Name: Заказ отменен модератором???
Item: OLX
Rating: 2
Author: Vlad Kovalenko

› › ›

Vlad Kovalenko Нидерланды, Amsterdam Відгук додано 30 грудня, 2017 год 528 переглядів

Заказ номер 2409060 с бесплатной доставкой был оплачен и подтвержден продавцом 29.12.17. Сегодня захожу в Мои покупки и вижу статус заказа "Отменен модератором". Заказ соответственно не выслан. Хотелось бы знать когда, как и в какие сроки мне вернут мои деньги на карту?! И почему в описании услуги "Бесплатная доставка" не прописаны форс-мажорные ситуации типа моей. Ни продавец, ни покупатель не могут отменять и изменять заказ, а модератор оказывается может. И что теперь делать покупателю и где искать свои деньги??
9 згодні

Коментарі до відгуку

Vlad Kovalenko (Нидерланды) 3 січня, 2018 год

Дополню. Через три дня после обращения в техподдержку пришло письмо - "На данный момент Ваш запрос передан нашему финансовому партнеру. Нам сообщают, что средства будут возвращены на Вашу карту в течении 2-х суток. " Деньги вернули на карту через пару часов после получения письма. Так что система работает и проблемные вопросы решают оперативно. Задержка с ответом 3 дня терпима, если учесть что эти дни выпали на выходные и праздник (30.12-01.01).

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.2 5

14830 відгуків / 2061066 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень

Дошки оголошень