Очень плохое обслуживание (1 фото): Відгуки про Stylesalon.ua интернет-магазина

› › ›

Гость Украина, Zhytomyr Відгук додано 3 грудня, 2018 год 262 перегляда

Сделала заказ, никто не позвонил в рабочий день, позвонила сама, не проблема, менеджер принял заказ, сказал что приедет через неделю, я согласилась, сижу жду, неделя прошла, ни ответа, ни привета, пишу им письмо, что не получила декларацию, перезванивает мне другой менеджер и тут начинается самое интересное, оказывается им нужна предоплата, но об этом мне никто не сказал, далее на меня нависает и хамит менеджер, что я сама виновата, что мол почему я не перезвонила????!!!! и что такого не может быть, что их менедже изначально не сказал о предоплате! звонки у них не записываются, доказать невозможно. На мой вопрос, почему менеджер, приняв заказ, и не видя предоплаты не перезвонил заказчику??? И тут выстрел в голову, прямая речь: «У нас заказов много и клиенты сами звонят и напоминают о своих заказах!» Люди, вы в своем уме, 2018 год на дворе, что за жлобское отношение к тем, из-за кого вы по сути и существуете! Мне прям 90-е напомнило..короче этот менеджер общалась нахально, не тактично, и постоянно спорила, а не погашала получившуюся ситуацию. Они накосячили, а стыдно мне. Позор магазину и их персоналу, руководство обязано проводить тренинги, как надо общатся в таких ситуациях, а лучше не создавать их в принципе.
Я уважаю себя и ценю свое время, поэтому никогда не буду покупать в магазинах, где общение проходит вот таким, абсолютно, некорректным образом. Магазинов с таким же товаром много, заказала тумбу в магазине tibo.com.ua. Такт и уважение к покупателю на должном уровне.