Name: Заказ отменен модератором???
Item: OLX
Rating: 2
Author: Vlad Kovalenko

› › ›

Vlad Kovalenko Нидерланды, Amsterdam Отзыв написан 30 декабря, 2017 год 528 просмотров

Заказ номер 2409060 с бесплатной доставкой был оплачен и подтвержден продавцом 29.12.17. Сегодня захожу в Мои покупки и вижу статус заказа "Отменен модератором". Заказ соответственно не выслан. Хотелось бы знать когда, как и в какие сроки мне вернут мои деньги на карту?! И почему в описании услуги "Бесплатная доставка" не прописаны форс-мажорные ситуации типа моей. Ни продавец, ни покупатель не могут отменять и изменять заказ, а модератор оказывается может. И что теперь делать покупателю и где искать свои деньги??
9 согласны

Комментарии к отзыву

Vlad Kovalenko (Нидерланды) 3 января, 2018 год

Дополню. Через три дня после обращения в техподдержку пришло письмо - "На данный момент Ваш запрос передан нашему финансовому партнеру. Нам сообщают, что средства будут возвращены на Вашу карту в течении 2-х суток. " Деньги вернули на карту через пару часов после получения письма. Так что система работает и проблемные вопросы решают оперативно. Задержка с ответом 3 дня терпима, если учесть что эти дни выпали на выходные и праздник (30.12-01.01).

Ответить

OLX
Все отзывы

1.2 5

14830 отзывов / 2061058 просмотров

Все отзывы

OLX

OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений

Доски объявлений