Інтернет-магазин restauto.com.ua відгуки

› ›

3.7 5

321 відгук / 6920 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Связывайтесь если вам не жалко время и нервы

Никита 26 грудня, 2021 год

Заказывал крышку багажника, обещали доставку до 7 дней, после прошествии 7 дней каждый день говорили что сегодня будет у них. Ладно, на границе польши был коллапс, это можно понять, но как понять что информацию о заказе приходилось у менеджеров узнавать самому? Не ужели это способствует наработке постоянных клиентов? Стоимость доставки по Украине не входит в стоимость. Финал добил, запчасть пришла... Читати відгук Заказывал крышку багажника, обещали доставку до 7 дней, после прошествии 7 дней каждый день говорили что сегодня будет у них. Ладно, на границе польши был коллапс, это можно понять, но как понять что информацию о заказе приходилось у менеджеров узнавать самому? Не ужели это способствует наработке постоянных клиентов? Стоимость доставки по Украине не входит в стоимость. Финал добил, запчасть пришла с запретом выдачи, связался с ними чтоб сняли запрет и оказалось неожиданно что стоимость запчасти увеличилась на 350 гривен, обосновали это тем что перевозчик по Польше поднял цену. Крышка вместо 4700 вышла 5650. Делайте выводы

Переваги:

Деталь пришла такая как было указанно на сайте

Недоліки:

Плохая обратная связь, постоянное враньё, долго

2 згодні

Поправка з отзыву о интернет-магазине restauto.com.ua

Тарас 24 грудня, 2021 год

Интернет-магазин Restauto положительно решил вопрос с возвратом бракованого товара и денег за него.
Надеюсь, что поскольку проблема была решена, это положительно скажется на общем рейтинге компании.
Спасибо.

Задоволений абсолютно усім. Дякую!

Иван 23 грудня, 2021 год

Замовляв задні стопи, все супер, і запчастини, і робота менеджерів, і швидкість доставки. Задоволений абсолютно усім. Дякую!

Осторожна - аферисты!

Тарас 21 грудня, 2021 год

Прислали повреждённую запчасть (двигатель). Поначалу менеджер пытался невосполнимые погрешности в двигателе переложить на транспортную компанию Delivery. Delivery провела свое расследование , согласно которому вина за Restauto - такой товар и был перед отправкой с Луцка.
Послал им двигатель назад в Луцк. Тянут с возвратом денег, ссылаясь что нет мастера который может осмотреть возвращенный двигатель. И это (нет мастера)... Читати відгук Прислали повреждённую запчасть (двигатель). Поначалу менеджер пытался невосполнимые погрешности в двигателе переложить на транспортную компанию Delivery. Delivery провела свое расследование , согласно которому вина за Restauto - такой товар и был перед отправкой с Луцка.
Послал им двигатель назад в Луцк. Тянут с возвратом денег, ссылаясь что нет мастера который может осмотреть возвращенный двигатель. И это (нет мастера) в компании, которая торгует автововарами! Не связывайтесь с этой компанией. Аферисты!

Недоліки:

Аферисты. Нулевой профессиональный уровень менеджеров.

2 згодні

Коллективу здоровья успехов.

Василий 21 грудня, 2021 год

Благодарю, стекло подошло, теперь на авто это самая чистая деталь.благодарствую за оперативное исполнение заказа,приятное общение. Коллективу здоровья успехов.

Всё супер спасибо

Юра 17 грудня, 2021 год

Доставлено как и обещали, в идеальном состоянии

Это не мошенники - это люди с самой низкой репутацией!

Pavel 16 грудня, 2021 год

Запчасть (корпус воздушного фильтра) приехала разбитой. Фидбэк примерно следующий: "Ничего не знаем, ваши проблемы, у нас все нормально". Конечно нормально - деньги то они уже получили. В какой-то момент просто перестали отвечать на сообщения. Тот, кто пыталось мне отвечать даже не стал вникать в суть вопроса. Типа " Разбирайся с Новой Почтой..." И все. А НП точно не виновата. Цена... Читати відгук Запчасть (корпус воздушного фильтра) приехала разбитой. Фидбэк примерно следующий: "Ничего не знаем, ваши проблемы, у нас все нормально". Конечно нормально - деньги то они уже получили. В какой-то момент просто перестали отвечать на сообщения. Тот, кто пыталось мне отвечать даже не стал вникать в суть вопроса. Типа " Разбирайся с Новой Почтой..." И все. А НП точно не виновата. Цена вопроса, по большому счету, копейки - косарь с хвостиком. Просто знайте, народ, кому интересно... Эти не знают слово ПОРЯДОЧНОСТЬ!

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 17 грудня, 2021 год

Здравствуйте Павел, мы рассмотрели вашу жалобу, все разговоры с клиентами у нас записываются, а переписки в вайбер сохраняются. Нам искренне жаль, что запчасть которую вы получили оказалась повреждённой. Но нашей вины в этом нет. Любой товар, который вы получаете в отделении почты нужно открывать и смотреть там же на месте в каком состоянии он приходит. Потому что во время транспортировки возможны разные казусы. И пока товар на почте, ещё можно выставить притензии и составить акт о поломке. В случае когда вы это делаете дома, никто уже не вернёт вам средств. Таковы правила и не мы их пишем и создаём. От лица нашей компании хочу подарить вам скидку в 5% на следующую покупку, чтобы хоть как-то поднять вам настроение перед Новогодними праздниками. ( фото переписки с менеджером прикрепляю, берегите себя) Интернет-магазин restauto.com.ua -

Машина уже на ходу.

Сергей 16 грудня, 2021 год

Спасибо, все подошло,пришло вовремя 👍. Машина уже на ходу.

Доставили быстро, очень доволен

Константин 15 грудня, 2021 год

Мечта сбылась! Большое спасибо!Когда купил авто, один диск отличался. Долго искал именно такой диск, а он рестайлинговый 2006 года шёл на рекстонах. Года три потратил на поиски на разборках. Обратился на RESTAUTO, мне буквально через десять минут перезвонили, нашли в Польше! Доставили быстро, очень доволен.

Все прийшло швидко, без пошкоджень

Рома 14 грудня, 2021 год

Все прийшло швидко, без пошкоджень. Замовив оригінальні б/у підкрилки з Польщі. Ціна на запчастини хороша. Рекомендую

Сайт кидало

Павел Тимченко 13 грудня, 2021 год

Запчясти которые являют собой пластик или просто железка может прийти целой и изредка подходить под модель вашего авто, а вот что касается электроники или электрооборудования приходи в не рабочем состоянии. Менеджеры будут свами общаться приятно только до тех пор пока вы не перечислите остальную сумму, а когда сами деталь установите и поймёте что она не работает то они вас начнут... Читати відгук Запчясти которые являют собой пластик или просто железка может прийти целой и изредка подходить под модель вашего авто, а вот что касается электроники или электрооборудования приходи в не рабочем состоянии. Менеджеры будут свами общаться приятно только до тех пор пока вы не перечислите остальную сумму, а когда сами деталь установите и поймёте что она не работает то они вас начнут морозить, мол установили не на сервисе и вы её повредили сами и они ни чем помочь не могут.

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 14 грудня, 2021 год

Здравствуйте Павел, все разговоры во время заказа запчастей у нас записываются, так же ведётся активный анализ переписок в вайбер. По сему настоятельно рекомендуем вам указать номер вашего заказа. И если есть действительно какая- то проблема, мы её решим. Показати 1 відповідь

Сайт не серьёзный

Павел Тимченко 13 грудня, 2021 год

Заказал б/у догреватель двигателя. Менеджер Виталий сначала был приветливый пока не заплатил за деталь и доставку. Пришёл домой установил деталь а она не работает. Писал ему на вайбер о проблеме а он меня морозил две недели. Пока не начал названивать. Потом начинает говорить а сроке в пять дней в которые нужно было вернуть деталь, и что теперь ничем не может... Читати відгук Заказал б/у догреватель двигателя. Менеджер Виталий сначала был приветливый пока не заплатил за деталь и доставку. Пришёл домой установил деталь а она не работает. Писал ему на вайбер о проблеме а он меня морозил две недели. Пока не начал названивать. Потом начинает говорить а сроке в пять дней в которые нужно было вернуть деталь, и что теперь ничем не может помочь. А теперь у меня деталь нерабочяя и денег нет. Не сайт а разводняк.

Відповідь представника Интернет-магазин restauto.com.ua 14 грудня, 2021 год

Здравствуйте Павел, у нас никогда не работал менеджер Виталий, но для того , чтобы разобраться в данной ситуации нам необходимо знать номер вашего заказа.Будем признательны за оперативный ответ с вашей стороны, так как для нас важен имидж нашей фирмы. Показати 1 відповідь

Заказ пришёл в сроки оговорённые с менеджером

Валерий 13 грудня, 2021 год

Заказал бампер на Ленд Ровер. Пришёл в упаковке и без повреждений. За эти деньги в Киеве купить не реально.Заказ пришёл в сроки оговорённые с менеджером Заказываю не первый раз всё гуд. Спасибо.

Спасибо. Компанию советую.

Олег 9 грудня, 2021 год

Спасибо. Компанию советую. Заказывал в этой компании молдинг верхний на Ауди А6с5 так как мой был побитый .менеджер предложил что в налии.Договорились о товаре и оплате. Товар получил качество отличное хоть и б/у.

Пришло все во время, и по лучшей цене в украине.

Сергій 8 грудня, 2021 год

Пришло все во время, и по лучшей цене в украине.Заказала крыло на мой меганчик. Менеджер помог подобрать лучший вариант.

остался доволен

Сергій 6 грудня, 2021 год

Все оперативно доставили, остался доволен. 👍 Заказывал хромированные накладки на пороги для своего Мерседес с220 w205.

Пришло все в срок и в надлежащем качестве.

Игорь 2 грудня, 2021 год

Теперь мой меганчик с целым фонарём) 5 звёзд.
Пришло все в срок и в надлежащем качестве. Менеджер проконсультировал и помог подобрать то что мне нужно.

Хочу подякувати!

Тамара 1 грудня, 2021 год

Хочу подякувати! Замовляли двигун Опель, найдешевша ціна в інтернеті, доставили швидко, хороші менеджери

Спасибо большое, будем сотрудничать и дальше)

Елена 30 листопада, 2021 год

Впервые делала такой заказ, переживала. Приобрела опору амортизатора на Mercedes Vito, Заказ пришел быстро, без дефектов, круто!) Спасибо большое, будем сотрудничать и дальше)

Швидко відправили

Орест 29 листопада, 2021 год

Рекомендую. Замовив тут патрубок, меншої ціни чим у вас не знайшов. Швидко відправили. Все підійшло. Дякую.

Сміливо можу рекомендувати цих хлопців)

Роман 26 листопада, 2021 год

Сміливо можу рекомендувати цих хлопців) Замовляв нову запчастину-корпус вентилятора на американський Chevrolet Cruze 2018 в Україні за наявності взагалі нічого не було.. в інших конторах пропонували за 197 $ з Еміратів термін поставки три тижні. Ці хлопці привезли із Польщі за 5 днів...!!! Ціна питання з доставкою по новій пошті в Україні 90 $! Висновки робіть самі, я однозначно рекомендую!