Судячи з попередніх відгуків, у них нічого не змінюється, тому опишу свій досвід покупки. Шукав електричну духовку на подарунок. У відомому магазині знайшов відповідну модель за 7500 грн, але вирішив перевірити інші варіанти. У магазині ПУФ ця ж духовка коштувала 5350 грн, і я вирішив зробити замовлення. Після оформлення замовлення мені зателефонував менеджер і запропонував купити ту ж модель, але... Читати відгук Судячи з попередніх відгуків, у них нічого не змінюється, тому опишу свій досвід покупки.
Шукав електричну духовку на подарунок. У відомому магазині знайшов відповідну модель за 7500 грн, але вирішив перевірити інші варіанти. У магазині ПУФ ця ж духовка коштувала 5350 грн, і я вирішив зробити замовлення.
Після оформлення замовлення мені зателефонував менеджер і запропонував купити ту ж модель, але нібито німецького виробництва, з доплатою в 1000 грн. Оскільки це був подарунок, я погодився, але наполіг на перевірці товару та його відповідності опису.
Отримавши пічку, я відразу на пошті перевірив упаковку та документацію. Виявилося, що жодних ознак "німецького виробництва" немає: інструкція бідна, німецьких прапорів чи написів на коробці немає, а на дні виробу – лише "Made in PRC" (Китайська Народна Республіка).
Я зв’язався з магазином. Спочатку вони ігнорували мої дзвінки, але з іншого номера відповіли. Менеджер намагався переконати мене, що це "німецька якість", хоч і виготовлена в Китаї. Я запропонував два варіанти: або вони знижують ціну до початкової, або я відмовляюсь від замовлення. Після кількох годин очікування вони таки знизили ціну, але на 15 грн дорожче від початкової, що виглядало смішно.
Зараз духовка працює, пече шарлотку. Висновок: будьте обережні з цим магазином, їхні схеми залишаються незмінними.
Купуючи в них щось "більш якісніше", розпитуйте додатково про деталі, як одне від іншого відрізнити. А потім, якщо є сумніви в тому, що вам прислали те, за що ви заплатили, просто робіть як я - телефонуйте, пояснюйте ситуацію, що вам прислали дешевий варіант і вимагайте, щоб знизили ціну до тої, що зазначено на сайті, або їде назад! Вас будуть переконувати в зворотному - не давайте їм шансу вас обманути!
Переваги:
Дешевше від інших; досить швидке оформлення та підтвердження замовлення.
Недоліки:
Маніпуляції з цінами; працюють за схемою розводу покупців на гроші (пропонують це саме купити за більшу плату, як щось більш якісніше); вирішити питання не так швидко, як оформити замовлення. А ще, я не певен, що мені допоможуть у випадку проблем з пічкою, тобто не впевнений в гарантії.
Спочатку запропонували по дорожчій ціні типу якісніший товар. Виріб перед відправкою вони не перевірили, нічник приїхав з кабелем живлення іншого типу. Сказали що можуть зробити повернення за мій рахунок. Довелося купити на місці вже новий кабель, щоб не платити пару раз за доставку. Магазин не раджу.
Недоліки:
Не перевіряють товар перед відправкою. Довго не відповідають
Именно так меня встретила консультант чат-поддержки этого магазина. Минусы: чат-поддержка, не дождавшись звонка для подтверждения заказа, решил сам написать, что оплатил товар. Консультант Светлана абсолютно не понимает, что от неё требуется, пришлось объяснять, что нужно писать клиентам, если они интересуются заказом. В придачу к непрофессионализму, Светлана ещё и хамка, обвинила меня в не умении излагать свои мысли. Что такое Клиентоориентироанность,... Читати відгук Именно так меня встретила консультант чат-поддержки этого магазина.
Минусы: чат-поддержка, не дождавшись звонка для подтверждения заказа, решил сам написать, что оплатил товар. Консультант Светлана абсолютно не понимает, что от неё требуется, пришлось объяснять, что нужно писать клиентам, если они интересуются заказом. В придачу к непрофессионализму, Светлана ещё и хамка, обвинила меня в не умении излагать свои мысли. Что такое Клиентоориентироанность, она не знает, а это главное в сегодняшнем бизнесе. Без клиента вы никто.
Мій досвід з ПУФ: обережно, маніпуляції!!!
Шукав електричну духовку на подарунок. У відомому магазині знайшов відповідну модель за 7500 грн, але вирішив перевірити інші варіанти. У магазині ПУФ ця ж духовка коштувала 5350 грн, і я вирішив зробити замовлення.
Після оформлення замовлення мені зателефонував менеджер і запропонував купити ту ж модель, але... Читати відгук Судячи з попередніх відгуків, у них нічого не змінюється, тому опишу свій досвід покупки.
Шукав електричну духовку на подарунок. У відомому магазині знайшов відповідну модель за 7500 грн, але вирішив перевірити інші варіанти. У магазині ПУФ ця ж духовка коштувала 5350 грн, і я вирішив зробити замовлення.
Після оформлення замовлення мені зателефонував менеджер і запропонував купити ту ж модель, але нібито німецького виробництва, з доплатою в 1000 грн. Оскільки це був подарунок, я погодився, але наполіг на перевірці товару та його відповідності опису.
Отримавши пічку, я відразу на пошті перевірив упаковку та документацію. Виявилося, що жодних ознак "німецького виробництва" немає: інструкція бідна, німецьких прапорів чи написів на коробці немає, а на дні виробу – лише "Made in PRC" (Китайська Народна Республіка).
Я зв’язався з магазином. Спочатку вони ігнорували мої дзвінки, але з іншого номера відповіли. Менеджер намагався переконати мене, що це "німецька якість", хоч і виготовлена в Китаї. Я запропонував два варіанти: або вони знижують ціну до початкової, або я відмовляюсь від замовлення. Після кількох годин очікування вони таки знизили ціну, але на 15 грн дорожче від початкової, що виглядало смішно.
Зараз духовка працює, пече шарлотку. Висновок: будьте обережні з цим магазином, їхні схеми залишаються незмінними.
Купуючи в них щось "більш якісніше", розпитуйте додатково про деталі, як одне від іншого відрізнити. А потім, якщо є сумніви в тому, що вам прислали те, за що ви заплатили, просто робіть як я - телефонуйте, пояснюйте ситуацію, що вам прислали дешевий варіант і вимагайте, щоб знизили ціну до тої, що зазначено на сайті, або їде назад! Вас будуть переконувати в зворотному - не давайте їм шансу вас обманути!
Негативний досвід з магазином Poof
Что заказ?
Минусы: чат-поддержка, не дождавшись звонка для подтверждения заказа, решил сам написать, что оплатил товар. Консультант Светлана абсолютно не понимает, что от неё требуется, пришлось объяснять, что нужно писать клиентам, если они интересуются заказом. В придачу к непрофессионализму, Светлана ещё и хамка, обвинила меня в не умении излагать свои мысли. Что такое Клиентоориентироанность,... Читати відгук Именно так меня встретила консультант чат-поддержки этого магазина.
Минусы: чат-поддержка, не дождавшись звонка для подтверждения заказа, решил сам написать, что оплатил товар. Консультант Светлана абсолютно не понимает, что от неё требуется, пришлось объяснять, что нужно писать клиентам, если они интересуются заказом. В придачу к непрофессионализму, Светлана ещё и хамка, обвинила меня в не умении излагать свои мысли. Что такое Клиентоориентироанность, она не знает, а это главное в сегодняшнем бизнесе. Без клиента вы никто.