Вирішили питання протягом ДОБИ: Відгуки про Платіжна система city24

› › ›

Сергій Відгук додано 1 квітня, 2024 год 10 переглядів

Мною були здійсненні два платежі через термінал самообслуговування.
Після відсутності коштів на балансі протягом двох годин вирішили скористатися сайтом з запитом статусу платежу.
Тоді і дізналися про блокування.
Це була Неділя.
Незважаючи на вихідний гаряча лінія працювала та надала необхідну інформацію стосовно подальших дій для розблокування, а саме надання підтвержуючих документів та квитанцій.
(Будьте уважними та друкуйте квитанції це фактично є єдине підтвердження вашої оплати)

Вранці наступного дня одразу повідомили про зняття блокування з одного платежу, а під вечір розблокували інший.

Прикрість трапляється через неврегульовані положення закону про фінансовий моніторинг. Однак зі сторони компанії були надані усі необхідні інструкції для вирішення проблеми.

Переваги:

Швидке реагування на гарячій лінії та супровід стосовно подальших дій.
Швике вирішення проблеми

Недоліки:

Відсутність повідомлень про проблеми з переказом коштів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Платіжна система city24 2 квітня, 2024 год

Дякуємо Вам за відгук і зворотний зв'язок! Наша команда намагається зробити сервіс ще більш зручним і ефективним. З повагою, city24.

Відповісти

Платіжна система city24
Всі відгуки

2.7 5

113 відгуків / 15542 перегляда

Всі відгуки

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи