НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Просто ЖАХ! Автобуси не відповідають заявленим на сайті!: Відгуки про Перевізник LuxBus

› › ›

Оксана Відгук додано 5 липня, 2024 год 28 переглядів

Якщо хочете зіпсувати собі відпуску - обов'язково скористайтесь послугами компанії LUX BUS!!! Найжахливіша поїздка автобусом у моєму житті ( а на автобусах я їздила багато разів!) - Сонячний берег - Київ.
У цій конторі місця вам вказують водії при посадці, навіть якщо ви за 3 місяці оплатите квитки з місцем, вас посадять на інші, які будуть у наявності, наприклад, біля туалету! Ми оплачували при посадці в Києві в обидві сторони ( потім пожалкували!)- квитанції про оплату не отримали. Коли потім дзвонили в контору, сказали ,що все ОК - водії вас розсадять справедливо і не біля туалету на цей раз!)))
Але на АЗС Сонячний берег ( там місце посадки) простояли 1,5 години в спеку, бігаючи від одного автобуса LUX BUS до іншого!
У водіїв не було списків пасажирів і тому люди стихійно пхалися в автобус, шукаючи вільні місця. Нам дістались знову біля туалету! Сидіння не розкладувались ЗОВСІМ, бо впирались в стіну. Місця між сидіннями були настільки мало, що у жінок коліни впирались в переднє крісло ( чоловіки б там не змогли їхати зовсім!)! Як виявилось потім, в цьому автобусі замість заявлених конторою 83 було 90 місць!!! Коли пасажири попереду почали розкладувати крісла ,навіть просто сидіти було неможливо, не кажучи про те,щоб якось спати! Їхали ми замість 24 годин - 30! Затримки були не тільки на кордоні. В Ізмаілі чомусь стояли на маленькій АЗС 1,5 години, хоча вже спізнювались по графіку на 4 години!
І тільки на території України водії переписали прізвища пасажирів! Як сказали в конторі, наш автобус зламався і прислали заміну. Але по комфорту автобус не відповідав заявленим стандартам LUX BUS! Та й самі крісла були в жахливому стані - брудні, з поламаними ручками, без карманів. WiFi в автобусі не працював ЗОВСІМ! Дякувати водіям, хоч воду давали і чистили туалет. Чай, кава теж були.
Менеджер цієї контори на наші претензії відповіла, що треба було купляти квитки не по 2200, а по 4000грн.в одну сторону і тоді б було вам щастя! А так шо ж ви хочете за ваші "дитячі" грошики!!! Сказала, що можете жалітись кому завгодно, їм по барабану! Ось такий "прекрасний сервіс" і "незабутні враження" від поїздки автобусом LUX BUS! Все, як написано у них на сайті! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ! 👎👎👎

Переваги:

Вода, чай, кава.
Робочий туалет.

Недоліки:

Місце посадки в Болгарії не пристосоване - звичайна АЗС! Затримка відправлення 1,5 години на сонці!
Місця в автобусі займались СТИХІЙНО! При бронюванні або покупці квитків - місця НЕ ГАРАНТОВАНІ!
Немає заявленого WiFi!
В автобус замість 83 місць - 90!!!
Відстань між сидіннями дуже маленька! Деякі крісла ЗОВСІМ не розкладаються!
Брудні і крісла, поламані ручки.
На 1 поверсі немає полиць для ручного багажу - треба класти під ноги.
Поїздка 30 годин(!!) через затримки не тільки на кордоні, але й відправки(1,5години) та стоянки в Ізмаілі (1,5 години!).