год

Доброго дня.
Для з'ясування всіх обставин та консультації зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:00-17:00).

Гарантийное обслуживание

Владимир. 22 вересня, 2021 год

Купили варочную поверхность. Распаковывали мебельщики. Поэтому не знаю так пришло или так уже произошло при установке но одна чугунная решетка была сломана. Обратился в тех сервис на удивление вообще никто не выяснял обстоятельства. Ведь впринципе могли сказать что уронили сами но даже намека не было на это. Выслали новую даже оплатили доставку. Спасибо!

Духовой шкаф

Андрей 5 серпня, 2021 год

Добрый день! Приобрели духовой шкаф гюнтер хауэр EOS961 и так получилось, что ребенок сломал механизм переключения режимов. Обратились в сервисный центр Харькова и ничего. Духовка снята с производства и такой запчасти нет. Придется наверное покупать новый духовой шкаф. Вобщем по работе шкафа вопросов нет, хотя начал в последнее время от нагрева выключатся. Ремонтопригодность я так понял тоже не очень.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Техніка не якісна

Гость 18 червня, 2021 год

5 років назад купував індукційну плиту і духовку. Індукційна плина працює на 50%. Духовку вже другий раз ремонтуємо. 100% китай.

1 не згоден

Відповідь представника Gunter & Hauer 18 червня, 2021 год

Доброго дня.
До речі, якщо Ви маєте на увазі (у питанні з індукційною варильною поверхнею), що у Вас не працюють 2 конфорки з 4, то досвід підказує, що при електричному підключенні були порушені рекомендації, вказані в інструкції до приладу. Потрібно уважно ознайомитись із наведеною схемою.
Що ж стосується Вашого твердження про "100% Китай", просимо не поширювати недостовірної інформації: техніка Günter & Hauer збирається не лише на території КНР (як і в більшості інших сучасних виробників), але й в інших країнах: Іспанія, Франція, Польща, Туреччина...). Проте можемо впевнено стверджувати: якість продукції бренду не залежить від географії виробництва – вона однаково висока на всіх заводах Günter & Hauer (контроль якості здійснюється на одному рівні).
Якщо ж у Вас дійсно виникли проблеми з технікою бренду, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:30-17:00).

Супер якість і сервіс

Аліна і Гаррі Річардсон 25 травня, 2021 год

Техніка відмінна, обслуговування на європейському рівні. Задоволені сервісом повністю. Всі нюанси по гарантії вирішились швидко і без всяких проблем. Керівництво і співробітники компанії Гюнтер уважні до клієнтів. Рекомендую!

1 згоден

Комплектующие к вытяжке gunter&hauer

Дмитрий 2 квітня, 2021 год

Отпало стекло от вытяжки gunter&hauer agna 600 gl, поломалась пластмассовая кнопка. Подскажите, можно заказать эту кнопку отдельно либо со стеклом?

Відповідь представника Gunter & Hauer 4 травня, 2021 год

Доброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60-44-69 (пн-пт: 08:30-17:00).

Вытяжка GUNTER&HAUER LEONA 7

Artur2789 14 січня, 2021 год

Купил в розетке Вытяжку GUNTER&HAUER LEONA 7
Качество отличное, только не могу понять бренд GUNTER&HAUER настолько бедный, что не могут за 8000 грн. Положить в комплектацию нормальную инструкцию по установке,а не дешевую черно-белую копию.

Варочная поверхность 641

Николай 31 липня, 2020 год

После покупки проработала ровно два года до конца гарантии и перестала включаться. По цене ремонта, проще чуть доложить и купить новое.

Переваги:

Быстро нагревала

Недоліки:

Срок службы, до конца гарантии.

Відповідь представника Gunter & Hauer 31 липня, 2020 год

Доброго дня.

Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:00-16:00).

Варочная поверхность

Оксана 15 липня, 2020 год

Купили варочную поверхность она оказалась с сиреневатовым отливом в отличие от духового шкафа. После первого использования вокруг большой комфорки начало образовываться темное пятно.Такое ощущение, что стекло изнутри потемнело от высокой температуры. Как же теперь быть? Мне, что теперь менять варочную поверхность? Как можно производить такую некачественную поверхность. Вы же свой бренд позорите. Ещё греются ручки и не возможно за них... Читати відгук Купили варочную поверхность она оказалась с сиреневатовым отливом в отличие от духового шкафа. После первого использования вокруг большой комфорки начало образовываться темное пятно.Такое ощущение, что стекло изнутри потемнело от высокой температуры. Как же теперь быть? Мне, что теперь менять варочную поверхность? Как можно производить такую некачественную поверхность. Вы же свой бренд позорите. Ещё греются ручки и не возможно за них взяться голыми руками.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Gunter & Hauer 15 липня, 2020 год

Доброго дня.
Зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-пт: 08:00-16:00).

Газ на стекле Варочная поверхность & Hauer GT 642 W

Юлия 5 лютого, 2020 год

Приобрели месяц назад данную плиту шикарного белого цвета и такого же плана вытяжку . Привезли , до установки кухни ( кухня полностью белая ) и она мне показалась сиреневой ) но нет не показалась - она и в правду очень холодного белого цвета с сиреневым отливом . Есть фото для сравнения с белой столешницей .А вытяжка идеально белая ,... Читати відгук Приобрели месяц назад данную плиту шикарного белого цвета и такого же плана вытяжку . Привезли , до установки кухни ( кухня полностью белая ) и она мне показалась сиреневой ) но нет не показалась - она и в правду очень холодного белого цвета с сиреневым отливом . Есть фото для сравнения с белой столешницей .А вытяжка идеально белая , хоть один производитель , материал и цвет . За неделю на плите появились желтые разводы вокруг комфорок и они ужасны и не отмываются , так как такое ощущение что пригорела какая то подложка под стеклом, стекло само чистое . Я понимаю , что я не стерильная хозяйка ,но Ребят!? После готовки одного борща и такая жесть

Переваги:

Турбо- камфорка
Ручки С хорошим покрытием
Чугунная решетка

Недоліки:

Цена
Стекло поменяло цвет при первом использовании

Відповідь представника Gunter & Hauer 5 лютого, 2020 год

Добрий вечір.
Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-чт: 08:30-17:00, пт: 08:30-16:00).

Gunter & Hauer EOT 1167

Vit Aliron 25 січня, 2020 год

Духовым шкафом полностью доволен хоть и не с чем сравнивать. Недавно решил попробовать как работает термозонд и не смог им воспользоваться. Итак выбираю режим, температуру, нажимаю кнопку таймер/термозонд. Выбираю режим термощупа-высвечивает две температуры-реальная и заданая. Реальная чего-то меняется постоянно. Втыкаю в продукт. Под знаком термозонда высвечивает четыре горизонтальных полоски-я так понимаю это степень нагрева. Но духовка холодная ведь! Задаю температуру,... Читати відгук Духовым шкафом полностью доволен хоть и не с чем сравнивать. Недавно решил попробовать как работает термозонд и не смог им воспользоваться. Итак выбираю режим, температуру, нажимаю кнопку таймер/термозонд. Выбираю режим термощупа-высвечивает две температуры-реальная и заданая. Реальная чего-то меняется постоянно. Втыкаю в продукт. Под знаком термозонда высвечивает четыре горизонтальных полоски-я так понимаю это степень нагрева. Но духовка холодная ведь! Задаю температуру, поработает пару секунд и вырубится.Подскажите это поломка или я где-то торможу?

Переваги:

Достоинства:
Духовка нормальная, все как в описании на сайтах-ничего ни добавили ни убавили

Недоліки:

Бедная инструкция. Вертел при работе выпадает из гнезда-нужно фиксировать поддерживающую решетку(я использую крючок из проволоки)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Gunter & Hauer 27 січня, 2020 год

Доброго дня.
Стосовно роботи термозонда зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-чт: 08:30-17:00, пт: 08:30-16:00).

Помогите поменять фаренгейты на градусы

Инна 18 жовтня, 2019 год

Муж понатыкивал и поменял градусы на фаренгейты, поменять обратно не получается!

Відповідь представника Gunter & Hauer 18 жовтня, 2019 год

Доброго дня.

Як і вказано в інструкції до духової шафи EOM 1470 (Günter & Hauer):

"Натисніть кнопки перемикання функцій духовки одночасно, і температура буде змінена зі шкали Цельсія на шкалу Фаренгейта або навпаки" (див. скріншот).

Якщо виникнуть труднощі, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 (пн-чт: 08:30-17:00, пт: 08:30-16:00).

Gunter & Hauer -

Духовой шкаф ЕОТ 960В

Олексеенко Андрей 2 березня, 2019 год

Здравствуйте. Обратились на гарячую линию. Нам перезвонили, прислали мастера, поменяли сенсорную панель. Все сделали очень быстро. Сервисом и духовкой очень довольны! Большое вам спасибо! Отдельное спасибо мастеру Олегу и представителю gunter&hauer Игорю!

Переваги:

Красивый, простой в использовании, много функций, выпечка получаеться превосходная. Отличная работа сервисного центра.

помилка er47

Тетяна 25 лютого, 2019 год

Добрий день! I6 FW Індукційна
варильна поверхня Günter & Hauer не виключається, пише помилку er47. Що ще
за помилка? Дану поверхню купувала в червні 2017р. Чи можливо поремонтувати по гарантійному талону?

Відповідь представника Gunter & Hauer 26 лютого, 2019 год

Доброго дня.
Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру Günter & Hauer: http://gunter-hauer.ua/support/search.
Якщо виникнуть труднощі, телефонуйте на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69.

Духовой шкаф Gunter & Hauer ЕОТ960В

Олексеенко Андрей 20 лютого, 2019 год

Купили на Розетке. Сенсор не работает. Пришел с незаполненным гарантийным талоном.

Отзыв о Gunter & Hauer: Духовой шкаф Gunter & Hauer ЕОТ960В

Відповідь представника Gunter & Hauer 20 лютого, 2019 год

Доброго дня.
Зверніться, будь-ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer:
0 800 60 44 69. Показати 1 відповідь

Посудомойка

Глеб 19 лютого, 2019 год

Выпадала таблетка и я писал отзыв. После этого,
Не могу не отметить отличное гарантийное обслуживание. В кратчайшие сроки прислали мастера на дом, который заменил необходимую деталь. Спасибо.

Посудомоечная sl 6014

Гость 28 січня, 2019 год

Очень часто выпадает таблетка. Фильтр чистый и всё вроде порядок, но неожиданно выплёвывает таблетку.

Відповідь представника Gunter & Hauer 29 січня, 2019 год

Доброго дня.

Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 або ж до найближчого авторизованого сервісного центру: http://gunter-hauer.ua/support/search

Вопрос

Гость 26 грудня, 2018 год

Подскажите в чем причина поломки если сенсор на вытяжке пикает?

Відповідь представника Gunter & Hauer 27 грудня, 2018 год

Доброго дня.
На жаль, відповідати на це питання без інформації про модель витяжки та обставини появи несправності некоректно.
Зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Günter & Hauer: 0 800 60 44 69 або ж до найближчого авторизованого сервісного центру: http://gunter-hauer.ua/support/search

Красивая духовка гюнтер-хауер eom973

Валентина К. (Украина) 6 жовтня, 2018 год

Свекровь на годовщину свадьбы подарила духовку, модель eom 973tl. Никогда раньше, к стыду своему, духовкой не пользовалась, всё как-то по старинке готовила . Да и у нас в кухне старая, советская еще колымага стояла , в ней и готовить-то страшно. А тут была приятно удивлена, все что нужно – все есть ! Получается быстро и вкусно. Выглядит дорого, на кухне... Читати відгук Свекровь на годовщину свадьбы подарила духовку, модель eom 973tl. Никогда раньше, к стыду своему, духовкой не пользовалась, всё как-то по старинке готовила . Да и у нас в кухне старая, советская еще колымага стояла , в ней и готовить-то страшно. А тут была приятно удивлена, все что нужно – все есть ! Получается быстро и вкусно. Выглядит дорого, на кухне смотрится как родная )) А самое интересное – никогда не слышала о каталитической очистке , а тут открыла для себя эту функцию ) Сплошная радость, кучу времени как оказалось экономит. Кажется даже , что блюда вкуснее стали ))
Короче, я восхищена!

Переваги:

Красивая, удобно чистить

Брак на супервитяжці AGNESSA 60 R.За 12229гр.

Роман (EU) 30 вересня, 2018 год

Налицевій панелі з середини скол скла 4 см.ізафарбовано набагато темнішою фарбою.Питання -як фірма пропустила таке?,адже на Розетці переконують що їм заборонено відкривати фірменну упаковку.Поясніть!

Відповідь представника Gunter & Hauer 1 жовтня, 2018 год

Доброго дня.

Дійсно, за поки що нез'ясованих обставин було допущено помилку: неякісний товар (поодинокий брак, який мав би потрапити до уціненого товару) було надіслано інтернет-магазину "Розетка".
Дякуємо за надану інформацію (серійний номер моделі). Розпочато службове розслідування за даним фактом, яке допоможе в майбутньому унеможливити повторення подібної ситуації.

Найближчим часом Ви отримаєте від "Розетки" витяжку AGNESSA 60 R звичної, високої, якості. Якщо ж у Вас виникнуть інші питання, зверніться, будь ласка, на гарячу лінію Gunter & Hauer: 0 800 60 44 69.

Просимо вибачити за спричинені незручності.

Wk 018 для зберігання вина

Ксю (Украина) 2 червня, 2018 год

Давно хотіла чоловікові подарувати шафу для вина, таку, щоби підтримувала напої у належній температурі.
Дуже довго шукала, не підходили то за розміром, то за кольором, то ще щось не влаштовувало. Нарешті знайшла у Гюнтер Гауер, дуже задоволена, а головне чоловік в захваті )) Модель стильна, компактна, практично беззвучна. От якби вона тільки була трохи більшою, було би взагалі ідеально.

Переваги: