Оцінка: 1/5. Найгірший сервіс в Україні. Підтримка — це просто дно.: Відгуки про OLX

› › ›

Александр Поздняков Відгук додано 20 червня, 2025 год 18 переглядів

OLX — це не платформа для чесної торгівлі. Це помийна яма, де підтримка плює на продавців, які діють по правилах.

Я продав повністю справний роутер. Покупець прислав скріншот, де чітко видно, що все працює, лише трохи забитий кеш (що легко очищується за 10 секунд). Замість нормального питання — він просто написав матюк в мою сторону і поставив "1" без пояснень. Я подав скаргу.

І що зробила "підтримка"? Відписала шаблоном, що:

“На Вашу думку відгук є некоректним, але він відповідає правилам сервісу. Покупець має право залишити свою суб'єктивну думку…”

Яка “суб’єктивна думка”, якщо в повідомленні лише МАТ?! Де хоч одне слово по суті? Де адекватність модерації?

Виявляється, що на OLX:

Матюк = "допустимий відгук".

Безпідставна оцінка = норма.

Аргументи і докази від продавця — нікому не цікаві.

А мені ще пишуть:

“Спробуйте покращити сервіс і комунікацію з покупцями”
Та ВИ СЕРЙОЗНО?

Я чесно продав робочий товар, людина навіть не намагалась спитати — просто вилила лайно, і ви це схвалили.

OLX — ви захищаєте токсичних покупців, які можуть писати будь-що, ображати кого завгодно, і їм за це нічого. А чесні продавці — для вас просто статистика.

Це не підтримка. Це ганьба.

Я більше ніколи не буду користуватись OLX як продавець і всім буду це радити — тримайтесь подалі від цього ресурсу.
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника OLX 21 червня, 2025 год

Олександре, Вітаємо!

Нам прикро, що ви отримали негативний відгук. Погоджуємось, що використання нецензурної лексики є недопустимим.

За правилами OLX - суб'єктивні оцінки, які відображають власну думку покупця щодо Угоди та її перебігу, спілкування з продавцем, особисте сприйняття та враження від якісних характеристик товару можуть продовжувати відображатися у рейтингу.

Впевнені, що ваші майбутні успішні угоди з позитивними оцінками неодмінно перекриють цей випадок.

З повагою, підтримка OLX.

Відповісти

OLX
Всі відгуки

1.2 5

14829 відгуків / 2061011 переглядів

Всі відгуки

OLX

OLX – це найбільша в Україні платформа онлайн-оголошень, де звичайні українці, приватні користувачі, можуть продати будь-який товар, надати якусь послугу. В основі філософії платформи – потреби людей та суспільства. Для багатьох OLX вже давно став місцем, де люди знаходять те, що їм необхідно, що покращує їхнє життя тут і зараз.... детальніше