23 березня 2023року дві дівчини 17 років їхали на автобусі перевізника пан-бус, що запізнився на годину на Центральний авокзал в м.Київ. Крім того, на митниці автобус потрапив, чи то на перезмінку, бо незрозуміло з яких причин простояли взагалі без руху понад 2години, при тому, що митниця не була переповнена. Загалом митницю пройшли за 8 годин!!!! Водії пропустили поперед себе два автобуси вперед!!!! Це як так? Скоріш за все продали своє місце на митниці, як зараз заробляють місцеві жителі, що живуть неподалік. Всю ніч батько однієї з дівчат відслідковував їх місцеперебування. Розуміючи, що ніяким чином вони не встигають, дівчата вимушені були зійти з рейсу в Кракові, зняти житло і купувати нові квитки до Ірландії. Білети були до Катовіце, на сайті було зазначено кінцева точка прибуття міжнародний аеропорт Катовіце (що виявилось не відповідає дійсності ). Цю інформацію диспетчер постійно заперечувала, але згодом погодилася відшкодувати по факту поїздки в таксі від місцеприбування до аеропорту Катовіце, оскільки в білетах було чітко зазначено аеропорт, як місце куди прибуває автобус. Втрати від невиконання, зазначених перевізриком умов, склали понад 10 тисяч гривень на двох. Ще хочу додати, що чоловік (тато Софії) особисто розмовляв з водіями перед відправкою, вони були в курсі, що діти мають встигнути на літак. Коли діти (їм по 17 років і вони не на відпочинок їхали!!!!) всі знервовані, вели розмову з водіями, ті зазначили, що вони не були в курсі, якби вони знали, то пересадили б їх до цих автобусів, що пропустили вперед. В мене просто невистачає злості і безпорадності, як так можна знехтувати правами одних для того щоб когось пропустити.
Скаргу на розгляд цієї ситуації було надіслано в той же день. Але сьогодні вже 23 серпня, а відповіді так і не надано. Крім того мій контакт заблокували, відгуки, залишені на сайті, видаляються.
УЖЕ ТИМ, що НЕ НАДАНО ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ і ЗАБЛОКОВАНО КОНТАКТ та не розміщення всіх відгуків, говорить про компанію як таку, яка НЕДОБРОЧЕСНО ВИКОНУЄ СВОЮ РОБОТУ!
ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ НЕ НАДАНО - Відгуки про Пан-бус Суми
Всю ніч батько однієї з дівчат відслідковував їх місцеперебування. Розуміючи, що ніяким чином вони не встигають, дівчата вимушені були зійти з рейсу в Кракові, зняти житло і купувати нові квитки до Ірландії. Білети були до Катовіце, на сайті було зазначено кінцева точка прибуття міжнародний аеропорт Катовіце (що виявилось не відповідає дійсності ). Цю інформацію диспетчер постійно заперечувала, але згодом погодилася відшкодувати по факту поїздки в таксі від місцеприбування до аеропорту Катовіце, оскільки в білетах було чітко зазначено аеропорт, як місце куди прибуває автобус. Втрати від невиконання, зазначених перевізриком умов, склали понад 10 тисяч гривень на двох.
Ще хочу додати, що чоловік (тато Софії) особисто розмовляв з водіями перед відправкою, вони були в курсі, що діти мають встигнути на літак.
Коли діти (їм по 17 років і вони не на відпочинок їхали!!!!) всі знервовані, вели розмову з водіями, ті зазначили, що вони не були в курсі, якби вони знали, то пересадили б їх до цих автобусів, що пропустили вперед.
В мене просто невистачає злості і безпорадності, як так можна знехтувати правами одних для того щоб когось пропустити.
Скаргу на розгляд цієї ситуації було надіслано в той же день. Але сьогодні вже 23 серпня, а відповіді так і не надано. Крім того мій контакт заблокували, відгуки, залишені на сайті, видаляються.
УЖЕ ТИМ, що НЕ НАДАНО ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ і ЗАБЛОКОВАНО КОНТАКТ та не розміщення всіх відгуків, говорить про компанію як таку, яка НЕДОБРОЧЕСНО ВИКОНУЄ СВОЮ РОБОТУ!
відгук
Коментарі до відгуку