Хочу висловити своє незадоволення Pavluks trans, яким я скористалася 22.08-23.08 Варшава-Київ.
По-перше, інформація на сайті не відповідає дійсності. Заявлено, що в автобусі наявні як розетки, так і USB-порти, однак виявили лише USB. Крім того, на сайті було зазначено фотографією, що рейс виконується червоним двоповерховим автобусом VIP-класу, натомість приїхав звичайний білий «полуторний» автобус. За квиток вартістю 1900 грн я очікувала значно вищого рівня комфорту й сервісу. Якщо на сайті вказані фото лише «автопарку», це повинно бути чітко зазначено, аби не вводити клієнтів в оману.
По-друге, у салоні діє вільна розсадка, що створює додатковий дискомфорт. По території України автобус працює фактично як маршрутка: на зупинках, які вказані, заходять нові пасажири, сідаючи поряд із людьми які їдуть з Варшави і вже втомлені. Для жінки така ситуація є дискомфортною — доводиться сидіти багато годин поруч з абсолютно незнайомими чоловіками чи дітьми. Окремо зазначу, що навіть коли в автобусі залишалися вільні місця, до мене водій двічі підсаджували нових пасажирів, що виглядає щонайменше дивно й незрозуміло.
По-третє, автобус прибув в Київ із затримкою майже на годину. Хоча ви й попереджаєте на сайті про можливі зміни графіка, подібні затримки в комплексі з іншими недоліками створюють враження зневажливого ставлення до пасажирів.
По-четверте, в автобусі водії погано регулюють температуру повітря, то неймовірно спекотно, що немає чим дихати, то дуже холодно. Постійно просили водіїв відкоригувати температуру.
Додаткові недоліки: 1. Кількість санітарних зупинок є недостатньою, а відведені на них 5–10 хвилин зовсім не відповідають потребам повного автобуса. 2. Сидіння дуже незручні, на них неможливо знайти комфортного положення навіть на нетривалий час, що особливо відчутно під час тривалої поїздки.
У підсумку, сервіс зовсім не відповідає заявленим умовам і вартості. Пасажирів вводять в оману щодо якості перевезення, типу автобуса та умов поїздки.
Переваги:
Автобус був чистим ізсередини, інтернет працював стабільно, а зарядні порти USB дійсно заряджали швидко.
Недоліки:
Кількість санітарних зупинок та їх тривалість (по 5-10 хв), зупинок мало.
Pavluks Trans - жахливий перевізник - Відгуки про Pavluks-Trans
По-перше, інформація на сайті не відповідає дійсності. Заявлено, що в автобусі наявні як розетки, так і USB-порти, однак виявили лише USB. Крім того, на сайті було зазначено фотографією, що рейс виконується червоним двоповерховим автобусом VIP-класу, натомість приїхав звичайний білий «полуторний» автобус. За квиток вартістю 1900 грн я очікувала значно вищого рівня комфорту й сервісу. Якщо на сайті вказані фото лише «автопарку», це повинно бути чітко зазначено, аби не вводити клієнтів в оману.
По-друге, у салоні діє вільна розсадка, що створює додатковий дискомфорт. По території України автобус працює фактично як маршрутка: на зупинках, які вказані, заходять нові пасажири, сідаючи поряд із людьми які їдуть з Варшави і вже втомлені. Для жінки така ситуація є дискомфортною — доводиться сидіти багато годин поруч з абсолютно незнайомими чоловіками чи дітьми. Окремо зазначу, що навіть коли в автобусі залишалися вільні місця, до мене водій двічі підсаджували нових пасажирів, що виглядає щонайменше дивно й незрозуміло.
По-третє, автобус прибув в Київ із затримкою майже на годину. Хоча ви й попереджаєте на сайті про можливі зміни графіка, подібні затримки в комплексі з іншими недоліками створюють враження зневажливого ставлення до пасажирів.
По-четверте, в автобусі водії погано регулюють температуру повітря, то неймовірно спекотно, що немає чим дихати, то дуже холодно. Постійно просили водіїв відкоригувати температуру.
Додаткові недоліки:
1. Кількість санітарних зупинок є недостатньою, а відведені на них 5–10 хвилин зовсім не відповідають потребам повного автобуса.
2. Сидіння дуже незручні, на них неможливо знайти комфортного положення навіть на нетривалий час, що особливо відчутно під час тривалої поїздки.
У підсумку, сервіс зовсім не відповідає заявленим умовам і вартості. Пасажирів вводять в оману щодо якості перевезення, типу автобуса та умов поїздки.
відгук
Коментарі до відгуку