Автобусні квитки від TourUkraine відгуки

Не рекомендую!!!

Гость 6 липня, 2025 год

В перше з таким стикаюсь. Думаючи про те, що це наша ( українська- Полтавська )компанія, думала такого зі мною не станеться. В день відправлення ,коли вже повинен бути автобус, автобус не зʼявився… і коли я очікуючи з дитиною в іншій країні на вокзалі вирішила написати менеджеру, дізнатись де автобус ( думки, що просто затримується) мені відповіли, що його не буде... Читати відгук В перше з таким стикаюсь. Думаючи про те, що це наша ( українська- Полтавська )компанія, думала такого зі мною не станеться. В день відправлення ,коли вже повинен бути автобус, автобус не зʼявився… і коли я очікуючи з дитиною в іншій країні на вокзалі вирішила написати менеджеру, дізнатись де автобус ( думки, що просто затримується) мені відповіли, що його не буде ,він зламався!! В мене Шок… Ми в іншій країні, вечір, що нам робити?! На що мені відповіли - через 10 хвилин буде проїжджати інший можете на ньому поїхати але це коштує більше чим може бути… Я не розумію, як можна так відноситись до пасажирів?? Це перевізник не внутрішній де можна сісти на якийсь інший автобус і через декілька годин бути в місті це перевізник міжнародний!!!Білети були замовлені заздалегідь і проговорено, що їду з дитиною..Ні кому не рекомендую даного перевізника!!

Передача посилки

Anastasiia Pidhorna 2 грудня, 2024 год

Напишу відгук хоча б тут бо в інших соціальних мережах добре зачищають коментарі. Завчасно домовилися про передачу посилки в Україну. Але на передодні сталося непередбачуване наш номер телефону який ми вказали взломали телеграм і попередньо ми повідомили про це. У назначений час приїхали до Познані ,60 км проїхали, півтори години очікування автобусу немає. Згодом дізналися що автобус відмінили а... Читати відгук Напишу відгук хоча б тут бо в інших соціальних мережах добре зачищають коментарі. Завчасно домовилися про передачу посилки в Україну. Але на передодні сталося непередбачуване наш номер телефону який ми вказали взломали телеграм і попередньо ми повідомили про це. У назначений час приїхали до Познані ,60 км проїхали, півтори години очікування автобусу немає. Згодом дізналися що автобус відмінили а нас попередили на той телефон до якого у нас доступу немає. На наші питання як так ? Менеджери відповіли що у них сотні повідомлень і вони не можуть за всім прослідкувати . Жодних вибачень, пропозицій зробити знижку. А навіщо? В них же багато роботи. І ми повинні заздалегідь знати що номер телефону взломають ! Красавчики! Коментарі в інстаграм зачистили типу ми кажемо не правду. І переписку видалили, напевно бояться свого керівника.

Переваги:

Які можуть бути плюси коли нас же і зробили винними .

Недоліки:

Неодноразово їздили з ними, але більше бажання немає вони не цінують своїх клієнтів

Рейс Харків-Плзень

Гость 26 жовтня, 2024 год

Рейс Харків -Плзень.26.10.2024. Збронювали білет в понеділок,в субботу виїзджали з Харкова.З Харкова йшов гарний автобус,але він йде на Київ,тому пересадка у Полтаві.Сам автобус Полтава-Плзень у жахливому стані,сидіння тверді,вікна,брудні.Оператор скинув місця в автобусі лише,коли вже були у Полтаві,і виявилось,що це останні місця,що не розкладаються сидіння,туалету немає.Автобус не призначений для такої довготривалої поїздки.Ставлю одну зірочку водіям,бо робили зупинки і були чемні,і одну... Читати відгук Рейс Харків -Плзень.26.10.2024. Збронювали білет в понеділок,в субботу виїзджали з Харкова.З Харкова йшов гарний автобус,але він йде на Київ,тому пересадка у Полтаві.Сам автобус Полтава-Плзень у жахливому стані,сидіння тверді,вікна,брудні.Оператор скинув місця в автобусі лише,коли вже були у Полтаві,і виявилось,що це останні місця,що не розкладаються сидіння,туалету немає.Автобус не призначений для такої довготривалої поїздки.Ставлю одну зірочку водіям,бо робили зупинки і були чемні,і одну зірочку за автобус Харків -Київ.Нажаль. моя гарна поїздка тривала лише 3,5 години,і на цьому усі плюси закінчились,не рекомендую.

Переваги:

Чемні водії

Недоліки:

Автобус не призначений для довготривалої поїздки

Показати 1 відповідь

Гарна поїздка

Валентина 22 жовтня, 2024 год

Хочу висловити подяку водіям. Поїздка була комфортною, водії були уважні до прохань, допомагали з розміщенням багажу.

все дуже сподобалось

Альбіна 22 жовтня, 2024 год

Поїздкою дуже задоволена, користуюсь послугами цього перевізника не перший раз. Дуже ввічливі та привітні менеджера та водії, автобуси з усіма зручностями - зручні сидіння, туалет, вай фай та водичка в салоні. Буду користуватися ще та рекомендувати друзям!

Украли вещи

Гость 20 вересня, 2024 год

При пересадке во Львове я забыла свой ноутбук на верхней полке в автобусе , заметив это через час позвонила сразу диспечерам, сказали мы вам перезвоним, как вы понимаете никто не перезвонил, звонила писала сама, ноль ответа, ноль реакции, при высадке меня на пункте назначения я обнаружила что нет моей дорожной сумки на которой был номерок (они клеят его и выдают... Читати відгук При пересадке во Львове я забыла свой ноутбук на верхней полке в автобусе , заметив это через час позвонила сразу диспечерам, сказали мы вам перезвоним, как вы понимаете никто не перезвонил, звонила писала сама, ноль ответа, ноль реакции, при высадке меня на пункте назначения я обнаружила что нет моей дорожной сумки на которой был номерок (они клеят его и выдают вам такой же) я им показала на что мне просто сказали до свидания, что в итоге ? 150€ за то что б водители на меня орали, хамили мне , при этом украденный ноутбук за 1000€ и не знаю даже какая цена того что было в сумке, я просто в шоке с этого всего, кто несет за все ответственность???? Почему все так????

Переваги:

Какие +?????

Дякуємо за сервіс

Анастасія 11 вересня, 2024 год

Їхала 23.08 рейсом Харків-Варшава, все дуже сподобалося, пересадка організована, водії дуже ввічливі. Менеджери були постійно зі мною на звʼязку та відповідали на всі мої запитання. Я їздила багато з ким, і по іншим перевізника інколи не можливо додзвонитись в кол центр, але тут мене консультували дуже якісно, дякую велике за турботу і професійність Ваших менеджерів. Успіхів Вам.

Ужасный сервис

Гость 23 червня, 2024 год

Как и написали отзыв ниже ,все правда!С Вас возьмут не маленькие деньги,а сервиса при этом никакого .Операторы работают не добросовестно, пытаются срубить на вас деньги,не уведомляют что у вас будут пересадки. У нас был автобус Кишенев-Харьков ,оператор прислала номер и цвет автобуса только первого автобуса,по факту вы узнайте уже на посадке что у... Читати відгук

Автобусные билеты от TourUkraine - Ужасный сервис

Как и написали отзыв ниже ,все правда!С Вас возьмут не маленькие деньги,а сервиса при этом никакого .Операторы работают не добросовестно, пытаются срубить на вас деньги,не уведомляют что у вас будут пересадки. У нас был автобус Кишенев-Харьков ,оператор прислала номер и цвет автобуса только первого автобуса,по факту вы узнайте уже на посадке что у вас будет пересадка в Одессе ,в засранный и вонючий автобус с цыганями и без свободных мест ,как оператор сказала что у нас вольная рассадка ,у водителей впереди стояла на двух сиденьях дорожная большая сумка и они не хотели ее убирать принципиально.Одни потраченные нервы !

Переваги:

Нет

Недоліки:

-Ужасный автобус
-Сервиса ноль
-Обман пассажиров

РАДЖУ ПЕРЕВІЗНИКА,ШВИДКО,ДБАЙЛИВО,ПРОФЕСІЙНО

Кулагіна О.В. 1 січня, 2024 год

Доброго ранку!З Новим роком! Роком ПЕРЕМОГИ і кращого життя! 26 грудня їхала з Праги до Сум,Приємно вражена,бо після прочитаних негативних відгуків чесно кажучи було лячно! А згодом зрозуміла причину цього негативу: НЕВИПРАВДАНІ ЗАВИСОКІ ОЧІКУВАННЯ.Шановні,ви ж від помідора не очікуєте апельсинового соку??? То чому ж до проїзду автобусом вимоги ,як до літака першого класу???!!!!
Водії- професіонали,чемні,доброзичливі,відповідальні.
Автобус охайний і чистий.
Зупинки... Читати відгук Доброго ранку!З Новим роком! Роком ПЕРЕМОГИ і кращого життя! 26 грудня їхала з Праги до Сум,Приємно вражена,бо після прочитаних негативних відгуків чесно кажучи було лячно! А згодом зрозуміла причину цього негативу: НЕВИПРАВДАНІ ЗАВИСОКІ ОЧІКУВАННЯ.Шановні,ви ж від помідора не очікуєте апельсинового соку??? То чому ж до проїзду автобусом вимоги ,як до літака першого класу???!!!!
Водії- професіонали,чемні,доброзичливі,відповідальні.
Автобус охайний і чистий.
Зупинки з туалетами кожні 2-2,5 години.
І відправлення і прибуття ВСЕ ЯК ЗАЯВЛЕНО В КВИТКУ.
Пересадку в Києві зробили за 15 хвилин!!!! Водій особисто доставив мене до маршрутки допоміг з валізою!!!!
ТЕМНО СИНІЙ АВТОБУС З ЖОВТИМИ ЛАСТІВКАМИ!!Водії Олександр і Анатолій( маю надію непомилилась) Величезна ВДЯЧНІСТЬ всім працівникам ,всім хто допомагав,підтримував,роз'яснював.ПРОЦВІТАЙТЕ!
РАДЖУ!

Переваги:

Виконані всі обіцянки що до перевезення.

Недоліки:

Було дуже тепло в салоні,але на прохання водії вмикали свіже повітря.

Немає зв‘язку між операторами і водіями

Гость 26 грудня, 2023 год

Не рекомендую!
Ми вчора хотіли передати Вами посилку, а по факту, прочекали 40 хв., і ніхто не приїхав! Бо Ваш оператор, не знав, що автобус виїзжає з Познані в 18:45, а нам призначив час на 16:00…
Сам водій був в шоці, він і не знав про нас, дуже здивувався, що ми його чекаємо і навіть не знав де те місто... Читати відгук Не рекомендую!
Ми вчора хотіли передати Вами посилку, а по факту, прочекали 40 хв., і ніхто не приїхав! Бо Ваш оператор, не знав, що автобус виїзжає з Познані в 18:45, а нам призначив час на 16:00…
Сам водій був в шоці, він і не знав про нас, дуже здивувався, що ми його чекаємо і навіть не знав де те місто знаходиться, тобто між водієм і оператором не було контакту, чи як?!
Ми витратили свій час, бензин, проїхавши 30 км., в одну тільки сторону! Ні пояснень, ні вибачень не отримали, як так Ви працюєте? Скріни висилаю

Автобусные билеты от TourUkraine - Немає зв‘язку між операторами і водіями

Враження про поїздку

Гость 21 грудня, 2023 год

Загалом поїздка пройшла дуже добре та легко: в автобусі був wi fi, usb-виходи для зарядки телефону. Дуже сподобалось, що водії допомагали з багажем, були чемними. Автобус був чистим.
Також сподобалось, що під час поїздки була допомога та підтримка з боку менеджерів.
Але час на кордоні зайняв дуже багато часу 🤪

Професійно злагоджена робота компанії

Гость 19 грудня, 2023 год

Хочу подякувати компанії за подорож з Полтави до Гамбургу!
Це професійно злагоджена робота усіх видів послуг. Для мене, як пасажира, важливо все: і вчасна відповідь оператора, і дзвінок водія, і допомога на кордоні, технічні зупинки і головне що дозволили з собачкою😍
Супер!
Підібрали максимально комфортне місце, допомогли з додатковим багажем. Ми задоволені!
Сервіс на найвищому рівні!
На сьогоднішній день у... Читати відгук Хочу подякувати компанії за подорож з Полтави до Гамбургу!
Це професійно злагоджена робота усіх видів послуг. Для мене, як пасажира, важливо все: і вчасна відповідь оператора, і дзвінок водія, і допомога на кордоні, технічні зупинки і головне що дозволили з собачкою😍
Супер!
Підібрали максимально комфортне місце, допомогли з додатковим багажем. Ми задоволені!
Сервіс на найвищому рівні!
На сьогоднішній день у моєму рейтингу компаній з продажу міжнародних перевезень якими я користувалася саме Ви!!!

«Tour Ukraine», найкращі!!!❤️❤️
Дякуємо!!!

Чудова якість обслуговування

Гость 18 грудня, 2023 год

Доброго дня, хочу поділитися своїми враженнями від поїздки,їхала 17 грудня 2023 автобусом Вольво номер 71 -24 водіям велике дякую за поїздку,рекомендую цей автобус,водії супер, рейс Оломоуц Полтава

Переваги:

Відношення до пасажирів, швидко доїхали до дому

Чудова якість обслуговування

Гость 18 грудня, 2023 год

Доброго дня, хочу поділитися своїми враженнями від поїздки,їхала 17 грудня 2023 автобусом Вольво номер 71 -24 водіям велике дякую за поїздку,рекомендую цей автобус,водії супер

Переваги:

Відношення до пасажирів, швидко доїхали до дому

Сервіс повний нуль

Анастасія 23 листопада, 2023 год

Менеджери не вказують всю інформацію. Все розписують дуже гарно але по факту - водії і агенство ніби працює кожен сам на себе. Пунктуальність - це не про них. Водії плювати хотіли що вночі потрібно тихіше говорити, не грюкати дверима і ввічливо розмовляти. Мова не про всіх звичайно, але після такого хочеться не те що не рекомендувати а відмовляти людей від... Читати відгук Менеджери не вказують всю інформацію. Все розписують дуже гарно але по факту - водії і агенство ніби працює кожен сам на себе. Пунктуальність - це не про них. Водії плювати хотіли що вночі потрібно тихіше говорити, не грюкати дверима і ввічливо розмовляти. Мова не про всіх звичайно, але після такого хочеться не те що не рекомендувати а відмовляти людей від поїздки з ними

Жахливий сервіс

Лілія 28 серпня, 2023 год

Дана компанія працює заради більших заробітків, точно не для комфорту пасажирів, власне, як і перевізники. Ви будете робити пересадки і скоріш за все не одну, не звертайте уваги на те, що вказано що їхатиме прямим рейсом. Можливо вам обіцятимуть комфортні умови, це теж мало вірогідно . Про пунктуальність я мовчу взагалі. Вас ніхто не попередить про затримки, ніхто не надішле... Читати відгук Дана компанія працює заради більших заробітків, точно не для комфорту пасажирів, власне, як і перевізники. Ви будете робити пересадки і скоріш за все не одну, не звертайте уваги на те, що вказано що їхатиме прямим рейсом. Можливо вам обіцятимуть комфортні умови, це теж мало вірогідно . Про пунктуальність я мовчу взагалі. Вас ніхто не попередить про затримки, ніхто не надішле повідомлення заздалегідь про номер автобусу, це Ви - клієнт маєте писати і додзвонюватись, якщо вдасться.

1 не згоден