OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Доски объявлений
Обращение к администрации олх - Отзывы о OLX
Смогла ли защитить его ОЛХ доставка или наложенный платеж в его ситуации?
отзыв
Комментарии к отзыву
Если рассматривать поэтапно весь случай Олега, то подобное могло произойти в случае продажи через OLX Доставка только в случае, если бы ошибку допустил сотрудник отдела Нова Пошта. Так как согласно правилам, любой осмотр товара до подтверждения оплаты проходит исключительно под наблюдением менеджера Нова Пошта в отделении Нова Пошта.
В данном случае рекомендуем обратиться с жалобой в отделение куда был отправлен товар.
При этом, если бы продажа осуществлялась через услугу OLX Доставка и покупатель снова отказался бы от товара - он вернулся бы продавцу гарантировано за счет OLX.
Кроме этого, нужно понимать, что покупатель, которые покупает через OLX Доставка уже изначально более серьезно настроен на покупку, так как сумма за товар блокируется на его карте до момента подтверждения осмотра и получения. Наша статистика показывает всего 1% отказов от товара среди покупателей, которые покупают через эту услугу.
С уважением, поддержка OLX!
******************************************
Чтобы быть в курсе новостей OLX подписывайтесь на официальное сообщество - https://www.facebook.com/olx.ua.
Аналитика OLX - https://blog.olx.ua/analitika-uk/.
Полезное про работу - https://blog.olx.ua/news-from-regions-uk/.
Полезное про недвижимость - https://blog.olx.ua/neruxomist/.
Про карьеру в OLX - https://blog.olx.ua/karyera-v-olx/.
Такое у меня впервые. Писать акты и тд, у меня не было времени и желания.
Мне пообещали дать какой то промо код, но мне он тоже особо не нужен.
Ну если сам не захотел бороться за свои деньги или товар то тут нечего и обговаривать.
Советовать конечно легко - доказывать труднее.
У меня был случай что покупатель отказался получать посылку, а был наложенный платеж потому что она замокла в отделении или при перевозке. Я оперативно связался с получателем и ПОПРОСИЛ составить акт. Что б не накалять ситуацию заведующий отделения сам оплатил все, мне пришли деньги - куда ушел товар мне уже было неинтересно. Все прошло нормально но посылка стоила не больше 100 гривен.