Name: Перевізник LuxBus
Rating: 3.6

Не раджу користуватися їх послугами,

Гость 12 липня, 2024 год

Ні кондиціонер, ні wifi не працюють, їхати довше ніж в СССР, обслуговування ніжче плінтуса, на зауваження погрожують висадити з автобусу.

Недоліки:

-------

Оф коуз вип ну куда уж там

Вікторія 9 липня, 2024 год

Алания -киев перевізник. Якість і ціна не відповідають.5000 за що? За жахливий туалет без наявності води. За дерев'яні сидіння. За старий автобус зовсім не віп класу без моніторів і розташовані розетки під сидінням як було 100 років тому. Я точно не згодна буду заплатити за цей сором вдруге ....а неввічливі водіі після будуна які лапають молодих дівчат грубіяни ....це треш... Читати відгук Алания -киев перевізник. Якість і ціна не відповідають.5000 за що? За жахливий туалет без наявності води. За дерев'яні сидіння. За старий автобус зовсім не віп класу без моніторів і розташовані розетки під сидінням як було 100 років тому. Я точно не згодна буду заплатити за цей сором вдруге ....а неввічливі водіі після будуна які лапають молодих дівчат грубіяни ....це треш друзі... О таке враження.....

Показати 2 відповіді

Найгірша поїздка

Ірина 6 липня, 2024 год

Їхала 11 червня з Кривого Рогу до Анталії автобус НН 3757АВ Харків -Аланія. Бронювала квиток заздалегідь, менеджер Ірина запевнила, що автобус люкс класу зі зручними розкладними сидіннями, великою відстанню між сидіннями, знижка на зворотню поїздку 20 %, повіривши, оплатила квиток онлайн . Насправді сидіння дуже не зручні, відкидаються тільки до 20-25 град. Якщо перед вами пасажир відкинув... Читати відгук Їхала 11 червня з Кривого Рогу до Анталії автобус НН 3757АВ Харків -Аланія. Бронювала квиток заздалегідь, менеджер Ірина запевнила, що автобус люкс класу зі зручними розкладними сидіннями, великою відстанню між сидіннями, знижка на зворотню поїздку 20 %, повіривши, оплатила квиток онлайн . Насправді сидіння дуже не зручні, відкидаються тільки до 20-25 град. Якщо перед вами пасажир відкинув сидіння, то воно майже у вас на ногах , ні повернутись, ні змінити позу, ні встати. А за час поїздки навіть з подушками під сідниці, та поясницю, які брала з собою , ноги , копчик та поясниця мліють, затікають. За час поїздки стояла години 3 , на всих зупинках виходила, а на кордоні а Орлиці, гуляли з 12 години ночі до 6 ранку. Чи не професійний менеджер, чи водії проґавили свій час електронної черги з 12 до 3 , але автобусів було мало, а стояли 6 годин. В автобусі дуже погано працювала вентиляція, а на другому поверсі весь час працювало отоплення , в спеку, майже всю дорогу були перебої з вайфаєм , посили перезагружати старлінг . За час поїздки автобус тричі ломався, 2 рази в Болгарії лагодили вентиляцію, та при спуску по серпантину горіли тормозні колодки, а не довв їх їзжаючи 120 км до Анталії автобус обломався геть. Водії не володіють ні англійською ні турецькою мовою, благо одна з пасажирів розмовляла турецькою , пояснила поліцейським , що автобус самостійно водії не можуть полагодити , потрібен евакуатор до сервісу. Вони визвали рейсовий автобус в пасажирів до Анталії пересадили в цей автобус, який човникав 3 години , а пасажири до Аланіі чекали ще якийсь трансфер. Головне водії хотіли, щоб пасажири добиралися далі своїм коштом, тільки після суперечок оплатили проїзд. Ця жахлива поїздка тривала замість 39 годин, 51 годину. Коли я написала менеджеру Ірині і потребувала компенсацію за доставленні незручності , значне запізнення , та невідповідність автобуса люкс віп класу, відповіли , що компенсація не передбачена, тільки знижка на зворотній квиток. Але з такими умовами ,я не захотіла з ними їхати . Добивалася , що б ця менеджер, надала правдиву , а не брехливу інформацію про комфортабельність автобуса, який буде їхати до Києва, але відповіді на поставлені запитання так в не одержала. І ця , навіть не знаю як коректно її назвати заблокувала мій номер . По неії я потім читала відгуки. За такі речі в відповідальних компаніях , які піклуються про свій імідж , звільняють подібних менеджерів. Але думаю, вони себе поводять , щоб збагатитися на знижці на зворотній проїзд. З цією компанією, яка натикала додаткових сидінь в салоні , продаючи квитки звичайного комфорту по ціні люкс класу 150 $, я навіть безкоштовно більше не поїду. За такі гроші, купила квиток на літак до Кишинева та автобус до Києва., в чотири рази скоротив час в дорозі. Нікому не рекомендую цього перевізника для поїздок на великі відстані, особливо за кордон. Якщо треба їдьте з туристичною агенцією ALF, бронюйте місця з 1 по 18 , доїдете з комфортом , без запізнень, завжди приїжджають на 4-5 годин раніше, навіть під час війни.

Переваги:

Робочий туалет, але на місцях поряд, смердить.

Недоліки:

Відсутність комфортних сидінь , інтернету , не пропонують напої, узнаєш у пасажирів, воду дали по пляжів, тільки коли пересаджувати в рейсовий автобус при поломці , нещирість менеджера в надані вніормаціі.

Показати 1 відповідь

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Просто ЖАХ! Автобуси не відповідають заявленим на сайті!

Оксана 5 липня, 2024 год

Якщо хочете зіпсувати собі відпуску - обов'язково скористайтесь послугами компанії LUX BUS!!! Найжахливіша поїздка автобусом у моєму житті ( а на автобусах я їздила багато разів!) - Сонячний берег - Київ.
У цій конторі місця вам вказують водії при посадці, навіть якщо ви за 3 місяці оплатите квитки з місцем, вас посадять на інші, які будуть у наявності, наприклад, біля... Читати відгук Якщо хочете зіпсувати собі відпуску - обов'язково скористайтесь послугами компанії LUX BUS!!! Найжахливіша поїздка автобусом у моєму житті ( а на автобусах я їздила багато разів!) - Сонячний берег - Київ.
У цій конторі місця вам вказують водії при посадці, навіть якщо ви за 3 місяці оплатите квитки з місцем, вас посадять на інші, які будуть у наявності, наприклад, біля туалету! Ми оплачували при посадці в Києві в обидві сторони ( потім пожалкували!)- квитанції про оплату не отримали. Коли потім дзвонили в контору, сказали ,що все ОК - водії вас розсадять справедливо і не біля туалету на цей раз!)))
Але на АЗС Сонячний берег ( там місце посадки) простояли 1,5 години в спеку, бігаючи від одного автобуса LUX BUS до іншого!
У водіїв не було списків пасажирів і тому люди стихійно пхалися в автобус, шукаючи вільні місця. Нам дістались знову біля туалету! Сидіння не розкладувались ЗОВСІМ, бо впирались в стіну. Місця між сидіннями були настільки мало, що у жінок коліни впирались в переднє крісло ( чоловіки б там не змогли їхати зовсім!)! Як виявилось потім, в цьому автобусі замість заявлених конторою 83 було 90 місць!!! Коли пасажири попереду почали розкладувати крісла ,навіть просто сидіти було неможливо, не кажучи про те,щоб якось спати! Їхали ми замість 24 годин - 30! Затримки були не тільки на кордоні. В Ізмаілі чомусь стояли на маленькій АЗС 1,5 години, хоча вже спізнювались по графіку на 4 години!
І тільки на території України водії переписали прізвища пасажирів! Як сказали в конторі, наш автобус зламався і прислали заміну. Але по комфорту автобус не відповідав заявленим стандартам LUX BUS! Та й самі крісла були в жахливому стані - брудні, з поламаними ручками, без карманів. WiFi в автобусі не працював ЗОВСІМ! Дякувати водіям, хоч воду давали і чистили туалет. Чай, кава теж були.
Менеджер цієї контори на наші претензії відповіла, що треба було купляти квитки не по 2200, а по 4000грн.в одну сторону і тоді б було вам щастя! А так шо ж ви хочете за ваші "дитячі" грошики!!! Сказала, що можете жалітись кому завгодно, їм по барабану! Ось такий "прекрасний сервіс" і "незабутні враження" від поїздки автобусом LUX BUS! Все, як написано у них на сайті! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ! 👎👎👎

Переваги:

Вода, чай, кава.
Робочий туалет.

Недоліки:

Місце посадки в Болгарії не пристосоване - звичайна АЗС! Затримка відправлення 1,5 години на сонці!
Місця в автобусі займались СТИХІЙНО! При бронюванні або покупці квитків - місця НЕ ГАРАНТОВАНІ!
Немає заявленого WiFi!
В автобус замість 83 місць - 90!!!
Відстань між сидіннями дуже маленька! Деякі крісла ЗОВСІМ не розкладаються!
Брудні і крісла, поламані ручки.
На 1 поверсі немає полиць для ручного багажу - треба класти під ноги.
Поїздка 30 годин(!!) через затримки не тільки на кордоні, але й відправки(1,5години) та стоянки в Ізмаілі (1,5 години!).

Поездка 1.06 Турция- Харьков

Пассажир 3 липня, 2024 год

В прошлом году ездила этим перевозчиком и была в восторге, было чисто, кондиционер, интернет, даже все получили кофе, хол.водичку и круасаны. В этом году случилась просто ужасная поездка ,,Люксбасом,,. 3,5 часа простояла на дороге в Золотых песках, менеджер просто игнорировал мои звонки. Оказалось ,что в Солнечном берегу оставили 11 человек на дороге, т.к. была совершена логистическая ошибка представителями этой компании.... Читати відгук В прошлом году ездила этим перевозчиком и была в восторге, было чисто, кондиционер, интернет, даже все получили кофе, хол.водичку и круасаны. В этом году случилась просто ужасная поездка ,,Люксбасом,,. 3,5 часа простояла на дороге в Золотых песках, менеджер просто игнорировал мои звонки. Оказалось ,что в Солнечном берегу оставили 11 человек на дороге, т.к. была совершена логистическая ошибка представителями этой компании. 11 харьковчан догоняли на такси (90 км! ) тот автобус, который их не взял , и я тоже стала жертвой такой логистики. На мое место, указанное в билете сесть мне не разрешили, т.к.там уютно расположились знакомые водителя и протянули ножки. Интернет не работал и секунды. Ни капли воды никому не предложили! В Одессе ждали час на пересадку. Приехали в Харьков на 4 ч.позже. Смените название ! К люксу вы уже не имеете никакого отношения! АТП- 16325 самое лучшее название для вашей конторы!

Переваги:

Чистый ковролин на полу

Недоліки:

Нет интернета, опоздали на 3,5 часа, нет воды ,кофе, ничего!

Худшая поездка которую только можно представить

Гость 2 липня, 2024 год

Рейс Харьков-Стамбул (едет до Алании) 02.07.2024
Это самая ужасная поездка и компания перевозчик, которую только можно представить.
Кондиционер не работает, в автобусе невыносимая жара, печет голову, точка доступа к интернету есть, то он не работает, в туалете ужасно грязно, нет воды и нет туалетной бумаги с самого начала поездки.
Водители хамы и грубияны, никаких вопросы в процессе... Читати відгук Рейс Харьков-Стамбул (едет до Алании) 02.07.2024
Это самая ужасная поездка и компания перевозчик, которую только можно представить.
Кондиционер не работает, в автобусе невыносимая жара, печет голову, точка доступа к интернету есть, то он не работает, в туалете ужасно грязно, нет воды и нет туалетной бумаги с самого начала поездки.
Водители хамы и грубияны, никаких вопросы в процессе поездки решать не собираются. Звонок оператору не помог решить проблемы. Никогда не выбирайте этого перевозчика, если хотите сохранить себе нервы, не испортить свое настроение и здоровье.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет кондиционера
Нет интернета
Туалет без воды, грязный и нет туалетной бумаги
В салоне +30
Водители хамовитые
Ни оператор, ни водители не согласны решать проблемы

Запізнюється. Забирають в непристосованих місцях

Vee 26 червня, 2024 год

Писала наперед чи є зміни в графіку- сказали все добре. Стою з маленькою дитиною на трасі в Несебрі в пилюці вже годину. На сонці в годину пік, тіні нема. Скільки ще стояти невідомо. Говорять виїхав з бургаса, чекайте 15 хв, а по карті дорога з бургаса до Несебр займає 45 хв. Не компетентні, не організовані рейси. Не облаштовані місця зупинки,... Читати відгук Писала наперед чи є зміни в графіку- сказали все добре. Стою з маленькою дитиною на трасі в Несебрі в пилюці вже годину. На сонці в годину пік, тіні нема. Скільки ще стояти невідомо. Говорять виїхав з бургаса, чекайте 15 хв, а по карті дорога з бургаса до Несебр займає 45 хв. Не компетентні, не організовані рейси. Не облаштовані місця зупинки, запізнюються на кілька годин. І це ще ми не сіли… далі буде(

поездка в lux bus самая плохая которую я видела

Гость 23 червня, 2024 год

Всем привет, сегодня мы ехали в автобусе,ну как вам сказать. автобус очень хороший,но его водитель,не смог сделать нормальную поездку,так как мы едим 40часов,он должен остановиться раз в 4-3 часа ,он этого не сделал.как вам такое ,я спала , и моя семья,вышли в туалет на улицу,так как автобус стоял,а водитель только один раз за всю поездку сказал, выходим у вас 15... Читати відгук Всем привет, сегодня мы ехали в автобусе,ну как вам сказать. автобус очень хороший,но его водитель,не смог сделать нормальную поездку,так как мы едим 40часов,он должен остановиться раз в 4-3 часа ,он этого не сделал.как вам такое ,я спала , и моя семья,вышли в туалет на улицу,так как автобус стоял,а водитель только один раз за всю поездку сказал, выходим у вас 15 мин,ну а всё другое время он молчит,ну и моя семья вышли,и он уехал без них , ну как бы он должен был проверить то что всё ли посажири на месте, он этого не сделал,у нас в семье инвалид,и ему было очень сложно,так как он не видит,к нему не было не какой помощи,мы ехали голодные,мы конечно брали собой еду ,но этого мало ,на 40 часов,как вам нравится???не советую брать путевку в lux bus, дата 23 июня

Ужас в Варне

Дмитро 22 червня, 2024 год

Заздалегідь купив квиток на поїздку з Варни до Одеси також заздалегідь прийшов в дивне місце очікування на бензозаправку не пристосовану для очікування. працівники люкс буса не постаралися повідомити про те, що рейс затримується і не на 5 хвилин ні на 10 я чекаю його до сих пір пройшло вже 1.20 хв!!! Якщо ви з маленькими дітьми або просто не хочете... Читати відгук Заздалегідь купив квиток на поїздку з Варни до Одеси також заздалегідь прийшов в дивне місце очікування на бензозаправку не пристосовану для очікування. працівники люкс буса не постаралися повідомити про те, що рейс затримується і не на 5 хвилин ні на 10 я чекаю його до сих пір пройшло вже 1.20 хв!!! Якщо ви з маленькими дітьми або просто не хочете стояти на спеці переплачуючи за "суууперсервіс дві ціни" не користуйтеся послугами даної компанії

Переваги:

Пока не вижу

Недоліки:

Нет приложения чтобы отслеживать где автобус , диспетчеры не уведомляют об опоздании, место ожидания - обочина дороги на солнце

Самая ужасная дорога в Турцию

Кошка 7 червня, 2024 год

Прошлый сентябрь 2023 купила билет Киев-Станбул о чем безумно пожалела. В этот рейс собирают людей со всевозможных других компаний и сайтов и всех потом в впихивают в один автобус от Lux Bus. Самое интересное я купила билет на busfor где вообще был указан другой перевозчик… в итоге в Киеве на Демеейской в это время приезжает только 1 автобус Киев-Тбилиси... Читати відгук Прошлый сентябрь 2023 купила билет Киев-Станбул о чем безумно пожалела. В этот рейс собирают людей со всевозможных других компаний и сайтов и всех потом в впихивают в один автобус от Lux Bus. Самое интересное я купила билет на busfor где вообще был указан другой перевозчик… в итоге в Киеве на Демеейской в это время приезжает только 1 автобус Киев-Тбилиси ! Через Станбул. В автобусе 2 этажа и туда впихивают всех пассажиров, что едут на Румынию, Болгарию, Турцию, и Грузию. Из-за этого в автобусе просто нечем дышать и душно так как очень много людей до 60-70 человек. Очень наглые и подлые водители первое, что они устроят в Киеве они будут брать 500 гр за каждую вторую сумку в багаж даже если эта сумка маленькая. Если 4 сумки то может и 2000. Выбора не будет или плати или не едь. Обращались как со скотом с людьми не делали практически остановок многих у нас в автобусе тошнило и падало давление у людей. На что водитель сказал нечего было ехать в далекую дорогу если вас укачивает. Но самые большие проблемы у нас в автобусе были у грузинов которые не имели биометрических паспортов… водители сразу отметили этих людей с обычными загран паспортами Грузии и как только мы подъехали к границе они договаривались с пограничниками, что бы те их не пропускали под предлогом это зона ЕС (хотя эти люди ехали в Грузию) мол вы не имеете въезжать в зону ЕС. Хотя при транзите это позволяется. Значит с каждого такого человека эти водители на каждой границе стригли 100 долларов пополам себе 50 и 50 пограничникам. В итоге только турки их послали у себя на границе и спокойно пропустили грузинов. Но румыны и болгары брали деньги только 4 границы выезд и въезд и везде по 100 долларов. Нескорые люди плакали что денег больше нет. Но водители были непоколебимы и очень жестокие . Еще они перевозили контрабанду и мы застряли на целую ночь в румынии в лесу ! Была адская дорога с опозданием плюс водители всех унижали и оббирали на деньги. Обходите стороной эту компашку

Ушлыее водители

Андрей 5 червня, 2024 год

Конские цены на отправку документов, водителя общаются как *****. Больше в эту контору не ногой.больше 2т за маленький пакет? Вы серьезно??? Жаль что не было выбора, так бы плюнулл еще в лицо.

Найжахливіша поїздка в житті

Інна 23 травня, 2024 год

Був замовлений квіток на 12 годину 22.05.2024 r.з автовокзалу на ЖД вокзалі у місті Київ, по приїзду зʼясувалось, що потрібно сісти в один автобус та пересісти на інший на центральному автовокзалі. Коли пересіли у наступний автобус 1,5 години чекали поки водії зʼясують що не так з автобусом бо він не хоче їхати, коли він нарешті поїхав, то без... Читати відгук Був замовлений квіток на 12 годину 22.05.2024 r.з автовокзалу на ЖД вокзалі у місті Київ, по приїзду зʼясувалось, що потрібно сісти в один автобус та пересісти на інший на центральному автовокзалі. Коли пересіли у наступний автобус 1,5 години чекали поки водії зʼясують що не так з автобусом бо він не хоче їхати, коли він нарешті поїхав, то без попередження нас завезли у якісь гаражі де ми чекали ще 2 години на інший автобус. Автобус був с дуже неудобними сидіннями, всю подорож пасажири які сідали в інших містах догоняли цей автобус на таксі, тому що їм кол. центр повідомляв невірний час затримки і водій не хотів чекати на людей. Зупинки були максимально 5 хвилин, тобто не встигали сходити не в туалет не попити кави, їсти в автобусі також було незручно бо один водій ходив по салону і тикав всіх носом що десь залишились крихти,щось запитати у водіїв було просто неможливо, завжди відповідали не чемно ,🤦‍♀️Ад а не дорога. Комфорта 0, поваги 0, пунктуальності 0.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі

Зміна єкіпажу треба замінити

Olena 17 травня, 2024 год

Добрий день 16.05 поїздочка трєш. Купила два місця одне доп. Тому що коли їхала со Стамбула в Київ водії дуже сподобались. Все розповідають і допомагають з почуттям гумору і на позитиві..Але цього разу це якийсь кошмар. Дуже пошкодувала что купила билеты на цей рейс 16.05 Киев Аланія . Ця зміна водіїв просто треш. Невиховані хамовиті матюкаются. Перед носом хамло... Читати відгук Добрий день 16.05 поїздочка трєш. Купила два місця одне доп. Тому що коли їхала со Стамбула в Київ водії дуже сподобались. Все розповідають і допомагають з почуттям гумору і на позитиві..Але цього разу це якийсь кошмар. Дуже пошкодувала что купила билеты на цей рейс 16.05 Киев Аланія . Ця зміна водіїв просто треш. Невиховані хамовиті матюкаются. Перед носом хамло в синій рубашці зачинило туалет типа на сан. Уборку и в грубому тоне воно наказало мені пойти на місце хоча я вже чекала довго перед дверима … всім може думаю що мені подобається стрибати туди сюди по декілька разів з другого поверху мені тільки лише треба було скористатись раковиной. Дуже шкода що купила ще и два місця … це не коштує цих грошей Йому робити в маршрутці треба або до психотерапевту. На території Болгарії тормозило так що всіх людей в салоні підкинуло. Г-но люкс!!!! Сервис г-но як і туалет забитый тим же.в других компаніях є ТВ і за менші гроші. Скоро і туалет закриють в ВІП класі

Переваги:

Прямий рейс. салон чистий але нема ні кав.машини ні ТВ дисплеїв хоча в других компаніях все це є краще.

Недоліки:

Водії на зміні 16.05 дуже погані я так розумію ця зміна єкіпажу по четвергам але не впевнена. Не розумію чому компанія дозволила робити на vip класі це жах. Сервіс дуже убогий який там ВІП це ж Жмеринка -Київ левел цих стрьомних водіїв

Відсутність комфорту

Гость 10 травня, 2024 год

Доброго дня. На жаль я дуже незадоволена поїздкою. Міжнародні рейси не надають жодного комфорту для пасажирів. Місця нам з дитиною надали в кінці автобуса, крісла не розкладаються зовсім, коли пасажири на сидінні перед нами розкладають сидіння, місця зовсім немає, навіть ноги вмістити. Коли я звернулась за порадою до водія він мені порадив розбити заднє вікно і розкласти крісло.... Читати відгук Доброго дня. На жаль я дуже незадоволена поїздкою. Міжнародні рейси не надають жодного комфорту для пасажирів. Місця нам з дитиною надали в кінці автобуса, крісла не розкладаються зовсім, коли пасажири на сидінні перед нами розкладають сидіння, місця зовсім немає, навіть ноги вмістити. Коли я звернулась за порадою до водія він мені порадив розбити заднє вікно і розкласти крісло. Рейс Ізмаїл Прага.

просто ужасно

Елена 7 травня, 2024 год

заказали заранее билеты,пришли на остановку-даже не приехали и не предупредили,что автобус даже не в стране !!!

«Люкс бас» перевізник не для людей. З людьми не рахуються!!!

Гость 21 квітня, 2024 год

Перевізнику найголовніше їх графік,людяність 0! Можуть висадити людину на таможні тому що вони не чекатимуть поки перевіряють документи пасажира,тай ще при цьому не повернув кошти. Їм не важливо як людині і за що потім добиратись! Можно зрозуміти графік типу 7ро одного не чекають але ж кошти могли б повернути відразу а не на призволяще кидать!!

Lux самый настоящий

Пассажир 5 квітня, 2024 год

Найти хуже перевозчика у вас скорее всего не получится. Поверьте на слово. Есть полным полно других фирм для перевозки, не рискуете. Зато Lux

Переваги:

Lux в названии

Недоліки:

Всё отзывы ниже оказались чистой воды правда.

Киев -Одесса

Яна 3 квітня, 2024 год

Автобус ужасный,половина сидений поломаны ,в салоне стоит вонь туалета аж до тошноты ,просто кошмар .6 часов ада

Хамство за ваши деньги

Гость 26 березня, 2024 год

Одесса Балчик
Плюсы *удобные кресла
Минусы *хамовитые зажравшиеся водители которые ни за что не отвечают и не являются представителями этой компании (из их уст). Всё, за что они отвечают - за сбор денег. Хамят на каждом шагу, унижают женщин и не могут адекватно решить ни один вопрос.
*диспетчерский сервис также никакой. При звонке не предупреждают, что меняют ваши места на... Читати відгук Одесса Балчик
Плюсы *удобные кресла
Минусы *хамовитые зажравшиеся водители которые ни за что не отвечают и не являются представителями этой компании (из их уст). Всё, за что они отвечают - за сбор денег. Хамят на каждом шагу, унижают женщин и не могут адекватно решить ни один вопрос.
*диспетчерский сервис также никакой. При звонке не предупреждают, что меняют ваши места на какие им вздумается. Не предупреждают что не заезжают в город. Поэтому лично меня высадили на трассе около Балчика в 3 часа ночи.
Вот такой вот **уевший у них бизнес за ваши деньги.
* за такие деньги нет никаких дополнительных услуг, нет стюардессы на борту, никакой ознакомительной информации.
Ещё и включают российскую попсу в качестве музыки

Переваги:

*удобные кресла

Недоліки:

*хамовитые зажравшиеся водители которые ни за что не отвечают и не являются представителями этой компании (из их уст). Всё, за что они отвечают - за сбор денег. Хамят на каждом шагу, унижают женщин и не могут адекватно решить ни один вопрос.
*диспетчерский сервис также никакой. При звонке не предупреждают, что меняют ваши места на какие им вздумается. Не предупреждают что не заезжают в город. Поэтому лично меня высадили на трассе около Балчика в 3 часа ночи.
Вот такой вот **уевший у них бизнес за ваши деньги.
* за такие деньги нет никаких дополнительных услуг, нет стюардессы на борту, никакой ознакомительной информации.

Ужаснооооо

Гость 22 березня, 2024 год

Навіщо бронювати і підтвержувати броньм якщо водій розсажуе як він хоче.води немає кажуть за гроші.на кордоні здерли 100 дол за животне на яке було куплено додаткове місце хотя всі документи присуствували.це просто жах!!!!!

Туалет зачинили водії, щоб не перевтомлюватися в прибиранні

Гость 21 березня, 2024 год

200 доларів заплатити за квиток, їхати 2 доби, щоб водї зачинили туалет, щоб пасажири не смітили там….. відключити воду, щоб люди немали змоги помити руки та обличчя….
Зупинятися лише на заправках, де немає змоги поісти чи купити щось корисне. Як вам така правда про рейс?

Показати 1 відповідь

Гірше перевізника не існує

Валерія 18 лютого, 2024 год

Оплатили квиток онлайн, при посадці не знайшли себе в списках. Після 5 хв прояснень оплату знайшли і сказали сісти на будь-яке вільне місце, при тому, що купуючи білет, місце я вибирала на сайті… Водія хами, автобус подали майже з годинним запізненням

Ужас и кошмар

Игорь 15 листопада, 2023 год

Ехал из командировки из Стамбула до Днепра 10 ноября 2023 г. Автобус выполнял рейс Аланья - Харьков. Автобус VanHool новый комфортабельный, удобный для дальних рейсов. Но с водителями надо проводить определённую работу или набирать новый штат. Автобус не убран и был не совсем чистый. Не успели отъехать от Стамбула как из туалета стало пахнуть на весь салон и причём довольно... Читати відгук Ехал из командировки из Стамбула до Днепра 10 ноября 2023 г. Автобус выполнял рейс Аланья - Харьков. Автобус VanHool новый комфортабельный, удобный для дальних рейсов. Но с водителями надо проводить определённую работу или набирать новый штат. Автобус не убран и был не совсем чистый. Не успели отъехать от Стамбула как из туалета стало пахнуть на весь салон и причём довольно таки сильно. На замечания убрать в туалете, водители не реагировали. Только когда по электронной почте я написал письмо руководству компании, водители помыли туалет. Более они его и не мыли. Обратился с просьбой к водителю по вопросу того, что из кондиционера шёл холодный воздух. Водитель посмотрел, покрутил и сказал, что сделать ничего не может и исчез. В Румынии водители решили, как они выразились, обкатать навигатор, в итоге заблудились и всю ночь двухэтажный автобус с пассажирами под управлением трёх водителей ездил по Румынии с 22.00 до 7.00. Картина маслом. Глубокая ночь, ни зги не видать, ни сёл, ни городов, ни огонька, сельская глухомань, глухая просёлочная дорога без всякого движения транспорта и посреди этой глухомани двухэтажный автобус с пассажирами, среди которых было много и пожилых людей и бегающие водители вокруг автобуса - всадники без головы. Я включал геолокацию, открыл карту Румынии, определил наше местоположение, посмотрел как мы можем выехать. Я и ещё одна девушка подходили к водителям с предложением как выбраться из этой ситуации. но они совершенно не отвечали на наши предложения. Мало того, сами самостоятельно изменили маршрут движения автобуса. В итоге опоздали более чем на 11 часов. В Днепр должны были приехать в 13.00, приехали в 00.30. Продлевали необоснованно время стоянки автобусов на 30-40 минут. Начинали движение только после напоминаний пассажиров о том, что необходимо ехать и хватить им отдыхать. В автобусе было прохладно. На мою просьбу включить отопление - водитель ответил: "Что кости не греют?". На территории Болгарии, Румынии интернет работал очень плохо, на территории Украины он не работал от слова совсем. На просьбу пассажиров включить Вай-Фай, водитель сделал удивлённое лицо и исчез за шторкой, которой водители были отгорожены от салона с пассажирами. Среди пассажиров возмущённых было более, чем предостаточно.

Переваги:

Комфортабельны автобус и не более того

Недоліки:

В остальном минусы. Водители - это какие то всадники без головы, хамы невоспитанные.

Ужас и кошмар

Игорь 15 листопада, 2023 год

Ехал из командировки из Стамбула до Днепра 10 ноября 2023 г. Автобус выполнял рейс Аланья - Харьков. Автобус VanHool новый комфортабельный, удобный для дальних рейсов. Но с водителями надо проводить определённую работу или набирать новый штат. Автобус не убран и был не совсем чистый. Не успели отъехать от Стамбула как из туалета стало пахнуть на весь салон и причём довольно... Читати відгук Ехал из командировки из Стамбула до Днепра 10 ноября 2023 г. Автобус выполнял рейс Аланья - Харьков. Автобус VanHool новый комфортабельный, удобный для дальних рейсов. Но с водителями надо проводить определённую работу или набирать новый штат. Автобус не убран и был не совсем чистый. Не успели отъехать от Стамбула как из туалета стало пахнуть на весь салон и причём довольно таки сильно. На замечания убрать в туалете, водители не реагировали. Только когда по электронной почте я написал письмо руководству компании, водители помыли туалет. Более они его и не мыли. Обратился с просьбой к водителю по вопросу того, что из кондиционера шёл холодный воздух. Водитель посмотрел, покрутил и сказал, что сделать ничего не может и исчез. В Румынии водители решили, как они выразились, обкатать навигатор, в итоге заблудились и всю ночь двухэтажный автобус с пассажирами под управлением трёх водителей ездил по Румынии с 22.00 до 7.00. Картина маслом. Глубокая ночь, ни зги не видать, ни сёл, ни городов, ни огонька, сельская глухомань, глухая просёлочная дорога без всякого движения транспорта и посреди этой глухомани двухэтажный автобус с пассажирами, среди которых было много и пожилых людей и бегающие водители вокруг автобуса - всадники без головы. Я включал геолокацию, открыл карту Румынии, определил наше местоположение, посмотрел как мы можем выехать. Я и ещё одна девушка подходили к водителям с предложением как выбраться из этой ситуации. но они совершенно не отвечали на наши предложения. Мало того, сами самостоятельно изменили маршрут движения автобуса. В итоге опоздали более чем на 11 часов. В Днепр должны были приехать в 13.00, приехали в 00.30. Продлевали необоснованно время стоянки автобусов на 30-40 минут. Начинали движение только после напоминаний пассажиров о том, что необходимо ехать и хватить им отдыхать. В автобусе было прохладно. На мою просьбу включить отопление - водитель ответил: "Что кости не греют?". На территории Болгарии, Румынии интернет работал очень плохо, на территории Украины он не работал от слова совсем. На просьбу пассажиров включить Вай-Фай, водитель сделал удивлённое лицо и исчез за шторкой, которой водители были отгорожены от салона с пассажирами. Среди пассажиров возмущённых было более, чем предостаточно.

Переваги:

комфортабельный автобус VanHool.

Недоліки:

В остальном только минусы

Ужасный сервис

Ольга 11 листопада, 2023 год

Еду из Варны в Харьков! заявленное время отправления 15-00, автобус приехал в 17-50 на вопрос почему такая задержка один из водителей ответили с ухмылкой, все по плану , а задержки у женщин, но это были цветочки, 30 км в час , постоянно остановки и перекуры от 30 до 60 минут, приехали в Румынию и там нас катали 4 часа по... Читати відгук Еду из Варны в Харьков! заявленное время отправления 15-00, автобус приехал в 17-50 на вопрос почему такая задержка один из водителей ответили с ухмылкой, все по плану , а задержки у женщин, но это были цветочки, 30 км в час , постоянно остановки и перекуры от 30 до 60 минут, приехали в Румынию и там нас катали 4 часа по кругу, что такое навигатор 3 водителя явно не знают, ездили от парома к парому заведомо зная , что они закрыты до 6-00 утра, в итоге поехали на очередную нраницу в Молдавии, я молчу сколько нас на всех границах мурыжили по холоду, вообщем сейчас 15-30 , а мы еще в часе езды до Одессы, хотя это было время прибытия в Харьков, как то так! Никогда не пользуйтесь этим перевозчиком, полное несоответствие с действительностью!!!!

Недоліки:

Только одни минусы! Оценка УЖАСНО

Це просто жах !!!!

Надія 25 жовтня, 2023 год

Автобус взагалом не поганий , окрім туалету з котрого воняло на весь автобус !!! Водії самовпевнені гамнюки які просто стібуться коли звертаєшся з запитанням !!! Після 5 годинного переїзду запитали коли буде зупинка у відповідь почули назабні відповіді та ухмилки !!! Коли ми почали відповідати тим же тоном , відповіли, що якщо щось не подобається то висадять с чимаданом на... Читати відгук Автобус взагалом не поганий , окрім туалету з котрого воняло на весь автобус !!! Водії самовпевнені гамнюки які просто стібуться коли звертаєшся з запитанням !!! Після 5 годинного переїзду запитали коли буде зупинка у відповідь почули назабні відповіді та ухмилки !!! Коли ми почали відповідати тим же тоном , відповіли, що якщо щось не подобається то висадять с чимаданом на трасі!!! Їхали зі Стамбулу до Київа . Дехто іноді могли встати і трошки постояти біля свого седіння і відразу всажували на місце ! Коли зайшли з проханням про зупинку за шторкою в кабіні водіїв стояло дві молодиці які розважали водіїв ( і це не супровід а також самі посажирки ) Жах і дуже велике розчарування , що немає ніякої управи на таке відношення і хамство !!!!!

Показати 1 відповідь

Ужас . Не советую. Это не перевозка людей , это скотовозка

Карина 8 жовтня, 2023 год

Ужас . Менеджер Люкс Бас хамка . Не может оформить бронь билета . Пришлось две недели пытаться уехать из ужасной дыры в Болгарии в Киев . Только воспользовавшись посредником Рубикон удалось зарегистрироваться на рейс . В Рубиконе постарались передать Люкс Баксу что едет инвалид и что нужно места на первом этаже . Но Люкс Бас сказал что нет такой... Читати відгук Ужас . Менеджер Люкс Бас хамка . Не может оформить бронь билета . Пришлось две недели пытаться уехать из ужасной дыры в Болгарии в Киев . Только воспользовавшись посредником Рубикон удалось зарегистрироваться на рейс . В Рубиконе постарались передать Люкс Баксу что едет инвалид и что нужно места на первом этаже . Но Люкс Бас сказал что нет такой пометки . Водители хамили . За деньги пустили на первый этаж . За деньги оформили багаж . Вобщем хамство всю дорогу и всю дорогу слушали как водилы матом обсуждали всех в том числе и Верстюка их хозяина и Рубикон посредника . Вобщем не рекомендую . Туалет закрыли . Обещанного кипятка , чая , кофе не было , вай фай не было . Чемоданы испортили так шо с пластмассы стружка пошла . Двери не открывались и не закрывались сами , водитель орал что ему всё сломали и замки и двери и вообще всех грозился выгнать . Что-то там своё мутили на границах и поэтому тряслись и орали на пассажиров не смотреть в сторону пограничников , боялись что пассажиры увидят как водители давали взятку . Гнали без остановок и приехали раньше на два часа в Киев . Не пускали людей курить и купить воды и сходить в туалет , поэтому доехали быстрее положенного не знаю плюс это или минус
Не рекомендую