OLX
OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше
Дошки оголошень
Обращение к администрации олх - Відгуки про OLX
Смогла ли защитить его ОЛХ доставка или наложенный платеж в его ситуации?
відгук
Коментарі до відгуку
Если рассматривать поэтапно весь случай Олега, то подобное могло произойти в случае продажи через OLX Доставка только в случае, если бы ошибку допустил сотрудник отдела Нова Пошта. Так как согласно правилам, любой осмотр товара до подтверждения оплаты проходит исключительно под наблюдением менеджера Нова Пошта в отделении Нова Пошта.
В данном случае рекомендуем обратиться с жалобой в отделение куда был отправлен товар.
При этом, если бы продажа осуществлялась через услугу OLX Доставка и покупатель снова отказался бы от товара - он вернулся бы продавцу гарантировано за счет OLX.
Кроме этого, нужно понимать, что покупатель, которые покупает через OLX Доставка уже изначально более серьезно настроен на покупку, так как сумма за товар блокируется на его карте до момента подтверждения осмотра и получения. Наша статистика показывает всего 1% отказов от товара среди покупателей, которые покупают через эту услугу.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Такое у меня впервые. Писать акты и тд, у меня не было времени и желания.
Мне пообещали дать какой то промо код, но мне он тоже особо не нужен.
Ну если сам не захотел бороться за свои деньги или товар то тут нечего и обговаривать.
Советовать конечно легко - доказывать труднее.
У меня был случай что покупатель отказался получать посылку, а был наложенный платеж потому что она замокла в отделении или при перевозке. Я оперативно связался с получателем и ПОПРОСИЛ составить акт. Что б не накалять ситуацию заведующий отделения сам оплатил все, мне пришли деньги - куда ушел товар мне уже было неинтересно. Все прошло нормально но посылка стоила не больше 100 гривен.