Name: Клієнтоорієнтованість не те, щоб жахлива, її просто немає
Item: Перевізник 7-TIME
Rating: 1
Author: Софія

› › ›

Софія Відгук додано 29 грудня, 2023 год 4 перегляда

Рейс "Маріуполь - Колобжег". Купила квиток із Золотоноші до Києва. Рейс затримався на 50 хв. Про це ніхто не попереджав. Коли я зателефонувала дізнатися про час прибуття автобуса, оператор мені нагрубіяла. Я написала скаргу менеджеру, яку вони просто фактично проігнорували. Для них абсолютно нормально кричати на клієнтів, запізнюватися без попередження, писати інформацію, що не відповідає дійсності. Додатковим неприємним моментом було те, що у моєму квитку кінцевою зупинкою була АС на вул. Петлюри. Водій же сказав, що це пишеться просто так. Насправді ж кінцевою зупинкою у Києві є Деміївська.
Це треш. Не обирайте цього перевізника, оскільки він цього не вартий. Цінуйте свій час і нерви.

Переваги: