04.07 мали нагоду повертатися з Болгарії в Україну разом із дітьми (80 осіб). Туроператор забезпечив перевезення через компанію Гермес. Не доїжджаючи до кордону з Україною близько 150 км автобус зламався. Туроператор та перевізник обіцяли протягом 2-х годин вирішити дане питання. Однак, пройшло 4 години і ми все стояли в очікуванні якихось запчастин. Слід зауважити, що за контактами, які вказані на... Читати відгук 04.07 мали нагоду повертатися з Болгарії в Україну разом із дітьми (80 осіб). Туроператор забезпечив перевезення через компанію Гермес. Не доїжджаючи до кордону з Україною близько 150 км автобус зламався. Туроператор та перевізник обіцяли протягом 2-х годин вирішити дане питання. Однак, пройшло 4 години і ми все стояли в очікуванні якихось запчастин. Слід зауважити, що за контактами, які вказані на сайті компанії-перевізника була лише диспетчер, яка не дуже була зацікавлена у вирішені питання та згодом вимкнули телефон. Водії грубили та нервувати коли запитували про час вирішення проблеми. Директор компанії також надавав обіцянки. Нас зібрали всіх в автобус та сказали спати, бо коли привезуть запчастини треба буде звільнити автобус та чекати проведення ремонту на вулиці. І це все з 80-ю дітьми вночі.
Неякісне обслуговування