OLX
OLX – это крупнейшая в Украине платформа онлайн-объявлений, где обычные украинцы, частные пользователи, могут продать любой товар, предоставить какую-либо услугу. В основе философии платформы – потребности людей и общества. Для многих OLX уже давно стал местом, где люди находят то, что им необходимо, что улучшает их жизнь здесь и сейчас.... подробнее
Доски объявлений
Оцінка: 1/5. Найгірший сервіс в Україні. Підтримка — це просто дно. - Отзывы о OLX
Я продав повністю справний роутер. Покупець прислав скріншот, де чітко видно, що все працює, лише трохи забитий кеш (що легко очищується за 10 секунд). Замість нормального питання — він просто написав матюк в мою сторону і поставив "1" без пояснень. Я подав скаргу.
І що зробила "підтримка"? Відписала шаблоном, що:
“На Вашу думку відгук є некоректним, але він відповідає правилам сервісу. Покупець має право залишити свою суб'єктивну думку…”
Яка “суб’єктивна думка”, якщо в повідомленні лише МАТ?! Де хоч одне слово по суті? Де адекватність модерації?
Виявляється, що на OLX:
Матюк = "допустимий відгук".
Безпідставна оцінка = норма.
Аргументи і докази від продавця — нікому не цікаві.
А мені ще пишуть:
“Спробуйте покращити сервіс і комунікацію з покупцями”
Та ВИ СЕРЙОЗНО?
Я чесно продав робочий товар, людина навіть не намагалась спитати — просто вилила лайно, і ви це схвалили.
OLX — ви захищаєте токсичних покупців, які можуть писати будь-що, ображати кого завгодно, і їм за це нічого. А чесні продавці — для вас просто статистика.
Це не підтримка. Це ганьба.
Я більше ніколи не буду користуватись OLX як продавець і всім буду це радити — тримайтесь подалі від цього ресурсу.
7 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам прикро, що ви отримали негативний відгук. Погоджуємось, що використання нецензурної лексики є недопустимим.
За правилами OLX - суб'єктивні оцінки, які відображають власну думку покупця щодо Угоди та її перебігу, спілкування з продавцем, особисте сприйняття та враження від якісних характеристик товару можуть продовжувати відображатися у рейтингу.
Впевнені, що ваші майбутні успішні угоди з позитивними оцінками неодмінно перекриють цей випадок.
З повагою, підтримка OLX.