Name: Перевізник BUS PRESTIG
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

154 відгука / 3563 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Чудова подорож ??

Олена середа, 14 жовтня

29 вересня їхали з чоловіком із Миколаєва до Анталії на відпочинок. Поїздка залишила дуже теплі враження 😊 Особлива подяка супроводжуючій Валентині — уважна, привітна, турботлива. Пропонувала чай, водичку , печиво, смачну турецьку каву!
Під час пересадки в Стамбулі Валентина провела нас до наступного автобуса, допомогла сісти й підказала, де смачно поїсти. Водії також чудові: обережно водили, жартували й створювали приємну... Читати відгук 29 вересня їхали з чоловіком із Миколаєва до Анталії на відпочинок. Поїздка залишила дуже теплі враження 😊 Особлива подяка супроводжуючій Валентині — уважна, привітна, турботлива. Пропонувала чай, водичку , печиво, смачну турецьку каву!

Під час пересадки в Стамбулі Валентина провела нас до наступного автобуса, допомогла сісти й підказала, де смачно поїсти. Водії також чудові: обережно водили, жартували й створювали приємну атмосферу. Дорога стала маленькою пригодою, з якої почався наш відпочинок. Дякуємо за комфорт і людяне ставлення! 💙💛

Переваги:

Все чудово ❤️

Недоліки:

В Туреччині не працював wi-fi

Найжахливіша компанія

Oksana Voloshchuk неділя, 4 жовтня

Я за всю історію своїх подорожей не стикалася з більш жахливою компанією. На білеті не було інформації про пересадку в Одессі. Мало того вони беруть білет з Одеси на Полтаву через Київ. Тому замість 5 годин їзди з Одеси ,потрібно їхати 10. На дзвінки відповідать хамовито,кидають трубку. І говорять це не наші проблеми. Ніколи нікому не раджу цю шарашкину... Читати відгук Я за всю історію своїх подорожей не стикалася з більш жахливою компанією. На білеті не було інформації про пересадку в Одессі. Мало того вони беруть білет з Одеси на Полтаву через Київ. Тому замість 5 годин їзди з Одеси ,потрібно їхати 10. На дзвінки відповідать хамовито,кидають трубку. І говорять це не наші проблеми. Ніколи нікому не раджу цю шарашкину контору

Дякую за дорогу та людяність

Елена Ермилова четвер, 1 жовтня

Bus Prestige — це той випадок, коли дорога між країнами може бути не просто поїздкою, а майже маленькою пригодою з хорошим фіналом. 😄
Окремо хочу подякувати нашій супроводжуючій Олені — майже стюардеса! 😄 Уважна, ввічлива, спокійна і завжди поруч, коли потрібно.
А нашим водіям Олегу та Володимиру — величезне спасибі! Хлопці просто шикарні. Мій рейс до Стамбула затримали, і я... Читати відгук Bus Prestige — це той випадок, коли дорога між країнами може бути не просто поїздкою, а майже маленькою пригодою з хорошим фіналом. 😄
Окремо хочу подякувати нашій супроводжуючій Олені — майже стюардеса! 😄 Уважна, ввічлива, спокійна і завжди поруч, коли потрібно.
А нашим водіям Олегу та Володимиру — величезне спасибі! Хлопці просто шикарні. Мій рейс до Стамбула затримали, і я вже морально попрощалася зі своїм автобусом. 😂 Але вони дочекалися мене! І жодного докору, жодного «ну де ви там?!», жодного кислого обличчя.
Взагалі протягом усієї поїздки — максимум ввічливості, витримки та поваги до пасажирів. А це, повірте, дуже багато значить, особливо коли люди проводять разом багато годин у дорозі.
Bus Prestige, Олена, Олег та Володимир — дякую вам за комфорт, людяність і гарний настрій! ❤️
П’ять зірок — однозначно! ⭐⭐⭐⭐⭐
І якщо ще раз їхати далеко — я вже знаю, кому довірю свою валізу, себе і свої нерви. 😂❤️

Переваги:

Чіткий графік, повага до кожного пасажира, допомога у всьому

Недоліки:

Мені трошки не хватило місця ,між сидіннями

50/50 поїздка

Лола Гавриленко субота, 19 вересня

Хочу поділитися враженнями за перевізника Bus Prestige. Їхали Дніпро-Стамбул 08.08 і назад 14.08. Туди дорога була легкою впринципі, класні водії Павло та Володимир, зупинки робили на заправках щоб купити поїсти, супроводжуюча Олена дуже приємна, кава чай завжди були, на кордоні давала чіткі вказівки що і куди, водії також були завжди поруч та підказували куди йти). Автобус 6593. Дорога пролетіла швидко... Читати відгук Хочу поділитися враженнями за перевізника Bus Prestige. Їхали Дніпро-Стамбул 08.08 і назад 14.08. Туди дорога була легкою впринципі, класні водії Павло та Володимир, зупинки робили на заправках щоб купити поїсти, супроводжуюча Олена дуже приємна, кава чай завжди були, на кордоні давала чіткі вказівки що і куди, водії також були завжди поруч та підказували куди йти). Автобус 6593. Дорога пролетіла швидко та комфортно великий + що працювали туалети.
Але.... Дорога назад в Дніпро була жахлива. Ще почалось зі стамбулу коли ми стояли, приїхав автобус почали казати шо спочатку великі валізи ставимо інші стоїмо потім водій звернувся до нас чого стоїмо ми кажемо що називали хто до Одеси ставить, він спитав куди нам ми відповіли до Дніпра і нам сказали чого стоїмо ставимо Дніпро уже було типу слухати потрібно, хоча називали Одесу і ще після було багато зупинок, ну ок. Проходили 2 кордони вдень а останній вночі перед кордоном супроводжуюча розвернулась і пішла спати не прокординувавши подальші дії. Приїхавши на кордон водії десь пропали і що робити далі ніхто не знає, автобус був заглушен було неймовірно душно хоча коли їхали в Стамбул водії майже не вимикали автобус щоб було не душно бо кондиціонери не працюють тоді. Погуляли поїли і пішли спати в автобус розбулили нас щоб перевірити паспорти і тд. Але потім коли заїхали в Україну ми стали на заправці бо всі хотіли їсти черга довга, водії зайшли накричали що потрібно їхати немає часу їсти і ми невстигаємо їхати по часу АЛЕ потім жінка з автобусу почала кричати що через водіїв ми поверталися 3 рази на кордон тому поки вона не купить поїсти не зайде в автобус! Водії відповіли на це більше ми ні де поїсти тоді не станемо ! Але то шо ми ставали майже кожні пів години щоб водії покурили ніхто не врахував, і ставали десь на трасі а люди просили біля якось магазинчику щоб купити поїсти.
Звісно приїхали ми в Дніпро дуже піздно(
Ось така історія подвійні відчуття від перевізника, якщо їхати то тільки з першим єкіпажем

Не заинтересованность в пассажирах.

Мила 14 вересня, 2026 год

Никому не рекомендую перевозчика Бус Престиж.Я забронировала место ,и выкупила билет в Турцию. Но администратору Елене не понравилось, что позже я нашла и забронировала место у другого посредника , который сделал мне скидку. При этом задолго до поездки предупредила ее ,что у нее бронь снимаю . И она сняла мою бронь и у себя, и у другого посредника,... Читати відгук Никому не рекомендую перевозчика Бус Престиж.Я забронировала место ,и выкупила билет в Турцию. Но администратору Елене не понравилось, что позже я нашла и забронировала место у другого посредника , который сделал мне скидку. При этом задолго до поездки предупредила ее ,что у нее бронь снимаю . И она сняла мою бронь и у себя, и у другого посредника, хотя поездка была уже оплачена. Год назад они просто забыли внести меня в список и мне пришлось переносить поездку на неделю, в 2026г. отменили оплаченную бронь . Выбирайте более надёжного, заинтересованного в пассажире перевозчика. Не советую их.

Одна звезда

h9tred 12 вересня, 2026 год

Первый раз когда пользовался вашей компанией было все прекрасно я был восторге, а сегодня еду на автобусе NEOPLAN белый, это просто УЖАС, чтоб на моего соседа подул кондиционер нам ответили меняйтесь местами, всмысле меняйтесь местами?! Так дело в том что даже на моем месте он не дует.Не автобус а какая то колымага извините, трясет его как будто он щас... Читати відгук Первый раз когда пользовался вашей компанией было все прекрасно я был восторге, а сегодня еду на автобусе NEOPLAN белый, это просто УЖАС, чтоб на моего соседа подул кондиционер нам ответили меняйтесь местами, всмысле меняйтесь местами?! Так дело в том что даже на моем месте он не дует.Не автобус а какая то колымага извините, трясет его как будто он щас развалится, повторюсь в первый раз было все идеально ехали как на облачке, сейчас же у меня болит все тело кондиционеры не дуют, сидим в духоте.

Не рекомендую

Marina Rodicheva 25 серпня, 2026 год

Рейс затримався більше ніж на 10 годин, персонал був цілком задоволений і не думав вибачатися чи попередити що вся логістика летить в дупу. Мені наприклад треба було їхати далі ще три години і на нічь це було зробити ніяк.
Мінуси - повна невідповідність розкладу що висить на сайті, не зручні сидіння, повна відсутність розуміння де зупинити аватлбус щоб люди змогли... Читати відгук Рейс затримався більше ніж на 10 годин, персонал був цілком задоволений і не думав вибачатися чи попередити що вся логістика летить в дупу. Мені наприклад треба було їхати далі ще три години і на нічь це було зробити ніяк.
Мінуси - повна невідповідність розкладу що висить на сайті, не зручні сидіння, повна відсутність розуміння де зупинити аватлбус щоб люди змогли поїсти
(їхати два дні), в туалеті не було як помити руки(
Плюси - стюардеса Любов, вам дякую...

Дно. Кошмар.

Галина Бабка 22 серпня, 2026 год

Їхала 21.08 Дніпро-Святи Влас. Водії грубі. На запитання де точно вони зупиняються. Ми типу не знаєм. Ми типу на Турцію їдемо. Повнрзнево, з зухвплістю. Чим провокують на зворотню грубість. Водії трохи не розуміють, що вони всього навсього обслуговуючий персонал і не більше. НЕ БІЛЬШЕ! А ОБСЛУГОВУЮЧИЙ ПЕРСОНАЛ ПОВИНЕН БУТИ ВІЧЛИВИМ І ЗНАТИ ВІДПОВІДІ НА ПИТАННЯ, а не провокувати людей... Читати відгук Їхала 21.08 Дніпро-Святи Влас. Водії грубі. На запитання де точно вони зупиняються. Ми типу не знаєм. Ми типу на Турцію їдемо. Повнрзнево, з зухвплістю. Чим провокують на зворотню грубість. Водії трохи не розуміють, що вони всього навсього обслуговуючий персонал і не більше. НЕ БІЛЬШЕ! А ОБСЛУГОВУЮЧИЙ ПЕРСОНАЛ ПОВИНЕН БУТИ ВІЧЛИВИМ І ЗНАТИ ВІДПОВІДІ НА ПИТАННЯ, а не провокувати людей на грубість.Не подобається, звільняйтесь. Перевізнику повний нуль. Не їдьте з ними, є набагато краще.

Бас Престиж — комфорт, забота и отличный сервис! ♥️»

Наталья Торчинава 21 серпня, 2026 год

Езжу с «Бас Престиж» уже 2 года и могу сказать, что это действительно отличный перевозчик! ❤️ Водители и стюардессы всегда очень внимательные, вежливые и приятные.
Отдельно хочется отметить сервис: пассажирам всегда дают воду в неограниченном количестве, а к кофе или чаю — вкусный кексик ☕️🧁. В автобусе всегда работает туалет, и он чистый — для длительных поездок это огромный плюс!
Читати відгук Езжу с «Бас Престиж» уже 2 года и могу сказать, что это действительно отличный перевозчик! ❤️ Водители и стюардессы всегда очень внимательные, вежливые и приятные.
Отдельно хочется отметить сервис: пассажирам всегда дают воду в неограниченном количестве, а к кофе или чаю — вкусный кексик ☕️🧁. В автобусе всегда работает туалет, и он чистый — для длительных поездок это огромный плюс!
Ездить с «Бас Престиж» всегда комфортно и спокойно. Спасибо вам за заботу о пассажирах! 🚌❤️ Однозначно рекомендую

Достойный перевозчик

Lena 21 серпня, 2026 год

В целом , услугами этого перевозчика довольны. Можно зарядить телефоны, персонал внимательный, туалет работал. Были нюансы с опозданием. О пересадке тоже не было сказано.

Переваги:

Персонал. Атмосфера. Услуги в автобусе

Недоліки:

Опоздание рейса. При бронировании о пересадках не написано

Самий жахливий перевізник

Таня Папян 20 серпня, 2026 год

Це самий жахливий перевізник, послугами якого користувалась наша родина. Бронювали квитки за 4 місяці, прямий рейс Сонячний берег - Олександрія. Ніхто на той момент не попередив що рейс з пересадкою, що буде пересадка дізналися за тиждкнь і то тому що самі подзвонили спитали. Сказали пересадка буде хвилин 20, по факту, коли приїхали в Одесу біля 10 ранку, нам сказали виходьте... Читати відгук Це самий жахливий перевізник, послугами якого користувалась наша родина. Бронювали квитки за 4 місяці, прямий рейс Сонячний берег - Олександрія. Ніхто на той момент не попередив що рейс з пересадкою, що буде пересадка дізналися за тиждкнь і то тому що самі подзвонили спитали. Сказали пересадка буде хвилин 20, по факту, коли приїхали в Одесу біля 10 ранку, нам сказали виходьте ваш автобус буде в 3 години дня, якщо не подобаеться повернемо кошти на квитки з одеси і робіть що хочете. Координатор рейсу каже всі питання до стюардеси, стюардеса каже ці питання не до мене ви не у мене замовляли квитки. Ось і все... виходьте в Одессі і робіть що хочете...Такий чудовий перевізник. І ще забула додати всі водіі та стюардеса на рейсі спілкуються виключно російською мовою.

Ниже среднего

Anna Vitkovska 18 липня, 2026 год

Тяжелая поездка с данным перевозчиком. Ездили с ним 2 раза, оба раза автобус опаздывал. Про опоздание предупреждают, но точное время все равно не смогут сказать.
У стюардессы нет микрофона. Если что-то скажет, то услышит только передняя часть автобуса. Границы помогали перейти.
Зачем-то пишут про то, что в автобусе есть туалет, но нам в него не разрешали ходить. Напитки не предлагали,... Читати відгук Тяжелая поездка с данным перевозчиком. Ездили с ним 2 раза, оба раза автобус опаздывал. Про опоздание предупреждают, но точное время все равно не смогут сказать.
У стюардессы нет микрофона. Если что-то скажет, то услышит только передняя часть автобуса. Границы помогали перейти.
Зачем-то пишут про то, что в автобусе есть туалет, но нам в него не разрешали ходить. Напитки не предлагали, как обещано. Вайфай работает плохо.

Переваги:

вас довезут
оплата в автобусе, заранее платить не нужно
передают информацию в вайбере
помогают на границе

Недоліки:

опоздания
нет микрофона, можно пропустить информацию
в туалет нельзя было ходить
напитки не предлагали
плохой вайфай

Заработок на своих же гражданах

Natalia Cherednychenko 16 липня, 2026 год

2 года назад моя семья приезжала ко мне в Анкару без проблем и все было быстро, понятно и без накладок. Ни мама ни папа турецкого не знают и английского тоже, поэтому фирма Bus Prestig была очень комфортна в плане пересадки с международного рейса на турецкие внутренние.
В этот же раз желая заработать на своих же гражданах они решили покупать... Читати відгук 2 года назад моя семья приезжала ко мне в Анкару без проблем и все было быстро, понятно и без накладок. Ни мама ни папа турецкого не знают и английского тоже, поэтому фирма Bus Prestig была очень комфортна в плане пересадки с международного рейса на турецкие внутренние.
В этот же раз желая заработать на своих же гражданах они решили покупать самые дешевые билеты по Турции и не важно что автобусы идут каждые 20 минут на любые направления, покупают еще и с разницей около 3 часов! На мой вопрос почему мама должна сидеть на вокзале Стамбула 2 часа 45 минут когда время только 17.15 и на ближайший автобус на Анкару 17.30 есть билеты, ей покупают на 20.00? И так всем пассажирам автобуса кто едет дальше в другие города! Мне сказали ну хотите покупайте билет раньше, уже купленный мы отменить не можем! Отмена билетов на автобус просисходит за 2 часа до отправления!!! А у нее было 2,45! Я купила билет на ближайший автобус сама! Фирма просто сдала билет и деньги положила себе в карман!Апплодирую стоя!!!!
В дороге тоже было очень много скандалов и проблем с пассажирами, в Кривом Роге забыли 2 пассажирок потому что не внесли в списки. Отменили второй автобус потому что не набралось количество пассажиров, в итоге всем не хватило места! Как можно продавать билеты без места???
Сейчас же маме нужно ехать обратно, выезд через 2 дня, просто отменили рейс! Человек как может планировать вообще заранее что то в такой ситуации?

Ужасно не понравилось

Ярослав 22 лютого, 2026 год

Все не так, как вам говорят. Пересадки, оплаты на карту за билеты, поломанная спинка сидения, навязчивый сервис, остановки на остановках общественного транспорта, а не на заправках, в туалет нормальный сходить невозможно. Больше не поеду

Дорога сложная и долгая, но сервис порадовал.

Мария 10 січня, 2026 год

Чистота в автобусе поддерживалась на высоком уровне — туалет убирался несколько раз, регулярно менялись мусорные пакеты. Это редкость и большой плюс при длительных переездах.
Неоднократно предлагались кофе, чай, вода, сладости, что было очень приятно.
Каждому пассажиру индивидуально предоставлялась информация о рейсах, Алена подробно рассказала об акции от компании-перевозчика, показала страницы в Instagram и Telegram, помогла подписаться, объяснила, как оформить билет... Читати відгук Чистота в автобусе поддерживалась на высоком уровне — туалет убирался несколько раз, регулярно менялись мусорные пакеты. Это редкость и большой плюс при длительных переездах.
Неоднократно предлагались кофе, чай, вода, сладости, что было очень приятно.
Каждому пассажиру индивидуально предоставлялась информация о рейсах, Алена подробно рассказала об акции от компании-перевозчика, показала страницы в Instagram и Telegram, помогла подписаться, объяснила, как оформить билет и получить скидку на ближайшую поездку.

Отличный перевозчик

Ганна 9 листопада, 2025 год

Ехала 8.11.2025 по маршруту Киев -Бургас. Приятно удивил сервис этого перевозчика. Все очень хорошо организовано; вежливые, доброжелательные, ответственные водители и сопровождающая Анна. В автобусе все исправно.

Переваги:

Организованность при пересадке, достаточно длинные остановки, вежливый и внимательный персонал (водители и сопровождающая)

Недоліки:

Информация на сайте перевозчика не всегда актуальна: прямой рейс или с пересадками нужно уточнять при бронировании

Не РЕКОМЕНДУЮ

Алла 29 серпня, 2025 год

Не надежная компания!
Заранее забронировала поездку, так как важно было выехать в субботу. Мою заявку приняли и подтвердили.
За сутки до выезда написали, что поездка отменяется по техническим причинам. При этом автобус едет, но меня взять не смогут.
Предложили перенести дату, как им удобно.
Не думают о пассажире, конечно в других транспортных компаниях билетов уже не было.
В следующий раз... Читати відгук Не надежная компания!
Заранее забронировала поездку, так как важно было выехать в субботу. Мою заявку приняли и подтвердили.
За сутки до выезда написали, что поездка отменяется по техническим причинам. При этом автобус едет, но меня взять не смогут.
Предложили перенести дату, как им удобно.
Не думают о пассажире, конечно в других транспортных компаниях билетов уже не было.
В следующий раз к ним обращаться не буду.
Не РЕКОМЕНДУЮ!!!

Не рекомендую

Надія 21 серпня, 2025 год

Рейс Солечный берег - Харьков специально бронировался без пересадок. Но! В Днепре пересадили на другой автобус, сказали что хорошо что вам не пришлось искать другой автобус самостоятельно. Рейс искался специально без пересадок тк ехали с детьми. Никаких предупреждений о пересадке не было! Туалет не работал, остановки по 5 мин ( очень быстро нужно справляться и бежать к автобусу), один... Читати відгук Рейс Солечный берег - Харьков специально бронировался без пересадок. Но! В Днепре пересадили на другой автобус, сказали что хорошо что вам не пришлось искать другой автобус самостоятельно. Рейс искался специально без пересадок тк ехали с детьми. Никаких предупреждений о пересадке не было! Туалет не работал, остановки по 5 мин ( очень быстро нужно справляться и бежать к автобусу), один раз чай дали- спасибо. Опоздал к посадке на 1.5 часа ( но хотя б предупредили в группе-тоже спасибо). Рейс проходящий со Стамбула, садились уже был почти полный автобус. места распределяет стюардесса. Этим перевозчиком пользоваться уже не будем

Недоліки:

Не соответствие информации на сайте, при заказе билетов с реальностью. ( пересадили на другой автобус, когда специально заказывался рейс без пересадок, при чем это без каких либо предупреждений, еще и сказали что б мы радовались что нам автобус другой дали, а не пришлось искать самостоятельно).

Испорченное настроение

Юрий 4 серпня, 2025 год

Воспользовался услугами кампании при поездке в Болгарию.Рейс 12.07,автобус 5044.Техническая сторона вопросов не вызвала. Большой минус-предложение от координатора рейса Надежды прервать поездку из-за того,что у сына(15 лет) был продлен загранпаспорт. Она давала 100 % ,что мы не пройдем погранконтроль.На свой страх и риск мы продолжили поездку. И были правы.Границу прошли без проблем. А некомпетентность координатора стоила нервов мне и сыну.Не... Читати відгук Воспользовался услугами кампании при поездке в Болгарию.Рейс 12.07,автобус 5044.Техническая сторона вопросов не вызвала. Большой минус-предложение от координатора рейса Надежды прервать поездку из-за того,что у сына(15 лет) был продлен загранпаспорт. Она давала 100 % ,что мы не пройдем погранконтроль.На свой страх и риск мы продолжили поездку. И были правы.Границу прошли без проблем. А некомпетентность координатора стоила нервов мне и сыну.Не мешало бы руководству кампании организовать юридический ликбез для своих сотрудников. P.S. Кстати извинений я не дождался.

Моя уютная поездка из Днепра в Стамбул ?✨

Мария 11 червня, 2025 год

Это была моя первая такая длинная автобусная поездка, и честно — я немного переживала. Но всё прошло просто замечательно, даже лучше, чем ожидала!
Автобус •6593 приехал вовремя, чистый, аккуратный, с удобными креслами и мягким светом. Я сразу почувствовала себя уютно, как в своём уголке. Было тепло, спокойно, давали пледики, чай, кофе и кексы 😊
Водители (Володимир, Олег) — просто золото!... Читати відгук Это была моя первая такая длинная автобусная поездка, и честно — я немного переживала. Но всё прошло просто замечательно, даже лучше, чем ожидала!

Автобус •6593 приехал вовремя, чистый, аккуратный, с удобными креслами и мягким светом. Я сразу почувствовала себя уютно, как в своём уголке. Было тепло, спокойно, давали пледики, чай, кофе и кексы 😊

Водители (Володимир, Олег) — просто золото! Очень вежливые, терпеливые, гид Любовь девушка, которая была внимательна к каждому кто ехал и всем помогала, отдельное спасибо ей ❤️

На границе всё прошло относительно быстро, никто не грубил, и вообще — всё было очень спокойно. А когда мы заехали в Турцию, я уже начала чувствовать запах приключений 🌸

Если думаете, ехать ли автобусом — не сомневайтесь. Это не просто транспорт, а маленькое путешествие с атмосферой уюта и заботы 💛

Відгук від постійної клієнтки

Мария 10 червня, 2025 год

Дякую за легку поїздку, користуюсь цим перевізником не вперше - як завжди професійні водії, чуйна, уважна стюардеса Ольга. Бажаю компанії Bus prestige тримати комфорт на тому ж рівні, легких подорожей, процвітання компанії. Щіро всім рекомендую!!!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ !!!

Александр 9 червня, 2025 год

Поездку из Запорожья в Болгарию запланировали 2.05.25, еще находясь в Болгарии. Планировали управиться за одну неделю, приехать 3 мая в Запорожье сделать внуку прививки и пройти необходимые обследования (внуку исполнился 1 год) и выехать обратно 10.05.25. Предварительно уточнив возможность установить свое АВТОКРЕСЛО, необходимость бронирования 4-х мест подряд (2+2 друг за другом) и поближе к водителям , т.к. одного из пассажиров... Читати відгук Поездку из Запорожья в Болгарию запланировали 2.05.25, еще находясь в Болгарии. Планировали управиться за одну неделю, приехать 3 мая в Запорожье сделать внуку прививки и пройти необходимые обследования (внуку исполнился 1 год) и выехать обратно 10.05.25. Предварительно уточнив возможность установить свое АВТОКРЕСЛО, необходимость бронирования 4-х мест подряд (2+2 друг за другом) и поближе к водителям , т.к. одного из пассажиров укачивает - получив положительный ответ, что да все условия выполнимы, мы перечислили аванс 2 000 гривен (при этом девушка с которой общались 2.05.2025 по тел.+380671017744 попросила перечислить авансом любую удобную нам сумму 500-1000-2000 гривен).
По приезду в Украину и начав обследования, мы поняли что по медицинским показаниям ближайшие 2-3 недели мы не сможем уехать обратно о чем я уведомил представителя компании BUS PRESTIG по телефону +380981682233 8 мая 2025 года, я сказал, что мы смещаем на 2-3 недели и сообщим дополнительно, в ответ - "да, хорошо". 25 мая я написал, что планируем поездку на 7 июня 2025 года напомнил про наши условия поездки (скрин переписки во вложении) - в ответ да, хорошо.
Наступило 5 июня...
Уточняю про поездку и остаток к оплате, выясняется, что АВАНС АННУЛИРОВАН, по причине переноса поездки ... ???, хотя до этого ни кто ни о чем таком даже не заикался, ладно, ехать надо , молчу... :(
Информация по поездке говорят будет завтра... Ждем.
6 июня, звонит координатор рейса НАДЕЖДА и в ХАМСКОЙ манере начинает мне объяснять что места Я ДОЛЖЕН БЫЛ С НЕЙ ЛИЧНО ЗАРАНЕЕ оговаривать, соответственно наши 4 места во второй половине автобуса, расположены в один ряд (через проход) и если НАМ что-то не нравится то мы можем не ехать...
7 июня в 6-00 при посадке выясняется что водитель ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ слышит что у нас будет свое автокресло... На указанные нам места это кресло нам становится... Водитель Анатолий (водителю отдельно 5 звезд, МОЛОДЕЦ) предлагает поставить кресло на первый ряд там больше места, все получается но не надолго...
7 июня 8-00 Днепр. Внук спит в автокресле...
В автобус заходит ИСТЕРИЧКА ЛЕНА !!! (супроводжуюча Олена - так написано в телеграмм-канале BUS PRESTIG )...
Орет как потерпевшая, чтобы дочка с внуком пересели на свои места либо выходили в Днепре. Замечания водителя Анатолия, что мы пробовали ставить там автокресло и оно не становится она просто игнорирует.
Приходится будить внука и опять пробовать переставлять автокресло, в итоге поставили не лицом вперед, а повернули лицом к проходу, так поместилось...
Если из Болгарии внук ехал молча и смотрел в окно, то теперь была "концертная" программа... но то такое... главное жена, дочь и внук выехали из Запорожья и сейчас в безопасности.
Выводы:
1. Координатор поездки Надежда и сопровождающая Елена - редкой души ...
Кто хочет себе испортить поездку и нервную систему ВАМ именно сюда.
2. Пока в компании BUS PRESTIG работают такие сотрудники, я уверен, что переполненные автобусы это лишь вопрос времени и ситуации в стране...
3. Водителям Анатолию и Алексею - респект !!!
Но компанию лучше поменять :)...
4. ЕСЛИ ВЫ СЕБЯ ХОТЬ НЕ МНОГО УВАЖАЕТЕ ТО Я ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕЗДИТЬ ДАННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ (нормальные люди в животным относятся лучше, чем эта компания к своим клиентам).

Переваги:

Единственный плюс - водители Анатолий и Алексей

Недоліки:

Все остальное...
Хамская манера общения координатора рейса Надежды.
Присвоили себе аванс.
Предварительные договоренности пустой звук.
Истеричка Елена.

1 не згоден

Не рекомендую

Юлія Мироненко 7 червня, 2025 год

Ехали с Харькова до Солнечного берега и обратно. По пути туда сломался кондиционер и пришлось заехать на
СТО на пару часов) ну то такое, техника ломается, хотя я считаю должно быть полное ТО перед рейсом. Назад все гараздо веселее- нас довезли до границы (Орловка) и сказали, что после пересечения нам нужно пересесть в другой автобус, так как у них поломка... Читати відгук Ехали с Харькова до Солнечного берега и обратно. По пути туда сломался кондиционер и пришлось заехать на
СТО на пару часов) ну то такое, техника ломается, хотя я считаю должно быть полное ТО перед рейсом. Назад все гараздо веселее- нас довезли до границы (Орловка) и сказали, что после пересечения нам нужно пересесть в другой автобус, так как у них поломка автобуса, который везет туристов в Турцию и их нужно пересадить в наш) ну ладно, перегрузились- поехали до Одессы, а там опять пересадка, но уже на маршрутку, которая подбирает всех по пути. В Днепре опять пересадка, опять маршрутка через все «прибрежные села» да еще и без кондиционера в жару 37С. Убили много нервов и времени, больше услугами этой компании нет желания пользоваться. Считаю за 3500 грн.в одну сторону должен быть комфорт, а так ощущение, что «автостопом» доехали)

Путешествие в Турцию "Манавгат", перевозчиком BusPrestig.

Ольга 15 травня, 2025 год

Мы ехали с дочкой отдыхать и скажу не лукавя, поездка на автобусе, это ещё то удовольствие, но! Сопровождающие нас стюардесса Елена и два водителя Анатолий и Алексей справились со своей работой. Водители ответственные. Елена очень заботлива и внимательно. В автобусе предлагалось чай, кофе, водичка, вкусняшки. Они старались сделать путешествие максимально комфортным. У нас была пересадка в Стамбуле и тут было... Читати відгук Мы ехали с дочкой отдыхать и скажу не лукавя, поездка на автобусе, это ещё то удовольствие, но! Сопровождающие нас стюардесса Елена и два водителя Анатолий и Алексей справились со своей работой. Водители ответственные. Елена очень заботлива и внимательно. В автобусе предлагалось чай, кофе, водичка, вкусняшки. Они старались сделать путешествие максимально комфортным. У нас была пересадка в Стамбуле и тут было сделано всё для клиента. Елена обо всем договорилась, провела к трансферу, даже помогала с вещами. Респект. Вобщем команда - молодцы! Советую компанию BusPrestig и в особенности команду Елены)! Спасибо огромное за путешествие!

Все було супер!!!

Татьяна 18 листопада, 2024 год

Поїздка була з Кривого Рогу до Сонячного берегу. Автобус комфортабельний, стюардеса Олена, не тільки дуже гарна, але й приємна і турботлива. Під час подорожі нам пропонували гарячі напої та смаколики, що було приємним бонусом.
Враженя від подорожі залишилось теплим та гарним.
Дякую за вашу роботу.

Отличное качество

Татьяна Золотаревская 5 листопада, 2024 год

Хочу сказать большое спасибо за поездку Мармарис -Днепр,очень хороший автобус, комфортабельный, профессиональные водители и очень милая,внимательная стюардесса Валентина.Добрые,отзывчивые люди.Еще отдельное спасибо оператору Едуарду.Мы будем пользоваться всегда вашими услугами.Я всем рекомендую ваш рейс.Спасибо вам.

Харьков-Аланья

Татьяна 7 жовтня, 2024 год

Первое что сразу отталкивает от таких поездок - это несоответствие информации об отправлении автобуса. Из Харькова до Днепра идет подвоз на машине водителем Егением. Отправление, по информации перевозчика, должно быть от "Роста" на Холодной горе в 05:30, но водитель Евгений перезвонил и сказал что должны отправиться в 04:55, так как мы просто не успеем на автобус в Днепре. Я конечно... Читати відгук Первое что сразу отталкивает от таких поездок - это несоответствие информации об отправлении автобуса. Из Харькова до Днепра идет подвоз на машине водителем Егением. Отправление, по информации перевозчика, должно быть от "Роста" на Холодной горе в 05:30, но водитель Евгений перезвонил и сказал что должны отправиться в 04:55, так как мы просто не успеем на автобус в Днепре. Я конечно понимаю что "семеро одного не ждут", но все же... комендантский час никто не отменял и к такому времени просто нет возможности приехать. От Евгения поступило предложение что он заберет от дома по цене такси, и тут же снова вопрос: "На каком такси Егений ездит?", если расценка от Баварии до Холодной горы не больше 200 грн (которые я и предложила). Евгений взял 300 грн. И тут же снова шок, после Баварии (где меня забирал Евгений за 300 грн) мы поехали забирать следующего пассажира из Мерефы, с которого Евгений берет 200 грн!!! Я просто не понимаю этих расценок!!! По самому перевозчику (уже от Днепра до Стамбула) двоякое чувство. Любовь (стюардесса) - приятная и внимательная женщина, человек на "своем месте", водители - хорошие (по непосредственным своим обязанностям), но есть одно НО! - водители попросили меньше пользоваться туалетом в автобусе и выходить на остановках - тут вопросов нет (ехать далеко, запахи и т.п.) НО!!! остановки делали в таких местах где просто нет туалета ))) Из Днепра до Одессы небыло ни одной остановки с туалетом, все только на остановках городского транспорта. По факту из Днепра до Стамбула была одна остановка там где был туалет и кафе, в котором можно было перекусить. Этим перевозчиком можно пользоваться на небольшие растояния!

Переваги:

Стюардесса Любовь - внимательная. Чай, кофе, вода.

Недоліки:

Остановки чисто для перекура.

фирма ни за что не отвечающая

Анастасия 4 вересня, 2024 год

Перевозчик BUS PRESTIG - фирма ни за что не отвечающая

Вчера 3.09 сентября отправляли дочь с этим переводчиком в Стамбул) За неделю до отъезда был приобретен новый чемодан, достаточно надежный и практичный для студента. Но радость была не долгой, при получении багажа в Стамбуле достали нечто отдаленно похожее на то, что отдавали в багаж) Водители сразу пошли в отказ, со словами « мы на нем не прыгали»; руководство компании не считает, что это их вина,» никто ни в чем не виноват « это главный их оргумент, никаких извинений и попыток как то попробовать решить этот вопрос) Очень обидно, что дочь в состоянии шока и ужаса, долго не могла прийти в себя , как она находясь в чужой стране может решить этот вопрос???
Поэтому не рекомендую сотрудничество с этой ни за что не отвечающей фирмой

Недоліки:

Нет никакой коммуникации и желания решить мирно вопрос

Попередження

Вікторія 23 серпня, 2024 год

Хочу залишити відгук про поїздку з Болгарії до Дніпра 21.08.2024. Може
для когось ця інформація буде корисною і допоможе уникнути неприємних сюрпризів. Місця бронювали заздалегідь. Дівчина завірила мене, що місця є, забронювала, сказала, що за день до відправки з нами зв'яжуться. Все так і було, але інформації про номери місць нам ніхто не надав. Коли ми сіли в автобус,... Читати відгук Хочу залишити відгук про поїздку з Болгарії до Дніпра 21.08.2024. Може
для когось ця інформація буде корисною і допоможе уникнути неприємних сюрпризів. Місця бронювали заздалегідь. Дівчина завірила мене, що місця є, забронювала, сказала, що за день до відправки з нами зв'яжуться. Все так і було, але інформації про номери місць нам ніхто не надав. Коли ми сіли в автобус, наші місця виявилися в останньому ряду. Я не проти останнього ряду, коли місця повноцінні. Що таке останній ряд в автобусі Bus Prestige: це П'ЯТЬ місць поруч врядок, які НЕ ОПУСКАЮТЬСЯ в лежаче положення. Нас про це не попередили, нахабно продавши ці недомісця за повну ціну по 3000 грн. Коли пасажири спереду опустили свої сидіння для сну, ми виявилися знерухомленними, їх сидіння лежали буквально на наших колінах. І так 24 години. Що було з нашими ногами - тяжко описати словами.Стюардеса Любов ніяк не відреагувала на мою жалобу. Може для когось такі крісла норм, комусь срочно треба їхати і байдуже які місця, але продавці квитків повинні інформувати про такі умови. Якби я знала, я б купила в іншій компанії або на іншу дату. Вся провина в даній ситуації лежить суто на компанії Bus Prestige, які втиснули цей останній ряд крісла непридатні для таких довготривалих перевезень. Треба думати не тільки про матеріальний прибуток, а й про здоров'я і комфорт пасажирів, від яких ви цей прибуток отримуєте

Показати 1 відповідь